Xperience St. George Homestay

Xperience St. George Homestay — четырёхзвёздочный отель эконом-категории в Шарм-эль-Шейхе, получающий преимущественно положительные оценки за соотношение цены и качества. Большинство гостей отмечают доброжелательный персонал, ежедневную уборку и наличие двух пляжей (песчаного и кораллового), доступных по бесплатному трансферу. При этом отель страдает от значительных проблем с чистотой в отдельных номерах, устаревшей меблировки и инженерных коммуникаций. Ряд гостей столкнулись с хамством администрации и откровенно антисанитарными условиями. Питание описывается как приемлемое, но однообразное, отмечаются проблемы с организацией напитков по системе «всё включено». Итоговая оценка: 6.5/10 — рекомендуем с осторожностью туристам с низкими ожиданиями, готовым мириться с рисками.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Xperience St. George Homestay
Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, улица Маглес эль Мадина
Категория: 4 звезды, позиционируется как эконом-отель
Телефон: +20-693660888
Эл. почта: reservations.stgeorge@xperience-hotels.com
Год открытия/реновации: информация отсутствует

Описание: Xperience St. George Homestay представляет собой гостиничный комплекс на 237–262 номера в районе Эль-Хадаба. Основная концепция — предоставление отдыха по системе «всё включено» для широкого круга гостей. Отель ориентирован преимущественно на семейный отдых и туристов, ищущих экономичный вариант размещения с базовым набором услуг. Целевая аудитория: семьи с детьми, молодые пары, туристы с ограниченным бюджетом.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Эль-Хадаба, примерно в 2 км от центра Шарм-эль-Шейха. Положение характеризуется значительной удалённостью от моря и основных туристических зон. Район тихий, но изолированный — в шаговой доступности от отеля практически нет инфраструктуры, за исключением небольшого магазина в 10 минутах ходьбы.

Ключевые точки интереса

• Красное море и Naama Bay — 5 минут езды на автомобиле
• Пляж Наама-Бэй — 7.1 км
• Конгресс-центр Domina Coral Bay — 12 км
• Old Market (Старый рынок) — доступен на шаттле
• El Fanar Beach — 3 км (отличный коралловый пляж)

Общественный транспорт

Транспортное сообщение слабое. Ввиду изолированного расположения самостоятельное передвижение затруднено и требует использования такси или транспортных услуг отеля. Общественный транспорт в непосредственной близости не представлен.

Пешая доступность

Прогулки вне территории отеля практически невозможны — окрестности представляют собой пустынную местность без пешеходной инфраструктуры. Безопасность района в тёмное время суток вызывает вопросы у некоторых гостей.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер на пляж: два пляжа (песчаный и коралловый), отправление каждые 30 минут
• Вечерние бесплатные шаттлы: в Old Sharm и Naama Bay (дни чередуются), 3 рейса в вечернее время
• Услуги такси: заказываются через отель
• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату

Парковка

На территории предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Информации о наличии вале-паркинга, зарядных станций для электромобилей или платных опциях нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление: значительная часть номеров сильно устарела, что подтверждается многочисленными жалобами. Гости описывают номера как обветшалые, с мебелью и отделкой, которые показывают свой возраст.

• Размер: в большинстве случаев номера оцениваются как просторные (некоторые упоминают сьюта-подобные апартаменты)
• Состояние: частые жалобы на старую мебель, трещины в отделке, осыпающуюся штукатурку в душе, местами плесень
• Оснащение: кондиционер, мини-бар, ЖК-телевизор, спутниковое ТВ. Не у всех гостей холодильник функционировал (выполнял роль тумбы). Простые удобства в номере (чайник, чай, кофе, сахар, сливки) пополняются ежедневно.

Чистота

Оценка чистоты крайне противоречивая.

• Положительные отзывы: ежедневная уборка, смена полотенц и постельного белья, «чистота на высоте»
• Негативные отзывы (многочисленные и конкретные): волосы на полу и мебели, грязные номера при заселении, старые и дырявые простыни с катышками, матрасы с пятнами, серые полотенца. Счёт идёт не на единичные случаи — минимум три семьи упомянули схожие проблемы, которые администрация отказывалась решать.
• Впечатление: качество уборки зависит от конкретного уборщика и, вероятно, от категории номера. Нельзя гарантировать санитарные нормы.

Шум и звукоизоляция

• Шум из коридора: гости сообщают, что слышат происходящее в лобби
• Звукоизоляция между номерами: информации недостаточно, но скрипучие двери и общий износ здания намекают на её невысокий уровень

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: персонал — главное достояние отеля. Подавляющее большинство отзывов отмечают дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь.

• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Михаил/Майкл (ресепшен), Амир, Ахмед, Чиара, Ола/Оливия (анимация), Регина (русскоговорящий сотрудник в лобби, помогает с экскурсиями), Taher (безопасность), Alaadino, Marina, Inna, Kimo, Sohail, Mr. Shiko, Mr. Saod.
• Владение языками: персонал владеет английским и русским языками. Однако в некоторых отзывах сообщают, что русский язык не все сотрудники понимают. Гостей из Испании смутило отсутствие испанского языка у персонала.

Качество обслуживания

Сервис в отеле крайне неравномерный.

• Положительные моменты: анимационная команда (Оливия, Амир и др.) собирает восторженные отзывы за активность и дружелюбие. Многие гости отмечают, что их обслуживали «как родных», персонал предугадывал желания, быстро решал вопросы.
• Проблемы: Ресепшен игнорирует жалобы гостей, администраторы могут повышать голос и хамить. При попытке заменить грязный или неисправный номер гостям отказывали. В ресторане некоторых гостей обслуживали в последнюю очередь, игнорируя очерёдность.
• Примеры:
  • Один гость описывает случай, когда аниматор Амир помог ему при проблемах со здоровьем — «ангел-хранитель».
  • Другой гость описывает хамство администратора при попытке замены номера и в итоге отказ.

---

Питание

Завтраки

Завтраки сервируются в формате шведского стола. Мнения разнообразные, но преобладает оценка «приемлемое, но однообразное». Отмечаются хороший выбор блюд и качество, соответствующее категории отеля. Однако конкретных восторженных отзывов о завтраках мало.

Другие опции

• Обед: доступен в ресторанах на пляжах и основном ресторане отеля. На пляже — в основном фастфуд (бургеры), что не нравится многим гостям
• Ужин: вечерние шведские столы с тематическими темами. Готовят на углях. Однообразие — частая жалоба («курица-рис каждый день»)
• Рум-сервис: доступен круглосуточно
• Бары и напитки: 4 бара/лаунжа, бар у бассейна, бар на пляже

Качество и разнообразие еды

Крайне противоречивые оценки.

• Положительные: «еда вкусная», «ничего нельзя сказать плохого», «продовольствие хорошее»
• Негативные: «пища несъедобная», «питание однообразное, все пресное», «десерты слишком сладкие или несъедобные», «зелени нет», «с мясом проблемы», жалобы на отравление и несварение (единичные, но присутствуют). Некоторые гости были вынуждены питаться вне отеля.

Проблемы с «всё включено»

Гости, путешествующие самостоятельно, жалуются, что при оплате «всё включено» с них требуют дополнительную плату за алкогольные напитки, а те, кто приехал по путёвкам, получают спиртное бесплатно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Информация об инфраструктуре упоминается только на основе отзывов гостей.

• Бассейн: 2 открытых бассейна, один — с расслабленной атмосферой, другой — с анимацией и музыкой. Гости оценивают их как достаточные для размера отеля. По утрам наблюдается дефицит лежаков у бассейна.
• Тренажёрный зал: имеется, но нет информации о его оснащении и состоянии.
• Спа / Wellness: гости советуют выбрать другой отель, если спа — приоритет. Отмечаются некачественные услуги и завышенные цены («замерзли в спа»). Количество упоминаний мало.
• Бизнес-центр: имеется, предоставляются услуги консьержа.

Wi-Fi

В большинстве отзывов Wi-Fi описывается как нестабильный, слабый или платный. Некоторые гости столкнулись с тем, что бесплатный Wi-Fi доступен только в общественных зонах. В номерах подключение работает плохо, часто прерывается.

Климат-контроль

Жалоб на кондиционирование или отопление в отзывах нет.

Дополнительные платные услуги

• SPA-услуги: платные
• Wi-Fi: частично платный
• Трансфер из аэропорта: платный
• Аренда автомобиля: платный сервис

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель относят к эконом-категории, при оценке «цена-качество» получает высокие баллы от многих гостей. Соотношение оправдано для тех, кто готов мириться с недостатками ради низкой цены. Однако для 4 звёзд уровень инфраструктуры и сервиса (в частности, в обслуживании номеров и ресепшене) не соответствует заявленному.

Возраст здания

Влияние на впечатление: здание и мебель сильно устарели. Общая атмосфера скорее «домашняя», но с оттенком запущенности и недобросовестного обслуживания (старые пляжные полотенца, дырявые простыни, сломанная мебель).

Скрытые сборы

Гости сообщают о дополнительной оплате за алкоголь при системе «всё включено». Туристический налог, вероятно, взимается, но информация противоречива.

Языковые барьеры

Проблемы с коммуникацией редкость. Персонал владеет английским и русским языками. Однако единичные гости из других стран испытывают сложности.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: дружелюбный персонал, ежедневная уборка, хороший трансфер на пляжи
• Минусы: износ номеров, проблемы с чистотой, однообразие питания, слабый Wi-Fi, задержки с автобусами на пляж

---

Практические советы для гостей

Выбор номера

• Рекомендации: выбирайте номера подальше от лобби для тишины (хотя общие шумы утихают к 23:00)
• На что обратить внимание: при заселении тщательно проверьте чистоту номера, исправность кондиционера, холодильника, замка на балконной двери. Фотографируйте все недостатки сразу. Если номер грязный — требуйте замены ДО размещения вещей.

Транспорт

• Расписание шаттлов на пляж: расписание может не всегда соблюдаться. Возможны задержки и очереди.
• Вечерние шаттлы: если планируете выезжать вечером, уточняйте расписание заранее.
• Такси: для самостоятельных поездок (например, на пляж El Fanar Beach) дешевле пользоваться местными такси (не отельными).

Питание

• Завтрак: приходите к началу завтрака, чтобы обеспечить себе лучший выбор
• «Всё включено»: уточняйте перечень напитков, входящих в стоимость, особенно если планируете употреблять алкоголь
• Перекус: на территории есть магазин с доступными ценами, можно докупить фрукты, снеки.

Развлечения

• Анимация: активно работает днём и вечером. Если ищете покой — выбирайте тихий бассейн
• Экскурсии: для бронирования экскурсий обращайтесь к русскоговорящему сотруднику (например, Регине в лобби). Остерегайтесь навязчивых турагентов, некоторые гости жаловались на обман.

Обслуживание

• Настойчивость: персонал решает вопросы быстро, но не всегда реагирует с первого раза. Требуйте, если что-то не так, но будьте настойчивы и вежливы.
• Чаевые: персонал ожидает чаевых, что часто влияет на качество обслуживания.

Безопасность

Гости не рекомендуют брать машину в аренду у отеля — водители водят небезопасно, превышают скорость.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный и отзывчивый обслуживающий персонал (анимация, официанты, уборщики)
• Соотношение цены и качества для эконом-класса
• Наличие двух пляжей (коралловый и песчаный), доступных по бесплатному трансферу
• Ежедневная уборка номеров и смена полотенец (в большинстве случаев)
• Бесплатные вечерние шаттлы в Наама Бэй и Old Market

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Катастрофическое состояние многих номеров: грязь, плесень, старая мебель, неисправная техника, дырявое бельё
• Хамство и некомпетентность администрации (ресепшен), отказ в замене неудовлетворительных номеров
• Однообразное и не всегда качественное питание, проблемы с алкоголем по системе «всё включено»
• Слабый и нестабильный Wi-Fi, в некоторых случаях платный
• Неудобное (хотя и бесплатное) расписание шаттлов на пляж и их задержки

Пояснение итоговой оценки: Мы оцениваем отель в 6.5/10. Это средний показатель, обусловленный диссонансом между искренне тёплым приёмом большинства сотрудников и неприемлемым состоянием инфраструктуры и качеством уборки в номерах. Отель страдает от очевидных проблем с управлением и контролем качества. Для многих гостей доброжелательность персонала компенсирует материальные недостатки, но для тех, кто ценит чистоту и исправность, опыт может стать катастрофическим.

Итоговая оценка: 6.5 / 10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.0/10 (изолированность компенсируется бесплатными шатлами, но полная зависимость от них)
• Номера и чистота: 5.0/10 (слишком много жалоб на грязь и износ)
• Сервис: 7.5/10 (персонал старается, но администрация подводит)
• Питание: 6.0/10 (есть много претензий к качеству и разнообразию)
• Инфраструктура: 6.5/10 (бассейны есть, но анимация и некоторые услуги не на высоте)
• Цена/качество: 7.5/10 (в эконом-сегменте соотношение неплохое)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Впервые едущим в Египет с ограниченным бюджетом, готовым мириться с рисками
• Молодым туристам, которые бо́льшую часть времени проводят вне отеля на экскурсиях
• Семьям, которые ценят активную анимацию для детей и тёплое отношение персонала

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ценит чистоту и комфорт, ожидает соответствия 4 звёздам — высок риск разочарования
• Любителям спа-процедур и люксовой обстановки — инфраструктура отеля не для них
• Гостям, которые не готовы рисковать и мириться с возможными проблемами при заселении

Мы настоятельно советуем тщательно проверять номер при заселении и немедленно обращаться к администрации при обнаружении недостатков. Успех вашего отдыха в St. George Homestay во многом зависит от «везучести» с номером и вашей настойчивости.