Blue Tree Towers Fortaleza Beira Mar

Blue Tree Towers Fortaleza Beira Mar — это четырёхзвёздочный отель с исключительной локацией прямо на знаменитой набережной Бейра-Мар в Форталезе. Многие гости выбирают его именно из-за удобного расположения: в шаговой доступности пляж, рестораны и ночной рынок. Однако отель страдает от серьёзных проблем с инфраструктурой: зданию требуется капитальный ремонт, номера устаревшие, а звукоизоляция практически отсутствует.

Главные плюсы: безупречное расположение, просторные номера с видом на море, в большинстве случаев дружелюбный и отзывчивый персонал, хороший завтрак с омлетной станцией.

Главные минусы: устаревшие номера и общее состояние здания, крайне слабая звукоизоляция, проблемы с горячей водой при заполненности отеля, маленькая и переоцененная в отзывах пiscina, несоответствие ожиданиям от сети Blue Tree.

Итог: это хороший вариант для тех, кто ищет доступное размещение в центре событий и готов мириться с недостатками ради локации. Для тех, кто ожидает современный сервис и качество, соответствующее 4–5 звёздам, отель будет разочарованием.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Blue Tree Towers Fortaleza Beira Mar
• Адрес: Эштаду ду Сеара, район Мейрелеш, набережная Бейра-Мар
• Контакты: +55-85-34665500
• Год открытия / реновации: Отель открыт в 2000 году. В отзывах нет информации о проведённых реновациях, что косвенно подтверждает общую устаревшую атмосферу.
• Позиционирование и категория: Позиционируется как четырёхзвёздочный отель люкс-класса на берегу моря.

Описание

Blue Tree Towers Fortaleza Beira Mar — это классический городской пляжный отель с богатой историей (ранее — Othon Palace). Основная его ценность — идеальное расположение в престижном и безопасном районе Мейрелеш с прямым доступом к променаду и пляжу. Отель подходит для самых разных гостей: туристы ценят близость к достопримечательностям и шопингу, деловые путешественники — наличие конференц-площадок и бизнес-центра, а семьи с детьми — просторные номера и близость к безопасному пляжному отдыху.

Однако ключевой особенностью отеля является его неоднородность: лобби и ресепшен производят приятное впечатление, но номера и общая инфраструктура заметно устарели и нуждаются в обновлении. Это создаёт диссонанс между ожиданиями от бренда Blue Tree и реальностью.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце туристической жизни Форталезы — в районе Мейрелеш, прямо на знаменитой набережной Бейра-Мар. Это безопасная и оживлённая зона с множеством ресторанов, баров и магазинов.

Ключевые точки интереса

• Пляж Мейрелеш (Beira Mar): Прямо напротив отеля, однако сама вода в непосредственной близости непригодна для купания из-за близости порта. Гости отмечают, что для хорошего купания нужно пройти пешком около 10–15 минут в сторону пляжа Ирасема (Iracema Beach), где вода прозрачная и спокойная.
• Рынки и шопинг: В нескольких минутах ходьбы расположена популярная вечерняя ярмарка ремесленников (feirinha da Beira Mar), а также рыбный рынок.
• Достопримечательности: Недалеко находится Японский сад (Jardim Japonês), а также центр культуры Dragão do Mar.

Общественный транспорт

• Доступность: Остановки общественного транспорта находятся прямо рядом с отелем. Также легко поймать такси или воспользоваться услугами Uber.
• Из аэропорта: Расстояние от международного аэропорта Пинту Мартинс (FOR) составляет около 10 км. Дорога на такси занимает примерно 20–30 минут в зависимости от трафика. Многие гости рекомендуют заказывать такси официально внутри аэропорта.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Основное преимущество отеля — всё самое интересное находится в шаговой доступности. Набережная — идеальное место для пробежек и прогулок.
• Безопасность района: Район Мейрелеш считается одним из самых безопасных в Форталезе, особенно днём и вечером на променаде. В то же время гости отмечают, что центр города значительно менее безопасен, и советуют сохранять бдительность.

Транспортные услуги отеля

• Собственный транспорт: В отзывах нет информации о наличии трансфера или шаттла от отеля.
• Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает организовать поездки к достопримечательностям и на различные пляжи.

Парковка

• Наличие: Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей.
• Проблемы: Многие гости жалуются, что парковка очень маленькая и ротационная. В высокий сезон, если не вернуться в отель до 16:00, свободных мест может не оказаться.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общая характеристика: Номера просторные, однако их состояние — одна из самых больших проблем отеля. Интерьеры и мебель устаревшие, многие предметы обстановки требуют ремонта или замены. Гости часто используют определения «старомодный», «устаревший», «нуждается в ремонте».
• Оснащение: Стандартное для отеля такого класса: кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, сейф. Номера категории «студио» и «люкс» могут быть оснащены небольшой кухонной зоной с плитой и раковиной.
• Ванные комнаты: В большинстве отзывов ванные комнаты описываются как функциональные, но требующие обновления. Встречаются жалобы на низкое давление воды и неисправности сантехники.
• Дополнительные удобства: Некоторые номера имеют балкон или небольшую террасу с сушилкой для белья, что гости считают очень полезным для пляжного отдыха.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве случаев гости довольны общей чистотой номеров при заселении.
• Ежедневная уборка: Это критическая проблема. Многочисленные отзывы (не менее 5–6 упоминаний) свидетельствуют о системных сбоях в обслуживании. Гости жалуются, что, несмотря на просьбы об уборке, горничные не меняют полотенца и постельное бельё, а просто смахивают мусор с пола. Один из гостей обнаружил в номере муравьёв и сообщил об этом персоналу, но насекомых так и не убрали.
• Постельное бельё: Есть жалобы на дырявое и застиранное постельное бельё.

Шум и звукоизоляция

Это самая частая и болезненная проблема, которая встречается более чем в 10 отзывах на разных языках.

• Звукоизоляция: Практически отсутствует. Гости слышат всё, что происходит у соседей: разговоры, телевизор, двигающуюся мебель. Особенно раздражает шум через межкомнатные двери, которые соединяют некоторые номера.
• Уличный шум: Окна выходят на оживлённую набережную. Шум с улицы начинается очень рано (с 5–6 утра) и мешает сну даже на высоких этажах.
• Шум в здании: Открытая конструкция атриума и общая ветхость здания приводят к тому, что хлопанье дверей и другие звуки разносятся по всему отелю.

---

Сервис

Персонал

Оценка персонала неоднозначна, однако большинство отзывов положительные.

• Положительные отзывы: Многие гости (особенно говорящие на португальском) отмечают дружелюбие, профессионализм и отзывчивость сотрудников. Гости выделяют имена сотрудников, которые оказывали выдающийся сервис: Дионе (Dione), Пауло (Paulo), Дамиана (Damiana), Франклин (Franklin), Клаудия (Cláudia), Марилен (Marilene), Норма (Norma), Ивон (Ivone).
• Отрицательные отзывы: Часть гостей (в основном иностранцы) отмечают холодность, безучастность («принцип "улыбка запрещена"») и даже некоторую грубость сотрудников на ресепшене. Есть упоминания о проявлениях сексизма со стороны персонала, когда сотрудники обращались только к мужчине, игнорируя его спутницу.

Качество обслуживания

• Работа ресепшена: Регистрация обычно проходит быстро. Однако есть упоминания о путанице с данными гостей при онлайн-чекине, а также о невнимательности при учёте потребления из мини-бара. Один гость столкнулся с неправомерным списанием 113 реалов за мини-бар, который он не использовал, и ему пришлось писать письменное заявление об отказе от оплаты.
• Готовность помочь: В целом персонал старается решать возникающие проблемы, однако скорость и эффективность сильно зависят от конкретного сотрудника. Сервис иногда описывается как «беспорядочный».

Владение языками

• Малоязычный персонал: Гости из разных стран (Италия, Испания, Франция) почти единогласно жалуются на языковой барьер. За пределами ресепшена почти никто из персонала не говорит по-английски, а испанский или итальянский практически не встречаются. Это создаёт серьёзные трудности для международных туристов.

---

Питание

Завтраки

Это один из сильных аспектов отеля. Завтрак получает много положительных отзывов.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как «очень хороший», «обильный», «вкусный». Шведский стол включает в себя большой выбор выпечки, фруктов, йогуртов, горячих блюд (в том числе региональной кухни) и свежеприготовленных омлетов и тапиоки на специальной станции.
• Комментарии: Несмотря на общую положительную оценку, некоторые гости отмечают, что разнообразие могло бы быть и больше для отеля такого класса, а за процессом следят слишком пристально.

Другие опции

• Ресторан и обед/ужин: Отзывы о ресторане на ужин или обед скудны и скорее негативные. Гости отмечают, что он выглядит пустым и «не приглашает остаться». Многие предпочитают ужинать за пределами отеля из-за обилия выбора на набережной.
• Рум-сервис: Плохая репутация. Несколько гостей жалуются, что заказ в номер приходит очень медленно (более 30 минут), а персонал часто путается в заказах. Обслуживает весь отель, по словам гостей, только один человек.

Executive lounge / Club lounge

Эта опция не упоминается в отзывах, следовательно, либо отсутствует, либо не представляет интереса для гостей.

---

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как отель с развитой инфраструктурой, но отзывы рисуют иную картину.

Бассейн

• Характеристики: Практически все гости единодушны: бассейн очень маленький. Его называют «ванной», «крошечным», «инфантильным», «размером с ванну». Фотографии на сайтах бронирования вводят в заблуждение. При наличии 4 человек в бассейне находиться тесно.
• Месторасположение: Тем не менее, он расположен у моря, и некоторые гости находят его приятным местом для отдыха с видом на закат.

Тренажёрный зал

• Состояние: Это критическая слабость. Оборудование старое, ржавое, сломанное, не хватает многих тренажёров. Минимум 3 гостя пишут, что «ни один аппарат не работал». Уровень явно не соответствует заявленному классу отеля.

Спа / Wellness

• Услуги: Упоминается наличие сауны, парной и массажного кабинета.
• Проблемы: Гости отмечают, что сауна часто бывает не включена. Спа-услуги предоставляются сторонними специалистами по предварительной записи и не всегда доступны.
• Ощущения: Один из отзывов гласит: «Вопреки тому, что рекламируется, спа нет, это аутсорсинговый сервис».

Бизнес-центр

• Наличие: Упоминается наличие переговорных комнат и конференц-зала площадью 206 кв. м. Подходит для проведения небольших мероприятий.

Другие удобства

• Торговые услуги: В холле есть небольшой, но дорогой сувенирный магазин. Рядом с отелем есть супермаркет.
• Другие услуги: В отеле есть камера хранения, услуги консьержа и прачечная.

Wi-Fi

• Это серьёзная проблема. Многочисленные жалобы (более 5 упоминаний) на то, что интернет либо работает очень медленно, либо не работает вообще, постоянно обрывается. Качество явно не соответствует стандартам современного отеля.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием: В нескольких отзывах гости жалуются, что кондиционер в номере слишком слабый для своего размера, не охлаждает, а только вентилирует воздух.
• Проблемы с горячей водой: Есть повторяющаяся проблема с горячей водой, когда отель заполнен. Система не справляется с нагрузкой, и вода в душе бывает чуть тёплой. Гидромассажная ванна (джакузи) в некоторых номерах подаёт только холодную воду.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Это самый спорный момент. Многие гости считают, что цена завышена и не соответствует качеству предоставляемых услуг. Заявленный уровень люкс или 4–5 звёзд не поддерживается состоянием номеров, качеством уборки и некоторыми удобствами (бассейн, зал).

Возраст здания

• Влияние: Отель очевидно старый (ранее сеть Othon), и это чувствуется во всём, начиная от обветшавшей мебели в номерах и заканчивая «дрожащими» лифтами. Он остро нуждается в капитальном ремонте и обновлении. Это ключевой фактор, который портит общее впечатление.

Скрытые сборы

• В отзывах нет информации о скрытых сборах, кроме стандартного туристического налога, который обычно оплачивается при выезде.

Языковые барьеры

• Как уже упоминалось, незнание иностранных языков персоналом (за исключением одного-двух человек на ресепшене) является серьёзным неудобством для путешественников из-за рубежа.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Локация, вид на море, просторные номера, хороший завтрак, доброжелательный персонал.
• Минусы: Устаревшее состояние, плохая звукоизоляция, медленный Wi-Fi, маленький бассейн, проблемы с уборкой номеров.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер на высоком этаже: Это частично спасёт от шума с набережной, хотя и не решит проблему плохой звукоизоляции между номерами.
• Избегайте номеров на 3-м этаже и с межкомнатными дверьми: 3-й этаж находится близко к бассейну и может быть шумно. Двери между номерами усиливают слышимость.
• Проверяйте мини-бар при заселении и отчёт при выезде: Из-за случаев неверного списания средств стоит заранее проверить содержимое мини-бара и тщательно изучить счёт.
• Планируйте парковку заранее: Если вы на машине, постарайтесь занять место на стоянке до 16:00, особенно в пик сезона.
• Горячая вода: Будьте готовы к тому, что в часы пик (вечер) вода может быть не очень горячей.
• Планируйте питание вне отеля: Ресторан отеля не пользуется популярностью. На набережной огромный выбор кафе и ресторанов.
• Для купания идите на пляж Ирасема: Не надейтесь поплавать прямо напротив отеля.
• Берите с собой адаптеры: В некоторых номерах с розетками могут быть проблемы, особенно старых типов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительная локация: Прямо на набережной, в самом центре безопасной туристической зоны.
2. Просторные номера: Большинство номеров предлагают много пространства.
3. Вид на море: Из номеров с видом на океан открывается прекрасный вид на закаты и восходы.
4. Хороший завтрак: Обильный и качественный шведский стол с местным колоритом.
5. В целом доброжелательный персонал: Многие сотрудники стараются помочь и создать приятную атмосферу.

Ключевые слабые стороны:

1. Катастрофическая звукоизоляция: Самая частая и серьёзная жалоба, делающая отдых дискомфортным.
2. Общая устаревшая инфраструктура: Отель нуждается в капитальном ремонте. Внутренняя отделка, мебель и техника производят впечатление запущенности.
3. Проблемы с качеством обслуживания: Некачественная ежедневная уборка, медленный рум-сервис, случаи ошибок на ресепшене, а также глобально неработающий Wi-Fi.
4. Спорное качество удобств: Очень маленький бассейн и ужасное состояние тренажёрного зала не оправдывают ожиданий.
5. Проблемы с климат-контролем: Слабые кондиционеры и перебои с горячей водой при полной загрузке отеля.

Итоговая оценка: 6.8/10

Отель — наглядный пример того, как фантастическая локация и хороший завтрак могут перевесить множество серьёзных недостатков. С одной стороны, он даёт возможность оказаться в самом сердце туристической жизни Форталезы по разумной цене. С другой — постоянный шум, ветхость и проблемы с сервисом создают впечатление «времён оны» и заставляют усомниться в его звёздности. Оценка сильно снижена из-за критических проблем с качеством номеров и инфраструктурой, а также несоответствия цены и качества в глазах многих гостей.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 5.5/10 — Простор, но устарелость, грязь и шум перевешивают.
• Сервис: 6.5/10 — Неоднозначно: есть персонал-звезда, но есть и системные проколы.
• Питание: 8.0/10 — Завтрак на высоте, остальное — ниже среднего.
• Инфраструктура: 4.0/10 — Самая слабая сторона. Бассейн, спортзал и Wi-Fi не соответствуют уровню.
• Цена/качество: 6.0/10 — Оправдано только ради локации. Если вы платите за комфорт и качество, будете разочарованы.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, которые ставят на первое место локацию и самостоятельные прогулки, а сам отель рассматривают только как «базу для сна». Тем, кто готов мириться с недостатками ради вида на море и шаговой доступности к пляжу. Молодым компаниям, которые не планируют проводить много времени в номере.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет спокойный, тихий отдых и ценит комфортный сон. Семьям с маленькими детьми, которые могут пострадать от шума. Путешественникам, для которых важны современные удобства, хороший Wi-Fi, качественный фитнес-центр и высокий уровень сервиса. Любителям роскоши и тех, кто ожидает от отеля уровня 4–5 звёзд по мировым стандартам.