Days Inn by Wyndham Vancouver Airport
Days Inn by Wyndham Vancouver Airport — бюджетный транзитный отель с итоговой оценкой 6.5/10, что отражает его строго утилитарное назначение для ночёвки рядом с аэропортом. Расположен в промышленной зоне Ричмонда в 5 минутах езды от YVR на бесплатном шаттле, в пешей доступности от станции метро Bridgeport и фастфуда. Сильные стороны включают чистые номера с комфортными кроватями, бесплатную парковку и в целом работающий трансфер до аэропорта. Ключевые минусы — крайне устаревшие интерьеры, обязательный депозит ($150-500), который долго возвращают, и непредсказуемый сервис с случаями грубости персонала. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта. Отель подходит исключительно для непритязательных пассажиров с ранним вылетом или поздним прилётом, но абсолютно не годится для длительного отдыха в Ванкувере.
Days Inn by Wyndham Vancouver Airport — это типичный бюджетный транзитный отель, заточенный исключительно под одну задачу: предоставить место для ночлега перед ранним вылетом или после позднего прилёта. Основное преимущество — близость к аэропорту Ванкувера (2–5 минут на бесплатном шаттле). Многие гости отмечают чистые номера и комфортные кровати. Главные минусы — устаревшие интерьеры, посредственный завтрак, часто упоминаемый обременительный депозит при заселении и эпизодические проблемы с персоналом. Отель работает как конвейер: для полноценного отдыха или долгой остановки в городе он не предназначен. Итог: 6.5/10 — «нормально, но с оговорками».
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Days Inn by Wyndham Vancouver Airport
- Адрес: провинция Британская Колумбия, Метро-Ванкувер-Риджинал-Дистрикт, Ричмонд
- Тип размещения: hotel
- Звёзды: 3
- Категория цены: Бюджетный
- Год открытия: 2001
- Год реновации: 2012
Описание: Отель позиционируется как экономичное решение для транзитных пассажиров аэропорта YVR. Это сугубо функциональное место без намёка на роскошь или особый комфорт. Основной фокус — предоставить базовые услуги (кровать, завтрак, трансфер) по доступной цене. Целевая аудитория — путешественники в ранними или поздними рейсами, бюджетные туристы, которым не нужен доступ к достопримечательностям города.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в Ричмонде, в районе с промзоны или аэропортовой зоны. Окружение не отличается красотой: в отзывах упоминают «промышленный парк», «унылое окружение», скопления мебели на парковке. Для прогулок и вечернего досуга район малопригоден.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до аэропорта: 2–5 минут на машине, 10 минут на шаттле.
- Близость к достопримечательностям: В нескольких минутах ходьбы (5–10 мин) расположены:
- Фастфуд (Starbucks, KFC, Burger King, Subway, Doner Dude)
- Крупный продуктовый супермаркет (в отзывах упомянут Real Canadian Superstore)
- Richmond Night Market (китайская ярмарка/рынок)
- Доступ к центру: SkyTrain (метро) до центра Ванкувера — около 20 минут. Станция Bridgeport находится в 5 минутах пешком (около 400 м).
Общественный транспорт: Транспортное сообщение хорошее. Станция Bridgeport (Canada Line / SkyTrain) обеспечивает быстрый доступ к аэропорту, паромному терминалу (Tsawwassen) и центру города. Автобусные остановки также поблизости.
Пешая доступность: Днём безопасно, но вечером и ночью район становится «мрачным» и «безлюдным». Близость к транспорту компенсирует отсутствие пешеходной инфраструктуры.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный шаттл от/до аэропорта.
- Работает: практически круглосуточно (фигурирует время с 4:20 до 12:30). Доступен по предварительной договорённости: нужно позвонить из аэропорта. Однако в отзывах отмечают, что персонал иногда не берёт трубку, из-за чего пассажиры ждут до часа. Шаттл от отеля работает более исправно и отправляется по расписанию вылетов.
- Помощь с такси: Не упоминается, но лояльный персонал может помочь.
Парковка:
- Наличие: Да, бесплатная парковка на территории отеля (open parking).
- Стоимость: Включена в стоимость проживания.
- Особенности: Предлагается услуга долгосрочной парковки (long-term parking) за отдельную плату — её нужно бронировать заранее.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Общее состояние: В отзывах много противоречий. Одни гости описывают номера как «просторные» (особенно семейные), другие называют «совсем маленькими». Мебель и отделка старые, устаревшие. Маркетинговые фото сильно приукрашивают реальность.
- Признаки износа: Типичны жалобы на «истрёпанную обивку на креслах», «ржавчину», «проблемы с сантехникой» (слабый напор воды, забитый слив).
- Оснащение: В каждом номере есть мини-бар (в отзывах не уточняется, наполненный или нет), чайник/кофеварка, фен, утюг, мини-сейф, кондиционер/обогреватель (в некоторых отзывах они названы очень шумными), телевизор. В качестве бонуса — неплохие матрасы.
Чистота:
- Общий уровень: Большинство гостей считают номера «приемлемо чистыми». Нареканий на запылённость или грязь обычно нет.
- Частота и качество уборки: Уборка проводится ежедневно.
- Проблемы: В нескольких отзывах упоминают грязные одеяла под простынями («комфортеры не чистые»). В одном особенно шокирующем отзыве гость нашёл на простыне человеческие экскременты. После жалобы менеджер вернул $6 и отпустил гостя, заявив, что «это свободная страна, можете оставить любой отзыв». Единичный, но критический инцидент.
Шум и звукоизоляция:
- Шум самолётов: Отель находится в зоне взлёта/посадки. Одних гостей шум не беспокоит (регулярные рейсы прекращаются около 23:00 и начинаются около 6:00), для других это серьёзная проблема.
- Звукоизоляция: Плохая. Слышно шаги из коридоров, разговоры соседей. Для чутких снов обязательно нужны беруши.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: От «очень дружелюбного и услужливого» до «высокомерного и некомпетентного». Стандартного качества сервиса нет, всё зависит от конкретного дежурного.
- Хвалят сотрудников:
- Водителей шаттла: Отмечают их пунктуальность и доброжелательность.
- Администраторов на ресепшене: Некоторые гости хвалили «весёлый, любезный» персонал, готовый подсказать информацию о городе.
- Владение языками:
- Английский: Рабочий персонал говорит по-английски. Одно из писем жалуется на плохое владение языком со стороны администраторов.
- Русский: Не упоминается.
Качество обслуживания:
- Заселение/выселение: Процедура описана как длительная, особенно при скоплении гостей. Ожидание может достигать 30–40 минут. Возможны ошибки с ключами: одна гостья получила ключ от уже занятого номера.
- Решение проблем: Менеджмент адекватно реагирует на жалобы (например, с забитым сливом), но откровенно игнорируют критичные претензии (инцидент с фекалиями, семейное заселение в одну комнату вместо двух).
- Консьерж-услуги: Не упоминаются.
Проблемы:
- Грубость и негибкость: Несколько гостей столкнулись с высокомерным поведением менеджера/администрации при попытке решить проблему с бронированием (семейный номер, ранний заезд).
- Ошибки при оплате: Наиболее частая жалоба — взимание залога (damage deposit):
- Сумма варьируется от $150 до $500 CAD.
- Взимается в день заезда и, по утверждениям гостей, подолгу не возвращается (до нескольких дней). Администрация иногда ссылается на «задержки со стороны банка».
- Многих это возмущает, так как стоимость номера относительно низкая, а залог превышает её в несколько раз.
Выдающиеся примеры сервиса:
- Предоставление раннего выезда (для гостей с утренними рейсами).
- Гибкость в использовании стоянки для долгосрочной парковки.
- Хранение багажа в специальном помещении.
Питание
Завтраки:
- Тип: Континентальный, включён в стоимость.
- Качество и разнообразие: Базовый, без изысков. Основные компоненты:
- Вафли, которые готовят гости самостоятельно или с помощью персонала (часто хвалят свежестью).
- Яичница или паровой омлет (не всегда есть, по отзывам).
- Выпечка, тосты, багеты.
- Фрукты (целые яблоки, бананы, апельсины).
- Каши, мюсли, йогурты (много сладкого).
- Кофе, чай, соки.
- Недостатки: Многие гости называют завтрак «скудным», «очень скромным», «как в Америке, только сладкое». Диабетикам и любителям солёного (бекона, колбас) будет нечего есть. В периоды наплыва гостей продукты заканчиваются быстро.
Другие опции:
- Обед/ужин: Не предлагаются.
- Рум-сервис: Отсутствует.
- Поздние опции питания: В холле есть торговые автоматы, но они не всегда работают или требуют монеты.
- Бары: Нет.
Процесс обслуживания: Завтрак подаётся в отдельном зале с 5:30 до 9:30. Столы небольшие, может быть тесно и шумно.
Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Принцип «что упомянуто, то и описываем». В отзывах практически отсутствует информация о многих стандартных для отелей услугах.
- Бассейн, тренажёрный зал, спа: Не упоминаются.
- Бизнес-центр: В отеле есть небольшой бизнес-центр, но детали его работы отсутствуют.
- Прачечная / Химчистка: Отели не предоставляет услуги прачечной. Для постояльцев предлагается воспользоваться ближайшей за 5 минут на машине (coin laundry).
- Камера хранения: Место для хранения багажа есть, но по отзывам оно иногда не охраняется и доступ открыт в течение дня.
- Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi есть во всех номерах и общественных зонах.
- Мнения разделились: одни хвалят высокую скорость и стабильность, другие — ругают за медленную или прерывистую связь.
- Климат-контроль:
- Многие гости жалуются на шумный кондиционер/обогреватель в номере.
- В одном отзыве описывается случай, когда в очень холодный день (март) комната была «ледяной», а на разогрев потребовалось более часа. Менеджер в ответ на жалобу заявил, что «нужно было заранее запросить нагрев номера».
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, но многие гости считают его завышенным в цене для предлагаемого уровня комфорта. Завтрак и Wi-Fi не всегда соответствуют ожиданиям.
- Возраст здания: Год постройки — 1999–2001, последняя реновация — 2012. Это чувствуется: в номерах устаревшая отделка, изношенная мебель, старые телевизоры.
- Скрытые сборы: Обязательный залог в размере $150–500 CAD сильно напрягает гостей, особенно при кратковременном пребывании. В отзывах часто упоминаются долгие сроки возврата.
- Языковые барьеры: В основном общение проходит на английском. Некоторые гости отмечают, что сотрудники говорят на неидеальном английском.
- Повторяющиеся темы:
- Положительные: близость к аэропорту, бесплатная парковка, хороший шаттл, чистые номера, комфортные кровати.
- Отрицательные: устаревшие интерьеры, шум, депозит, напряжённый сервис, ограниченный завтрак.
Практические советы для гостей
- При бронировании:
- Уточняйте наличие завтрака в день вашего приезда (могут быть сюрпризы, как отсутствие яиц).
- Если планируете долгосрочную парковку, договоритесь об этом заранее.
- Выбор номера:
- Если вы чутко спите, просите номер на верхнем этаже или с видом во двор (меньше шума самолётов).
- Уточните заранее, если нужен отдельный санузел или большая кровать.
- Трансфер:
- Заказывайте шаттл как можно раньше, так как координация бывает неидеальной.
- Будьте готовы, что в аэропорту могут не сразу ответить на звонок. Имейте запасной план (такси, свой транспорт).
- Заезд / выезд:
- Заезд может затянуться до 16:00 (по отзывам).
- Залог возвращают не сразу. Проверяйте свой банковский счёт в течение нескольких дней после выезда.
- Безопасность:
- Район безопасный, но вечером/ночью может быть безлюдно. Если выходить на улицу, лучше передвигаться на транспорте.
- Питание и покупки:
- Рядом есть Starbucks, Burger King, Subway, китайский супермаркет — это удобно для быстрого перекуса или покупок на вынос.
- В номере есть мини-бар (пустой), его можно использовать для своих продуктов.
- Что взять с собой:
- Беруши (шум самолётов и плохая звукоизоляция).
- Наличные или монеты для торговых автоматов (не всегда есть возможность расплатиться картой).
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение для транзитных пассажиров: 2–5 минут до аэропорта на бесплатном шаттле. SkyTrain в шаговой доступности.
- Непритязательный, но адекватный ночлег: Номера чистые, кровати комфортные — для сна перед вылетом достаточно.
- Хороший завтрак для бесплатного: Пусть и скромный, но свежие вафли, фрукты и кофе вполне удовлетворяют большинство.
- Простой трансфер: От отеля до аэропорта работает как часы, по расписанию вылетов.
- Бесплатная парковка для гостей и возможность долгосрочного хранения автомобиля (за доплату).
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшие интерьеры и признаки износа: Мебель, сантехника, техника — всё выглядит старым и требует обновления.
- Проблемный залог при заселении: Обязательный депозит $150–$500 CAD, который долго не возвращают, создаёт ненужный стресс.
- Эпизодические сбои в обслуживании (трансфер, персонал): Непредсказуемость: одному гостю могут всё сделать идеально, другому — устроить кошмар с неправильным номером и высокомерным менеджером.
- Скудный континентальный завтрак: Подходит не всем, особенно тем, кто предпочитает солёные блюда или имеет диетические ограничения.
- Шум (самолёты, соседи): Без берушей может быть дискомфортно.
Отель соответствует своей задаче на C+ по американской системе оценок. Он не старается поразить или обеспечить премиум-опыт — он предоставляет функциональное пространство на одну ночь. Понимая это, можно избежать лишних ожиданий и разочарований.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 6.0/10
- Сервис: 5.5/10
- Питание: 6.0/10
- Инфраструктура: 5.0/10
- Соотношение цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Транзитным пассажирам с ранними вылетами или поздними прилётами (основная целевая аудитория).
- Бюджетным путешественникам, для которых ночлег — это только возможность выспаться.
- Тем, кто путешествует на своём автомобиле и нуждается в долгосрочной парковке.
- Семьям, если не требуется длительное пребывание в гостинице.
-
Кому НЕ стоит:
- Туристам, планирующим провести несколько дней в Ванкувере. Отель удалён от основных достопримечательностей, район неинтересен для прогулок.
- Требовательным гостям, которые ценят комфорт, современный ремонт и высокий уровень сервиса. Здесь показывают «терпимо» и «не более».
- Бизнес-путешественникам, которым нужен надёжный Wi-Fi, конференц-залы и близость к деловым районам.
- Тем, кто сильно зависим от ранних или точных трансферов. Если шаттл в аэропорту не приедет или будет долго ждать, это может сорвать план.