Гостиница Capricorno

Name: Гостиница Capricorno
Address: Вена
Price range: 12175-24704 ₽
Rating: 8.5

8.5

181 отзывов

🇦🇹 Вена, Шведенплац, 3-4

Выбрать от 12 175 ₽

Внешний вид отеля Гостиница Capricorno в Вене, фото 5

TL;DR

Hotel Capricorno — это четырёхзвёздочный бутик-отель в центре Вены с общей оценкой 8.5/10, которая обусловлена выдающимся сервисом и идеальной локацией. Расположен прямо на площади Шведенплац, в 5-10 минутах ходьбы от собора Святого Стефана и с прямым доступом к станции метро. Ключевые преимущества — безукоризненная чистота, бесплатные послеобеденные кофе и выпечка, а также мультиязычный персонал, который гости сравнивают с приёмом у друзей. Главные минусы — очень компактные размеры стандартных номеров и ванных комнат, а также полное отсутствие спа или фитнес-центра. Соотношение цены и качества считается очень хорошим для тех, кто ценит сервис и расположение выше простора. Отель идеален для активных туристов и пар, но не подойдет тем, кто путешествует с большим количеством багажа или ищет курортный отдых с бассейном.

Гостиница Capricorno — это компактный четырёхзвёздочный бутик-отель в самом сердце Вены, который завоевал сердца гостей не размерами, а удивительной душевностью персонала и безупречной локацией. Отель расположен непосредственно на площади Шведенплац, в шаговой доступности от главных достопримечательностей и с идеальным доступом к общественному транспорту. Если вы ищете тёплую, почти семейную атмосферу, чистоту и удобную стартовую точку для знакомства с городом — это отличный выбор. Однако тем, кто ценит просторные номера, роскошные интерьеры и разнообразные спа-услуги, Capricorno может показаться скромным.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Гостиница Capricorno (Hotel Capricorno)
Адрес: Вена, Шведенплац, 3-4 (Schwedenplatz 3-4, 1010 Wien)
Категория: 4 звезды
Тип: Бутик-отель среднего ценового сегмента
Позиционирование: Городской отель для туристов и деловых путешественников, ценящих комфорт и удобство расположения.

Описание

Capricorno — это отель «карманного» формата, занимающий несколько этажей в историческом здании. Он не поражает воображение роскошным фасадом или огромным вестибюлем, но компенсирует это с лихвой внутренним уютом и высочайшим уровнем сервиса. Это типичный представитель австрийских городских отелей с современным ремонтом, где акцент сделан на практичность и гостеприимство. Целевая аудитория — самостоятельные туристы, пары и деловые путешественники, которые планируют проводить основное время за изучением города, а в отеле — отдыхать и набираться сил.

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, площадь Шведенплац (Schwedenplatz). Локация — главный козырь отеля, который упоминается практически в каждом отзыве.

Ключевые точки интереса

Пешая доступность: Собор Святого Стефана (Stephansdom) находится всего в 5–10 минутах неспешной прогулки. Главные достопримечательности центра Вены, такие как Хофбург, легко достижимы пешком.
Аэропорт: Остановка аэропортового автобуса VAL-2 (Wien Mitte/Landstraße) расположена примерно в 5–7 минутах ходьбы. Это прямой, быстрый и недорогой способ добраться до отеля.
Набережная: Здание выходит на набережную Дунайского канала (Franz-Josefs-Kai), что создаёт приятную, хотя и оживлённую атмосферу.

Общественный транспорт

Метро и трамвай: Станция метро и трамвайная остановка Schwedenplatz находятся буквально в 50 метрах от входа в отель. Это крупный транспортный узел с линиями U1, U4 и несколькими трамвайными маршрутами, что открывает доступ ко всем уголкам Вены.
Такси: Из-за расположения на центральной площади с такси нет никаких проблем.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственный трансфер, но персонал всегда готов помочь с вызовом такси.

Парковка

Отель располагает собственной парковкой, но она платная. Стоимость составляет от 20 до 26 € в сутки (по разным данным из отзывов). Некоторые гости отмечают, что стойка регистрации может посоветовать более дешёвые варианты уличной парковки, если позволяет день недели.

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о размерах номеров неоднозначны, что, вероятно, связано с бронированием разных категорий.

Размер: Некоторые гости описывают номера как просторные и отлично спланированные. Однако есть и отзывы, где номера (особенно одноместные или стандартные) называют маленькими и даже микроскопическими. В маленьких номерах с раскрытым чемоданом может быть тесновато.
Мебель и отделка: Интерьеры современные, мебель в хорошем состоянии. В номерах есть всё необходимое: удобная кровать, письменный стол, плоский телевизор, кондиционер, мини-бар и сейф. Некоторые номера оборудованы балконом.
Виды из окон: Виды либо на оживлённую площадь и Дунайский канал, либо в тихий внутренний двор / на парковку.

Чистота

Чистота — это абсолютный конёк отеля. Подавляющее большинство гостей в восторге от уровня гигиены и качества уборки. Номера, ванные комнаты и общественные зоны описываются как безупречные, безукоризненные и кристально чистые. Уборка проводится ежедневно.

Шум и звукоизоляция

Несмотря на расположение на шумной площади, эта проблема решена на отлично. Отель оснащён качественными звукоизолирующими окнами. Гости, проживавшие в номерах на сторону оживлённой улицы, подтверждают, что с закрытыми окнами в номере совершенно тихо и ничто не мешает сну.

Сервис

Персонал

Это, без преувеличения, сердце отеля и его главная гордость. Персонал получает огромное количество восторженных отзывов. Его неизменно называют дружелюбным, внимательным, заботливым и профессиональным. Многие гости отмечают, что такое тёплое отношение — большая редкость, и сравнивают его с приёмом у друзей. Персонал не просто выполняет свои обязанности, а искренне стремится сделать пребывание гостей максимально комфортным.

Владение языками: Персонал свободно владеет английским и немецким. Также на ресепшене есть сотрудники, говорящие на итальянском, испанском, французском, польском и даже русском, что снимает любые языковые барьеры.
Отличившиеся сотрудники: В отзывах неоднократно с благодарностью упоминаются имена Марко, Анжелика (Angelika), Соня (Sonja), Клаудия (Claudia) и Андреа (Andreea).

Качество обслуживания

Оперативность: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем. Персонал часто идёт навстречу, позволяя разместиться раньше официального времени заезда.
Работа ресепшена: Сотрудники не просто выдают ключи, а дают ценные советы по маршрутам, рекомендуют рестораны и помогают решить любые возникающие вопросы. Зафиксирован случай, когда отель сам разыскал таксиста, чтобы получить для гостя счёт.
Внимание к деталям: Гости отмечают приятные мелочи — от бесплатных яблок в холле до роз на День святого Валентина и небольшого подарка на день рождения.

Проблемы

Единичные негативные отзывы о сервисе всё же есть. Один гость столкнулся с грубостью при попытке оплатить номер и получил отказ в повторной попытке. Другой жаловался, что ему подселили в номер меньшей категории (17,5 м² вместо 24 м²), аргументировав это наличием балкона, а персонал не пошёл навстречу.

Питание

Завтраки

Завтрак — один из главных поводов для похвалы. Его постоянно называют великолепным, вкусным, обильным и разнообразным. Это полноценный шведский стол с обширным выбором:

Холодные закуски: различные сорта сыров, мясных нарезок, свежие овощи и фрукты, йогурты, мюсли, выпечка (круассаны получают отдельные комплименты).
Горячие блюда: омлеты или яичницы, которые готовятся на заказ по вашему желанию.
Напитки: свежесваренный кофе (подаётся официантом), чай, соки, игристые вина. Обслуживание в зале завтраков также на высшем уровне — официантки приветливы и внимательны.

Другие опции

Ресторан/бар: В отеле есть небольшой бар.
Поздние опции: Позднего ужина или полноценного ресторана в отеле нет, но из-за центрального расположения вокруг огромное количество кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк.

Процесс обслуживания

Завтрак подаётся в виде шведского стола. Горячие напитки и яичные блюда заказываются у официантки и подаются к столу. Зона завтрака светлая и уютная, с видом на город.

«Полдник» (Afternoon Coffee & Cake)

Этот сервис — приятный и неожиданный бонус, который отмечают почти все гости. С 15:00 до 18:00 в холле или зале для завтраков отель бесплатно предлагает гостям чай, кофе и свежую выпечку (торты, булочки). В этот же период доступны настольные игры, что создаёт по-домашнему уютную атмосферу, особенно в дождливый день.

Информация

Отзывы молчат о наличии услуги Executive lounge, соответственно, её в отеле нет.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны только те услуги, о которых есть информация в отзывах или официальных данных.

Wi-Fi: Беспроводной интернет работает бесплатно и без нареканий. Жалоб на его качество или скорость нет.
Бизнес-центр: В отеле есть конференц-зал для проведения деловых встреч.
Дополнительные услуги: Отель предлагает услуги прачечной, химчистки, консьержа и камеру хранения для багажа.
Лифт: В здании есть лифт, который обеспечивает доступ на все этажи.
Услуги для людей с ограниченными возможностями: Упоминается, что отель приспособлен для гостей с инвалидностью.

Отсутствующая инфраструктура: В отзывах не упоминаются бассейн, тренажёрный зал или спа-салон. Это подтверждает, что отель является городским бутик-вариантом, а не курортным комплексом.

Климат-контроль: В отзывах нет жалоб на работу систем кондиционирования или отопления. Напротив, гости отмечают удобство индивидуального климат-контроля в номерах.

Дополнительные платные услуги: Основная платная услуга, помимо парковки, — мини-бар в номере. Некоторые гости отмечали небольшие недочёты, например, нехватку розеток у кровати или отсутствие кофемашины/чайника в номере.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают, что соотношение цены и качества очень хорошее или отличное. Однако есть и те, кто полагает, что при такой стоимости можно найти в округе варианты получше. Всё зависит от того, насколько для вас важны сервис и душевная атмосфера, которые здесь на первом месте.
Возраст здания: Отель занимает не всё здание, а несколько этажей. Фасад может показаться скромным, а вход —небольшим. Интерьеры современные, но из-за особенностей старого здания планировка некоторых номеров и ванных комнат может быть своеобразной (например, очень компактный санузел).
Скрытые сборы: Отзывы не содержат информации о скрытых или обязательных сборах, помимо общегородского туристического налога.
Повторяющиеся темы: В плюсах постоянно всплывают персонал, чистота, локация и завтрак. В минусах, пусть и значительно реже, — небольшие размеры некоторых номеров и ванных комнат.

Практические советы для гостей

На основе отзывов мы подготовили несколько рекомендаций для будущих постояльцев:

Выбор номера: Если вы чувствительны к свету или шуму, при бронировании уточните возможность получения номера во внутреннем дворе. Если же вы хотите больше воздуха и видов на городскую жизнь, запросите номер с балконом на сторону площади.
Парковка: Если путешествуете на автомобиле, уточняйте цену и наличие мест на парковке заранее. Для экономных вариантов отель может подсказать уличную парковку поблизости, но будьте внимательны к знакам и дням недели.
Трансфер: Для бюджетной поездки из аэропорта пользуйтесь автобусом VAL-2 — это быстро, удобно и значительно дешевле такси.
Консультации: Не стесняйтесь обращаться к персоналу на ресепшене за рекомендациями. Их советы по поводу достопримечательностей, ресторанов и транспорта бесценны и проверены временем.
Альтернатива для курильщиков: В отеле строго запрещено курить. Единственная законная возможность — это номер с балконом.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Этот отель — прекрасный пример того, как искренность, внимание к деталям и безупречное исполнение базовых функций могут затмить отсутствие гламурной роскоши.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Непревзойдённый сервис: Персонал — главное достояние отеля. Это не бездушная вежливость, а настоящая забота и душевное тепло, которые запоминаются надолго.
Идеальная локация: Находиться в центре Вены — это одно, а иметь метро, трамвай и достопримечательности в пределах двухминутной прогулки — это совершенно другой уровень удобства.
Безупречная чистота: Номера и все помещения содержатся в идеальном порядке. Это чистый, ухоженный и опрятный отель.
Отличный завтрак: Качественный, разнообразный шведский стол с горячими блюдами на заказ — идеальный старт для дня, полного прогулок.
Тихие номера: Несмотря на шумное окружение, благодаря отличной звукоизоляции вы гарантированно хорошо выспитесь.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Скромные размеры: Номера, особенно стандартной категории, могут быть небольшими, а ванные комнаты — тесноваты. Это не место для просторного отдыха, а надёжная база.
Ограниченная инфраструктура: В отеле нет фитнес-центра, бассейна или спа. Если вам нужны такие услуги, лучше поискать другой вариант.
Сдержанный экстерьер: Внешний вид здания и холл могут показаться скромными. Это не «дворец», а уютный городской уголок.
Единичные, но существенные косяки: Риск нарваться на неопрятный номер, например, с запахом табака или сырости (что противоречит общей картине), хоть и минимален, но существует. Кроме того, были прецеденты грубости со стороны персонала.
Непредсказуемость категорий: Некоторые гости жаловались, что получили номер, не соответствующий забронированной категории по размеру.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель стабильно получает высочайшие оценки от гостей за счёт безупречного исполнения главного: он чистый, удобно расположен и наполнен заботливыми людьми. Оценка не может быть близка к идеалу (9.5/10), потому что объективно ему не хватает просторных номеров, разнообразной инфраструктуры и того самого лоска, который ассоциируется с топовыми мировыми брендами. Он находится именно на своём месте: это надёжный, очень качественный и душевный вариант для знакомства с Веной.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 10/10 — Просто безупречно.
Номера и чистота: 8.5/10 — Чистота на высоте, но размер и планировка некоторых номеров оставляют желать лучшего.
Сервис: 9.5/10 — В подавляющем большинстве случаев он выдающийся. Снижение оценки на 0.5 обусловлено единичными, но очень неприятными случаями грубости и несоответствия.
Питание: 9.0/10 — Завтрак и «чаепитие» входят в число лучших, что предлагают отели этого класса в Вене.
Инфраструктура: 6.5/10 — Удобств достаточно для базового проживания, но для отеля уровня 4 звезды их немного.
Цена/качество: 8.5/10 — При условии адекватной цены за номер, отель предлагает отличное соотношение, так как главные ценности (сервис, локация, чистота) на высоте.