Pousada Colonial Chile

Pousada Colonial Chile — это простой бюджетный отель в историческом здании в самом сердце Сальвадора, который выбирают из-за фантастической локации и видов на залив. Отель расположен в двух шагах от Elevador Lacerda и Пелоуриньо, что делает его удобной базой для экскурсий и однодневных поездок. Ключевые плюсы — потрясающий вид на залив из окон ресторана и с общей террасы, доброжелательный персонал на ресепшене и хороший завтрак. Главные минусы — шаткое состояние здания, необходим ремонт, периодические проблемы с уборкой и запахом сырости. Этот вариант подойдет непритязательным путешественникам, которые планируют короткую остановку перед отплытием на Морро-ди-Сан-Паулу или хотят сэкономить, находясь в центре. Общая оценка отеля — 6.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Pousada Colonial Chile
• Адрес: Rua Chile 7 - Centro, Сальвадор, Бразилия
• Телефон: +55-71-33210245
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Количество номеров: 40 (по разным данным 31)
• Этажность: 2 этажа

Описание

Отель располагается в отреставрированном колониальном особняке возрастом более 200 лет, расположенном в историческом районе Pelourinho. Здание сохранило архитектурные черты того времени — высокие потолки, деревянные полы, массивные лестницы. Интерьер выполнен в колониальном стиле, что создает историческую атмосферу, однако состояние мебели и отделки вызывает нарекания у многих гостей.

Целевая аудитория: бюджетные путешественники, туристы, совершающие короткие остановки в Сальвадоре перед отплытием на острова (особенно Морро-ди-Сан-Паулу), а также путешественники, посещающие город на время карнавала.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре Сальвадора, в районе Pelourinho. Это одновременно и главное преимущество, и существенный недостаток локации.

Ключевые точки интереса:

• Elevador Lacerda: менее 5 минут пешком; лифт соединяет верхний город с нижним, где располагаются автобусные остановки, рынок Модело (Mercado Modelo) и морской порт.
• Pelourinho: 5–10 минут пешком до центральной площади исторического района.
• Порт: в пешей доступности через Elevador Lacerda.
• Пляжи: Farol de Barra Beach, Porto da Barra Beach в 10–15 минутах езды на такси.

Близость к общественному транспорту:

• Рядом с отелем несколько автобусных остановок.
• Удобный доступ к автобусным маршрутам, соединяющим центр города с другими районами Сальвадора.

Транспортные услуги отеля:

• Возможность заказа такси через ресепшен.
• Помощь в организации трансфера.

Парковка:

• В отзывах информация о наличии парковки отсутствует. Учитывая расположение в плотной исторической застройке, наличие парковки маловероятно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле — это одна из самых противоречивых тем в отзывах. Оценки колеблются от «просторные и удобные» до «жуткие и непригодные для проживания».

• Разнообразие номеров: В отеле есть два типа номеров:

  • Стандартные: по отзывам, часто маленькие, с минималистичной мебелью.
  • Лофты/улучшенные: более просторные двухуровневые апартаменты с гостиной и спальней на втором ярусе.

• Состояние мебели и отделки:

  • Мебель простая, в некоторых номерах старая и изношенная.
  • Серьезная проблема: полы во многих номерах неровные, наклонные, что отмечают несколько гостей. В одном отзыве упоминается, что из-за наклона ящики комода самопроизвольно открывались.
  • Минимальный набор удобств: телевизор (в некоторых номерах не работает), мини-бар (холодильник), кондиционер (в некоторых номерах — проблемы с работой).

• Оснащение и удобства:

  • Кондиционер: в некоторых номерах работает исправно, в других есть проблемы. Один гость отметил, что кондиционер оперативно починили.
  • Виды из окон: в зависимости от номера — от вида на залив или море (очень ценится гостями) до маленького окна с видом на стену.
  • Изоляция: между номерами и коридором плохая звукоизоляция. Двери в некоторых номерах имеют окна над верхней частью, пропускающие свет из коридора.

Чистота

Уровень чистоты нестабилен и часто вызывает нарекания:

• Проблемы с уборкой: Многие гости жалуются на недостаточную чистоплотность. В отзывах упоминаются:

  • Волосы и мелкий мусор на полу в номерах.
  • Пятна на постельном белье.
  • Мелкие насекомые в номерах (муравьи, тараканы).
  • Пыль и общее ощущение запущенности.

• Запах сырости (самая частая проблема): Многие гости отмечают сильный запах плесени/сырости в номерах на первом этаже. Один гость с аллергией перенес настоящие страдания из-за этого. Запах отсутствует в номерах на верхних этажах.

• Состояние ванных комнат: Ванные комнаты маленькие и тесные. Душ подойдет только для людей стройного телосложения. Встречаются жалобы на отсутствие горячей воды и неудобную сантехнику.

Шум и звукоизоляция

• Уличный шум: Отель находится на оживленной улице. Гости, чьи номера выходят на фасад, жалуются на постоянный уличный шум.
• Шум во время карнавала: Отель находится на маршруте карнавального шествия, и в это время уровень шума очень высокий.

---

Сервис

Персонал

Пожалуй, это самый сильный и стабильный аспект отеля. Практически все гости хвалят персонал за вежливость, отзывчивость и готовность помочь.

• Ресепшен: Персонал на ресепшене (особенно упоминают сотрудника по имени Жоржи/George) производит самое лучшее впечатление. Они помогают с бронированием экскурсий и такси, дают советы по безопасности.

• Владение языками: Персонал говорит на португальском. Некоторые сотрудники знают английский (один гость отметил наличие англоговорящего сотрудника). Также есть гости, которые упоминали, что персонал говорит по-немецки. Это делает коммуникацию доступной для иностранных туристов, даже если они не знают португальский.

• Уборка и завтрак: Персонал, ответственный за уборку и сервировку завтрака, получает противоречивые отзывы:

  • Завтрак: Отельные работницы, обслуживающие завтрак, получают негативные оценки. Их называют грубыми и недоброжелательными.
  • Уборка: Проблемы с качеством уборки также указывают на недостатки в работе соответствующего персонала.

Качество обслуживания

• Оперативность: Персонал ресепшена оперативно реагирует на запросы, помогает решать возникающие проблемы (например, с починкой кондиционера).
• Заселение: Некоторые гости жалуются на необходимость ждать заселения после стандартного времени check-in (после 15:00).
• Багаж: Персонал помогает гостям с багажом, особенно при подъеме по лестнице.

Проблемы

• Инцидент с засыпающим сотрудником: Один гость столкнулся с тем, что сотрудник на ресепшене спал на рабочем месте во время его позднего заезда. Это признак непрофессионализма.
• Грубость: Грубое поведение сотрудниц, обслуживающих завтрак, упоминается в нескольких отзывах.
• Менеджмент: Одна гостья описывала конфликт с менеджером при попытке получить возврат средств за несоответствие номера описанию. Он отказался возвращать деньги и повел себя неприветливо.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — один из сильных сторон отеля, который получает много положительных отзывов.

• Шведский стол: Разнообразный и вкусный завтрак подается с 07:00 до 10:00.
• Ассортимент: Качественная выпечка, свежие фрукты, горячие блюда (омлеты, яичница), круассаны, булочки, сыры, колбасы.
• Недостатки: Некоторые гости жаловались на низкое качество соков (слишком кислый апельсиновый, перезрелый арбузный).
• Атмосфера и вид: Окна зала для завтрака выходят прямо на залив и предлагают потрясающий вид, что оставляет незабываемые впечатления.

Другие опции

Информация о ресторане для обеда/ужина, room-сервисе или барах в отеле в отзывах отсутствует.

Executive lounge / Club lounge

В отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi предоставляется. В большинстве отзывов его работа оценивается удовлетворительно. Но есть единичные жалобы на сложную процедуру подключения (необходимость постоянной перерегистрации) и нестабильный сигнал в некоторых номерах.

Климат-контроль:

• Кондиционер есть в номерах. Некоторые гости отмечали проблемы с его работой (недостаточная мощность, поломки). В одном случае проблему решили оперативно.

Дополнительные услуги:

• Терраса/общий балкон: Главная достопримечательность отеля. Находится в конце коридора на одном из этажей и доступна для всех гостей. Отсюда открывается панорамный вид на залив Всех Святых (Bahia de todos os Santos), порт, рынок Модело. Идеальное место для фотографий и наблюдения за закатом.
• Хранение багажа: Возможность бесплатно оставить багаж после выписки.
• Камера хранения ценностей: Бесплатный сейф находится на ресепшене.
• Услуги консьержа: Помощь в организации экскурсий, трансфера.

Интернет-кафе: В отеле есть небольшой компьютерный зал с бесплатным доступом в интернет.

Бассейн / Тренажёрный зал / Спа: Эти удобства в отеле отсутствуют.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант. Для тех, кто ищет бюджетное размещение в центре и готов мириться с недостатками, соотношение цены и качества может быть приемлемым. Однако для людей с высокими стандартами цена не оправдывает качество.

• Возраст здания: Это не просто здание, а настоящий исторический особняк. Оригинальные полы, лестницы и стены — часть его колорита. Однако это также означает, что здание требует постоянного и тщательного ухода: структурные проблемы (наклонные полы), неидеальное состояние сантехники, необходимость освежения ремонта в номерах. Возраст здания сильно влияет на впечатление от пребывания.

• Безопасность района: Это одна из самых обсуждаемых проблем в отзывах. Отель находится на границе безопасной, патрулируемой туристической зоны Pelourinho. Окрестные улочки, особенно в вечернее и ночное время, могут быть небезопасными. Гости упоминают о попрошайках, бездомных и случаях попыток ограбления в пределах 1–3 кварталов от отеля. Не рекомендуется гулять в этом районе в темное время суток.

• Доступность для маломобильных гостей: Отель абсолютно не подходит для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. Чтобы попасть на ресепшен, необходимо подняться по длинной и крутой лестнице. Лифтов в отеле нет. Это может стать серьезной проблемой для гостей с тяжелым багажом.

• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах или обязательных депозитах.

• Языковые барьеры: Языковой барьер минимален. Персонал ресепшена говорит по-английски, что помогает иностранным гостям. Однако не весь персонал (например, в зале для завтрака) владеет иностранными языками.

• Повторяющиеся темы в отзывах:

  • Плюсы: Фантастический вид, отличная локация, дружелюбный персонал (ресепшен), хороший завтрак.
  • Минусы: Небезопасный район, антисанитария, запах сырости, наклонные полы, несоответствие номера фотографиям.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если возможно, просите номер на верхнем этаже (вдали от улицы), чтобы избежать запаха сырости и уличного шума. Номера с видом на залив не гарантированы, но их можно запросить. Уточняйте наличие окон и вид при бронировании.

• Безопасность: Не гуляйте в одиночестве в районе отеля после наступления темноты. Используйте такси даже для поездок на короткие расстояния в вечернее время. Если вы возвращаетесь поздно, дождитесь таксиста, пока он увидит, что вы зашли в отель.

• Багаж: Уточните заранее о помощи с подъемом багажа. Отель не оборудован лифтом.

• Время заселения: Приезжайте после 15:00, но будьте готовы к возможному ожиданию готовности номера.

• Для аллергиков: Избегайте номеров на первом этаже из-за высокой вероятности наличия плесени и запаха сырости.

• Трансфер: Это отличный вариант для кратковременной остановки перед поездкой на Морро-ди-Сан-Паулу или другим островам — порт находится в пешей доступности через Elevador Lacerda.

• Что взять с собой: Возьмите с собой тапочки для душа и, возможно, беруши, если чутко спите.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Непревзойденная локация: В самом сердце исторического центра, в шаговой доступности от основных достопримечательностей, Elevador Lacerda и морского порта.
• Потрясающий вид: Панорамные виды на залив из окон ресторана и с общей террасы — главный козырь отеля.
• Отзывчивый персонал: Персонал на ресепшене неизменно вежлив, дружелюбен и готов помочь, организуя трансферы и экскурсии.
• Качественный завтрак: Разнообразный и вкусный шведский стол с красивым видом на залив.
• Колониальный шарм: Здание является историческим памятником и сохраняет уникальную атмосферу.

Ключевые слабые стороны:

• Вопросы безопасности района: Отель находится вне безопасной туристической зоны, и окрестности могут быть опасными в темное время суток.
• Нестабильная чистота и гигиена: Во многих номерах есть проблемы с качеством уборки, а также с запахом плесени и сырости.
• Физическое состояние здания: Здание старое и требует капитального ремонта. Наклонные полы, стареющая мебель и несовершенные коммуникации — частые жалобы.
• Неудобства для некоторых гостей: Отсутствие лифта и наличие крутой лестницы делают отель непригодным для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
• Многочисленные негативные отзывы: Значительное количество гостей столкнулось с такими проблемами, как антисанитария, несоответствие фотографиям и плохая организация.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает оценку 6.5/10 по 10-балльной шкале. Это «нормально» с чертами «ниже среднего». Хотя локация и виды действительно исключительны, а персонал на ресепшене — дружелюбный, многочисленные проблемы с качеством номеров, чистотой и безопасностью района перевешивают эти плюсы. Отель подойдет лишь для очень непритязательных и осторожных путешественников, ищущих бюджетный вариант для короткой остановки.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Экономные туристы, готовые мириться с недостатками ради отличной локации и низкой цены.
• Путешественники на 1–2 ночи, которым нужна только кровать перед дальнейшей поездкой на пароме.
• Молодёжь и бэкпэкеры, ищущие колоритное и недорогое жилье в центре.
• Гости во время карнавала, которым важна близость к маршруту шествий.

Кому НЕ стоит:

• Люди с высокими стандартами чистоты и комфорта. Несоответствие цены и качества будет очевидно.
• Семьи с маленькими детьми. Безопасность района и общее состояние отеля могут вызывать опасения.
• Люди с ограниченными возможностями и пожилые путешественники. Отсутствие лифта и крутые лестницы — непреодолимое препятствие.
• Гости с аллергией на плесень. Запах сырости может стать серьезной проблемой.
• Те, кто ищет спокойный и безопасный отдых.