Hotel Costa Verde — бюджетный отель 2* с низкой итоговой оценкой 4.5/10 из-за критических проблем с санитарией и антисанитарным состоянием номеров. Расположен в центре Порту-Сегуру, в пешей доступности от пляжа Apagafogo Beach, исторического центра и ресторанов. Сильные стороны включают лишь идеальную локацию, бесплатную парковку и иногда хвалят щедрый завтрак. Ключевые минусы — повсеместная грязь, плесень на стенах, неисправная сантехника, уличный шум и полное отсутствие звукоизоляции. Цена не оправдывает качество даже для бюджетного сегмента. Подходит только самым непритязательным путешественникам с крайне ограниченным бюджетом, готовым терпеть антисанитарию ради ночлега.
Hotel Costa Verde в Порту-Сегуру — типичный бюджетный отель 2*, чья единственная и безусловная сильная сторона — идеальная центральная локация в шаговой доступности от пляжа, исторического центра и основных достопримечательностей. Большинство гостей сходятся во мнении: это место подходит лишь тем, кто ищет недорогую кровать на ночь и планирует проводить весь день вне отеля. Серьёзнейшие проблемы с общей чистотой, износом помещений, состоянием сантехники и антисанитарией в номерах (плесень, грязь, паутина) заставляют относиться к нему с крайней осторожностью. Хотя некоторые гости хвалят щедрый завтрак и отдельных сотрудников (Матеуш, Вальней, Мауро, Рикардо), общая картина удручающая. Отель остро нуждается в капитальном ремонте. Рекомендуем только самым непритязательным путешественникам с крайне ограниченным бюджетом.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Costa Verde
- Адрес: штат Баия, город Порту-Сегуру (точный адрес в отзывах не указан, упоминается Av. Navegantes)
- Категория: 2 звезды
- Тип: Бюджетный отель (hotel)
- Год открытия / реновации: Неизвестен. Многочисленные отзывы указывают на устаревшее состояние, требующее срочного ремонта.
Описание: Простой городской отель без излишеств, рассчитанный на бюджетного туриста. Основная ценность — расположение в самом центре Порту-Сегуру, что позволяет дойти пешком до пляжа Apagafogo Beach, исторических достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Отель подойдёт тем, кто ищет место, чтобы переночевать, и не планирует проводить время в номере. Для семейного отдыха или деловой поездки не рекомендуется.
Локация и транспорт
Расположение — центральная часть города Порту-Сегуру, на авениде Navegantes. Это самый сильный и единственный бесспорный плюс отеля, который упоминается абсолютно во всех отзывах.
Ключевые точки интереса:
- Исторический центр: пешая доступность.
- Пляж Apagafogo Beach: рядом с отелем.
- Пассарела до Álcool (Passarela do Álcool), торговые лавки, магазины, фармация и рестораны — всё в пешей доступности.
Пешая доступность: Очень высокая. Гости могут не пользоваться транспортом для прогулок по основным городским достопримечательностям.
Транспортные услуги отеля: В материалах упомянуты помощь с арендой автомобиля и туристическая стойка для заказа экскурсий. Трансфер и шаттл напрямую не упомянуты.
Парковка: Отель предоставляет бесплатную парковку, что является несомненным плюсом для путешествующих на автомобиле.
Номера и чистота
Это самая проблемная зона отеля, которая получает шквал критики. Если не считать единичные нейтральные упоминания, подавляющее большинство отзывов описывают номера в крайне негативном ключе.
Качество номеров:
- Износ и устаревшее состояние: Многочисленные жалобы на старую, ветхую мебель, сломанные или разваливающиеся предметы интерьера.
- Общая антисанитария: Гости жалуются на плесень на стенах и потолке, грязные стены, паутину, грязь в целом. Слово «ужасно» (horrível) и «грязно» (sujo) повторяется постоянно.
- Состояние санузла: Ванная комната описывается как «ужасная и грязная». Гости отмечают плесень на кафеле, грязь, застарелые загрязнения в унитазе, сломанные детали (например, крышка унитаза, которая может поранить). Сантехника ветхая и плохо функционирует.
- Оснащение: В номерах есть базовые удобства: душ, телевизор, мини-бар, кондиционер. Однако качество этих предметов оставляет желать лучшего. Например, в нескольких отзывах отмечены неработающий или плохо работающий душ, а также возможность удара током при его использовании.
Чистота: Оценивается как «ужасная» и «плохая». Уровень чистоты не соответствует даже самым скромным ожиданиям от отеля.
Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция практически отсутствует.
- Уличный шум: Гости жалуются на громкую музыку и шумные компании рядом с отелем, которые продолжаются до раннего утра, делая сон невозможным. Особенно проблемным называют ночь с пятницы на субботу. Окна некоторых номеров не закрываются плотно.
- Шум из коридора: Хорошо слышны шаги и разговоры других постояльцев.
- Шум между номерами: Нет никакой изоляции.
Сервис
Впечатления от сервиса двойственные. Если работа некоторых администраторов получает высокие оценки, то обслуживающий персонал часто характеризуется негативно.
Персонал:
- Положительные отзывы: Гости хвалят приветливость, готовность помочь и профессионализм некоторых сотрудников ресепшена. Отдельно с теплотой упоминаются имена Матеуша (Mateus), Вальнея (Walney), Мауро (Mauro) и Рикардо (Ricardo). Они оперативно решали вопросы, шли навстречу (например, поменяли номер, позволили остаться в номере до трансфера).
- Отрицательные отзывы: Встречаются жалобы на неподготовленность персонала (despreparados), в том числе в зале завтраков. Некоторых гостей персонал показался невежливым и неприятным (scortese e antipatico).
Языковой барьер: Отель заявляет, что сотрудники говорят на английском и испанском. Однако часть англоязычных гостей сталкивалась с трудностями в коммуникации. О владении русским языком персоналом информации нет.
Владение языками персонала: Персонал заявляет о владении английским и испанским языками. Некоторые иностранные гости подтверждают, что персонал был внимательным, однако те же гости отмечают проблемы с окнами, которые не закрывались (и, возможно, с коммуникацией об этой проблеме). В целом, наличие англоговорящего персонала — скорее плюс для бюджетного отеля в Бразилии.
Качество обслуживания: Обслуживание неоднородное. Некоторые сотрудники демонстрируют высокий уровень сервиса, в то время как другие — раздражительность и некомпетентность. Общая оценка — «нестабильно».
Питание
Завтраки: Мнения о завтраках разделились.
- Положительные оценки: Некоторые гости описывают завтрак как «очень хороший, щедрый и разнообразный». В меню входили различные виды хлеба, нарезки (ветчина, сыр), яичница, торты, фрукты, пироги, соки, кофе и молоко.
- Негативные оценки: Другие гости называют завтрак «простым, с малым разнообразием». Отмечают, что блюда и продукты плохо пополняются в процессе. Есть жалоба, что помещение для завтрака крайне душное, без кондиционера, и еда стоит без охлаждения, что критично для скоропортящихся продуктов.
- Единодушное замечание: завтрак начинается слишком поздно для многих гостей.
Другие опции: Информации о обедах, ужинах или рум-сервисе в отзывах нет.
Инфраструктура и удобства
В данном отеле инфраструктура минимальна и соответствует его бюджетному статусу. Обращаем внимание, что отель не имеет бассейна, спа-центра, тренажёрного зала или бизнес-центра.
Климат-контроль:
- В номерах есть кондиционер. Однако в помещении, где подаётся завтрак, отсутствует кондиционер, что создаёт дискомфорт для гостей в жаркую погоду.
- Есть жалобы на плохую работу или отсутствие вентиляции в номерах, что усугубляется общим состоянием здания.
Дополнительные услуги:
- Платная прачечная (laundry).
- Сейф (возможно, на ресепшене, так как упомянут safe-deposit box).
- Помощь в аренде автомобиля (car rental).
- Круглосуточная стойка регистрации (из контекста жалоб на шум от 24-часового магазина рядом).
Wi-Fi:
- В описании отеля указан бесплатный Wi-Fi на территории. В отзывах гостей нет жалоб на его работу, что, вероятно, означает, что он функционирует удовлетворительно. Однако его качество и скорость неизвестны.
Важные замечания по удобствам:
- Курение: Запрещено в номерах. Нет специально отведённой зоны для курения, курильщикам предлагается выходить на оживлённую улицу, что небезопасно и неудобно.
- Насекомые: Некоторые окна в номерах не закрываются плотно, из-за чего в комнаты проникают комары и другие насекомые.
Важные замечания
Цена и качество: Некоторые гости считают соотношение приемлемым, если учитывать лишь базовую необходимость — место для сна. Цена за ночь очень низкая (около 25 австралийских долларов по состоянию на момент одного из отзывов). Однако многие гости сочли качество настолько низким, что оно не оправдывает даже столь скромную стоимость.
Возраст здания и необходимость ремонта: Отель находится в критически запущенном состоянии. Это не просто старый отель, а объект, требующий капитального ремонта и дезинфекции. Это самый частый и самый серьёзный упрёк со стороны гостей.
Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах. Упоминается наличие бесплатной парковки.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Идеальная локация, иногда — щедрый завтрак, иногда — отзывчивые сотрудники на ресепшене.
- Минусы: Антисанитария, старость и износ, грязь, плесень, плохая звукоизоляция, шум, неисправная сантехника.
Практические советы для гостей
- Заезжайте с минимумом ожиданий. Этот отель — не более чем место, чтобы переночевать. Не планируйте проводить в нём время.
- При заселении осмотрите номер и требуйте замены, если обнаружились проблемы. Сотрудники ресепшена, по отзывам, идут навстречу в этом вопросе.
- Избегайте номеров, выходящих на оживлённые улицы или в сторону 24-часовых заведений, особенно если у вас чуткий сон. Номер 24 упоминается как крайне шумный.
- Возьмите с собой репелленты от насекомых из-за плохо закрывающихся окон.
- Заранее уточните в отеле, есть ли в вашем номере кондиционер (хотя он и упомянут в оснащении, его работоспособность может быть под вопросом).
- Рассмотрите этот отель только как временный и самый бюджетный вариант на 1-2 ночи. На более длительный срок стоит поискать что-то более чистое и комфортное.
Финальный вердикт
Отель Costa Verde — это живая иллюстрация того, что удачное расположение — ещё не гарантия хорошего отдыха. За ярлыком «бюджетной жемчужины» в центре Порту-Сегуру скрывается объект, находящийся в плачевном состоянии. Несмотря на лояльное отношение некоторых гостей к низкой цене, количество и серьёзность жалоб на чистоту, санитарные условия и износ помещений перевешивают его единственное достоинство. Мы не можем рекомендовать этот отель никому, кроме самых непритязательных путешественников с очень крепкими нервами и крайне ограниченным бюджетом, готовых мириться с антисанитарией ради экономии.
Итоговая оценка: 4.5/10 (Ниже среднего)
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 — Идеальное расположение, всё рядом.
- Номера и чистота: 2.5/10 — Серьёзнейшие проблемы с санитарией, грязью и износом. Критически низкий балл.
- Сервис: 6.0/10 — Нестабильный. Есть очень хорошие сотрудники, но есть и грубость.
- Питание: 6.5/10 — Неоднозначно. Кто-то хвалит, кто-то ругает, но есть системная проблема с условиями подачи.
- Инфраструктура: 3.0/10 — Фактически отсутствует, за исключением самых базовых услуг.
- Цена/качество: 4.0/10 — Оправдано только при условии, что вы вообще не будете находиться в номере.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Только самым экономным и непритязательным путешественникам, планирующим однодневную остановку и готовым использовать номер исключительно как место для ночлега, полностью игнорируя состояние и чистоту.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, парам, ищущим романтический отдых, деловым путешественникам и всем, кто ценит чистоту, комфорт и тишину. Людям с аллергией или астмой из-за плесени в номерах — категорически противопоказан.