Бизнес-отель Dorsett Shanghai получил оценку 7.7/10 за выдающуюся транспортную доступность, но с вычетом за устаревшие номера и медленный интернет. Расположен в тихом районе Пудун напротив парка Century Park, с прямым выходом на станцию метро (линия 2). Сильные стороны: безупречная логистика до аэропортов и выставочного центра SNIEC, вежливый персонал (включая русскоговорящего), бесплатная прачечная. Ключевые минусы: номера с потёртой мебелью и следами плесени в ванных, очень медленный Wi-Fi в часы пик, нестабильное качество завтраков. Соотношение цены и качества хорошее вне период выставок. Идеален для деловых путешественников и участников выставок, но не подходит тем, кому критически важен быстрый интернет или современный дизайн номеров.
Dorsett Shanghai — четырёхзвёздочный бизнес-отель в районе Пудун, отличающийся выдающимся транспортным расположением и удобством для деловых поездок. Ключевой актив — прямой выход в станцию метро Century Park (линия 2), что позволяет быстро добраться до центра, аэропортов и выставочного центра SNIEC. Большинство гостей хвалят чистоту, приветливый англоговорящий персонал и разнообразные завтраки. Однако отель демонстрирует признаки «усталости»: номера требуют реновации, встречаются проблемы с плесенью в ванных и забитый вид из окон нижних этажей. Завтрак оценивают от «очень хорошо» до «скудно», а Wi‑Fi может ощутимо замедляться в часы пик. При этом соотношение цены и качества многие считают разумным, особенно с учётом близости к выставочным площадкам.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Dorsett Shanghai
- Адрес: Шанхай, Huamu Road, 800 (у станции метро Century Park)
- Категория: 4 звезды
- Год открытия/реновации: открыт в 2010 г., капитальный ремонт 2013 г. (в ряде источников указан 2016 г.)
- Позиционирование: городской бизнес-отель для деловых путешественников и участников выставок
- Количество номеров: 264 номера на 21 этаже
Описание
Dorsett Shanghai — это современный, функциональный отель с заметными чертами ар-деко, рассчитанный в первую очередь на бизнес-аудиторию. Отель удобно интегрирован в транспортную инфраструктуру, имеет прямой выход в метро, что делает его оптимальным для тех, кому важна быстрая логистика по городу и доступность выставочного комплекса SNIEC. Тихая локация напротив Центрального парка (Century Park) добавляет ему баллов за спокойную атмосферу. Целевая аудитория — деловые путешественники, участники выставок, туристы, для которых удобство пересадок важнее жизни в самом центре ночных развлечений.
Локация и транспорт
Расположение: Отель стоит в тихом, преимущественно спальном районе Пудун, напротив большого городского Central Park (Century Park). Это стратегическая точка не в центре города, а вблизи транспортной артерии — линии метро 2. Для деловых гостей, особенно посещающих выставки SNIEC, локация практически идеальна.
Ключевые точки интереса:
- Метро: Станция Century Park (Line 2, зелёная ветка) внутри здания отеля (выход 4) — ключевой фактор выбора.
- Аэропорты:
- До Pudong Airport: на метро около 40–50 минут (одна пересадка) или такси ~1 час.
- До аэропорта Хунцяо: прямая ветка метро, около 45 минут.
- До станции Maglev (скоростной поезд до Pudong): одна остановка на метро (8 минут на самом Maglev, затем 5–7 минут на метро до отеля).
- Выставки: SNIEC (New International Expo Centre) — 15–20 минут пешком или 5–10 минут на такси (ориентировочно 14–18 юаней). В дни выставок отель предоставляет бесплатный шаттл.
- Достопримечательности и центр: Пудунская жемчужина (телебашня), Народная площадь (Nanjing Road), The Bund — 15–20 минут на метро.
- Шопинг/питание рядом: Рядом KFC, семейный супермаркет Family Mart, пара круглосуточных магазинов, несколько китайских заведений и рынок подземный в переходе метро (на станции Shanghai Science and Technology Museum).
Общественный транспорт: Выход 4 со станции метро Century Park находится в пяти шагах от входа в отель под крышей. Метро — практически единственный нужный транспорт.
Пешая доступность: Парк напротив, SNIEC, кафе и рестораны — все в шаговой доступности. Район безопасный, тихий.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный трансфер до SNIEC по утрам (в дни выставок).
- Помощь с вызовом такси на ресепшене.
- Обладатели статусов получали трансфер до аэропорта (уточняйте на ресепшене).
Парковка: Информация о парковке в отзывах отсутствует. Отель предоставляет услуги парковки, но без подробностей.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера в целом просторные, светлые и функциональные, но многие гости отмечают признаки износа. Часто пишут об «уставших» интерьерах, потёртых обоях, побитой мебели («остатки былой роскоши», «номерному фонду жизненно необходимо обновление»). Встречаются кондиционеры с запахом затхлости. При этом кровати и матрасы в основном качественные и удобные.
Состав номеров:
- Стандартные: наиболее распространены, есть с видом на город или на парк.
- Номера с балконом: в основном на стороне парка, уровень комфорта варьируется от «шикарный» до «неубранный, вид на обшарпанную стену».
- Двухуровневые (loft, «студии с кухней»): нетипичные апартаменты с гостиной на нижнем уровне и спальней на верхнем. Логистика (шкафы наверху, чемоданы внизу) может быть неудобной. В некоторых отсутствует посуда для готовки.
Оснащение в номерах:
- Кондиционер, мини‑бар, рабочий стол, телевизор.
- Частая проблема: нет полноценного раздельного душа, он встроен в ванну.
- Номера с видом на парк ценятся выше.
Чистота: Большинство гостей оценивают уборку как хорошую. Кровать меняют ежедневно, полотенца по умолчанию обновляют каждый день (хотя официально могут писать «раз в 3 дня»). В ванной может скапливаться влага (жалобы на плесень есть, но не массовые). Единичные, но серьёзные случаи: гости сталкивались с сильным запахом табака в номерах для некурящих, пылью за тумбочками и даже плесенью в ванной, что приводило к смене комнаты.
Шум и звукоизоляция: В основном тихо. Могут быть слышны соседи при использовании воды, шум из коридора. На нижних этажах (с видом во двор) периодически мешает утренний приезд мусоровозов. Вид из окон нижних этажей бывает неприглядным (близкая стена соседнего дома).
Сервис
Персонал: Отельное преимущество — дружелюбный и отзывчивый персонал. Многие сотрудники хорошо или очень хорошо говорят по‑английски, что для Шанхая не всегда типично. Часто встречаются упоминания, что персонал на ресепшене помогает с такси, вопросами и даже вызовом врача. В периоды выставок появляется русскоговорящая девушка на ресепшене.
Конкретно хвалят сотрудников:
- Бар Feng Shui Bar — господин Thomas (отличное обслуживание).
- Консьерж/ресепшен — John, Charles, Bosch (гости отмечают внимание и профессионализм).
Качество обслуживания:
- Заселение: Не всегда гладкое. Заявленное время заселения — 14:00. Многие гости жалуются на попытки персонала навязать платный апгрейд под предлогом, что их категории нет в наличии. При настойчивости гостя заселяют в забронированный номер без доплаты. При этом некоторым везунчикам выдавали бесплатный апгрейд.
- Решение проблем: В целом оперативно. При жалобах на задымленность, плесень или качество номера предлагают замену. Иногда процесс занимает время.
Проблемы:
- Отдельные сотрудники могут плохо владеть английским.
- В часы пик (вечерние выезды) на ресепшене возможны очереди.
Питание
Завтраки: Завтраки вызывают самые противоречивые оценки.
- Позитив: Многие находят выбор разнообразным. Есть как европейские опции (омлеты, яичница, сосиски, выпечка, йогурты), так и китайские (паровые булочки, локальные блюда). Кофе в основном нормальный.
- Негатив: Часть гостей считают завтрак скудным, с малым выбором мяса (только сосиски), почти нет сыров. Заметна зависимость от загруженности отеля: когда гостей много (во время выставок), качество может падать, блюда кончаются, не успевают доливать. Зал для завтрака маленький и сильно загружен.
- Японские гости отмечали особенность: несмотря на указанное время открытия (06:30), все блюда полностью готовы только к 07:00.
Другие опции:
- Отель-бар: Есть Feng Shui Bar (гости рекомендуют) и лобби-бар. Живая атмосфера отмечается редко.
- Отель-ресторан: Есть 2 ресторана (китайский и интернациональный), но отзывы сдержанные: еда «нормальная», цены завышены, а вечером могут казаться «мёртвыми». Меню ограниченное.
- Room service: Есть, но, судя по отзывам, пользовались редко.
- Лаунж (Executive / Club lounge): Информации о наличии в отзывах нет.
Процесс обслуживания: Официанты работают оперативно. Столы быстро убирают.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Опишем только то, что упомянуто в отзывах.
- Фитнес-зал: Есть. Небольшой, базовое оборудование (беговые дорожки, эллипсоид, мультисиловой тренажёр, свободные веса). Многим его хватает для поддержания формы.
- Спа / Wellness: Нет информации о полноценном спа. Упоминаются только паровая комната (steam room). В некоторых источниках обещан бассейн, но гости подтверждают — его нет.
- Бизнес-центр: Есть, работает круглосуточно. Услуги: доступ в интернет, конференц-услуги, лимузин/таун‑кар.
- Wi‑Fi: Сильный негатив. Многие отмечают очень медленную скорость, особенно в часы пик (утром и вечером). Часть гостей назвали скорость «1 мегабит». Сложности с доступом к некоторым ресурсам (Google, Netflix), хотя мессенджеры работают. Те, кто не сталкивался с проблемами, его не упоминают.
- Прачечная / Гладильная: Гости хвалят возможность бесплатно постирать и высушить вещи (не у всех номеров, услуга по запросу). Утюг и гладильная доска есть в номере или приносят по просьбе.
- Другие услуги: Няня/присмотр за детьми (по запросу), услуги консьержа.
- Кондиционирование: В основном работает хорошо, хотя некоторые жаловались на запах от кондиционеров и проникновение холода через окна зимой.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство считает цену адекватной для качества, особенно с учётом расположения. Высокие цены характерны для периодов выставок.
- Возраст здания: 2010 г. постройки, ремонт 2013 г. Ощущается общий износ, требуется обновление номерного фонда.
- Скрытые сборы: Гости отмечают обязательный депозит при заезде (наличными около 100 USD или эквивалент). Депозит возвращают при выезде.
- Туристический налог: Иностранные гости могут оплачивать его отдельно (уточняйте на ресепшене).
- Языковые барьеры: С английским у персонала в основном всё хорошо. Языковых проблем почти нет.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: станция метро в здании, вид на парк, чистые номера, дружелюбный персонал.
- Минусы: изношенные номера, медленный Wi‑Fi, завтрак нестабильного качества.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно просите номер на высоком этаже с видом на парк. Нижние этажи могут выходить на обшарпанную стену или двор с мусоровозами.
- При заселении: Если вам говорят, что вашей категории номера нет, и предлагают доплатить за апгрейд, стоит настоять на предоставлении забронированного номера. Его обычно находят.
- Транспорт: Категорически рекомендуется использовать метро. Линия 2 — основная, соединяет много ключевых точек. Если едете на выставку SNIEC, уточняйте бесплатный шаттл или закладывайте 15–20 минут на пешую прогулку.
- Такси: В часы пик такси может долго добираться до отеля из‑за сложной схемы въезда с обратной стороны. Ресепшен поможет вызвать.
- Питание: Завтрак лучше посещать ближе к открытию (с 07:00), когда выбор полнее. Если завтрак не устраивает, в соседнем здании или через дорогу есть кафе, KFC.
- Забытые вещи: Вероятность возврата высокая — персонал ответственно относится к забытым вещам.
- Что взять с собой: Переходники для розеток (китайские Type A/I/G), сим‑карту с интернетом (отельный Wi‑Fi ненадёжен).
- Как избежать типичных проблем:
- Проверяйте номер при заселении (запахи, плесень в ванной, кондиционер). В случае проблем сразу требуйте замену.
- Изучите альтернативы в еде рядом с отелем, если завтрак покажется скудным.
- В дни выставок планируйте логистику с учётом шума и загруженности сервисов.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Выдающееся транспортное расположение: Прямой выход в метро (линия 2), что обеспечивает быстрый доступ к аэропортам Pudong и Hongqiao, центру города и выставочному комплексу SNIEC.
- Благоприятная локация: Тихий район напротив огромного и красивого Century Park. Идеально для утренних пробежек и прогулок.
- Качественный сервис: Приветливый, отзывчивый и в основном англоговорящий персонал (включая русскоязычную сотрудницу в пиковые периоды).
- Чистота и комфорт: Несмотря на износ, базовая чистота в номерах поддерживается на высоком уровне (ежедневная уборка, свежие полотенца).
- Целевая направленность: Отель максимально приспособлен для деловых гостей выставок — есть шаттлы, удобная логистика, бизнес-услуги.
Ключевые слабые стороны:
- Изношенность номерного фонда: Видны следы времени (потёртая мебель, потертые обои, старые ковролин, ненадёжные выключатели). Вероятно, реновация 2013/2016 годов была косметической.
- Ненадёжный Wi‑Fi: Очень медленный интернет в пиковые часы — серьёзный минус для деловых гостей.
- Нестабильное качество завтраков: Оценки варьируются от «отличный» до «скудный». При наплыве гостей блюда быстро заканчиваются, а зал кажется тесным.
- Единичные, но серьёзные случаи грязи: Жалобы на запах табака, плесень в ванной и некачественную уборку (пыль за мебелью). К счастью, это не массовая проблема.
- Ограниченные вечерние опции: Район тихий, а рестораны и бары отеля работают не очень активно по вечерам.
Итоговая оценка: 7.7/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически безупречно для своей целевой аудитории.
- Номера и чистота: 7.0/10 — Функционально, но ощутимо «устало», нужен апгрейд.
- Сервис: 8.0/10 — Высокий уровень, дружелюбие, лояльность.
- Питание: 7.0/10 — Недотягивает до уровня четвёрки из‑за нестабильности и скудности в отдельные дни.
- Инфраструктура: 6.5/10 — Удовлетворительно, Wi‑Fi сильно портит картину.
- Цена/качество: 8.0/10 — Вне периодов выставок соотношение разумное.
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Деловым путешественникам и участникам выставок в SNIEC: Отель практически создан для них. Бесплатный шаттл, пешая доступность, прямой доступ в метро.
- Любителям спокойного отдыха: Район тихий, уютный парк рядом.
- Тем, кто ценит транспортную доступность: Отсюда легко добраться до основных достопримечательностей без пересадок.
- Туристам со знанием английского языка: Обслуживание будет комфортным.
- Командировочникам, которым важнее функциональность, чем роскошь.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто ищет шумную ночную жизнь: Район для этого не подходит.
- Гостям, которым критична высокая скорость интернета: Медленный Wi‑Fi может стать серьёзной проблемой.
- **Путешественникам, которые ищут роскошные, новы