Savassi Hotel — экономичный трёхзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 6.8/10 из-за сильного физического и морального износа. Расположен в самом центре района Саваси, в шаговой доступности от площади Праса-да-Либердаде, баров и ресторанов. Сильные стороны включают феноменальную локацию, разнообразные и качественные завтраки, а также просторные номера с хорошим душем. Ключевые минусы — устаревшие интерьеры с 1983 года, нестабильная уборка, недружелюбный персонал на ресепшене, проблемы с лифтами и медленный Wi-Fi. Соотношение цены и качества спорное, а при выезде необходимо тщательно проверять счёт на предмет скрытых платежей. Отель подходит только для непритязательных туристов, которые ценят только локацию; требовательным гостям и семьям с детьми он категорически не рекомендуется.
Savassi Hotel — экономичный трёхзвёздочный отель в престижном районе Саваси в Белу-Оризонти, открытый в 1983 году и нуждающийся в срочном обновлении. Главное преимущество — феноменальная локация: в шаговой доступности от культурных достопримечательностей, баров и ресторанов. Завтраки получают стабильно высокие оценки за разнообразие и качество, а просторные номера с хорошим душем обеспечивают базовый комфорт. Однако отель страдает от системных проблем: старые изношенные интерьеры, нестабильная уборка, проблемы с лифтами и кондиционерами, недружелюбный персонал и случаи скрытых платежей. Для непритязательных туристов, которым нужна лишь чистая кровать и удобная база для прогулок, этот вариант приемлем при условии тщательной проверки счёта и номера при заселении. Тем, кто ценит современность и сервис, стоит рассматривать альтернативы.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Savassi Hotel
- Адрес: Rua Sergipe, 939, Savassi, Белу-Оризонти, Бразилия
- Контактные данные: +55-31-35263266
- Год открытия: 1983
- Категория: 3 звезды
- Позиционирование: Эконом-отель для деловых поездок и туризма
Описание: Savassi Hotel позиционируется как доступный вариант размещения в сердце одного из самых оживлённых и безопасных районов города. Это классический городской отель старой постройки с явными признаками возраста: гранитная отделка, массивная мебель и общая атмосфера «застывшего во времени» интерьера. Отель подходит для тех, кто ищет выгодное соотношение цены и расположения, готов мириться с некоторыми неудобствами взамен на близость к культуре, шопингу и ночной жизни.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники, которым важна транспортная доступность
- Туристы-исследователи, планирующие осмотр достопримечательностей
- Бюджетные туристы, для которых спальное место важнее изысков
Локация и транспорт
Отель расположен в престижном районе Саваси (Belô Horizonte), что обеспечивает гостям удобство и безопасность.
Ключевые точки интереса:
- Рядом с Praça da Liberdade (площадь Свободы) — культурный центр с комплексом музеев
- В шаговой доступности от известных баров, ресторанов и кафе района Саваси
- Близость к Pátio Savassi (торговый центр)
- В 5 минутах езды от проспекта Афонсу-Пена и Центрального рынка
- Доступ к насыщенной ночной жизни и различным типам заведений
Пешая доступность:
- Оценена как исключительная, позволяет безопасно передвигаться пешком по вечерам и посещать многие достопримечательности без транспорта.
Транспортные услуги отеля:
- На территории есть услуга парковки с валет-сервисом (manobrista), который работает бесплатно.
- Отмечаются жалобы на медленную подачу автомобиля (до 30 минут ожидания), что может быть критично при поездках по расписанию.
Парковка:
- Парковка предоставляется бесплатно, но требует обращения к персоналу для парковки или получения автомобиля.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера просторные, что отмечается многими гостями как преимущество.
- Мебель и отделка старые, гранитные полы и стены в ванных создают мрачноватую и устаревшую атмосферу.
- Повсеместно отмечается необходимость реновации: изношенная мебель, грязные окна, старые системы кондиционирования.
- Оснащение включает работающий кондиционер, мини-бар, ЖК-телевизор с кабельными каналами, фен.
- Между отзывами есть противоречия: часть гостей довольна кроватью («excelentes camas e travesseiros»), другие называют матрасы и подушки неудобными.
- Встречаются жалобы на неработающую технику (неисправные пульты ТВ), плохую звукоизоляцию со стороны коридора и соседних комнат.
Чистота:
- Уровень уборки сильно меняется от номера к номеру и отзывается как нестабильный.
- Распространенные жалобы: волосы на полу, недостаточная обработка пылесосом, несвежее постельное белье.
- Встречаются инциденты с грязными или влажными полотенцами, забрызганными зеркалами.
- Некоторые отзывы, впрочем, описывают номера как «очень чистые» («muy limpio»).
Шум и звукоизоляция:
- Многие гости отмечают акустический дискомфорт: слышен шум из коридоров, работающий лифт (особенно на верхних этажах), уличные звуки до позднего вечера.
- Особо подчеркивается проблема лифтового оборудования: из двух лифтов обычно работает один, что приводит к задержкам и дополнительному шуму.
Сервис
Персонал:
- Преобладают негативные оценки персонала. Часть гостей называет сотрудников недружелюбными, грубыми и невнимательными. Типичная жалоба: «recepcionistas nada simpáticos, sempre com a cara fechada».
- Встречаются и положительные упоминания. Некоторые гости довольны гостеприимством, особенно в ресторане на завтраках. Хвалят сотрудников по именам: Emília (ресепшн), Alex (повар на завтраке), Simone и Júlio (завтрак).
- Языковой вопрос: нет жалоб на языковой барьер в отношении английского или русского — стандарт для бразильских отелей.
Качество обслуживания:
- Частое несоответствие заказанного и предоставленного номера (например, вместо сдвоенной кровати дают одноместную).
- Длительное время ожидания: решение вопросов с номером, заселение, выдача автомобиля со стоянки.
- Некоторым гостям отказали в элементарных просьбах (например, дать столовый прибор в номер), что характеризует уровень сервиса как «inaceitável».
- Были случаи попытки «доначислить» плату при выезде.
Проблемы:
- Неудобная логистика: гостей с большим багажом размещают в отдаленных номерах без доступа к лифту.
- Брошенные запросы (например, о хранении багажа между заездами) остаются без ответа.
- Более сложные требования (кровать king-size, помощь консьержа) часто не выполняются или выполняются с большой задержкой.
Питание
Завтраки:
- Это самая сильная сторона отеля. Завтраки получают постоянные восторженные отзывы за разнообразие, качество и ассортимент.
- Ассортимент: свежая выпечка, местные сыры, традиционные бразильские блюда, фрукты, йогурты, соки, кофе и капучино.
- Особенно гости отмечают качество pão de queijo (сырного хлеба) и работу ответственного за завтрак сотрудника по имени Alex.
- Атмосфера в ресторане доброжелательная, персонал завтрака обычно более приветлив, чем на ресепшене.
Другие опции:
- В отеле есть основной ресторан, но отзывов об обедах и ужинах практически нет.
- Предлагается служба обслуживания в номерах (room service), но нет никаких данных о её качестве и ассортименте.
- Жалобы на отсутствие опций питания в позднее время, что вынуждает гостей выходить за пределы отеля.
Процесс обслуживания:
- Заказы в ресторане или room service не описаны подробно, поэтому сложно судить об оперативности и качестве процесса.
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi предоставляется на всей территории отеля, но его качество вызывает много нареканий. Гости описывают его как медленный и нестабильный («o WI fi não é bom»).
Бассейн:
- В отдельных источниках упоминается наличие открытого бассейна на территории, но отзывы гостей об этом не пишут, что может указывать на его ограниченную доступность или неиспользование.
Лифты:
- Система лифтов — одно из самых слабых мест. Обычно работает только один из двух лифтов, что создает долгое ожидание и является источником шума для номеров на верхних этажах.
Завтрак и Restaurante:
- Ресторан пользуется хорошей репутацией, в основном благодаря завтраку.
Парковка и Manobrista:
- Услуга парковки предоставляется, но требует времени на вызов и доставку автомобиля.
Лифт / Elevador:
- Неудобства из-за неисправности одного из лифтов.
Важные замечания
Цена и качество:
- Большинство гостей оценивают соотношение цены и качества как приемлемое или хорошее («ótimo custo benefício»), особенно учитывая локацию.
- Однако есть значительная группа отзывов, считающих, что заявленная цена не соответствует качеству и состоянию номеров («o preço não condiz com a qualidade»).
Возраст здания:
- Отель построен в 1983 году, что очевидно по состоянию интерьеров и систем. Он нуждается в масштабной модернизации для соответствия современным стандартам.
Скрытые сборы:
- Были жалобы на незаявленные сборы и начисленные платежи за несделанные покупки (гостя обвинили в съеденных конфетах, которых он не брал). Настоятельно рекомендуется при выезде тщательно проверять финальный счёт.
Языковые барьеры:
- Хотя персонал — носители португальского, в отзывах не упоминается о серьезных проблемах с коммуникацией на английском с точки зрения гостей.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: расположение, разнообразный и вкусный завтрак, просторные номера, хороший душ.
- Минусы: старость и износ, нестабильная уборка, недружелюбный персонал, проблемы с лифтами, медленный интернет.
Практические советы для гостей
- Рекомендуется тщательно проверить номер при заселении на предмет чистоты, исправности кондиционера, наличия полного комплекта полотенец и корректности данных счёта для мини-бара. Сразу сигнализируйте о проблемах.
- При заказе трансфера или вызове автомобиля с парковки закладывайте дополнительное время (до 30 минут). Быть может, потребуется звонить заранее.
- Выбирайте номер не на верхнем этаже — это позволит избежать шума от лифтового оборудования комнаты 801 (top floor, first tower) указываются как нежелательные.
- При заказе конкретного типа кровати (например, double bed) лучше верифицировать заранее, так как были случаи несоответствия при заселении.
- Тщательно проверяйте финальный счёт при выезде — отель известен случаями списания незаявленных платежей.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение в динамичном, безопасном и культурно насыщенном районе Саваси.
- Выдающийся завтрак с разнообразным и качественным меню, по праву считающийся лучшим аспектом отеля.
- Просторные номера и хорошее давление в душе.
- Наличие бесплатной парковки (хотя и с медленным сервисом валет-парковки).
Ключевые слабые стороны:
- Сильная изношенность номеров и общих зон, требующая срочной реставрации и модернизации.
- Нестабильное качество уборки, с регулярными жалобами на небрежность и грязь.
- Неприветливый и грубоватый персонал (особенно на ресепшене), низкая реакция на просьбы гостей.
- Проблемы с инфраструктурой: неисправность одного из лифтов, шумные лифтовые шахты, медленный Wi-Fi.
- Недобросовестные начисления и риск скрытых платежей.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 5.5/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 7.0/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Непритязательным путешественникам, ценящим расположение выше комфорта.
- Туристам, планирующим много времени проводить вне отеля.
- Тем, кто ищет экономичный вариант в хорошем районе и готов к компромиссам.
Кому НЕ стоит:
- Требовательным гостям, ожидающим современных интерьеров и высокого уровня сервиса.
- Деловым путешественникам, для которых важны исправный Wi-Fi и скорость выполнения запросов.
- Семьям с детьми, так как неисправность лифтов и плохая уборка могут стать серьезной проблемой.