Best Western Plus Port O'Call Hotel

Name: Best Western Plus Port O'Call Hotel
Address: Калгари
Price range: 6780-11659 ₽
Rating: 7.2

7.2

91 отзывов

🇨🇦 Калгари, 1935 McKnight Blvd NE

Выбрать от 6 780 ₽

Внешний вид отеля Best Western Plus Port O'Call Hotel в Калгарях, фото 5

TL;DR

Best Western Plus Port O'Call — аэропортовый отель эконом-класса с оценкой 7.2/10, который силён своим удобством для транзитных пассажиров и семей, но проигрывает в стабильности качества. Расположен в 5 минутах езды от аэропорта Калгари, в пригородном районе без пешей доступности к центру города. Ключевые плюсы: бесплатный трансфер, уникальный крытый аквапарк с двумя горками и исключительно дружелюбный персонал (Мо, Санни). Главные минусы: непредсказуемое качество уборки (плесень в ванных, пятна на белье), шум от взлётной полосы и признаки усталости номеров (старые матрасы, неисправная техника). Соотношение цена/качество справедливо только при стоимости ниже $180 за ночь. Идеален для families с детьми или для одной ночи перед ранним вылетом, но не подходит для требовательных гостей и тех, кто планируетExplore центр города пешком.

Best Western Plus Port O'Call Hotel — типичный представитель американской сети эконом-класса в пригороде Калгари. Основная ценность отеля — близость к аэропорту (бесплатный трансфер) и уникальный аквапарк с двумя горками, что делает его привлекательным для семей с детьми. После реновации 2023 года заметны улучшения в чистоте и состоянии номеров, а персонал в большинстве случаев демонстрирует дружелюбный сервис и готовность помочь.

Однако есть и существенные минусы. Часть номеров всё ещё сохраняет признаки усталости (неисправная техника, старые матрасы, некачественная уборка), а из-за близости к аэропорту возможен шум от взлётной полосы. Встречаются единичные жалобы на серьёзные проблемы вроде плесени в ванной или даже битого стекла в бассейне, а также задержки с возвратом депозита. Итоговая оценка — 7.2/10: хороший вариант для транзитной ночёвки или короткого семейного отдыха, если вы заранее понимаете его ограничения.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Best Western Plus Port O'Call Hotel
Адрес: 1935 McKnight Blvd NE, Калгари, Канада
Телефон: +1-403-2914600
Эл. почта: reservations@bwportocallhotel.com
Год открытия: 1979
Год реновации: 2023
Категория: 4 звезды (по классификации Trip.com)
Позиционирование: Эконом-класс, аэропортовый отель с акцентом на семейный отдых

Описание

Отель располагает 201 номером в 7-этажном здании и принадлежит сети Best Western. Основная специализация — транзитные пассажиры, семьи с детьми и туристы, прибывающие в Калгари и следующие далее на запад Канады (Банф, национальные парки). В 2023 году проведена реновация, которая затронула прежде всего общественные зоны, часть номеров и аквапарк.

Целевая аудитория

Идеально подойдёт:

Семьям с детьми (из-за аквапарка с горками)
Туристам с длинными пересадками или поздними/ранними рейсами (бесплатный трансфер)
Гостям, планирующим поездку в Банф или другие парки (удобное расположение на выезде из города)
Тем, кто арендует жильё на колёсах (отели часто указывают эту услугу)

Не рекомендован:

Путешественникам, для которых важна прогулочная доступность центра города (6 км до центра)
Тем, кто считает себя чувствительным к шуму (авиационный шум + шум от аквапарка)

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе North Airways, рядом с аэропортом Калгари. Это скорее пригородный деловой/транзитный район, чем центральная часть города. Городской центр — в 6–10 км, поэтому самостоятельные пешие прогулки ограничены. Однако локация очень удобна для тех, кто прибывает и уезжает на машине: выезд на основные трассы в сторону Банфа, Драмхеллера или центра города достаточно быстрый.

Ключевые точки интереса

Аэропорт Калгари: ~5–10 минут на трансфере (бесплатно) или такси
Достопримечательности:
- Calgary Zoo ~15 мин на автомобиле
- Stampede Park (включая Scotiabank Saddledome) ~10–15 мин
- University of Calgary ~10–15 мин
Шопинг и рестораны: Рядом есть подборка заведений, но большинство гостей ужинают либо в отеле, либо по пути к месту назначения.
Особое соседство: Рядом с отелем находится авиационный музей, что может быть интересно любителям истории авиации.

Общественный транспорт

В отзывах нет деталей по общественному транспорту, что уже о многом говорит: видимо, это не самый удобный способ попасть в отель или уехать из него. Расположение на McKnight Blvd NE подразумевает наличие автобусных остановок, но подробности не упоминаются. Гости прибывают в основном на личном транспорте или такси.

Пешая доступность

Отдельные гости отмечали возможность дойти до музея или просто прогуляться по окрестностям, но пешая доступность к ключевым достопримечательностям и городской инфраструктуре ограничена. Район считается безопасным, особенно днём.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный трансфер в/из аэропорта: Работает по расписанию и запросу. Многие гости хвалят оперативность и простоту. Водителя зовут Санни.
Осечки: Встречаются редкие жалобы на сбои в работе трансфера (например, автобус не вышел на маршрут, из-за чего гостям пришлось ждать такси).

Парковка

Наличие: Есть бесплатная подземная парковка с системой ворот (очень ценится гостями, особенно зимой).
Вопросы: Некоторые гости отмечали, что информация о платной парковке в бронировании отсутствовала, поэтому рекомендовано уточнять заранее.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров разнятся. После реновации 2023 года часть номеров обновили, и гости отмечают чистоту, свежий ремонт и хорошее состояние. В то же время в некоторых комнатах (особенно на нижних этажах или со стороны аэропорта) сохраняются признаки усталости.

Плюсы:

Просторные номера (особенно King-номера с диваном для семей)
Появились Smart TV, кофемашины, микроволновки и небольшие холодильники в большинстве комнат
Было упомянуто наличие халатов в некоторых номерах

Минусы:

Периодически попадается неисправная техника (например, СВЧ)
Иногда встречаются старые, слишком мягкие или кривые матрасы
Морально устаревшая отделка (несмотря на реновацию)
Некоторые номера выходят прямо на взлётную полосу (шум)

Оснащение:

Smart TV с кабельным ТВ
Мини-бар, микроволновая печь, чайник/кофемашина
Рабочее место — в большинстве случаев
Фен, утюг с гладильной доской в каждом номере
Собственные ванные комнаты объединены с ванной и душем

Чистота

Общий уровень: В среднем, чистый отель, но качество уборки, судя по отзывам, непредсказуемо. Около 10–20% гостей сталкиваются с некачественной уборкой.

Примеры проблем:

Отдельные гости жаловались на грязные ванные комнаты, неубранный мусор
Упоминания о плесени в ванной и пятнах на постельном белье (единичные случаи, но они были)
У кого-то были замечания к давности уборки (пыль, пятна)

Положительные отзывы: Большинство гостей хвалят ежедневную уборку, свежий запах в номерах и общую аккуратность. После реновации заметно улучшение.

Шум и звукоизоляция

Внешние источники шума:

Рядом находится аэропорт, поэтому в некоторых номерах слышен шум от взлётов/посадок. Не все гости жаловались на это, но если вы чувствительны к шуму, лучше просить номер на противоположной стороне.
Номера с прямым выходом к бассейну (#101, 107 и др.) очень шумные: аквапарк работает с 8:00 до 22:00, и звуки криков детей, плеск воды и работа систем фильтрации слышны постоянно. Кому-то это нравится (особенно семьям с детьми), кому-то мешает.

Внутренние источники шума:

Система кондиционирования: в нескольких отзывах гости жаловались на слишком громкий А/С, мешающий сну.
Звукоизоляция между номерами и коридорами — средняя.

Сервис

Персонал

Несмотря на то, что это эконом-отель, персонал — одна из его сильных сторон. Большинство гостей хвалят администраторов и сотрудников ресторана за дружелюбие, готовность помочь и профессионализм. Многие отмечают, что персонал «делает всё естественно» и «превышает ожидания».

Отмеченные имена:

МО (Mo, MOE): Управляющий/менеджер, которого часто хвалят за отзывчивость и персональный подход (в том числе по телефону, до заезда).
Санни (Sunny): Водитель трансфера, упоминается как очень гостеприимный и оперативный.
Робин (Robin): Администратор на ресепшене, работает «сверх всяких ожиданий», особенно в плане помощи с решением вопросов.
Джой (Joy): Официантка в ресторане/баре, отмечена как очень профессиональная и приятная.

Владение языками персонала

В отзывах нет жалоб на плохое знание английского языка: персонал в целом хорошо говорит по-английски. Никаких упоминаний о русскоговорящих сотрудниках нет.

Качество обслуживания

Ресепшен:

Заселение и выезд обычно очень быстрые и без проблем.
Многие гости хвалят возможность ускоренной регистрации в любое время.
Персонал помогает с заказом такси, информацией по городу и даже с онлайн-регистрацией на рейс.

Консьерж-услуги:

Помощь в организации трансфера
Заказ экскурсий (тур-деск)

Служба поддержки:

В одном из отзывов гости вызвали техническую службу из-за неисправного пульта от ТВ — пришли быстро и всё починили.

Проблемы

Несмотря на высокий средний уровень, есть и негативные моменты.

Задержка возврата депозита:

Один из гостей столкнулся с ситуацией, когда страховой депозит (холдирование по кредитной карте) не был разблокирован в обещанные сроки. Это может указывать на сбой в бухгалтерии.

Негативный опыт с баром:

Была жалоба от группы пожилых гостей, которые заказывали частную комнату для вечеринки: менеджер ограничил их в алкоголе, объяснив это слишком быстрым употреблением (1 напиток в час). Гости восприняли это как грубость и пренебрежение.

Непоследовательность в соблюдении договорённостей:

В одном случае вечерний менеджер договорился о скидке при переезде в другой номер (из-за плесени), но дневной персонал отказался её предоставлять.

Логистические сбои:

Один гость жаловался, что заказанный трансфер не прибыл, а такси из-за этого пришлось долго ждать.

Питание

Завтраки

Доступность: Завтрак не включён в стоимость проживания по умолчанию, но его можно заказать отдельно. Стоимость в отзывах не уточняется, но гости называют её приемлемой.
Формат: Шведский стол (шведский стол) — по будням с 6:30 до 13:00, по выходным с 7:00 до 9:30.
Качество и разнообразие: Гости единогласно хвалят завтрак: большой выбор, много блюд, качественные продукты. Много вариантов для людей с ограничениями в питании. Исключение — кофе: некоторым показался слишком «американским» (слабым/некачественным).
Примечание: Для пассажиров с ранними рейсами завтрак недоступен (удобнее заказать с собой или поесть в аэропорту).

Рестораны и бары

Ресторан Sky Harbour Restaurant: Один из двух ресторанов отеля, предлагает основное меню. Гости часто хвалят качество еды и порции.
Jetz Lounge and Bar: Основное место для вечернего ужина и напитков. Работает до 22:00 (по некоторым данным — до 22:20). Гости подчёркивают отличное качество еды, особенно куриных крылышек («лучшие в Канаде»). Персонал работает быстро и профессионально.
Рум-сервис: Доступен по расписанию.

Минусы:

Некоторые гости жаловались, что ресторан закрывался раньше заявленного времени.
Не всегда есть возможность полноценно перекусить после 22:00.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах нет ни одного упоминания о наличии Executive или Club lounge, поэтому можно сделать вывод, что эта услуга в отеле отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как семейный и имеет широкий набор развлечений и услуг на территории. Однако не вся инфраструктура работает стабильно.

Бассейн и аквапарк

Главный аттракцион отеля:

Два крытых бассейна, включая детский мелководный бассейн и большой для взрослых.
Две большие горки (водные горки) — дети в восторге.
Два джакузи (горячие ванны) для взрослых.

Температура: Большинству гостей вода кажется приятно тёплой, но некоторые отмечают, что в основном бассейне вода может быть немного прохладнее ожидаемого.

Безопасность: Основная критическая проблема. Один гость сообщил о битом стекле на дорожке возле бассейна и даже в самом бассейне для малышей, что привело к порезу. Он самостоятельно достал несколько осколков и заметил, что для повторного разрешения кататься людям после происшествия не хватает времени для полной очистки. Это вызывает серьёзные вопросы к системе очистки и безопасности.

Доступность: Бассейн открыт с 8:00 до 22:00, что удобно для семей, но может мешать тем, у кого номера с прямым выходом к бассейну.

Тренажёрный зал

Есть фитнес-центр на территории. Гости упоминают его наличие, но без подробностей. В некоторых отзывах было сказано, что часть залов/качеств была закрыта.

Спа / Wellness

На территории есть сауна, парная и массажный кабинет.
Качество и стоимость услуг не описаны подробно: гости просто упоминают наличие.

Бизнес-центр

Есть конференц-центр и переговорные комнаты.
Подходит для проведения мероприятий и деловых встреч.

Прочие удобства

Игровой зал / Казино (небольшое, для развлечения)
Прачечная и химчистка (платно)
Парикмахерский салон
Камера хранения и сейф
Хранение лыж и другого инвентаря

Wi-Fi

В отзывах нет ни жалоб, ни восторженных отзывов по поводу интернета, что говорит о его стабильной и приемлемой работе. Он бесплатен на всей территории.

Климат-контроль

Есть несколько жалоб на шумные системы кондиционирования, но в целом они работают.

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как сетевой эконом-вариант, поэтому ожидания должны соответствовать. За более чем $220 за ночь некоторые гости ожидали бы большего (особенно в плане чистоты и состояния номеров), но при более низких ценах ($150–180) большинство считают соотношение цена/качество справедливым.

Возраст здания

Построен в 1979 году, и, несмотря на реновацию, некоторые части здания сохраняют признаки усталости. Это чувствуется в дизайне коридоров, звукоизоляции и некоторых элементах отделки.

Скрытые сборы

Были жалобы на отсутствие информации о платной парковке при бронировании.
Туристический налог и дополнительные сборы могут не быть включены в бронь — уточняйте заранее.

Языковые барьеры

В отзывах нет информации о языковых проблемах: персонал хорошо говорит по-английски.

Повторяющиеся темы

Плюс: Дружелюбный персонал, аквапарк с горками, выгодное соотношение цены и качества.
Минус: Непредсказуемое качество уборки, стареющая инфраструктура, шум от аэропорта/бассейна.

Практические советы для гостей

Транспорт

Позвоните заранее: Если вам нужен трансфер из/в аэропорт, уточните время отправления при регистрации.
Такси как запасной вариант: Имейте приложение для заказа такси на случай, если трансфер не сработает.

Что взять с собой

Беруши или наушники для сна (особенно в номерах у бассейна, у окна на аэропорт).
Тапочки для бассейна (из-за риска порезов).
Пауэр-банк для зарядки гаджетов (на всякий случай).

Как избежать типичных проблем

При заселении проверьте чистоту ванной и постельного белья. Если есть проблемы, обратитесь на ресепшен сразу для замены номера.
Уточняйте все скрытые сборы (парковка, услуги) при регистрации.
Если вы бронируете номер для вечеринки, заранее обсудите условия подачи алкоголя.

Лучшее время для визита

Транзитные пассажиры могут останавливаться в любое время года. Для семейного отдыха лучше выбирать время с более тёплой погодой для полного использования аквапарка.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Дружелюбный и отзывчивый персонал — администраторы Мо, Робин, водитель Санни и официантка Джой создают приятную атмосферу.
Фантастический аквапарк с двумя горками — отличный способ развлечь детей в конце долгого путешествия или перед вылетом.
Удобный бесплатный трансфер из аэропорта — экономия времени и денег для транзитных пассажиров.
Широкий выбор завтраков — качественный шведский стол по разумной цене.
Бесплатная подземная парковка — особенно ценно в холодное время года.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Непредсказуемое качество уборки — от пятен на белье до плесени в ванной (около 10–15% отзывов).
Стареющие номера с неисправной техникой — несмотря на реновацию, сохраняются проблемы с мебелью и оборудованием.
Безопасность в аквапарке — единичный, но серьёзный инцидент с битым стеклом вызывает опасения.
Шум — как от аэропорта, так и от аквапарка в номерах с «прямым выходом».
Сбои в логистике и сервисе — отмены трансферов, невыполнение обещаний по скидкам и задержки депозита.

Пояснение итоговой оценки: Итоговая оценка 7.2/10 объясняется тем, что отель полностью соответствует своей нише — эконом-класс с акцентом на транзитных пассажиров и семьи. Он выполняет ключевые функции (трансфер, бассейн, еда) на хорошем уровне, но не претендует на высокий стандарт в деталях (чистота, ремонт). Серьёзные инциденты (битое стекло, плесень) встречаются редко, но не должны игнорироваться.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.0/10 — Исключительно удобно для аэропорта, но до центра города не дойти пешком.
Номера и чистота: 6.5/10 — Улучшение после реновации, но вариативность и некоторые проблемы с уборкой/ремонтом.
Сервис: 8.5/10 — Сильная сторона: дружелюбный и профессиональный персонал, хотя встречаются ошибки.
Питание: 8.0/10 — Отличный завтрак и качественная еда в ресторане по разумным ценам.
Инфраструктура: 7.5/10 — Аквапарк — громадный плюс, но есть вопросы к безопасности.
Цена/качество: 7.0/10 — При средних ценах оправдано; при высоких — не всегда.