Carppa Hotel — это простой трёхзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 6.8/10 из-за серьёзных проблем с чистотой и инфраструктурой. Он расположен в Форталезе, в 3 минутах ходьбы от пляжа Ирасема и набережной, но район считается небезопасным ночью. Сильные стороны включают очень дружелюбный персонал (8.0/10) и качественные, разнообразные завтраки с местными блюдами. Ключевые минусы: отсутствие лифта в 4-этажном здании, маленькие номера с жалобами на запах плесени и плохую уборку, а также крайне медленный Wi-Fi. Цена соответствует бюджетному сегменту. Отель подходит только для нетребовательных бюджетных туристов и молодежи; категорически не рекомендуется семьям с детьми и людям с ограниченной мобильностью.
Carppa Hotel — это простой трёхзвёздочный городской отель в Форталезе с сильными сторонами в виде дружелюбного персонала, качественного завтрака и относительно удобной локации в пешей доступности от пляжа Ирасема. По соотношению цены и качества отель подходит для бюджетных путешественников, готовых мириться с рядом существенных недостатков: отсутствием лифта, маленькими номерами и проблемами с чистотой в некоторых помещениях. Общая оценка: 6.8/10 — крепкий бюджетный вариант, но не более того.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Carppa Hotel
- Адрес: Эштаду ду Сеара, Форталеза
- Контакты: +55-85-34532000, reservas@carppahotel.com.br
- Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
Описание: Отель позиционируется как бюджетный городской вариант с упором на ценовую доступность. Расположен в районе пляжа Ирасема, что привлекает туристов, которые хотят быть ближе к морю и городской жизни. Подходит для непритязательных путешественников, готовых мириться с базовыми условиями ради экономии и удачного расположения. Целевая аудитория: бюджетные туристы, молодежь, пары без детей, путешественники на короткие сроки.
Локация и транспорт
Расположение: Центральный район, в 1 км от центра Форталезы, в нескольких минутах ходьбы от пляжа Ирасема.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Ирасема — 3 минуты пешком
- Набережная Бейра-Мар — 6 минут пешком
- Центр Драгау-ду-Мар — рядом
- Центральный рынок — в пешей доступности
- Торговая улица Monsenhor Tabosa — 0,6 км
Общественный транспорт: Район хорошо связан с городом, но гости отмечают наличие такси прямо у отеля, что очень удобно. Многие туристы пользуются такси и Uber.
Пешая доступность:
- Плюсы: Близость к пляжу, ресторанам и магазинам
- Минусы: Район не самый престижный, некоторые гости отметили, что ночью небезопасно ходить пешком
Транспортные услуги отеля: Не предоставляются по отзывам.
Парковка: Отсутствует. Это может быть проблемой для тех, кто путешествует на автомобиле.
Оценка локации и транспорта: 7.5/10
Удобно для тех, кто хочет быть рядом с пляжем и достопримечательностями, но район не самый безопасный ночью.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Многие гости жалуются на маленькие номера, особенно для размещения с детьми
- Оснащение: Кондиционер, мини-бар, ЖК-телевизор, сейф — в целом соответствует категории
- Состояние: Очень неоднозначное: от «чистого и комфортного» до «старого, с облупившейся штукатуркой и запахом плесени»
- Число этажей: 4, лифта нет — очень частая жалоба
Чистота:
- Часто отмечается, что уборка проводится ежедневно
- Проблемы: Несколько отзывов о пыли на мебели, паутине в углах, общем ощущении нечистоты
- Были жалобы на сильный запах в номерах (плесень, сырость, моча)
Шум и звукоизоляция:
- Многие гости жалуются на шум с улицы (отель находится на оживленной дороге)
- Тонкие стены: слышно шум из коридоров и соседних номеров
- Утром персонал шумит в коридорах
Оценка номеров и чистоты: 6.0/10
Качество номеров сильно варьируется, часто не соответствует ожиданиям, плюс проблемы с чистотой и шумоизоляцией.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Многие гости отмечают дружелюбие и готовность помочь
- Конкретные имена: Хвалят работу сотрудников ресепшен, особенно упоминают Педро (Pablo) и Эдуардо (Eduardo)
- Владение языками: Отмечено, что персонал говорит на английском и испанском, что удобно для иностранных гостей
Качество обслуживания:
- Заселение и выписка в основном проходят нормально, но были случаи медлительности
- Гости хвалят готовность помочь с экскурсиями и транспортом
Проблемы:
- Несоответствия в информации при бронировании (например, обещали двуспальную кровать, а поставили две односпальных)
- Медленное решение проблем (например, кондиционер чинили не сразу)
- Некоторые гости отмечают, что сотрудники могли бы быть более дружелюбными
Примеры выдающегося сервиса:
- Вовлеченность персонала: называли гостей по именам, давали полезные советы
- Возможность взять полотенца для бассейна и пляжа
Оценка сервиса: 8.0/10
Сильная сторона отеля, персонал компенсирует некоторые недостатки.
Питание
Завтраки:
- Качество: Единогласно положительные отзывы — разнообразный, вкусный, с местными блюдами (например, тапиока, приготовленная на заказ)
- Атмосфера: Подается на 4-м этаже, что создает трудности для тех, кто не может подниматься по лестнице
- Время: С 6:30 до 10:00
- Были единичные жалобы на то, что завтрак нужно оплачивать, но, судя по остальным отзывам, это неверно — завтрак обычно включен
Другие опции:
- Обед/ужин: В отеле нет ресторана, кроме завтраков
- Рум-сервис: Отсутствует
- Ближайшие рестораны: Рядом есть несколько вариантов, в том числе хорошая закусочная и простой ресторан
Процесс обслуживания:
- Некоторые гости отмечали, что в номерах не хватало туалетных принадлежностей (мыло, шампунь), приходилось просить дополнительно
Оценка питания: 8.0/10
У отеля сильный завтрак, но отсутствие ресторана вечером и на обед — минус.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Расположен на террасе на верхнем этаже с видом на море
- Многие гости хвалят вид и саму зону
- Минусы: Нет туалета рядом с зоной бассейна, некоторые отмечают недостаточную чистоту
Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
Спа / Wellness: Не упоминается.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Прочие удобства:
- Wi-Fi: Большинство жалуется на медленный интернет, особенно в номерах в задней части здания (слабый сигнал)
- Кондиционирование: В основном работает хорошо, но были жалобы на неполадки
Оценка инфраструктуры: 6.5/10
Простые удобства, но Wi-Fi и состояние бассейна требуют улучшения.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство считает, что цена соответствует качеству, но есть и те, кто разочарован и считает цену завышенной
- Возраст здания: Многие отмечают, что здание старое, нуждается в ремонте
- Скрытые сборы: Некоторые гости жаловались на то, что при выезде им пытались предъявить дополнительные платежи
- Языковые барьеры: Большинство иностранных гостей не испытывали проблем с английским/испанским
- Повторяющиеся темы: Отсутствие лифта, маленькие номера, шум, плесень и отсутствие Wi-Fi — основные жалобы
Практические советы для гостей
- Бронирование: Уточняйте заранее тип кровати (двуспальная или две односпальные), если это важно
- Выбор номера: Если хотите тишины, просите номер подальше от улицы. Но чем дальше от входа, тем хуже ловит Wi-Fi
- С детьми: Учтите, что детям до 5 лет не предоставляют отдельное место и даже полотенце без запроса
- Мобильность: Если есть проблемы с подвижностью, этот отель не подходит из-за отсутствия лифта, особенно учитывая, что завтрак и бассейн на 4-м этаже
- Безопасность: Не гуляйте в одиночку ночью по району; пользуйтесь такси
- Парковка: Если едете на авто, будьте готовы искать платную парковку поблизости
- Туалетные принадлежности: Проверьте наличие мыла и шампуня сразу по заселении, при необходимости попросите у портье
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Отличный персонал: дружелюбный, внимательный, готовый помочь
- Качественный и разнообразный завтрак с местными блюдами
- Хорошая локация вблизи пляжа и достопримечательностей
- Низкие цены, привлекательные для бюджетных туристов
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие лифта — огромная проблема для четырехэтажного здания, особенно для тех, кому нужно подниматься на завтрак
- Маленькие номера с плохой звукоизоляцией и вентиляцией
- Проблемы с чистотой в некоторых номерах и общих зонах, запах плесени
- Медленный Wi-Fi, особенно в номерах в задней части отеля
- Отсутствие ресторана в отеле после завтрака
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 6.0/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, молодежи, туристам, которые ищут недорогой вариант рядом с пляжем и не планируют проводить много времени в номере. Подойдет тем, кому важнее общение с персоналом и вкусный завтрак, чем роскошь.
- Кому НЕ стоит: Людям с ограниченной мобильностью, семьям с маленькими детьми (если только они не готовы мириться с теснотой), тем, кто нуждается в тишине и серьезной инфраструктуре (работа из отеля, спортзал и т.д.), а также требовательным к чистоте гостям.