Hotel Kugel

Name: Hotel Kugel
Address: Вена
Rating: 8.2

8.2

147 отзывов

🇦🇹 Вена, Siebensterngasse 43

Забронировать

Внешний вид отеля Hotel Kugel в Вене, фото 5

TL;DR

Boutique Hotel Kugel — бутик-отель в Вене с оценкой 8.2/10, где главным достоинством гости называют безупречный, персонализированный сервис от семейной команды владельцев. Отель расположен в оживленном 7-м районе Нойбау, в шаговой доступности от Музейного квартала, метро Neubaugasse и трамвайной остановки прямо напротив входа. К сильным сторонам относятся просторные номера с винтажной мебелью, сытные завтраки с местными продуктами и уникальная историческая атмосфера. Ключевые минусы — отсутствие кондиционеров (вместо них вентиляторы), шум от трамвая в номерах на нижних этажах и признаки возраста здания (скрипучие полы). Цена считается справедливой для Вены, но выросла в последнее время. Отель идеален для туристов, ценящих аутентичность и камерность, но не подойдет тем, кто ищет тишину, современные удобства и безупречный реновационный ремонт.

Boutique Hotel Kugel — это семейный бутик-отель в 7-м районе Вены с богатой историей (открыт в 1860 году) и душевной атмосферой. Основные козыри — выдающийся персонал, который гости называют главным достоянием отеля, и удачная локация в пешей доступности от центра, Музейного квартала и основных достопримечательностей. Номера оформлены в аутентичном венском стиле, многие — с кроватями-балдахинами и винтажной мебелью. Однако стоит быть готовым к отсутствию кондиционера, возможному шуму от трамвая и некоторым признакам возраста здания. Это вариант для тех, кто ценит камерность и персонализированный сервис больше, чем современный дизайн и полный набор технологичных удобств.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Boutique Hotel Kugel Wien
Адрес: Siebensterngasse 43, Вена, Австрия
Контактные данные: +43-1-5233355
Год открытия / реновации: открыт в 1860 году; реновирован в 2016 году
Позиционирование и категория: 3 звезды, эконом-категория, бутик-отель

Описание

Boutique Hotel Kugel — небольшой семейный отель на 24 номера, расположенный в историческом здании. Его главная особенность — сохранение аутентичного венского духа и индивидуальный подход к каждому гостю. Интерьеры выполнены в винтажном стиле с характерными обоями, лепниной, антикварной мебелью и зеркалами в резных рамах. Многие гости отмечают нестандартные дизайнерские решения в номерах (например, «китайский стиль» или «старинную классику») и детали вроде балдахинов над кроватью.

Целевая аудитория: идеально подходит для туристов-индивидуалов, пар, ценителей камерной атмосферы и путешественников, предпочитающих семейные отели сетям. Отель также популярен у семей с детьми.

Локация и транспорт

Расположение отеля — один из его главных плюсов. Отель находится в 7-м районе Вены (Нойбау), который известен своей оживленной и творческой атмосферой. Это не деловой район, а скорее модный жилой и торговый квартал с множеством кафе, баров, ресторанов и бутиков.

Близость к трамвайной остановке (линия 49 останавливается прямо напротив) и станции метро Neubaugasse (около 400 метров) позволяет легко добраться до любой точки города. При этом многие достопримечательности находятся в пешей доступности:

Музейный квартал — 10 минут пешком
Дворец Хофбург — 15–20 минут пешком
Музей Леопольда — 1,1 км
Музей истории искусств — 1,4 км
Улица Марияхильферштрассе (главная торговая улица) — 5–10 минут пешком
Вокзал Westbahnhof — можно добраться на автобусе 13А

Более того, рядом с отелем (буквально в 50 метрах) находятся знаменитая пивоварня 7Stern и несколько рекомендуемых ресторанов, где подают традиционный венский шницель.

Общественный транспорт: превосходная доступность. Трамвай № 49 (остановка напротив отеля) довезет до Венской оперы, U-Bahn (метро) — в нескольких минутах ходьбы, автобусные маршруты также проходят поблизости. Для гостей это означает почти мгновенную доступность любого района Вены.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Hotel Kugel — это отдельная и, пожалуй, самая противоречивая часть впечатлений. Многие гости отмечают их просторность, особенно в случае апгрейда до сьюта, и восхищаются уникальным и романтичным интерьером. Часто встречаются упоминания кроватей с балдахином, высоких потолков, больших окон и красивых видов из них. Стандартные удобства включают: холодильник/мини-бар (часто с бесплатной первой порцией напитков), чайник с чаем/кофе, телевизор, бесплатный Wi‑Fi, сейф и фен.

Однако есть и обратная сторона медали: отель работает в историческом здании, и не все гости готовы к его особенностям. Некоторые номера (особенно нижние этажи, выходящие на улицу) могут быть шумными из-за трамвая. Часть гостей жаловались на небольшие размеры ванных комнат, скрипучие полы и мебель, а также на отсутствие кондиционера (вместо него в номере есть вентилятор). Общая оценка качества номеров может значительно варьироваться в зависимости от конкретной комнаты (например, есть мнения, что «китайский стиль» кажется просторнее, чем «принцесса» с балдахином).

Практически все гости отмечают, что в гостинице тепло, даже в холодные дни (некоторые упоминали теплые полы в ванной), что является большим плюсом зимой.

Чистота

По поводу чистоты мнения расходятся кардинально. Большинство отзывов (особенно последних лет) говорят о безупречной чистоте, регулярной уборке и аккуратности персонала. Часто встречаются фразы «spotlessly clean», «immaculately maintained», «очень чисто».

Тем не менее, есть и редкие, но очень критические отзывы о пыли, неубранных углах, пятнах на мебели и в целом недостаточном уровне ухода за номерами. Некоторые гости отмечали, что «меняют постельное белье по требованию», но не ежедневно, что может быть для кого-то критично.

Сервис

Сервис — это абсолютный хит Boutique Hotel Kugel. Огромное количество отзывов посвящено невероятно дружелюбному, отзывчивому и профессиональному персоналу. Отель гордится семейным управлением, и гости это чувствуют: владельцы (Кристина и Иоганн) и сотрудники (Алекс, Софи) постоянно получают восторженные отзывы и личные благодарности.

Что конкретно хвалят:

Индивидуальный подход: Гостям помогают составить маршруты, дают подробные карты с указаниями, рассказывают о лучших ресторанах и рынках, встречающихся по пути.
Внимание к деталям: Многие отмечали приятные сюрпризы — от бутылки шампанского в день рождения до комплиментарного кофе или выпивки в мини-баре.
Гибкость и готовность помочь: Сотрудники помогают с заказом такси, бронированием столиков, предоставляют переходники для розеток и т.д.

Владение языками персоналом (для отеля за пределами России и Беларуси):
Отель позиционирует себя как международно-ориентированный, в отзывах гости из разных стран (Италия, Испания, США, Турция, Япония) не жалуются на языковой барьер. Персонал в большинстве случаев владеет английским, а также немецким и другими языками, что позволяет легко решать любые вопросы.

Питание

Завтраки в отеле — еще один пункт, который получает почти единогласное одобрение. Обычно это сытный шведский стол (доступен с 7:30 до 10:30), где представлены как классические европейские, так и австрийские продукты: свежая выпечка, несколько видов хлеба, мясная нарезка, сыры, яйца, йогурты, фрукты, разнообразные джемы и конфитюры (многие местного производства), отличный кофе.

Многие гости отмечают качество и разнообразие, а также приятную атмосферу в зале для завтраков, где всегда можно пообщаться с сотрудниками и получить полезные советы на день. Некоторым особо чувствительным гостям показалось, что выпечка могла бы быть более «воздушной», но это скорее единичные замечания.

Также отель предлагает завтрак за дополнительную плату, но некоторые гости, не заказывавшие его, все равно получали комплиментарный кофе.

Другие опции: В отеле нет ресторана или полноценного бара для обеда/ужина, но в непосредственной близости огромное количество кафе, ресторанов, пивоварен и закусочных на любой вкус и бюджет.

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как бутик-отель с акцентом на персонализированный сервис, а не на широкий набор удобств. Здесь нет бассейна, тренажерного зала, спа или бизнес-центра, что типично для подобного класса и размера гостиниц.

Wi‑Fi: Работает бесплатно во всех номерах и общественных зонах. Большинство отзывов не упоминают проблем с ним, что косвенно говорит о его стабильной работе. Никаких жалоб на медленную скорость или перебои в отзывах нет.

Климат-контроль: Стоит отметить, что во многих номерах отсутствует кондиционер. В теплое время года отель предоставляет вентиляторы. Отопление работает исправно, многие гости хвалят теплые полы в ванных.

Парковка: Собственной парковки у отеля нет. Гости могут воспользоваться общественным паркингом в 50–100 метрах от отеля (цена варьируется). Для тех, кто путешествует на авто, это стоит учесть.

Дополнительные платные услуги:

Трансфер из/в аэропорт
Услуги прачечной
Завтрак (если не включен в тариф)

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей отмечают хорошее соотношение цены и качества, особенно для Вены. Отель позиционируется как экономичный, но в последних отзывах есть замечания о росте цен. В любом случае, он остается более доступным, чем многие сетевые отели в центре.
Возраст здания: Зданию более 160 лет, и это накладывает отпечаток. Гости либо влюбляются в его «шарм и аутентичность», либо замечают «потребность в ремонте» и «скрипучие полы». Лифт деревянный и медленный, но работает.
Звукоизоляция: Самый частый минус — шум от трамвая. Окна в номерах, выходящих на улицу, не всегда полностью его гасят. Также возможен шум от ночных заведений по соседству.
Отсутствие кондиционера: Стоит учитывать, если вы чувствительны к жаре летом.

Практические советы для гостей

Заранее уточните, какой номер попадется. Если вам не понравится слишком «романтичный» интерьер с балдахином, лучше предупредить при бронировании.
Попросите номер не на первом этаже и не выходящий на улицу, если вы чувствительны к шуму. Чем выше, тем тише.
Если путешествуете в теплое время года, будьте готовы к отсутствию кондиционера. Можете уточнить наличие вентилятора заранее.
Обязательно поговорите с персоналом на ресепшене — они дают отличные рекомендации по достопримечательностям и местам для еды.
Пробуйте завтрак в отеле. Многие его очень хвалят, и это сэкономит время на поиски кафе с утра.
Наличие рядом знаменитых заведений (пивоварня 7Stern, рестораны с шницелем) — большой плюс для гурманов, планируйте посещение.
Отель идеально подходит для любителей пеших прогулок. Многие достопримечательности в центре можно осмотреть, не тратя деньги на транспорт.

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 10.0/10
Питание: 9.0/10
Инфраструктура: 6.0/10
Цена/качество: 8.0/10

Основные сильные стороны

Превосходное обслуживание: Персонал — главное достояние. Делает все, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Идеальная локация: Спокойный район, но в шаговой доступности от центра, достопримечательностей и общественного транспорта.
Отличные завтраки: Вкусно, сытно, с использованием качественных местных продуктов.
Атмосфера и шарм: Исторический дух, камерность и уникальность после сетевой стандартизации.
Хороший сон и комфорт: Многие хвалят удобные кровати и тишину (в номерах не на улице).

Ключевые слабые стороны с конкретикой

Отсутствие кондиционера: Летом может быть жарковато, придется полагаться на вентилятор.
Шум от трамвая и ночных заведений: Номера на нижних этажах, выходящие на улицу, могут быть шумными.
Признаки возраста здания: Нужны небольшие косметические ремонты (например, некоторые стены, потолки, шторы местами выглядят потерто).
Неконсистентность чистоты: В единичных, но критичных отзывах отмечалась пыль и недостаточный уровень уборки.
Ограниченная инфраструктура: Нет собственного фитнес-центра, бизнес-зала или спа.