Hollmann Beletage Design & Boutique Hotel

Name: Hollmann Beletage Design & Boutique Hotel
Address: Вена
Price range: 13704-46889 ₽
Rating: 8.5

8.5

150 отзывов

🇦🇹 Вена, Köllnerhofgasse 6

Выбрать от 13 704 ₽

Внешний вид отеля Hollmann Beletage Design & Boutique Hotel в Вене, фото 5

TL;DR

Hollmann Beletage — дизайн-бутик в Вене с оценкой 8.5/10, где высочайшие баллы за завтраки и сервис нивелируются проблемами со звукоизоляцией. Отель расположен на тихой улочке в пешей доступности от Собора Святого Стефана и метро. Сильными сторонами являются вкуснейшие завтраки a la carte от шефа, исключительно дружелюбный персонал и множество приятных бонусов вроде бесплатного полдника. Ключевые минусы — слабая звукоизоляция (слышно всё в коридоре) и неудобная планировка многих номеров, где душ встроен в спальную зону. Цена высокая и оправдана лишь для тех, кто ценит уникальную атмосферу, а не размер номера. Отель идеален для пар, ищущих нестандартный отдых, но не подходит для чувствительных к шуму гостей.

Hollmann Beletage Design & Boutique Hotel — это уютный 4-звёздочный бутик-отель в самом сердце Вены, на тихой улочке в пешей доступности от Собора Святого Стефана. Отель позиционируется как дизайнерский и предлагает гостям оригинальные, стильные номера и исключительно дружелюбный, почти семейный сервис. Локация — его главный козырь: отсюда легко дойти до ключевых достопримечательностей и удобно пользоваться общественным транспортом. Путешественники неизменно хвалят вкуснейший завтрак a la carte, которым заведует харизматичный шеф, и множество приятных бонусов вроде бесплатного полдника с пивом и закусками. Команда молодых сотрудников создаёт тёплую, непринуждённую атмосферу, а внимание к деталям (персонализированные приветствия на грифельной доске у двери) вызывает симпатию.

Однако есть и обратная сторона: цена довольно высока, и не все считают её оправданной. Некоторые номера могут показаться тесными, а в ряде случаев гости сталкивались с проблемами: от шума из коридора или кухни (расположенной в центре здания) до неполадок вроде отсутствия горячей воды или недостаточной мощности кондиционера в сильную жару. Необычный дизайн, когда душ или ванна встроены прямо в спальную зону, нравится далеко не всем. Несмотря на это, для большинства гостей достоинства перевешивают недостатки, и отель остаётся фаворитом для повторных визитов в австрийскую столицу.

Общая итоговая оценка: 8.5/10

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hollmann Beletage Design & Boutique Hotel
Адрес: Вена, Köllnerhofgasse 6
Категория: 4 звезды
Год открытия: 2003

Описание: Этот бутик-отель занимает 3–4 этажа в историческом здании и насчитывает всего 26 номеров. Его концепция — это сочетание современного дизайна с домашней, уютной атмосферой. Интерьер выполнен с большим вниманием к деталям, а пространство организовано нетривиально: здесь есть и небольшой кинозал, и уютный внутренний дворик, и общая гостиная. Главная идея, которую постоянно подчёркивают в отзывах, — “feel at home” («почувствуйте себя как дома»).

Целевая аудитория: Отель будет особенно интересен парам, туристам-индивидуалам, семьям с детьми и тем, кто устал от стандартных сетевых гостиниц и ищет запоминающийся, личный опыт. Бизнес-путешественникам он тоже подойдёт благодаря центральному расположению, хотя рабочая зона в номерах может быть довольно компактной.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в 1-м районе Вены (Innere Stadt), на тихой пешеходной улочке Köllnerhofgasse, что считается идеальным расположением. Это центр города, но при этом очень спокойно в ночное время.

Ключевые точки интереса:

Собор Святого Стефана (Stephansdom) / Стефанплац: в 5 минутах ходьбы
Испанская школа верховой езды, Хофбург: менее 10–15 минут пешком
Шведенплац (Schwedenplatz): 3–5 минут пешком (здесь пересекаются линии метро и находятся остановки трамваев и автобусов)
Грабен и Кольмаркт (торговые улицы): 5–7 минут пешком
Железнодорожный вокзал Wien Mitte: около 10 минут пешком (отсюда удобно добираться от аэропорта на поезде CAT)
Рестораны и магазины: изобилие вариантов в непосредственной близости

Общественный транспорт: Доступ к общественному транспорту превосходный. В считанных минутах находятся станции метро U1 и U4, а также множество трамвайных и автобусных остановок. Это позволяет легко добраться до любой точки города. Такси также легко вызвать или найти поблизости.

Пешая доступность: Вся историческая часть Вены легко исследуется пешком от отеля. Район безопасен в любое время суток.

Транспортные услуги отеля: Отель может организовать трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) за дополнительную плату (в одном из отзывов указана стоимость 42 €). Персонал также помогает с вызовом такси.

Парковка: На территории доступна парковка (платная). Это редкое и ценное преимущество для центрального района. Гости отмечают, что это удобная услуга, хотя и недешёвая. По их словам, это парковка в историческом внутреннем дворе, что добавляет колорита.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле — это его визитная карточка и одновременно самый неоднозначный аспект.

Дизайн и размер: Оформлены в современном, зачастую лофтовом стиле с массой интересных деталей (например, CD-плеер с венской музыкой). Номера делятся на разные категории (M, XL, Suite). Стандартные номера (M) многие гости называют компактными, тесноватыми или «утилитарными». Семье из четырёх человек в них было удобно, но для длительного проживания может не хватать места. Номера категорий XL и Suite очень просторные, с большой ванной или отдельной гостиной зоной. В некоторых номерах кровать стоит по центру комнаты, что создаёт неудобства для передвижения.
Необычное устройство ванной: Это самая обсуждаемая особенность. Во многих номерах нет отдельной ванной комнаты с дверью. Ванна или душевая кабина могут находиться прямо в спальной зоне, отделяясь лишь стеклянной перегородкой или шторкой. Это приводит к тому, что пол рядом с душем часто затапливается. Унитаз, как правило, вынесен в отдельный крошечный совмещённый санузел. Гости отмечают, что такой дизайн выглядит эффектно, но на практике не всегда удобен (например, нет гибкого шланга в душе, вода может брызгать на лежащие рядом вещи).
Состояние и оснащение: Мебель и отделка современные, в хорошем состоянии. В номерах есть кондиционер, мини-бар, ЖК-телевизор, качественные постельные принадлежности. Некоторым не хватало стандартных удобств вроде крючков в ванной для полотенец или достаточного места для хранения вещей. Балконов или выдающихся видов из окон, как правило, нет.

Чистота: В подавляющем большинстве отзывов чистота описывается как безупречная. Гости отмечают, что уборка проводится качественно, бельё меняют своевременно. Лишь в одном русскоязычном отзыве была жалоба на низкое качество уборки и редкую смену полотенец, но это единичное мнение на фоне десятков положительных оценок.

Шум и звукоизоляция: Это ключевая зона риска.

Шум из коридора: Многие гости пишут, что слышно всё, что происходит в коридоре — разговоры, хлопанье дверей. Это, пожалуй, самая частая жалоба. Отель выдает беруши и предлагает звуковую машину, чтобы заглушить посторонние звуки, что помогает.
Шум от соседей: Иногда доносится разговор или включённый телевизор из соседних номеров.
Шум с улицы: Несмотря на центральное расположение, окна, выходящие во внутренний двор, обеспечивают хорошую звукоизоляцию от уличного шума. Однако номера, выходящие окнами на улицу (особенно на рестораны), могут страдать от этого.
Критическая жалоба на шум: Один гость был крайне недоволен, так как его номер находился рядом с кухней, и он просыпался в 6:30 утра от грохота посуды. Это, вероятно, исключение, но стоит иметь в виду, что общие зоны (завтракательная, кухня) находятся в центре здания.

Сервис

Персонал: Работа персонала — одна из сильнейших сторон отеля, которую гости хвалят практически единогласно.

Общая оценка: Молодой, дружелюбный, очень отзывчивый и сплочённый коллектив. Гости постоянно отмечают искреннюю улыбку, желание помочь и создать тёплую, почти семейную атмосферу. Персонал обращается к гостям по имени и старается запомнить их предпочтения.
Знание языков: Сотрудники свободно говорят на английском и немецком, многие владеют итальянским и французским. Встречаются упоминания, что кто-то из персонала знает русский, что помогало русскоязычным гостям.
Конкретные имена: Гости с восторгом отзываются о сотрудниках: шеф на завтраке Тобиас (Tobias), сотрудник ресепшн Мануэль (Manuel), менеджер Мари-Луиза (Marie-Louise), сотрудница ресепшн Ева (Eva), Дёндю Йылмаз (Döndü Yılmaz), помогавшая турецким туристам, и Катрина (Katrina), работавшая и на ресепшн, и в ресторане. Это создаёт ощущение личного, а не безликого обслуживания.

Качество обслуживания:

Работа ресепшна: Процесс заселения обычно проходит гладко и приветливо. Гостям часто устраивают небольшую экскурсию по отелю. Однако есть важный момент: ресепшн не работает круглосуточно. После 21:00–22:00 персонала в отеле нет, что некоторых гостей смущает и создаёт ощущение insecurity, как в простом пансионе, а не в отеле за такие деньги. Для позднего заезда организуется самостоятельный check-in, о чём гостей заранее информируют. Многие считают это частью уникального, доверительного формата.
Готовность помочь: Персонал проявлял заботу даже в нестандартных ситуациях: например, когда одна из гостей заболела, ей сварили суп без какой-либо доплаты. При возникновении проблем (случай с отсутствием горячей воды) сотрудники пытались решить их, хотя иногда реакция была неидеальной.

Проблемы:

Единичные негативные инциденты: Один гость описал случай грубости со стороны молодой сотрудницы ресепшн при обсуждении проблемы с горячей водой. Другой гость сетовал на арrogantного блондина с усами, который вёл себя высокомерно. Но это скорее исключения, подтверждающие общее правило отличного сервиса.
Несоответствия: Некоторых гостей раздражало, что им настойчиво продолжали говорить на английском, даже когда они свободно говорили по-немецки.

Питание

Завтраки: Завтрак — это, без преувеличения, кульминация дня в Hollmann Beletage. О нём восторженно отзываются абсолютно все гости.

Формат: Это не шведский стол, а обслуживание a la carte. Гостям предлагают широкое меню, которое частично меняется каждый день. Шеф-повар готовит горячие блюда на их глазах в зале. Особенно хвалят яичницу с трюфелями, омлеты, блины/палачинке, козьий сыр, копчёного лосося, суп (например, гуляш). Упоминают даже «яичные темы дня».
Качество: Используются высококачественные, часто органические продукты. Свежая выпечка, разнообразные хлеба, джемы, сыры, мясные нарезки. Обслуживают за столиками, что добавляет комфорта. Гостям с особыми диетическими потребностями (например, без глютена) идут навстречу.
Атмосфера: Завтракальная зона небольшая, милая, но некоторые отмечают, что она довольно узкая и частично находится в помещении без окон. Один из отзывов назвал процесс немного хаотичным, но всё равно приятным. Харизматичный повар, поющий во время готовки, добавляет шарма.

Другие опции:

Обед и ужин: Не предусмотрены в формате ресторана. Но учитывая расположение, это не проблема — вокруг множество кафе и ресторанов.
Рум-сервис: Доступен по расписанию.

Поздние опции питания:

Бар и напитки: Есть небольшой бар. Гораздо важнее уникальные бесплатные опции: круглосуточно доступная зона self-service с кофемашиной Jura, чаем, водой и закусками. Это очень ценят гости.

Executive lounge / Club lounge:
Раздел не применим, так как в отеле нет классического лаунжа. Однако его заменяет общая гостиная для всех гостей, где можно расслабиться.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Перечисляем только то, что активно упоминается в отзывах.

Сауна и спа: В отеле есть сауна и небольшой спа-центр/массажный кабинет. Сауну можно забронировать на приватное использование для пары. Гости высоко оценивают эту возможность. К услугам спа лучше заранее узнавать о доступности и стоимости.

Кинозал: В отеле есть уютный мини-кинозал, где гости могут посмотреть фильмы. Это приятный бонус, который подчёркивает камерную атмосферу.

Другие удобства:

Общая гостиная (Lounge): Пространство с книжными полками, пианино (на котором разрешают играть), где можно отдохнуть. Упоминается как «уголок для чтения» с доступными напитками.
Библиотека/игровая комната: В отзывах есть упоминание библиотеки и игрового зала.
Терраса и сад: Красивый внутренний дворик, где приятно посидеть в тёплую погоду.
Прокат велосипедов/самокатов: Отель предоставляет велосипеды и даже электросамокаты для передвижения по городу.
Прачечная и химчистка: Доступны как платные услуги.
Камера хранения: Есть удобные запирающиеся шкафчики внизу, где можно оставить багаж до заселения или после выезда.
Консьерж-услуги: Персонал помогает с бронированием билетов, экскурсий, ресторанов.

Wi-Fi: Интернет нестабильный и не самый быстрый. Это одна из частых жалоб. В номерах на верхних этажах или в отдалении от общего пространства он может работать плохо. Для базовых задач его хватает, но для серьёзной работы или стриминга — нет.

Климат-контроль: Кондиционер есть во всех номерах, что в летнюю жару критически важно. Однако при экстремально высоких температурах (более +30C) система может не справляться. В таких случаях персонал оперативно предоставляет дополнительные вентиляторы.

Важные замечания

Цена и качество: Это самый противоречивый пункт. Для многих гостей высокий ценник (например, от 230 € за ночь) полностью оправдан качеством завтраков, сервисом и локацией. Однако некоторые (особенно те, кому достались тесные номера или кто столкнулся с проблемами) считают отель переоценённым (скорее хороший B&B, чем роскошный отель). Соотношение цены и качества оценивается по-разному и сильно зависит от конкретного номера и личных ожиданий.
Возраст здания: Отель расположен в историческом здании, что накладывает отпечаток на планировку (например, нет большой отдельной стойки ресепшн в классическом понимании). Это часть его шарма, но приносит и некоторые неудобства (например, шум из центральной части дома).
Скрытые сборы: В некоторых отзывах упоминается туристический налог, который, по-видимому, взимается отдельно. Обязательно уточняйте полную стоимость при бронировании.
Языковые барьеры: Проблем с английским практически нет. Персонал многоязычен, хотя иногда гости упоминают о незначительных недопониманиях.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Завтрак, персонал, локация, тишина улицы, оригинальный дизайн, маленькие приятные детали (персонализированное приветствие на доске, бесплатный полдник).
- Минусы: Шум из коридора (самая частая жалоба), неудобная планировка ванной в некоторых номерах, относительно небольшие стандартные номера, иногда неоправданно высокая цена, нерегулярный Wi-Fi.

Практические советы для гостей

Бронируйте номер категории XL или Suite: Если для вас важен простор, стандартный номер M может показаться тесным. Более просторные номера компенсируют небольшой размер ванной зоны за счёт общего пространства.
Попросите номер во внутреннем дворе: Это поможет минимизировать риски уличного шума, особенно летом, когда оживлены уличные кафе. Также это избавит от раннего утреннего света.
Узнайте о режиме работы ресепшна: Если вы планируете прибыть поздно вечером, заранее уточните процедуру самостоятельного заезда, чтобы избежать неловкости.
Не пропустите полдник: С 15:00 до 17:00 (примерно) в отеле бесплатно подают пиво, вино, закуски (знаменитый венский Leberkäse). Это отличный способ перекусить и сэкономить на ужине.
Используйте камеру хранения: Если приехали рано или уезжаете вечерним рейсом, не тащите чемоданы наверх — воспользуйтесь запирающимися шкафчиками у входа.
Берите с собой беруши: Если вы чувствительны к шуму, этот простой аксессуар спасёт ваш сон от звуков коридора.
Парковку бронируйте заранее: Если вы на машине, место на парковке лучше зарезервировать заранее, так как оно может быть занято.
Относитесь к отелю как к B&B, а не к классическому отелю: Это поможет правильно настроить ожидания. Здесь вы не найдёте большого холла, постоянного портье и круглосуточного ресепшен-сервиса. Зато получите уникальный, очень личный опыт.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Идеальная локация в самом сердце Вены: Тихая пешеходная улица, но при этом в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, метро, ресторанов и магазинов. Превосходная транспортная доступность.
Нереальный завтрак: Потрясающий по качеству, разнообразию и формату завтрак a la carte, который запоминается надолго. Один из лучших в категории бутик-отелей.
Исключительный, дружелюбный сервис: Молодой, энергичный и очень внимательный персонал, который делает всё, чтобы гости чувствовали себя как дома. Многочисленные положительные отзывы о конкретных сотрудниках подтверждают это.
Дизайн и уникальная атмосфера: Оригинальные, стильные интерьеры, приятные мелочи (вроде приветствия на доске) создают неповторимый шарм и запоминаются.
Множество приятных бонусов: Бесплатный полдник с пивом и закусками, круглосуточный доступ к кофе и чаю, сауна, кинозал и велосипеды/самокаты в распоряжении гостей.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Слабая звукоизоляция дверей номеров: Наиболее частая жалоба. Слышны шаги и разговоры в коридоре, хлопанье дверей соседей, что может мешать отдыху.
Нетипичная и не всегда удобная планировка ванной: Отсутствие полноценной ванной комнаты, душ/ванна в спальной зоне приводят к брызгам воды, нехватке приватности и неудобству для некоторых гостей.
Стоимость может не соответствовать уровню для некоторых категорий номеров: Стандартные номера довольно компактные, а цена за ночь высока. Ощущение, что платишь за завтрак и локацию, а не за сам номер.
Ресепшн не работает 24/7: Отсутствие персонала в позднее время может вызывать дискомфорт у гостей, ожидающих более высокого уровня сервиса за такие деньги.
Эклектичные, но реальные недостатки: Медленный Wi-Fi, а также редкие жалобы на шум от кухни по утрам или несовершенную работу кондиционера в пик жары.

Пояснение итоговой оценки:

Отель получает 8.5/10, потому что его сильные стороны — локация, сервис и завтрак — действительно исключительны. Он дарит гостям уникальный, запоминающийся опыт, который заставляет многих возвращаться. Однако отель не может претендовать на более высокий балл из-за серьёзных и объективных недостатков в комфорте проживания, главным из которых является шумовая изоляция. Если бы не эта проблема, которая встречается слишком часто, оценка могла бы быть выше. Ценник также завышен для тех, кому достались тесные «шумоизолированные» номера. В итоге — это прекрасный выбор для тех, кто готов мириться с некоторыми неудобствами ради стиля, тёплой атмосферы и кулинарных изысков.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 10.0/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 10.0/10
Инфраструктура: 9.0/10
Цена/качество: 7.5/10