Résidence Les Cordeliers

Résidence Les Cordeliers — это бывшая студенческая резиденция в историческом центре Авиньона, преобразованная в бюджетный отель-апартаменты. Отель расположен внутри крепостных стен, в 10–15 минутах ходьбы от Папского дворца и в 10 минутах от железнодорожного вокзала. Большинство гостей ценят отличное соотношение цены и качества, удобное расположение и наличие кухонного уголка в номерах. Ключевые недостатки: крошечные душевые кабины, отсутствие кондиционера (только вентиляторы), ограниченные часы работы ресепшена и эпизодические проблемы с уборкой. Отель подходит бюджетным путешественникам, семьям и участникам фестивалей, но не рекомендуется тем, кто ищет комфорт и полный сервис.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Résidence Les Cordeliers
• Адрес: Rue du Portail Magnanen, 49, Авиньон, Франция
• Категория: 2 звезды, бюджетный сегмент
• Тип размещения: отель-апартаменты (бывшая студенческая резиденция)

Описание: Résidence Les Cordeliers — это бывшая студенческая резиденция, работающая как отель-апартаменты. В летний период, особенно во время Фестиваля в Авиньоне, она принимает туристов. Резиденция состоит из нескольких корпусов, образующих внутренний двор. Номера представляют собой студии с небольшой кухней, что делает их удобными для самостоятельных путешественников.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники
• Участники Фестиваля в Авиньоне
• Семьи, желающие сэкономить на питании
• Туристы, предпочитающие самостоятельное планирование дня

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится внутри исторических крепостных стен Авиньона, на окраине старого города. Это спокойный, но немного глухой район, который некоторые гости описывают как неуютный вечером из-за плохого освещения. В то же время, многие отмечают тишину и отсутствие уличного шума.

Ключевые точки интереса:

• Папский дворец: 10–15 минут пешком
• Железнодорожный вокзал (Gare d'Avignon Centre): 10 минут пешком
• Автовокзал: 10 минут пешком
• Рынок Halles d'Avignon: 5 минут пешком
• Туристический офис: 5 минут пешком

Общественный транспорт:

• Отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей и вокзалов
• Автобусные остановки и такси доступны в центре города, до которого 5–10 минут ходьбы
• Качество транспортного сообщения с другими городами региона хорошее благодаря близости вокзала

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Отличное — все основные достопримечательности, магазины и рестораны находятся в пешей доступности
• Безопасность района: В целом безопасно, но вечером район может казаться пустынным и неуютным из-за слабого освещения

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет инструкции для самостоятельного заселения при позднем прибытии
• Помощь с вызовом такси не упоминается в отзывах
• Нет трансфера и шаттла

Парковка:

• Наличие: Есть внутренняя парковка на территории резиденции
• Стоимость: 10–15 евро за ночь (некоторые гости указывают 5 евро, возможно, были изменения)
• Особенности:
  • Количество мест ограничено, действует принцип «кто первый приехал»
  • Невозможно заранее забронировать место
  • Многие гости отмечают, что парковка неудобна и требует частых перестановок машины
  • Некоторые рекомендуют парковаться на бесплатных стоянках за пределами крепостных стен, что может быть выгоднее и удобнее

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в Résidence Les Cordeliers — это студии, которые многие гости называют «студенческими общежитиями». Мебель простая, часто из IKEA, без изысков.

• Размер: Большинство гостей называют номера просторными, но некоторым они кажутся тесными. В основном это студии с отдельной кухонной зоной.
• Состояние мебели и отделки: Мебель и отделка устаревшие, но функциональные. Некоторые отмечают, что реальные номера отличаются от фотографий на сайтах бронирования.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня: Есть небольшой кухонный уголок с холодильником, микроволновой печью, электрической плитой (2 конфорки), посудой и столовыми приборами. Во многих номерах есть электрочайник, но не во всех.
  • Техника: Телевизор, фен (в большинстве номеров), утюг.
  • Рабочее место: Есть стол и стул.
  • Виды из окон: В основном окна выходят во внутренний двор или на соседние здания. Некоторые номера первого этажа имеют окна с решетками, что вызывает у гостей дискомфорт.
  • Кондиционирование: Отсутствует в стандартных номерах. Вместо этого предоставляется напольный вентилятор. За дополнительную плату (около 10 евро/ночь) можно получить номер с кондиционером, что в летнюю жару становится необходимостью.
  • Wi-Fi: Смешанные отзывы. Многие хвалят быстрый и стабильный интернет, но есть и жалобы на очень слабый сигнал или полное его отсутствие. Проблема может быть в конкретных корпусах или этажах.
  • Safe: Есть в некоторых номерах.

Чистота: Уровень чистоты неоднороден и вызывает много нареканий.

• Общий уровень: В основном гости называют номера чистыми, но есть и довольно резкие отзывы о недостаточной уборке.
• Качество и частота уборки: Уборка не ежедневная и не включена в стоимость. Замена полотенец и постельного белья происходит только по запросу (часто платно). Некоторым гостям не меняли полотенца весь срок пребывания. Самостоятельно приходится выносить мусор и мыть посуду перед выездом.
• Конкретные проблемы:
  • Запах канализации: Несколько гостей жаловались на сильный запах из душа или туалета, который распространялся по всему номеру.
  • Запах плесени/пластика: В некоторых номерах отмечался неприятный запах.
  • Грязь в санузле: Были жалобы на неубранный унитаз, пятна на постельном белье, старые вещи в ванной.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Большинство гостей отмечают, что район тихий и уличного шума не слышно.
• Шум из коридора и между номерами: Основная проблема. Поскольку это бывшее студенческое общежитие, звукоизоляция очень слабая. Гости постоянно жалуются на шум из коридоров (хлопающие двери, разговоры, смех других постояльцев), особенно по ночам. Некоторые упоминали, что ночью было невозможно уснуть из-за шумных соседей-студентов.

---

Сервис

Персонал: Отношение к персоналу в отзывах очень неоднозначное.

• Общая оценка работы: Большинство гостей описывают персонал как дружелюбный, отзывчивый и профессиональный, особенно при заселении. Некоторые отмечают, что сотрудники говорят на нескольких языках (английский, испанский) и готовы помочь с картой города и рекомендациями ресторанов.
• Конкретные имена сотрудников: Не упоминаются.
• Владение языками: Персонал в основном говорит по-французски и английски. Некоторые гости отмечали, что им помогали на их родном языке (испанском). Проблем с коммуникацией на английском языке гости не отмечали.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал оперативно реагирует на запросы (например, при проблеме с запахом в номере сразу предложили переехать в другой номер). Однако есть и жалобы на медлительность и бюрократический подход.
• Работа ресепшена:
  • Огромный минус — ограниченные часы работы: с 9:00 до 19:00 (иногда до 18:00), часто с обеденным перерывом. Это создает серьезные неудобства для гостей, прибывающих поздно вечером или уезжающих рано утром. Если ключ не работает или есть другие проблемы, можно остаться без помощи.
  • При позднем заезде (после закрытия ресепшена) отель присылает по email инструкции и коды для доступа в здание и получения ключей из сейфа. Многие гости отмечают, что инструкции были четкими, и проблем с заселением не возникло. Однако были и случаи, когда email с инструкциями приходил слишком поздно, что вызывало стресс у гостей.
  • Некоторые гости жаловались, что отель не отвечал на их письма заранее.

Проблемы:

• Несоответствия: Были случаи, когда тип номера или условия не соответствовали бронированию (например, обещали вид на город, а дали номер на первом этаже, выходящий на проезжую часть).
• Грубость: Несколько гостей столкнулись с очень грубым и неэмпатичным отношением со стороны администрации, особенно при возникновении проблем с оплатой. Один гость сообщил, что сотрудники отпускали циничные шутки по поводу его ситуации.
• Медлительность: Были жалобы на медленное решение проблем и нежелание идти навстречу.

Примеры:

• Положительные: Гостей сразу переселили в более просторный номер при появлении неприятного запаха в ванной.
• Отрицательные: При отмене бронирования гостю обещали вернуть сумму (кроме депозита), но деньги не возвращали в течение нескольких недель, а письма перестали отвечать. Гость планировал обращаться к юристу.
• Отрицательные: Грубое обращение с гостем из-за небольшой проблемы с кредитной картой, нежелание искать решение и насмешки со стороны персонала.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак платный (около 8,50 евро), но оценки очень противоречивые. Некоторые гости называют его «скудным», «невыразительным», сравнивают с «столовской едой», отмечают ограниченный выбор и продукцию не самого лучшего качества. Другие, наоборот, хвалят за «превосходное» качество, разнообразие и возможность позавтракать на террасе.
• Атмосфера ресторана: Завтрак сервируется в общем зале или на террасе. Атмосфера в основном нейтральная, но терраса во внутреннем дворике многим нравится.

Другие опции:

• Обед/Ужин: Не предоставляются.
• Рум-сервис: Недоступен.
• Бары и напитки: Есть небольшой бар с безалкогольными напитками, но он работает только до 19:00 (время закрытия ресепшена). Не является полноценным баром отеля.

Процесс обслуживания:

• Заказ: Не применимо.
• Меню: Стандартный буфет на завтрак.
• Температурный комфорт в зале: В отзывах не упоминается.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

Гости часто предпочитают готовить сами или питаться в городе, учитывая наличие кухни в номере и неоднозначные отзывы о завтраке. Рядом с отелем есть продуктовые магазины и рестораны.

---

Инфраструктура и удобства

Основное правило: Упомянуты только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Прачечная: Есть платная прачечная с монетоприемником (стиральная машина — 2 евро, сушилка — 1 евро). Это очень удобно для длительного проживания.
• Камера хранения багажа: Есть, но услуга платная. Гости жаловались, что за оставление чемоданов на ресепшене нужно доплачивать. Есть ограничения по времени доступа (например, нельзя забрать вещи с 13:00 до 14:00 из-за обеда персонала).
• Лифт: В каждом корпусе есть лифт, что удобно для гостей с багажом.
• Бар/Кафе: Небольшой бар с безалкогольными напитками, работает до 19:00.
• Терраса: Есть общая терраса во внутреннем дворике, где можно позавтракать или отдохнуть в тени.

Wi-Fi:

• Упоминается потому что есть негативные отзывы. Скорость и стабильность работы Wi-Fi очень неоднозначны. Некоторые гости хвалят его за скорость и надежность («отличный Wi-Fi», «очень хороший»), в то время как другие жалуются, что он практически не работает или очень медленный. Вероятно, качество соединения зависит от конкретного корпуса или номера.

Климат-контроль:

• Проблемы упоминаются. Отель не имеет кондиционеров в стандартных номерах. В летнюю жару это становится серьезной проблемой. Вместо кондиционера предоставляется напольный вентилятор, который не всегда справляется. Номера без кондиционера могут сильно нагреваться днем, особенно на верхних этажах. За доплату (около 10 евро/ночь) можно забронировать номер с кондиционером, что многие гости считают необходимым в летний период.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 10–15 евро/ночь.
• Кондиционер в номере: около 10 евро/ночь.
• Завтрак: около 8,50 евро.
• Уборка номера и смена полотенец: платно, по запросу.
• Камера хранения багажа: платно.
• Депозит: часто требуется при заселении.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевой фактор. Большинство гостей согласны с тем, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего бюджетного сегмента. Цены варьируются в зависимости от сезона, и во время Фестиваля в Авиньоне они могут быть неоправданно высокими для такого уровня сервиса. Некоторые гости, заплатившие 185 евро за ночь, чувствовали себя обманутыми, считая, что это «студенческое общежитие», а не отель.
• Возраст здания: Здание имеет признаки износа. Это не современный отель, а бывшая студенческая резиденция. Мебель и сантехника в основном старые, хотя функциональные. Некоторым гостям это нравится из-за практичности, другим — нет.
• Скрытые сборы: Гости отмечают, что многие базовые услуги (парковка, кондиционер, завтрак, уборка, хранение багажа) являются платными, что увеличивает итоговую стоимость проживания.
• Языковые барьеры: Проблем с общением на английском языке не отмечено. Персонал многоязычный.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Отличное расположение, цена, наличие кухни, доброжелательный персонал (в большинстве случаев), близость к вокзалу и достопримечательностям, тихий район.
  • В минусах: Очень маленькая душевая, отсутствие кондиционера, слабая звукоизоляция, ненадежный Wi-Fi, проблемы с уборкой, ограниченные часы работы ресепшена, платность многих услуг.

---

Практические советы для гостей

• Если вы прибываете поздно (после 19:00): Всегда уточняйте заранее процедуру самостоятельного заселения и убедитесь, что у вас есть доступ к email для получения инструкций и кодов доступа.
• Летний сезон и жара: Если вы плохо переносите жару, обязательно забронируйте номер с кондиционером за дополнительную плату. Вентилятор может не спасти в +38°C.
• Требования к комфорту: Если вам важен ежедневный сервис уборки и свежие полотенца, этот отель не для вас. Здесь потребуется определенная самостоятельность.
• Если вам нужна парковка: Учитывайте, что мест на внутренней парковке мало, и их нельзя забронировать. Приезжайте пораньше или рассмотрите вариант парковки за пределами крепостных стен (возможно, дешевле).
• Просите номер на верхнем этаже или в тихом корпусе: Это может снизить уровень шума от соседей и коридоров.
• Читайте описание номера внимательно: Обратите внимание на наличие кондиционера, расположение (первый этаж, окна с решетками), так как реальный номер может отличаться от фотографий.
• Берите с собой: Моющие средства для посуды (бывают, но не всегда), полотенца для пляжа (если планируете купаться), беруши (от соседей).
• Избегайте типичных проблем: Сразу проверьте работу всех замков, ключей, Wi-Fi и сантехники; сообщайте о проблемах персоналу сразу, пока ресепшен открыт.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Феноменальное расположение внутри исторических стен Авиньона в шаговой доступности от основных достопримечательностей и вокзала.
2. Отличное соотношение цены и качества для бюджетных путешественников, особенно вне пикового сезона (Фестиваль).
3. Наличие кухни в номере позволяет экономить на питании и чувствовать себя более комфортно.
4. Чистота в номерах в большинстве случаев соответствует стандартам бюджетного отеля.
5. Дружелюбный и отзывчивый персонал (за исключением редких, но очень неприятных инцидентов).

Ключевые слабые стороны:

1. Крошечные душевые кабины — самая частая жалоба, которая делает принятие душа некомфортным для людей крупного телосложения.
2. Отсутствие кондиционера в стандартных номерах и необходимость доплачивать за него, что критично в летнюю жару.
3. Очень слабая звукоизоляция, ведущая к проблемам со сном из-за шумных соседей и хлопающих дверей.
4. Ограниченные часы работы ресепшена (до 19:00) создают серьезные неудобства и риски для гостей.
5. Непоследовательное качество уборки и необходимость оплачивать эту услугу дополнительно.

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка отеля балансирует между его очевидными преимуществами (цена, расположение) и значительными недостатками, которые для многих гостей перевешивают плюсы. Отель подходит строго определенной категории туристов и не претендует на звание полноценного гостиничного комплекса. Высокие цены в пик сезона не соответствуют уровню предоставляемых услуг.

---

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные путешественники и семьи, готовые мириться с отсутствием ежедневной уборки и минимальным сервисом ради экономии.
• Путешественники с детьми, которым важно наличие кухни для самостоятельного приготовления пищи.
• Участники Фестиваля в Авиньоне, которым нужно недорогое место для ночлега в центре событий в июле.
• Самостоятельные туристы, ценящие независимость и планирующие проводить большую часть времени вне отеля.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет комфорт, тишину и уединение — слабая звукоизоляция и студенческая атмосфера будут раздражать.
• Тем, кто плохо переносит жару и не готов доплачивать за кондиционер.
• Тем, кто ожидает высокий уровень сервиса и ежедневную уборку (классический отель-сервис).
• Людям крупного телосложения, которым будет неудобно пользоваться крошечной душевой кабиной.