Hotel Praia Brava — старый пляжный отель с низким итоговым баллом (6.0/10) из-за проблем с чистотой, сервисом и инфраструктурой. Расположен в Флорианополисе прямо у пляжа Прайя-Брава, но в районе с почти полным отсутствием кафе и магазинов. Сильные стороны включают шаговую доступность к океану, просторные номера с балконами и наличие двух бассейнов. Ключевые минусы — грязные номера, устаревшая мебель и сантехника, нестабильный Wi-Fi, агрессивные продажи таймшеров и крайне медленное обслуживание в ресторане. Низкое соотношение цены и качества. Подходит только для непритязательных туристов с машиной, готовых мириться с недостатками ради близости к пляжу. Не рекомендован ценителям комфорта и чистоты.
Hotel Praia Brava — это старый, неровно обслуживаемый отель с отличным расположением прямо у пляжа Прайя-Брава. Мы обнаружили крайне противоречивые отзывы: одни гости хвалят просторные номера, чистые бассейны и дружелюбный персонал, другие жалуются на грязь, проблемы с уборкой и навязчивую торговлю таймшером. Устаревшие номера и нестабильный Wi-Fi — типичные минусы. Привлекает близостью к океану, но уровень сервиса и инфраструктура соответствуют бюджетному сегменту, а не позиционированию 3*.
Итоговая оценка: 6.0/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Praia Brava
- Адрес: Флорианополис, остров Санта-Катарина, штат Санта-Катарина, Бразилия
- Категория: 3 звезды, бюджетный диапазон
- Год открытия/реновации: Судя по отзывам, здание старое, без недавней реновации
Описание: Отель позиционируется как пляжный комплекс с 105 номерами, открытым и крытым бассейнами, сауной, фитнес-центром, игровой комнатой и рестораном. Фактически это недорогая опция для тех, кто ценит максимальную близость к океану и готов мириться со средним качеством номеров и сервиса.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми (многие отмечают хороший бассейн с горкой)
- Молодёжь и туристы с ограниченным бюджетом
- Любители уединённого пляжного отдыха
- НЕ подходит для тех, кто ожидает современные номера с отличным Wi-Fi или первоклассный сервис
Локация и транспорт
Расположение: Практически на пляже Прайя-Брава (50–100 м до воды), в спокойной курортной зоне на севере острова.
Ключевые точки интереса:
- Прайя-Брава: в нескольких шагах от отеля
- Прайя-Канасвиейрас: 7.9 км
- Прайя-Лагоинья: 10 минут на машине
- Прайя-Инглезес: 14.4 км
- До центра Флорианополиса — 26 км
Пешая доступность:
- Пляж и спуск к воде доступны пешком.
- Рядом с отелем мало инфраструктуры: практически нет кафе, баров или магазинов в шаговой доступности. Гости жаловались, что для обеда/ужина приходится либо питаться в отельном ресторане, либо ехать на машине.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется трансфер (по запросу).
- Сотрудники помогают с вызовом такси.
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля (для гостей).
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Большинство гостей хвалят просторные номера с балконом.
- Состояние мебели и отделки: Очень претензионная зона. Многие отмечают старую, поношенную мебель, устаревшую сантехнику в ванных («грифы с каплями»), грязные или порванные занавески, дыры в гипсокартоне на потолке, следы древоточца на деревянных элементах.
- Оснащение: Есть кондиционер (часто шумный), холодильник, плоский телевизор (иногда не работает или доступно всего 3 канала), сейф (платный дополнительно).
Чистота:
- Проблемная зона. Много жалоб на:
- Пыль и песок на полу («нельзя ходить босиком»).
- Неубранный мусор после предыдущих гостей.
- Старые полотенца и постельное бельё.
- Запах в номерах (сигареты, сырость).
- Грязные ванные комнаты, следы плесени или известкового налёта.
- Хорошие отзывы о чистоте: Некоторые гости хвалили чистоту и ежедневную уборку. Судя по всему, качество уборки зависит от конкретного номера или смены персонала.
Шум и звукоизоляция:
- Гости упоминают шумные кондиционеры.
- Единичных жалоб на шум из коридоров или соседних номеров нет, видимо, из-за низкой загрузки.
Сервис
Персонал:
- Двойственное впечатление. Часть гостей хвалит «очень дружелюбный и отзывчивый персонал», который «старается помочь по мелочам». Другие называют приём «холодным», жаловались на грубость и нежелание решать проблемы (например, при неработающем ключе от номера не предложили альтернативу).
- Языковой барьер: Для тех, кто не говорит по-португальски, возможно напряжение — несколько гостей отметили «очень слабое знание английского» персоналом.
- Агрессивный маркетинг таймшера: Самая частая и неприятная проблема. Гости жалуются, что их заманивали «бесплатными» диарами, а затем «агрессивно впаривали доли в многоквартирной собственности», тратя на презентацию 2–3 часа и портя отдых. Некоторые описывают персонал как «хищников» и «стервятников».
Качество обслуживания:
- Ресторан и бар: Сервис здесь вызывает больше всего нареканий. Длительное ожидание заказов (от 30 минут до 1.5 часа), ошибки в блюдах, холодная еда, отсутствие ингредиентов. Персонал «казался растерянным и вечно занятым».
- Ресепшен: Не всегда оперативно решает проблемы (ключи, телевизор, поломки в номере), но базово справляется с check-in и вопросами.
Примеры:
- Гостю пришлось несколько раз обращаться, чтобы починили сломанную сантехнику.
- Не давали дополнительную воду (только в день приезда), хотя были длительные заезды.
- За переезд четвертого взрослого в номер для троих потребовали оплатить отдельный номер, хотя место и кровати там были.
Питание
Завтраки:
- Очень скромные и однообразные. Многие гости жаловались, что «меню не меняется», «нет разнообразия», а соки — «порошковые и ужасные». Некоторые упоминают неплохой выбор булочек, но в целом завтрак оценивается как «простой» или «ниже среднего».
- Завтрак не всегда включён — в некоторых случаях он платный (о чём гостей не предупредили при бронировании).
Другие опции:
- Ресторан Le Brave Gastronomia e Eventos (видимо, арендуется): Получал стабильно негативные отзывы. Длительные ожидания, блюда с ошибками, плохое качество еды. Один гость написал: «пища жирная и дешевая». Другой остался голодным, потому что закончились базовые ингредиенты.
- Бары и напитки: Есть бар у бассейна, но обслуживание медленное.
Процесс обслуживания:
- Невозможность добавить еду и напитки на счёт номера — приходится платить на месте. Это неудобно для гостей.
- Только наличный расчёт или карта в самом ресторане.
Executive/Club lounge:
- Не упоминается ни в одном отзыве.
Инфраструктура и удобства
- Бассейн: Открытый бассейн (иногда с горкой) и крытый подогреваемый. Гости хвалят возможность купаться в непогоду, но жалуются на песок на дне и отсутствие душа для ополаскивания после пляжа.
- Тренажерный зал: Оснащен базовыми тренажёрами (беговая дорожка, эллипс, мультистанция), но оборудование старое.
- Спа/Wellness: Есть сауна. Услуги не упоминаются.
- Игровой зал: Настольный теннис и настольный футбол.
- Услуги для гостей: бельевая/химчистка, камера хранения, прокат автомобилей, консьерж-сервис (помощь в бронировании экскурсий).
Wi-Fi:
- Проблемная зона. Несколько гостей жаловались, что Wi-Fi работает только в зоне ресепшена/лобби, а в номерах он очень медленный или отсутствует. Это серьёзный недостаток для тех, кому нужен интернет.
Климат-контроль:
- Есть жалобы на кондиционеры — либо шумные, либо плохо работающие.
Дополнительные платные услуги:
- Сейф в номере — есть платный вариант.
- Платный breakfast (в зависимости от тарифа).
- Услуги пляжа: бесплатные зонтики и стулья (хотя стулья называют «пластиковыми и неудобными»).
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Многие считают цену завышенной для предлагаемого уровня. Некоторые гости бронировали заранее по более высоким ценам (R$1000+ за ночь), а на месте узнавали, что цена упала вдвое.
- Возраст здания: Отель старый, нуждается в капитальном ремонте. Проблемы с сантехникой, электропроводкой (TV без современных каналов), мебелью и отделкой.
- Скрытые сборы: Туристический налог, скорее всего, включается в итоговую стоимость. Завтрак может оказаться платным, даже если гость считает его включенным.
- Языковые барьеры: Персонал практически не говорит по-английски. Русскоговорящих сотрудников нет.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Идеальное расположение у пляжа, просторные номера, тихая атмосфера.
- Минусы: Устаревшие и не всегда чистые номера, плохой Wi-Fi, медленное обслуживание в ресторане и агрессивная продажа таймшеров.
Практические советы для гостей
- Звонок заранее: Уточните наличие и стоимость завтрака, а также условия оплаты в ресторане.
- Выбор номера: Просите номер подальше от лифтов и с видом на море. Уточните состояние кондиционера и сантехники при заселении.
- Таймшер: При назойливых предложениях твёрдо отказывайтесь. Не тратьте время на «бесплатные» презентации — это стресс.
- Безопасность: Район тихий и безопасный. Проблем не отмечено.
- Что брать с собой:
- Средство от комаров (жалобы на насекомых в номерах).
- Свои пляжные полотенца или зонтик, если недовольны качеством предоставляемых.
- Наличные для оплаты в ресторане.
- Как избежать проблем:
- Проверьте номер на чистоту и работу техники сразу при заселении.
- Обедайте и ужинайте либо в городе на обратном пути с пляжа, либо готовьте сами (холодильник в номере есть).
- Не рассчитывайте на Wi-Fi в номере как на данность.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальное местоположение у живописного пляжа Прайя-Брава, почти на берегу океана.
- Просторные номера с балконами и базовыми удобствами (кондиционер, холодильник).
- Два бассейна (открытый с горкой и крытый подогреваемый), что хорошо для семей с детьми.
- Тихая, расслабляющая атмосфера подальше от городского шума.
- Бесплатная парковка и трансферные услуги.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшие номера с признаками износа: старая мебель, неисправная сантехника, шумные кондиционеры.
- Нерегулярная и плохая уборка в номерах (песок, пыль, грязь, несвежее постельное белье).
- Проблемы с Wi-Fi: работает только в лобби или очень медленно в номерах.
- Низкое качество обслуживания в ресторане: долгое ожидание, ошибки в заказах, посредственная кухня.
- Агрессивная продажа таймшеров от сотрудников, портящая отдых.
Итоговая оценка: 6.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 4.5/10
- Сервис: 5.0/10
- Питание: 4.0/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 5.5/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Молодёжи и семьям с детьми, которые хотят максимум времени провести на пляже и не требовательны к уровню комфорта в номерах.
- Тем, кто путешествует на машине и может ездить за покупками и едой в соседние районы.
- Туристам, ищущим бюджетный вариант на берегу океана в Бразилии.
-
Кому НЕ стоит:
- Путешественникам, которые ценят современный дизайн и безупречную чистоту.
- Тем, кому важен стабильный Wi-Fi и разнообразное питание на месте.
- Людям, не владеющим португальским или испанским — коммуникация с персоналом будет сложной.