Hotel Valerim Florianópolis

Hotel Valerim Florianópolis — это трёхзвёздочный бюджетный отель в самом центре Флорианополиса, построенный около 30–35 лет назад. Главное достоинство — исключительная локация: пешая доступность к историческим достопримечательностям, главной автобусной станции, магазинам и рынку. Отель имеет собственный ресторан с круглосуточным обслуживанием, а стандартные номера хоть и небольшие, но в основном чистые. Однако качество сервиса и инфраструктуры сильно варьируется, встречаются случаи серьезных проблем с уборкой и обслуживанием.

Ключевые плюсы: центральное расположение, разнообразный и вкусный завтрак, приветливый персонал (часто отмечают сотрудников Ivan, Gregori, Gabriel, Marco), работающий Wi-Fi, неплохое соотношение цены и качества для эконом-слота.

Главные минусы: некондиционное техническое состояние (отсутствие подогрева в кондиционерах, износ мебели, плохая звукоизоляция), некачественное постельное белье и тонкие подушки, а также случаи вопиющего непрофессионализма на ресепшене и серьезные проблемы с чистотой ванных комнат (грибок, плесень).

Общая итоговая оценка: 6.5/10. Отель подойдет тем, кому нужен недорогой ночлег с хорошей транспортной доступностью. Для требовательных гостей, семей с детьми или романтического отдыха есть существенные ограничения.

---

Обзор отеля

Название: Hotel Valerim Florianópolis

Адрес: Rua Felipe Schmidt, nº 705, Florianópolis, штат Санта-Катарина, остров Санта-Катарина, Бразилия

Контактные данные: Телефон: +55-48-21060200

Год открытия / реновации: Строение возрастом около 30–35 лет. Явных упоминаний о недавнем капитальном ремонте в отзывах нет, но в целом внешний вид и состояние оцениваются как «разумное для своего возраста».

Позиционирование и категория: Трёхзвёздочный эконом-отель, ориентированный на транзитных гостей, деловых путешественников и «постепенников», приезжающих в командировки или на конференции. Сервис и инфраструктура соответствуют бюджетному сегменту.

Описание: Hotel Valerim предлагает простые и функциональные номера в самом сердце Флорианополиса. Отель идеально подходит для тех, кто планирует активно исследовать город или приехал с рабочим визитом и ценит прежде всего доступность общественного транспорта и близость к деловым точкам. Позиционируется как базовый вариант «на переночевать», где главное — это цена и локация, а не роскошь или широкий спектр дополнительных услуг. Собственный ресторан Dona Delicia с круглосуточным обслуживанием номеров — существенное преимущество для гостей, прибывающих в позднее время. Это не фешенебельный курортный отель: здесь вы не найдете бассейна или спа, а атмосфера строгая и утилитарная, но в лучших отзывах отмечены человеческое тепло и забота персонала.

Целевая аудитория:

• Бизнес-путешественники и командировочные, посещающие конференции в центре.
• Самостоятельные туристы с ограниченным бюджетом, рассматривающие отель как базу для осмотра достопримечательностей.
• Пары и одиночные гости, которым не требуется широкий спектр досуговых услуг.
• Семьи: подойдет, только если дети старшего школьного возраста, и если от отеля не требуются игровые площадки или развлекательные программы.

---

Локация и транспорт

Отель находится в самом сердце центральной части Флорианополиса на острове Санта-Катарина. Это сильнейшая сторона отеля, единогласно отмеченная во всех отзывах. Отсюда удобно добираться до достопримечательностей, торговых точек и вокзалов.

Ключевые точки интереса (пешая доступность):

• Исторический центр города: в 5–10 минутах ходьбы.
• Рынок Муниципал (Mercado Público): около 10–15 минут пешком.
• Автовокзал (Rodoviária de Florianópolis — Terminal Santa Rita): 10–15 минут ходьбы. Идеально для прибывающих наземным транспортом.
• Автобусная остановка: рядом с отелем, откуда легко добраться до пляжных районов (например, Жоакины или Кампече) и других точек на острове.
• Мост Эрсилиу Лус (Ponte Hercílio Luz): примерно 15–20 минут пешком, является главной визитной карточкой города.
• Площадь XV de Novembro: рядом с отелем.

Общественный транспорт:

• Автобусы: Удобный и недорогой способ добраться до удаленных районов, пляжей (Жоакина, Кампече и др.), особенно для тех, у кого нет арендованного автомобиля.
• Такси / Uber: Легко доступны и работают без проблем.
• Примечание: Отель, как и весь исторический центр, находится в зоне, где личный автомобиль приносит больше хлопот, чем пользы из-за пробок и проблем с парковкой.

Транспортные услуги отеля:

• Собственный платный паркинг: Наличие гаража в центре города — большой плюс. Многие гости отметили его удобство, однако он достаточно тесный. Стоимость: 20–30 реалов в сутки.
• Трансферы: В отзывах не упоминаются и, вероятно, отсутствуют. Гости обычно используют такси или общественный транспорт.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Комнаты небольшие, особенно категория Standard. Некоторые гости отмечают тесноту.
• Обстановка и мебель: Простые и функциональные. Отсутствует декоративное убранство, дизайн напоминает «больничную палату» (по словам одного из гостей). Мебель старая, с признаками износа, но работоспособная.
• Ванные комнаты: Чаще всего чистые и просторные (особенно по бразильским меркам), но встречаются и серьёзные проблемы: грибок и плесень в душе («champignons» — цитата из отзыва), заклинившие двери, отсутствие держателей и антискользящих покрытий в душевой кабине.
• Техническое состояние: Проблемы с кондиционерами — те работают только на охлаждение, без подогрева. В прохладные месяцы это создает дискомфорт. Встречаются неисправные блоки.
• Оснащение: Рабочий письменный стол, телевизор с кабельным ТВ (работает исправно), мини-бар, множество розеток. Бесплатные бутылки с водой в номере гости оценивают как приятный бонус.

Чистота:

• Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту в номерах называют удовлетворительной, а в некоторых — превосходной (гости отмечают «tudo muito limpo»). То есть уборка в целом соответствует стандартам.
• Качество и частота уборки: Стандартная ежедневная уборка присутствует, сменяют полотенца, заправляют кровати.
• Критические случаи: Есть жалобы на грязные стены, заплесневелый и испачканный душ, несвежее постельное белье. В одном случае гость указал на явно нестиранные одеяла («совершенно не сложенные в шкафу, поэтому сразу видно, что их не меняли даже во время пандемии»). Также встречаются отзывы о специфическом «дурном запахе» в комнате.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: Отель стоит на оживленной улице. Рекомендация от гостей — запрашивать номера на верхних этажах (5–11) с видом во двор, чтобы минимизировать шум ночью.
• Звукоизоляция между номерами и коридорами: Очень плохая. Слышны голоса соседей, шаги по коридорам, движение сумок на колесах (в коридорах нет ковров). Некоторые гости жаловались на крики и громких соседей в ночное время.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Сильно варьируется в зависимости от ситуации и конкретного сотрудника. Большинство гостей отмечают вежливость, доброжелательность и отзывчивость персонала. Неоднократно упоминаются сотрудники ресепшена: Gregori, Gabriel, Marco, Ivan — их называют «любезными», «внимательными» и «вежливыми». Также хвалят работников ресторана и горничных.
• Владение языками: Персонал может общаться на английском, испанском и немецком, что подтверждается официальным описанием. Однако есть жалобы на то, что некоторые сотрудники слабо владеют английским, что вызывает трудности у иностранных туристов. Русскоязычного персонала нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В основном положительные. Удовлетворяют запросы на объединение кроватей, предоставляют дополнительную информацию, помогают с парковкой.
• Работа ресепшена (заселение, решение проблем): Здесь есть серьезные претензии. Один гость описал жуткий опыт:
  • медленная регистрация в полночь,
  • выдали ключ от уже занятого номера,
  • принесли извинения, переместили в другой номер, который оказался с неработающим кондиционером и плесенью в ванной,
  • на жалобу о плесени сотрудник пожалел плечами, сказав, что «это ничего»,
  • в итоге поменяли еще раз, но в 1:30 ночи прочли гостью нотацию о «экологических нормах» при использовании кондиционера.
• Итог: Случай единичный, но очень показательный. Большинство гостей получают нормальный сервис, но уровень сильно зависит от смены и конкретного сотрудника.

Консьерж-услуги: Не упоминаются.

---

Питание

Отель имеет собственный ресторан Dona Delicia, который одновременно обслуживает гостей отеля и открыт для сторонних посетителей.

Завтраки:

• Общая оценка: Положительная почти во всех отзывах. Завтрак в формате шведского стола называют «очень хорошим», «шикапным», «отличным». Подают с 6:00 до 10:00 по будням и с 7:00 до 10:30 по выходным.
• Разнообразие: Хлеб, выпечка, фрукты, горячие блюда, соки (правда, соки промышленные, не свежевыжатые). Гости часто довольны качеством и выбором.
• Атмосфера: Просторный, чистый и уютный зал.
• Цена: Завтрак оплачивается дополнительно, но цену гости считают справедливой для отеля.

Другие опции:

• Обед и ужин: Ресторан работает 24 часа, что является огромным преимуществом. Подают обед, ужин, десерты и легкие закуски. Есть опции фиксированного обеда/ужина по 39 реалов или буфет по весу.
• Отношение гостей к обедам/ужинам: Откровенно негативное. Это единодушное замечание во многих отзывах. Говорят, что это «страдания» («sofrível»). Блюда холодные, жесткие, пресные. Один гость жаловался на стейк, который был «жестким, холодным и сухим». Другой прямо заявил: «Avoid the restaurant for lunch and dinner. There is way more cost/quality efficient places in the neighborhood.».
• Рум-сервис: Предоставляется круглосуточно, что удобно для позднего прибытия или ночных перекусов.
• Бары и напитки: При ресторане есть бар, но деталей о качестве напитков или ассортименте немного.

Итог по питанию: Планируйте остаться на завтрак, но обедать и ужинать лучше в городе — рядом много хороших и недорогих мест.

---

Инфраструктура и удобства

Фитнес-центр: Упомянут, но гости отмечают его скромность — несколько тренажеров в закрытом помещении без окон и видов. Работает на базе соседнего клуба со скидкой для гостей.

Бизнес-центр / Конференц-услуги:

• Отель позиционирует себя как привлекательный для деловых гостей.
• Упоминаются 4 конференц-зала и места для проведения мероприятий (дискотек, например).
• Рабочая зона с компьютером на территории отеля (в общих помещениях).

Wi-Fi: Работает хорошо.

• В большинстве отзывов нет жалоб. Сигнал стабилен как в номерах, так и в общих зонах.
• Некоторые гости отметили, что он немного медленный, но в целом достаточный для базовых задач (почта, соцсети).

Климат-контроль:

• Есть проблема с отоплением. Кондиционеры в номерах работают только на холод, без функции обогрева. В прохладные месяцы (зима в Южном полушарии — июнь–сентябрь) это создает серьезный дискомфорт. Именно эта проблема стала причиной снижения оценок у нескольких гостей.

Парковка: Уже упоминалась в разделе «Локация». Платная, тесная, но очень удобная для центра.

Дополнительные услуги:

• Прачечная и химчистка (платно).
• Хранение багажа.
• Медицинская помощь (вызов врача по запросу).
• Лифты, в том числе доступные для людей с ограниченными возможностями.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается и отсутствует.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это, пожалуй, главный источник споров. Для многих гостей отель полностью оправдывает стоимость, предоставляя чистый номер, завтрак и отличную локацию за разумные деньги. Однако те, кто столкнулся с неисправностями, грязью или некомпетентным персоналом, считают цену завышенной. Всё зависит от удачи с номером и сменой.
• Возраст здания: 30–35 лет, здание требует обновления и более тщательной эксплуатации. Многие мелкие недочеты (скрипучие двери, старые ковры, отсутствие держателей в душе) объясняются именно возрастом.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются. Парковка и завтрак — основные платные дополнения, цены на которые указаны при бронировании или на месте.
• Языковые барьеры: Хотя персонал владеет иностранными языками, качество может быть ниже ожидаемого. Гостям, не говорящим по-португальски, рекомендуется упрощать коммуникацию и запастись терпением.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Великолепная локация, вкусный завтрак, доброжелательные сотрудники, работающий Wi-Fi.
  • В минусах: Грибок в душе, отсутствие обогрева, шум, некачественное постельное белье (тонкие подушки, короткие простыни), холодная и невкусная еда в ресторане во второй половине дня.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно просите номер на высоком этаже (5–11) и с окнами во внутренний двор для лучшей звукоизоляции. Избегайте угловых комнат и номеров на нижних этажах, выходящих на улицу, если вы чувствительны к шуму.
• Проверка при заселении: При осмотре номера особое внимание уделите состоянию ванной комнаты (наличие плесени, грибка), течению воды и работе кондиционера. При обнаружении проблем сразу требуйте замены номера.
• Питание: Не экономьте на завтраке — он того стоит. Но на обед и ужин отправляйтесь в близлежащие кафе или на рынок (Mercado Público), где качество блюд будет в разы выше и дешевле.
• Отопление: Если вы приезжаете в прохладное время года (май–сентябрь), заранее узнайте, есть ли в номерах обогреватели или альтернативные источники тепла, так как штатные кондиционеры не греют.
• Парковка: Если вы путешествуете на машине, бронируйте парковочное место заранее. Места ограничены, а в центре города найти альтернативу сложно.
• Бронирование: Проверяйте цены на официальном сайте отеля — иногда они оказываются ниже, чем на агрегаторах.
• Безопасность: Центр Флорианополиса в целом безопасен днем, но соблюдайте обычные меры предосторожности в темное время суток.
• Что брать с собой: Для чувствительных к качеству постельных принадлежностей — свои наволочки или маску для сна. Возможно, беруши для сна.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Непревзойденная локация: В пешей доступности достопримечательности, транспорт и магазины.
2. Качественный и разнообразный завтрак: Один из лучших моментов в отеле.
3. Круглосуточный ресторан и рум-сервис: Удобно для позднего прибытия.
4. Доступная цена: Для трёхзвёздного отеля в центре города стоимость аргументирована.
5. Доброжелательный и отзывчивый персонал (в большинстве случаев): Гостей радушно встречают, помогают с мелочами.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Серьезные проблемы с чистотой в некоторых номерах: Наличие плесени/грибка в душевых кабинах (неоднократно отмечено), несвежее постельное белье.
2. Некондиционное техническое состояние: Кондиционеры не имеют функции обогрева, старая мебель, неисправная сантехника.
3. Низкое качество постельных принадлежностей: Хлипкие подушки, короткие простыни, старые одеяла.
4. Плохая звукоизоляция: Слышимость между номерами и из коридора мешает отдыху.
5. Провальное качество обедов и ужинов в ресторане Dona Delicia: риск получить холодную и невкусную еду.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.0/10 (за завтрак — 8.5, за обеды — 3.0)
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные туристы и бэкпэкеры, которые рассматривают отель как место для ночлега и базу для экскурсий по городу.
• Деловые путешественники и участники конференций, ценящие близость к центру и общественному транспорту.
• Гости, которые приезжают на короткий срок (1–3 ночи) и планируют проводить большую часть времени вне отеля.
• Самостоятельные путешественники без автомобиля, желающие сэкономить на проживании, но получить максимум от локации.

Кому НЕ стоит:

• Семьи с маленькими детьми: Отсутствие игровых зон, шумная среда и потенциальные проблемы с чистотой делают отель непривлекательным для этого сегмента.
• Требовательные гости, ожидающие безупречный сервис и современный номер с качественной мебелью.
• Пары в романтическом путешествии: Утилитарность и шум могут испортить атмосферу.
• Люди с аллергией на плесень или чувствительные к пыли.
• Гости, прибывающие в холодный сезон и нуждающиеся в надежном обогреве.