Bh Jaraguá Hotel - Antes Bristol

BH Jaraguá Hotel — это трёхзвёздочный отель эконом-класса в районе Liberdade (Белу-Оризонти), открытый в 2012 году. Мы оцениваем его на 7.0/10.

Отель позиционируется как доступный вариант для тех, кому нужно быть рядом с Федеральным университетом Минас-Жерайс (UFMG) и стадионом «Минейран». Локация удобна для университетских дел и доступа к магистралям, но удалена от центра города (около 7 км).

Ключевые плюсы: приветливый персонал, хороший и разнообразный завтрак, чистые и просторные номера, бесплатная парковка и близость к UFMG. Главные минусы: слабая звукоизоляция и изоляция от уличного шума, нестабильная работа кондиционеров и душевых, а также заметный износ отдельных элементов (полотенца, постельное бельё, отделка).

Для тех, кому важна цена и близость к университету, это неплохой выбор, но стоит быть готовым к бытовым неудобствам.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: BH Jaraguá Hotel (ранее Bristol Jaraguá)
• Адрес: Rua Boaventura, 987 – Jaraguá, Белу-Оризонти (Belo Horizonte), Бразилия
• Звёздность: 3 звезды
• Категория цен: Эконом
• Год открытия / реновации: открыт в 2012 году

Описание: BH Jaraguá Hotel — это 70-номерный отель в районе Liberdade, ориентированный в первую очередь на студентов, преподавателей, а также гостей, приезжающих на мероприятия в UFMG и на стадион «Минейран». Целевая аудитория — экономные туристы, деловые путешественники, посещающие университет или ищущие доступное размещение рядом с основными транспортными артериями.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Liberdade, в 7 км от центра Белу-Оризонти. Район нельзя назвать ни туристическим, ни деловым; это скорее жилая зона с удобным выездом на магистрали.

Ключевые точки интереса:

• Федеральный университет Минас-Жерайс (UFMG): в нескольких минутах ходьбы
• Стадион «Минейран»: по разным оценкам, от 15 до 40 минут пешком (в зависимости от скорости)
• Комплекс Pampulha: 5–10 минут на автомобиле
• Аэропорт Pampulha (региональный): близко
• Международный аэропорт Confins: около 30–40 минут на автомобиле

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки в шаговой доступности
• Такси доступно
• Поездки в центр требуют 20–30 минут на автобусе
• Светофоров и оживлённых трасс рядом немало, но район в целом тихий

Пешая доступность: Удобна для прогулок до UFMG. Пешая доступность коммерческих точек (торговых центров, ресторанов) ограничена; ближайший полноценный ресторан (кроме отельного) — почти без вариантов. Некоторые гости отмечали, что вблизи нет ресторанов для ужина.

Транспортные услуги отеля: Услуг трансфера и шаттла в отзывах не упоминается. Персонал помогает с вызовом такси.

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля (включая крытую)
• Удобство выезда высоко оценивается

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика:

• Просторные, с современным дизайном
• Мебель и отделка выглядят свежо, но не везде: некоторые элементы уже показывают признаки износа (например, зеркала в ванных с отслоением)
• 70 номеров на 11 этажах, есть лифт

Оснащение:

• Минибар
• ЖК-телевизор с кабельным ТВ и доступом к интернету
• Рабочий стол (не во всех отзывах удобно расположен)
• Сейф
• Телефон

Состояние:

• Номера в целом чистые, но есть повторяющиеся жалобы на старые полотенца, изношенное постельное бельё («простынь не накрывала защитный чехол матраса»), старые подушки («один подушку пришлось поменять»)
• В некоторых номерах кровать слишком большая и мешает движению стула у рабочего стола
• В одном отзыве упоминались проблемы с насекомыми («кровать с клещами»), но это единичный случай

Чистота

Уровень чистоты:

• Большинство отзывов хвалят общую чистоту («limpeza nota 10», «tudo muito limpinho»)
• Уборка проводится регулярно
• Конкретные проблемы: в некоторых номерах бельё было с пятнами, в одном отзыве жаловались на плесень в ванной и грязные простыни

Освещение и комфорт

• Хорошее освещение
• Широкие окна (встречаются жалобы, что окна без уплотнителей, отчего проникает уличный шум)

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большинство гостей отмечают приветливость и профессионализм сотрудников. Многие подчёркивают человеческое отношение («atendimento super humano»).
• Конкретные имена: Гостям запомнилась сотрудница Синтия (Cintia), которую хвалили за доброту, отзывчивость и готовность помочь.
• Владение языками: Ресепшн говорит по-английски и по-испански, но не все сотрудники одинаково свободно владеют английским. Некоторые гости сталкивались с тем, что часть персонала говорила только по-португальски, но были дружелюбны и старались помочь.

Качество обслуживания:

• Ресепшн работает оперативно. Многие отмечают быстрый и качественный заезд и выезд.
• Консьерж не упоминается в отзывах.

Проблемы:

• Несоответствия: Гости жаловались, что заселение затягивалось из-за ошибок в учёте оплаты. Одному гостю сказали, что номер не оплачен, хотя бронь была полностью оплачена, и пришлось звонить агенту поездки.
• Работа ресепшна в проблемных ситуациях: В одном случае при неработающем телевизоре сотрудница отказалась помочь, сказав, что технической службы нет, и не предложила замены номера.
• Рум-сервис и ресторан: Часть гостей жаловалась на невнимательность и закрытие кухни раньше указанного времени. Один отзыв упоминает, что в меню было указано время работы до 22:30, но никто не отвечал на звонки уже с 21:45, и гостям пришлось заказывать пиццу.
• Лаунж: Executive lounge не упоминается.

Примеры:

• Положительные отзывы хвалят Синтию за отзывчивость; также сотрудники ресторана и уборщики описываются как приветливые и услужливые.
• Отрицательные инциденты включают проблему с неоплатой, отсутствием службы поддержки и несвоевременной работой ресторана.

---

Инфраструктура и удобства

Тип объекта: городской эконом-отель в жилом районе, ориентирован на студентов, преподавателей и транзитных гостей.

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Есть открытый бассейн. Некоторые гости отмечали, что вода могла быть холодной для взрослых, так как бассейн часто находится в тени и не подогревается.
• Спа / Wellness: Сауна и парная.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Круглосуточный бизнес-центр, есть конференц-зал.
• Прочие удобства:
  • Прачечная и химчистка
  • Услуги экскурсионного бюро
  • Бесплатные газеты в холле
• Wi-Fi:
  • Негативные оценки: Часть гостей жаловалась на нестабильное подключение и слишком низкую скорость (один гость не мог совершать видеозвонки по Skype).
  • В большинстве отзывов нет восторженных комментариев по Wi-Fi, что говорит о средней работе.
• Климат-контроль:
  • Жалобы: В нескольких отзывах указано, что кондиционер работает только на самом слабом режиме или не регулируется должным образом.
• Санитарное состояние:
  • В одном отзыве указано, что кровать была заражена клещами (единичный случай).

---

Питание

Завтраки

Общая оценка: Завтрак отмечен как очень сильная сторона отеля. Многие гости хвалят его качество и разнообразие («café da manhã excelente», «traum»).

Что включено:

• Свежевыжатые соки (включая апельсиновый)
• Пирожные, торты, хлеб и местная выпечка (включая «pão de queijo» — сырные булочки)
• Омлеты (яичница-болтунья)
• Колбасы и сосиски
• Ряд фруктов (3–4 вида), фруктовые салаты
• Молочные продукты (йогурты)
• Высокое качество и сервировка

Гости хвалят:

• Разнообразие («atende todos os gostos»)
• Сбалансированность
• Процесс обслуживания отмечен как быстрый и внимательный
• Персонал даёт возможность начать завтрак раньше в особых случаях (например, перед экзаменом)

Минусы:

• Некоторые считают ассортимент слишком простым
• Один гость отметил отсутствие натурального йогурта (был только с добавками).

Другие опции питания

• Ресторан и ром-сервис: Ресторан работает вечером и предлагает разнообразные блюда по адекватным ценам; качество еды оценивается высоко.
• Бар/лаунж: Есть на территории гостиницы.
• Гости жаловались: Некоторые указывали, что в районе нет других ужинных опций, кроме отельного ресторана. Также в отзывах упоминается, что блюда могут быть среднего качества (например, покупались в соседней пекарне, но не были высокого качества), а также случаи несоответствия времени работы кухни (рано закрыли, не ответили на заказ, пришлось заказывать пиццу доставкой).

---

Важные замечания

• Цена и качество:
  • Гости в основном считают соотношение цены и качества хорошим. Однако несколько гостей жаловались, что цена для предлагаемого сервиса завышена («caro demais e não tão bom») и что за эти деньги в других городах Бразилии можно было бы получить более высокий уровень.
• Возраст здания:
  • Отель открылся в 2012 году, поэтому постройка относительно новая. Однако отдельные элементы (двери, окна, контроль климата) начали показывать износ, и звукоизоляция оставляет желать лучшего.
• Скрытые сборы:
  • В отзывах не упоминается о дополнительных скрытых сборах.
• Языковые барьеры:
  • Многие гости указывают, что персонал не всегда свободно говорит по-английски, но всегда старается помочь. Встречаются англоговорящие сотрудники, а также те, кто говорит по-испански. Полностью неанглоязычной среды нет, но следует быть готовым к базовому общению.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: расположение рядом с UFMG, хороший завтрак, чистота номеров, уютные постели, дружелюбный персонал.
  • Минусы: слабая звукоизоляция (между номерами, от коридора, с улицы), нестабильные душевые и кондиционеры, изношенные полотенца, ограниченный выбор ресторанов поблизости.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте:

• Расположение: Если вам важна прогулочная доступность до центра и достопримечательностей, этот отель не для вас. Он подходит в первую очередь для студентов и преподавателей UFMG или гостей, которым нужно быть рядом со стадионом «Минейран».
• Выбор номера: По возможности выбирайте номер подальше от лифтов и лестниц. Внимательно проверьте систему кондиционирования и работу душа при заселении.
• Безопасность: Возвращаться пешком со стадиона «Минейран» ночью не рекомендуется: участки трассы неосвещены, а район может быть небезопасным.
• Парковка: Если едете на автомобиле, парковка бесплатная и удобная — это плюс.
• Wi-Fi: Если вам нужен быстрый и стабильный интернет, поинтересуйтесь заранее о скорости. Некоторые гости жаловались на медленный Wi-Fi.
• Завтрак: Завтрак здесь действительно хороший — старайтесь не пропускать.
• Ужин: Учитывайте, что в районе почти нет других ресторанов поблизости. Отельный ресторан — основная опция.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5):

• Удобное расположение для студентов и преподавателей UFMG, а также для гостей стадиона «Минейран».
• Отличный и разнообразный завтрак, который хвалят почти все гости.
• Чистые и просторные номера с хорошим оснащением (минибар, рабочий стол, телевизор, сейф).
• Приветливый и отзывчивый персонал; многие гости отдельно отмечают Синтию (Cintia).
• Бесплатная парковка и хорошая транспортная доступность.

Ключевые слабые стороны (3–5):

• Слабая звукоизоляция: стены и окна плохо блокируют шум между номерами, из коридоров и с улицы. Двери очень шумные при закрытии.
• Проблемы с инженерными системами: нестабильная работа кондиционеров (только слабый режим), душевые с плохой регулировкой температуры, нестабильное горячее водоснабжение по утрам.
• Признаки износа и небрежности: старые полотенца, изношенное постельное бельё, пятна на простынях, местами некачественная уборка (плесень в ванных).
• Ограниченные ужинные опции в районе: гости почти не имеют выбора вне отельного ресторана.
• Единичные случаи плохого обслуживания: невнимание ресепшна к проблемам (неработающий телевизор), ошибки в учёте оплаты.

Пояснение итоговой оценки: Мы оцениваем BH Jaraguá Hotel на 7.0/10, так как он предлагает хорошее сочетание цены и качества для своей целевой аудитории, но имеет ряд повторяющихся минусов, которые могут существенно снизить комфорт пребывания. Отель идеален для тех, кому важно находиться рядом с UFMG, но не подойдёт тем, кто ищет высокий уровень комфорта, тишину или прогулочную локацию.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.5/10 (хорошо для UFMG и выездов, но не для центра)
• Номера и чистота: 7.0/10 (в среднем чистые, но есть проблемы с износом и изоляцией)
• Сервис: 7.5/10 (приветливый персонал, но есть инциденты невнимания)
• Питание: 8.5/10 (завтрак превосходный, обед/ужин — приемлемый)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Wi-Fi нестабилен, кондиционеры работают плохо, бассейн холодный)
• Цена/качество: 7.5/10 (в целом справедливо для 3 звёзд, но нужно быть готовым к неудобствам)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Студенты и преподаватели UFMG: идеальное расположение.
• Гости, приезжающие на стадион «Минейран» на машине: близко и есть парковка.
• Экономные путешественники: адекватное соотношение цены и качества для базовых нужд (переночевать, позавтракать).
• Тем, кто не нуждается в тишине: если вы легко спите и не обращаете внимания на шум.

Кому НЕ стоит:

• Туристы, ориентированные на центр города: отель далеко от центра и главных достопримечательностей.
• Люди, чувствительные к шуму: слабая звукоизоляция будет проблемой.
• Ценители высокого комфорта: система кондиционирования, проблемы с душем и изношенные элементы не соответствуют ожиданиям от 4–5 звёзд.
• Тем, кто часто работает из номера: нестабильный Wi-Fi и неудобное рабочее место в некоторых номерах могут помешать.