Ibis Florianopolis

Двухзвездочный городской отель в историческом центре Флорианополиса, открытый в 2002 году. Ibis Florianópolis – типичный представитель сети, ориентированный на практичных путешественников, готовых жертвовать роскошью ради цены и местоположения. Основные плюсы: выгодная локация в пешей доступности от исторического центра, в целом чистые номера, приветливый персонал и наличие крытой парковки. Существенные минусы: заметно устаревший корпус, нерегулярное качество завтраков, иногда откровенно плохой Wi-Fi и ненадежная уборка номеров. Отель подходит для коротких деловых поездок или бюджетных туристов, готовых к стандартам эконом-сети, но не оправдывает ожидания тех, кто привык к более высокому уровню комфорта.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ibis Florianópolis
• Адрес: район Центр Флорианополиса, остров Санта-Катарина, штат Санта-Катарина, Бразилия
• Звезды: 2
• Категория цены: Средняя
• Год открытия: 2002
• Количество номеров: 196-198, 11 этажей

Описание: Отель принадлежит сети Ibis группы Accor и позиционируется как экономичное решение для деловых поездок и короткого отдыха. Это недорогая база с базовым сервисом, без излишеств. Отель подходит для самостоятельных путешественников, небольших групп и бизнесменов, которым важна доступность центра и не требуется широкий набор услуг. Отсутствие люксовых удобств компенсируется относительно простым ночлегом и завтраком.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре Флорианополиса, в пешей доступности от исторических достопримечательностей, магазинов и ресторанов.

Ключевые точки интереса:

• В нескольких кварталах от набережной Avenida Beira Mar
• Пешком можно дойти до моста Hercílio Luz и других туристических объектов
• Рядом рынок/супермаркет и несколько ресторанов
• Примерно в 20 минутах езды от аэропорта
• Близко к автовокзалу (Rodoviária) и станции TICEN

Общественный транспорт: Локация удобна для передвижения по городу благодаря близости к транспортным узлам. Многие гости отмечали, что можно обойтись без машины.

Пешая доступность: Район безопасный, удобный для прогулок и знакомства с центром города. В непосредственной близости от отеля есть парк, где можно провести время с детьми.

Транспортные услуги отеля: Данных об организованном трансфере или шаттле нет. При необходимости персонал помогает с вызовом такси.

Парковка:

• Наличие: Крытая парковка на территории (ограниченное количество мест)
• Стоимость: Платная, оплачивается отдельно, около 32 реалов
• Особенности: Стоимость парковки часто вызывает недовольство гостей, так как она не включена в проживание и требует предоплаты

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: небольшие, тесные, стандарт для Ibis
• Состояние: мебель и отделка заметно устаревшие, местами есть потертости
• Проблемы: старые, ненадежные кондиционеры с примитивным управлением (кнопка на стене), иногда неисправные телевизоры или плохой прием каналов, в некоторых номерах отсутствует сейф
• Оснащение: мини-бар, рабочий стол, спутниковое телевидение, диспенсер для шампуня и кондиционера в душе
• Виды: могут выходить на соседние здания без особых видов

Чистота:

• Общий уровень: претензий к базовой чистоте обычно нет, но есть нюансы
• Конкретные проблемы: были жалобы на волосы в ванной при заселении, плохое качество ежедневной уборки (неправильно заправленные постели, иногда не убирали вообще)
• Впрочем, многие гости остались довольны чистотой

Шум и звукоизоляция:

• Шум от соседних комнат проникает легко
• Входные двери в номерах хлопают громко
• Номера с окнами на сторону улицы могут страдать от уличного шума, особенно если рядом ведутся строительные работы
• Несмотря на центральное расположение, некоторые номера могут быть достаточно тихими

---

Сервис

Персонал: В основном гости хвалят вежливость и готовность помочь. Особо отмечали сотрудников ресепшен Жо (Jo) и официанта Витора (Vitor) за исключительное внимание и оперативность.

Качество обслуживания:

• Оперативное заселение и выселение (хотя иногда приезжим приходилось ждать)
• Помощь с экскурсиями и местными рекомендациями
• Один из минусов – не всегда работает система онлайн-регистрации (даже после заполнения анкеты онлайн ключ нужно получать вручную и иногда он не срабатывает с первого раза)
• После отъезда многие сталкиваются с проблемами при получении счетов-фактур (отель не отвечает на электронные письма и звонки)

Проблемы:

• Грубость встречается редко, но была критика в адрес одной из руководительниц службы уборки за излишнюю скупость в выдаче мыла
• Несоответствие обещаниям (например, платная парковка при наличии вывески "гостям отеля бесплатно")
• Медлительность в устранении неполадок в номере (негерметичная душевая кабина, неработающий W-Fi)

Примеры:

• Выдающийся сервис: Жо (Jo) на ресепшен помогла уставшему гостю получить легкий перекус после окончания завтрака, лично позвонив на кухню. Витор (Vitor) сервировал еду с особым вниманием.
• Плохой сервис: Один гость жаловался, что при неработающем ключе от двери персонал не помог донести вещи в новый номер и не проконтролировал работоспособность нового ключа.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Сильно варьируется. Некоторые гости были довольны (фрукты, омлет, сыры, ветчина, разнообразная выпечка), другие жаловались на то, что продукты могут быть не первой свежести (просроченная нарезка, зачерствевший хлеб, кислый паштет). Также отмечали отсутствие безлактозного молока
• Атмосфера ресторана: Нейтральная, без изысков
• Оплата: Завтрак не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно

Другие опции:

• На территории работают ресторан Ibis Kitchen и бар/лаунж
• Некоторые гости остались довольны ужином, сервисом и качеством блюд

Процесс обслуживания:

• Иногда возникают очереди на завтрак, медленная пополняемость блюд

Executive lounge / Club lounge: Нет данных о наличии.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Пожалуй, одна из самых проблемных зон отеля. Многие гости жалуются на очень плохое соединение, медленную скорость, особенно в номерах по углам здания. В некоторых обзорах, наоборот, отмечают, что интернет работал хорошо (обычно на средних этажах). Если интернет критичен, стоит быть готовым к возможным трудностям.

Климат-контроль: Жалобы на старые и неэффективные системы кондиционирования, которые сложно регулировать.

Дополнительные удобства:

• Бизнес-центр: есть, с переговорными комнатами
• Лифт: функционирует, хотя иногда работает некорректно
• Прачечная/химчистка: доступны
• Прокат автомобилей: услуга доступна
• Услуги врача: по запросу
• Парковка: крытая, платная (около 32 R$ / сутки)

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как экономичный вариант, но некоторые гости отмечают, что цены выше среднего по сети Ibis, при этом качество не всегда соответствует цене (особенно на фоне устаревших номеров и проблем с WiFi). Если сравнивать с другими отелями Accor в городе (например, Novotel), Ibis выигрывает по стоимости, но проигрывает в комфорте. В целом соотношение можно считать приемлемым, но не выдающимся.

Возраст здания: Отель был открыт в 2002 году, и состояние многих элементов это подтверждает. Нуждается в реновации и обновлении мебели, техники и систем вентиляции.

Скрытые сборы: Необходимо быть готовым к дополнительным расходам:

• Парковка (оплачивается отдельно)
• Завтрак (оплачивается отдельно)

Языковые барьеры: Персонал владеет английским, португальским и испанским языками. Серьезных жалоб на коммуникацию в большинстве отзывов нет, но опыта общения на русском языке не упоминается.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: локация, в целом чистые номера, приветливый персонал, хорошая кровать и душ
• Минусы: устаревшая мебель и техника, сомнительное качество завтрака, нестабильный Wi-Fi, не всегда безупречная уборка, проблемы при попытке получить счет-фактуру после отъезда

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее. Отель пользуется спросом из-за своего положения, особенно в высокий сезон.
• Договаривайтесь об early check-in. В высокий сезон попытка заселиться раньше может привести к дополнительным расходам. Лучше уточнить условия заранее.
• Парковка. Если планируете пользоваться парковкой, проверьте наличие мест и стоимость заранее.
• Выбор номера. Если нужен относительно тихий номер, лучше выбрать нечетные этажи и попросить номер в глубине здания, вдали от лифтов и выходов. Избегайте угловых номеров из-за возможных проблем с Wi-Fi.
• Завтрак. Обязательно уточняйте его стоимость при бронировании, возможно, выгоднее будет сразу включить его в турпакет.
• Интернет. Если вы зависите от стабильного соединения по работе, убедитесь, что получаете номер не в торце здания, или будьте готовы пользоваться мобильным интернетом.
• Счета-фактуры. Если вам нужна официальная бухгалтерская документация, попросите счет-фактуру при выезде и убедитесь, что вам дали четкие инструкции по ее получению.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительно удачная локация в центре города, с пешим доступом к главным достопримечательностям
  2. В целом чистые и функциональные номера, соответствующие стандартам эконом-сети
  3. Доброжелательный и отзывчивый персонал (многие гости отмечают это особо)
  4. Доступные цены для своего класса, особенно для коротких визитов
  5. Наличие крытой платной парковки

• Ключевые слабые стороны:

  1. Значительная изношенность корпуса и номеров (старые кондиционеры, мебель, бытовая техника)
  2. Нестабильное качество завтрака (бывают просроченные продукты и скромный ассортимент)
  3. Непредсказуемый и часто плохой Wi-Fi, особенно в отдаленных номерах
  4. Проблемы с ежедневной уборкой и техническим обслуживанием (негерметичный душ, несделанные кровати)
  5. Непроработанная система документооборота (сложности с получением счетов-фактур после выезда)

Итоговая оценка: 7.1/10

Отель соответствует своему двухзвездочному статусу и стандартам сети Ibis, но не выходит за их пределы. Он является надежным, хотя и с оговорками, бюджетным решением в центре Флорианополиса, подходящим для непродолжительных деловых поездок и туристов, основное время которых проходит вне стен гостиницы. Проблемы с инфраструктурой и сервисом оставляют ощущение некоторой запущенности, не позволяя подняться на более высокий уровень.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 7.8/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловых путешественников, которым нужна надежная база на несколько ночей
  • Бюджетных туристов, которые в основном находятся на экскурсиях и на пляже
  • Автопутешественников, которые планируют ночевку в городе
  • Гостей, довольных скромным, но достаточным комфортом без излишеств

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто предпочитает люксовые условия и ожидает высокий уровень комфорта
  • Тем, кто сильно зависит от скорости Wi-Fi в работе
  • Тем, кто дорожит свежестью и разнообразием завтраков
  • Тем, кто ценит современный интерьер и безупречную чистоту во всех аспектах проживания