Clarion Pointe Quebec Airport — бюджетный аэропортовый отель с оценкой 6.8/10, где главным преимуществом является исключительно удобное расположение для транзитных пассажиров и автопутешественников. Он находится в 5-10 минутах езды от аэропорта Жан-Лесаж, в промзоне, полностью ориентированной на автомобилистов, без удобной пешеходной доступности к каким-либо достопримечательностям. К сильным сторонам можно отнести бесплатную парковку, возможность размещения с питомцами и в целом отзывчивый персонал. Ключевые минусы — отсутствие лифта в двухэтажном здании, крайне ненадежный Wi-Fi и значительные проблемы с чистотой и износом в некоторых номерах (плесень в душевых, шумные кондиционеры). Соотношение цены и качества низкое, так как стоимость в 130-200 CAD за ночь считается завышенной для предлагаемого уровня удобств. Отель подходит исключительно для одной ночи перед вылетом или после прилёта для тех, кто за рулем; категорически не рекомендуется гостям без машины, семьям с большим багажом и тем, кто ценит стабильный интернет и безупречную чистоту.
Clarion Pointe Quebec Airport позиционируется как бюджетный аэропортовый отель в пригороде Квебека. После реновации 2022 года он предлагает просторные и чистые номера с современной отделкой. Ключевые преимущества — близость к аэропорту (5–10 минут), бесплатная парковка и доброжелательный, отзывчивый персонал. Многие гости отмечают комфортные кровати, хороший завтрак и возможность размещения с домашними животными за символическую плату.
Основные минусы касаются инфраструктурных ограничений: отсутствие лифта в двухэтажном здании создает неудобства для гостей с багажом; Wi-Fi работает ненадежно; некоторые комнаты имеют признаки износа (скрипящие двери патио, шумный кондиционер). Завтрак, в зависимости от периода, варьируется от полноценного горячего блюда в формате шведского стола до упрощенного «завтрака в бумажном пакете». Стоимость размещения составляет около 130–200 канадских долларов, что, по мнению многих, является завышенным для предлагаемого уровня сервиса и удобств. Отель подходит в первую очередь для транзитных пассажиров, путешествующих на автомобиле, и тех, кому нужна недорогая ночевка перед вылетом.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Clarion Pointe Quebec Airport
- Адрес: провинция Квебек (округ Сент-Фуа-Сийери-Кап-Руж, бульвар Hamel)
- Контактные данные: +1-418-8772226
- Год реновации: 2022
- Позиционирование и категория: Бюджетный аэропортовый отель категории 3 звезды.
Clarion Pointe Quebec Airport — это недавно отремонтированный отель, который в прошлом функционировал как Howard Johnson's. Он расположен в пригороде Квебека, в спокойной зоне, ориентированной на автомобилистов. Отель состоит из 74–75 номеров в двухэтажном здании, не оборудованном лифтом.
Целевая аудитория: Аэропортовый отель подходит для транзитных пассажиров (особенно с утренними рейсами), автотуристов, путешествующих с питомцами, и тех, кто не планирует проводить много времени в номере. Отель не рекомендуется для тех, кто хочет исследовать центр города без машины, а также для гостей с ограниченными физическими возможностями или большим количеством багажа из-за отсутствия лифта.
Локация и транспорт
Отель находится в западной периферии Квебека, в районе Сент-Фуа-Сийери-Кап-Руж, рядом с аэропортом Jean-Lesage и магистралями. Расположение можно охарактеризовать как удаленное от исторического центра, но удобное для автомобилистов.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до аэропорта: 5–10 минут езды на автомобиле.
- Расстояние до центра города: около 15–20 минут езды (11 км).
- Близость к торговым центрам, ресторанам: в непосредственной близости находится несколько торговых зон, включая Laurier Quebec (торговый центр) и другой комплекс с Walmart и различными ресторанами быстрого питания (в 2–5 минутах езды).
Общественный транспорт:
- Информация в отзывах практически отсутствует, что подтверждает автомобильную ориентацию отеля. Без личного транспортного средства перемещение сильно затруднено.
Пешая доступность:
- Удобство прогулок ограничено из-за расположения в промзоне, но район спокойный и безопасный.
Транспортные услуги отеля:
- Персонал помогает заказать такси до аэропорта (фиксированная ставка), некоторые гости использовали эту услугу для ранних рейсов.
- Упоминается бесплатный шаттл до аэропорта, который начинается с 8 утра.
- Если рейс раньше, на ресепшене могут заказать такси.
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Некоторые гости отмечают, что в высокий сезон парковка может быть заполнена. Стоимость долгосрочной парковки — 30 канадских долларов в неделю.
Номера и чистота
Качество номеров: Мнения о номерах неоднозначны. После реновации 2022 года в большинстве комнат были обновлены полы (ламинат или плитка), мебель и техника. Во многих отзывах гости описывают номера как просторные, современные и чистые. Однако вместе с этим есть не меньшее количество жалоб на признаки износа и серьезные проблемы с уборкой.
- Размер и оснащение: Комнаты большие, с большой кроватью (King или две Queen), большой телевизор (50-дюймовый), удобным рабочим местом, Keurig-кофеваркой (несколько капсул предоставляются). В каждом номере есть холодильник и, в некоторых случаях, микроволновая печь. Некоторые номера оборудованы небольшим диваном.
- Состояние: Среди позитивных моментов отмечают отсутствие коврового покрытия (что гигиеничнее), современный дизайн. В негативных отзывах упоминаются старые, шумные кондиционеры, скрипящие раздвижные двери патио, облупившаяся краска в ванной, проблема с водой (непереключающийся душ, льющаяся вода из-под душевой лейки) и даже поврежденная мебель.
- Уровень чистоты: Это самая противоречивая тема. Если одни гости называют комнаты «безупречно чистыми», то другие сталкиваются с пылью под кроватями, грязными кофеварками, засаленными стенами, желтизной ванны, проблемами с чистотой душевой кабины (вплоть до обнаружения плесени или необходимости убирать самим). Есть единичные, но чрезвычайно серьезные жалобы на общую антисанитарию и даже насекомых в номере.
- Совмещенные санузлы: Ванная комната часто описывается как малогабаритная, с устаревшим оборудованием. Раковина, как правило, вынесена за пределы основной ванной/душевой. Вентиляция в санузле практически отсутствует.
- Шум и звукоизоляция: Судя по отзывам, отель достаточно тихий. Большинство гостей не жаловались на шум с улицы или из коридоров, хотя некоторые упоминали лай собак на парковке утром.
Сервис
Работа персонала — одна из сильных сторон отеля, которая часто получает высокие оценки.
- Общая оценка работы: Гости часто называют сотрудников приветливыми, внимательными, дружелюбными, готовыми помочь в любых ситуациях (например, помогали с ремонтом пульта от телевизора, заказывали такси, приносили пластырь, дарили фрукты к отъезду). Некоторые гости подчеркивали, что персонал «ставит клиента на первое место».
- Ресепшн: Процедура заселения и выселения, как правило, проходит быстро и без проблем. Многие сотрудники запомнились гостям. Среди них особенно выделяют: Майриум (Myrium), которая помогала решить все вопросы еще до прибытия, и мистера Габриэля (Gabriel), чей сервис называли «исключительно хорошим».
- Владение языками: Персонал свободно владеет английским и французским языками, что важно для двуязычной провинции Квебек. Случаев жалоб на языковой барьер отмечено не было.
Проблемы: Несмотря на общую положительную картину, есть и отрицательные отзывы:
- Ряд гостей столкнулись с дополнительными сборами: за ранний заезд (10 канадских долларов), за номер на первом этаже (10 канадских долларов), требование оставить депозит за номер с помощью кредитной карты.
- Некоторые сотрудники на ресепшене были названы «недружелюбными» и «занятыми своими делами», не оказав нужную помощь (например, забыли про звонок о поломке душа или не смогли решить проблему с Wi-Fi).
- У нескольких гостей возник конфликт: вместо двух раздельных кроватей им предоставили один, но оплату взяли как за два. Также отмечается, что ресепшн не всегда идет навстречу просьбам о смене номера, если гостю что-то не понравилось.
Питание
Оценки завтрака очень разнятся. Скорее всего, его формат зависит от сезона или ограничений (в период COVID-19). В одних случаях это полноценный горячий завтрак, в других — упрощенный вариант в виде «континентального» набора или даже еды в бумажном пакете.
- Завтраки (положительные отзывы): «Великолепный завтрак с большим выбором», «вкусный и сытный», «фешенебельная кофе-машина», «горячие вафли, яичница, сосиски, кексы, йогурт, гранола, соки».
- Завтраки (критические отзывы): «Средний», «индустриальные хлебобулочные изделия» (промышленного производства), «все одноразовое», «завтрак в пакете разочаровывает: яблоко, коробка сока, кекс, вареное яйцо», «убогий», «очень скудный (тост, бублики, джем, кленовый сироп, почти ничего сытного)». В нескольких отзывах указывают, что зал для завтрака слишком мал.
- Бесплатные напитки: В течение дня в зоне лобби доступны бесплатный кофе, чай и другие напитки — это часто становилось приятным бонусом для гостей.
Другие опции питания в отеле не описаны. Рядом с отелем находится много ресторанов различного уровня.
Инфраструктура и удобства
Инфраструктура отеля ограничена и подходит в первую очередь для короткой остановки.
- Бассейн/Спа: Отсутствуют. Некоторые гости упоминали СПА, но в период их пребывания он был закрыт на ремонт. Общего бассейна нет.
- Тренажёрный зал: Есть информация о фитнес-центре, работающем 24/7. На его качество и оснащенность гости не жаловались.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Прачечная: В отеле есть несколько прачечных самообслуживания (платные стиральная и сушильная машины).
- Камера хранения: Не упоминается.
- Прочие удобства: На территории есть терраса для отдыха, а также торговый автомат с напитками и снеками.
Wi-Fi: Не работает надежно. Многие гости жаловались на нестабильную и медленную сеть. Некоторые указывают, что сеть ловит только возле ресепшена. Персонал не всегда может помочь в решении этой проблемы.
Климат-контроль: Неоднократно упоминаются проблемы с кондиционерами. Они старые, громко работают, плохо охлаждают комнату (или, наоборот, дуют слишком холодно). Отопление тоже нуждается в регулировке — одному гостю пришлось ждать час, чтобы в комнате стало теплее.
Дополнительные услуги:
- Необходимо уточнять по поводу дополнительных сборов: ранний заезд — в районе 10 канадских долларов, номер на 1 этаже — 10 канадских долларов, размещение с домашними животными — 15 канадских долларов.
- В старых отзывах (времени Howard Johnson) упоминалась плата 5 канадских долларов за использование холодильника в номере.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, но стоимость проживания часто достигает 130–200 канадских долларов за ночь. Многие гости считают, что цена завышена для такого уровня удобств, чистоты и сервиса. Реновация затронула не все номера и не все детали.
- Возраст здания: Отель старое здание, некогда принадлежавшее сети Howard Johnson's. Несмотря на частичную реновацию, общий износ чувствуется в таких элементах, как ванные комнаты, системы кондиционирования, лестницы и внешние двери.
- Скрытые сборы: Некоторые гости сталкивались с требованиями оплаты депозита при заселении или дополнительными сборами за ранний заезд/номер на первом этаже.
- Тема домашних животных: Отель позитивно относится к проживанию с питомцами, но некоторые гости без животных жаловались на «стойкий запах собаки» в номере и на лай с парковки.
- Повторяющиеся темы: Наиболее частые положительные отзывы касаются доброжелательности персонала, чистоты и просторности обновленных номеров, удобства для поездок в аэропорт. Ключевые отрицательные моменты — отсутствие лифта, нестабильный Wi-Fi, износ сантехники и климатической техники, проблемы с общей чистотой в отдельных номерах.
Практические советы для гостей
- Обязательно уточняйте этаж. Если у вас большой багаж или есть проблемы с передвижением, просите номер на первом этаже, но будьте готовы, что за это могут взять доплату.
- Проверьте номер при заселении. Убедитесь, что сантехника, кондиционер и телевизор работают исправно. Если что-то не так — сразу обращайтесь на ресепшен.
- Учитывайте модель завтрака. Если полноценный горячий завтрак для вас критичен, уточните его наличие и время работы заранее.
- Планируйте транспорт. Без автомобиля отель малофункционален. Если у вас ранний вылет, договоритесь о трансфере или такси накануне вечером (уточните у ресепшена).
- Тем, кто чувствителен к запахам: Попросите номер, в котором недавно жили с животными, или уточните у персонала о доступных комнатах.
- Заранее спланируйте парковку. Если вы приезжаете в высокий сезон, имейте запасной вариант для парковки.
Финальный вердикт
Clarion Pointe Quebec Airport — это аэропортовый отель для одной ночи, который подходит для транзитных пассажиров или тех, кто ищет бюджетный вариант проживания с автомобилем. Главное преимущество — его расположение рядом с аэропортом и магистралями, а также демократичная цена (при условии бронирования заранее). Реновация 2022 года улучшила внешний вид и комфорт многих номеров, но не решила все проблемы: в отеле по-прежнему используется старое оборудование, страдает надежность Wi-Fi и не везде обеспечивается идеальная чистота. Персонал старается компенсировать эти недостатки своим вниманием и готовностью помочь, но качество сервиса не всегда стабильно.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автопутешественникам, которым нужна ночевка перед ранним вылетом; гостям с домашними животными; тем, кто в первую очередь ценит расположение и бесплатную парковку, а спартанские условия и отсутствие лифта не являются проблемой.
- Кому НЕ стоит: Гостям, которые планируют исследовать центр города без автомобиля; тем, кто нуждается в надежном Wi-Fi для работы; людям с большим количеством багажа или ограниченными физическими возможностями (из-за отсутствия лифта); туристам, чувствительным к чистоте и уровню комфорта ванных комнат.