Hotel Boulevard Plaza

Hotel Boulevard Plaza — это четырёхзвёздочный отель 1984 года постройки, расположенный в сердце престижного района Савасси в Белу-Оризонти. Его главные козыри — исключительная локация в окружении баров, ресторанов и магазинов, а также просторные номера. Однако отель демонстрирует явные признаки возраста: устаревшая мебель, проблемы с сантехникой и крайне шумные кондиционеры, которые мешают спать. Завтраки получают неоднозначные оценки: одни гости хвалят разнообразие, другие называют их скудными. Сервис также неровный: сотрудники ресторана и уборщицы дружелюбны, а персонал на ресепшене может быть невежливым и допускает скрытые платежи (10% «сервисный сбор»). Общая оценка: 6.8/10. Отель подойдёт непритязательным бизнес-туристам или тем, кто планирует проводить время вне номера и ценит локацию превыше комфорта. Для романтического отпуска или требовательных гостей — не лучший выбор.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Boulevard Plaza
Адрес: Avenida Getúlio Vargas, 1640, Белу-Оризонти, Бразилия
Телефон: +55-31-3269-7000
Категория: 4 звезды
Ценовой сегмент: Эконом
Год открытия: 1984
Количество номеров: 115

Позиционирование и категория:
Отель позиционируется как городской отель для бизнес-туристов и отдыхающих. Судя по отзывам, он больше соответствует уровню 3 звезды или даже хорошего хостела из-за устаревшей инфраструктуры и неровного сервиса, несмотря на формальные 4 звезды.

Описание

Hotel Boulevard Plaza находится в самом центре района Савасси, известного своей оживлённой ночной жизнью, барами и ресторанами. Это здание 1984 года постройки, которое лишь частично подвергалось ремонту. Многие гости отмечают контраст между современным, красиво оформленным лобби и номерами, которые сохраняют аутентичный «ретро-стиль» с явными следами времени на мебели и в отделке.

Целевая аудитория:

• Бизнес-туристы: Отель популярен среди деловых путешественников из-за близости к офисам и наличия конференц-залов.
• Бюджетные туристы: Привлекает тех, кто ищет недорогое жильё в хорошем районе и готов мириться с недостатками.
• Не подходит для: семей с детьми (из-за шума), романтических пар и требовательных гостей, ожидающих уровня 4-звёздочного сервиса.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце района Савасси, одного из самых престижных и оживлённых районов Белу-Оризонти. Это эпицентр ночной жизни, гастрономии и шопинга.

Ключевые точки интереса

• Дворец искусств: 2,6 км
• Площадь Свободы (Praca da Liberdade): 5 минут на автомобиле
• Торговый центр Patio Savassi: в шаговой доступности
• Многочисленные бары, рестораны, пивные (chopperias) и кафе: прямо у порога отеля
• Супермаркеты и аптеки: в непосредственной близости

Общественный транспорт

• Доступность: Отель хорошо связан с общественным транспортом.
• Такси и Uber: Всегда доступны по первому требованию.
• Автобусы: Остановки в пешей доступности.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Высокое. Всё необходимое для жизни и развлечений находится в пределах пешей прогулки.
• Безопасность района: Район считается оживлённым и относительно безопасным, особенно днём. Однако ночью звуки с улицы могут быть навязчивыми.

Транспортные услуги отеля

• Парковка: Наличие платной парковки с услугами валет-парковщика. Некоторые гости отмечают, что услуга платная (около 25–35 реалов в день).

Парковка

• Наличие: Есть платная парковка.
• Стоимость: Около 25–35 реалов/день.
• Особенности: Парковка «в соответствии с наличием мест». Многие гости жалуются, что парковка была заявлена как бесплатная, но по факту оказалась платной и мест не было, из-за чего пришлось парковаться в других местах за дополнительную плату.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Многие номера, особенно двухместные, очень просторные, с большой кроватью, рабочим столом и зоной отдыха. Однако одноместные номера («Executive») крайне маленькие и тесные.
• Мебель и отделка: Номера выглядят устаревшими. Мебель старая, архитектура и отделка сохранили стиль 80-х годов. В некоторых номерах проведён косметический ремонт, который скрывает самые очевидные недостатки, но основной износ заметен.
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционер (ар-кондиционированный): Самый проблемный элемент. Гости единогласно отмечают, что он чрезвычайно шумный («как музейный экспонат», «должен быть в музее»). Из-за этого многим приходится отключать его на ночь.
  • Телевизор: Чаще всего упоминаются старые модели, иногда даже с электронно-лучевой трубкой («винтажный»). Кабельного или спутникового телевидения нет, только 5–6 открытых каналов с плохим сигналом.
  • Мини-бар: Холодильник работает хорошо, напитки всегда холодные.
  • Wi-Fi: Бесплатный, но часто медленный или нестабильный. Гости жалуются на плохой сигнал и постоянные перебои в работе.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту в номерах хвалят. Уборка ежедневная.
• Проблемы: Некоторые гости отмечают «застарелую грязь» — общее ощущение неухоженности помещений, несмотря на ежедневную уборку. Встречались жалобы на запачканное постельное бельё, дырки на простынях, пятна на матрасе и в душевой кабине.

Шум и звукоизоляция

• Уличный шум: Ключевая проблема отеля. Местоположение в центре ночной жизни имеет и обратную сторону. Гости слышат громкую музыку из уличных баров до 3–4 часов ночи. Некоторые сообщали, что даже на 9 и 13 этажах шум с улицы доносится в номера. Окна не имеют хорошей звукоизоляции.
• Шум из коридора: Утром, примерно с 6:30, сотрудники уборки могут быть очень шумными в коридорах.
• Шум между номерами: Не самый критичный фактор, но также упоминается.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Оценки работы персонала сильно разнятся.
• Положительные стороны: Гости часто хвалят сотрудников ресторана (особенно Дарси), уборщиц и портье (особенно Марио с парковки) за дружелюбие, предупредительность и готовность помочь.
• Отрицательные стороны: Несколько гостей столкнулись с невежливым, недружелюбным, грубым или безразличным персоналом на ресепшене. Во время заезда сотрудники могут быть заняты, хмуры и не проявлять гостеприимства.

Качество обслуживания

• Заселение (Check-in): Одна из самых распространённых проблем. Система бронирования отеля не синхронизируется с рецепцией, что приводит к задержкам при заезде и необходимости переоформлять информацию. Гости жалуются на потерю времени и неэффективность процесса.

• Консьерж-услуги: Отдельные сотрудники, такие как гид Уилтер, оказывают отличный сервис и могут быть очень полезны.

• Владение языками персонала: Большинство сотрудников говорит на португальском и английском. Персонал на ресепшене может не понимать испанский.

Проблемы

• Грубость на ресепшене: Упоминается в нескольких отзывах. Гости описывают, что после холодного приёма на ресепшене почти невозможно восстановить первоначальное позитивное впечатление от отеля.
• Скрытые сборы: Очень серьёзная и частая жалоба. При заселении гостей обязывают заплатить 10% «сервисный сбор» (service tax), который не указан при бронировании онлайн. Когда гости пытаются выяснить, что это за платёж (правительственный налог?), сотрудники теряются и не могут дать внятного ответа. Некоторые говорят, что это плата «за кофе и уборку». Эта плата взимается со всей стоимости проживания и ощутимо увеличивает итоговую сумму. Рекомендуется заранее уточнять все расходы при бронировании.

Примеры

• Положительный: Гид Уилтер помог гостям организовать незабываемый тур по городу.
• Отрицательный: Гостям было отказано в обещанном парковочном месте под предлогом «нет мест», хотя на момент бронирования парковка указывалась как доступная.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Мнения сильно расходятся. Одни гости назвали завтрак «очень хорошим и разнообразным», другие — «скудным и неаппетитным». Завтрак в бразильском стиле, обычно есть горячие и холодные блюда, фрукты, выпечка, сыр, ветчина и много pão de queijo (сырных булочек).
• Проблемы: Некоторые отметили, что фрукты на завтрак выглядели несвежими, а основная проблема — кофе всегда холодный, особенно огорчает бразильских гостей.
• Время работы: Будние дни: 6:00–10:00, выходные: 7:00–10:00.

Другие опции

• Ресторан Sunset Boulevard: Обслуживает обед и ужин. Многие посетители хвалят качество еды и разумные цены. Обслуживание номеров доступно до 21:00.
• Бар/лаунж: Есть бар у бассейна и в основном здании для расслабляющих напитков.

Процесс обслуживания

• Заказ и меню: О меню ужина отзываются хорошо, блюда разнообразные и вкусные, доставка в номера оперативная.

Executive lounge / Club lounge — не упоминается гостями, поэтому нет информации о наличии таких услуг.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, о чём говорится в отзывах. Если информация отсутствует — раздел пропускаем.

• Бассейн: Находится на крыше. Гости описывают его как маленький, запущенный, иногда грязный. Воду в нём часто называют «green, murky» (зелёная, мутная), а площадку — «glauque» (мрачной). Доступ на террасу иногда закрыт.
• Фитнес-центр: Упомянут как «очень маленький» и «старый». В нём пара беговых дорожек и несколько тренажёров, которые выглядят немодернизированными.
• Центр для проведения мероприятий: Есть конференц-зал и 10 переговорных комнат, что свидетельствует об ориентации на бизнес-аудиторию.
• Прачечная/Химчистка: Доступна, но цены на услуги очень высокие. Через дорогу есть прачечная самообслуживания, где можно постирать и высушить целый пакет вещей за цену одной рубашки в отеле.

Wi-Fi и климат-контроль

• Wi-Fi: Упоминается исключительно в негативном ключе: очень медленный, нестабильный, частые сбои, плохой сигнал.
• Климат-контроль: Проблемы с кондиционированием — самый частый минус во всех отзывах: очень шумный, старый, неэффективный, не всегда справляется с охлаждением комнаты.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: 25–35 реалов/день.
• Прачечная и глажка: Завышенные цены.
• «Сервисный сбор»: 10% от стоимости проживания при заселении.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего. Многие гости считают, что за ту же цену можно найти гораздо лучшие варианты в Белу-Оризонти, особенно с учётом дополнительных сборов и устаревшей инфраструктуры. Отель оправдан в основном своей локацией, но не уровнем комфорта.

Возраст здания

Год постройки (1984) сильно сказывается на общем состоянии здания. Несмотря на частичные ремонты, отель производит впечатление устаревшего и нуждающегося в полной модернизации. Особенно это касается сантехники, мебели, кондиционеров и окон.

Скрытые сборы

Наиболее частая и серьёзная претензия — 10% «сервисный сбор», который взимается при заселении и о котором не упоминают при онлайн-бронировании. Это является скрытой платой и может существенно увеличить стоимость проживания.

Языковые барьеры

Отель ориентирован на португало- и англоговорящих гостей. Персонал ресепшена часто не владеет испанским языком, что может создавать трудности для испаноязычных туристов.

Повторяющиеся темы

Негативные:

• Крайне шумный и старый кондиционер.
• Плохая звукоизоляция окон, особенно от ночного гула с улицы.
• Неудовлетворительная работа Wi-Fi.
• Скрытый 10% сервисный сбор.
• Проблемы с парковкой (дорогая, «по наличию мест»).
• Несоответствие ремонта санузлов (засоры в душе, утечки воды, холодная вода).

Позитивные:

• Исключительная и удобная локация в Савасси.
• Просторные номера (не все).
• Качество еды в ресторане.
• Дружелюбие отдельных сотрудников, особенно в ресторане и службе уборки.

---

Практические советы для гостей

Перед бронированием

• Уточняйте все скрытые платежи. Сразу свяжитесь с отелем по WhatsApp или телефону и спросите о наличии дополнительных сборов (особенно 10% налога), парковке и правилах её предоставления. Это поможет избежать неприятных сюрпризов при заселении.
• Сравните цены. Бронируя напрямую через отель (например, по WhatsApp), можно сэкономить значительную сумму по сравнению с онлайн-платформами.

Выбор номера

• Требуйте верхний этаж: Если вы чутко спите, выбирайте номера на как можно более высоком этаже (предпочтительно 10 и выше), чтобы минимизировать уличный шум.
• Изучите планировку: Обращайте внимание на категорию номера. Одноместные номера «Executive» очень маленькие и могут не подойти для длительного проживания.
• Тестируйте кондиционер: Как только попадёте в номер, проверьте работу кондиционера. Если он слишком шумит, немедленно потребуйте замены номера или более тихого агрегата.
• Просите комнату с хорошим Wi-Fi: При бронировании можно запросить номер с сильным сигналом, но гарантий нет.

Транспорт

• Парковку обязательно бронируйте заранее. Количество мест ограничено и доступно «по наличию».
• Такси/Убер: Выходите на улицу или планируйте поездки заранее. В районе отеля всегда много такси.

Шопинг и удобства рядом

• Прачечная: Не пользуйтесь прачечной отеля. Рядом (в районе Центрального рынка) можно найти прачечные самообслуживания с гораздо более выгодными ценами.
• Рестораны/ужин: Не ограничивайтесь отельным рестораном. Вокруг множество отличных заведений с бразильской и международной кухней. Завтракайте в отеле, а за ужином отправляйтесь на прогулку.

Безопасность

• Избегайте прогулок по ночам в одиночестве. Район оживлённый, но стоит быть бдительным.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Boulevard Plaza — это отель с двумя лицами. С одной стороны — фантастическая локация в сердце богемного и вечно молодого района Савасси, который открывает перед гостями двери в лучшие бары, рестораны и магазины. С другой — это устаревшее, шумное и неровное заведение, которое так и не смогло или не захотело соответствовать заявленным 4 звездам. Номера просторные, но нуждаются в полной реновации, кондиционеры — главный враг спокойного сна, а скрытые сборы и невнятный сервис на ресепшене портят всё впечатление. Отель существует за счёт своего расположения и, вероятно, постоянного потока деловых туристов, которым важнее близость к месту встреч, чем комфорт в номере.

Основные сильные стороны:

1. Исключительная и непревзойдённая локация в центре района Савасси.
2. Номера хорошего размера (для стандартных и двухместных категорий).
3. Качество еды в основном ресторане.
4. Дружелюбный и услужливый персонал среднего звена (уборка, ресторан, парковщик).
5. Хороший завтрак (согласно ряду отзывов).

Ключевые слабые стороны:

1. Шум — уличный, от кондиционера, из коридора — основная жалоба.
2. Устаревшая инфраструктура — изношенные номера, сантехника, старая техника (особенно кондиционеры).
3. Скрытый 10% сервисный сбор, который взимается при заселении и не указан при бронировании.
4. Парковка — дорого, ограниченное количество мест и плохо организована.
5. Плохое качество Wi-Fi — нестабильный, медленный и слабый сигнал во многих номерах.

---

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 (почти идеально, но парковка подводит)
• Номера и чистота: 5.5/10 (простор есть, но возраст и грязь не скрыть)
• Сервис: 5.0/10 (сервис на ресепшене сильно портит картину, скрытые сборы)
• Питание: 7.0/10 (завтрак неоднозначен, ресторан в целом хорош)
• Инфраструктура: 4.5/10 (всё старое, бассейн и тренажёрный зал почти не работают)
• Цена/качество: 6.0/10 (цена не оправдана качеством)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловые путешественники, которым важна близость к деловому центру и которые редко бывают в номере днём.
• Молодые туристы или компании друзей, которые планируют проводить время в барах и ресторанах района и которым нужно лишь место для сна.
• Бюджетные туристы, готовые мириться с несовершенствами ради экономии и отличной локации.

Кому НЕ стоит:

• Семейным парам с детьми: Из-за постоянного шума, особенно ночного.
• Гостям, чувствительным к шуму и ценящим тишину: Кондиционер и улица не дадут выспаться.
• Требовательным туристам, ожидающим 4-звёздочного уровня: Вы найдёте лучшее соотношение цены и качества в другом месте.
• Туристам, бронирующим парковку или рассчитывающим на бесплатную парковку: Высокий риск разочарования и дополнительных трат.
• Людям, важна работа Wi-Fi: Частые перебои могут стать проблемой для деловой активности.