Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville

Отель Mercure Bordeaux Centre Ville — это типичный представитель сети в формате «городского бизнес-отеля», который после реновации 2019 года предлагает чистые, функциональные номера, отличный трансфер от аэропорта на трамвае и весьма сильный завтрак, который хвалят многие гости.

Главные плюсы: удобная транспортная доступность — прямой трамвай от аэропорта до остановки Meriadeck и короткая прогулка до центра Бордо (10–15 минут), чистые и относительно просторные номера, ежедневная основательная уборка, хорошая звукоизоляция в основной массе номеров, доброжелательный и оперативный персонал на ресепшене. Многие отмечают современное оснащение: сплит-системы, Nespresso в номерах, светодиодное освещение. Завтрак разнообразный и качественный, с хорошим выбором каш, овощей, горячих блюд, качественной выпечки.

Основные минусы: спорный район Meriadeck — бетонный «бруталистский ансамбль» 1970-х, который часть гостей воспринимает как унылый и некомфортный; некоторым вечером казалось небезопасно и мрачно. Серьёзные жалобы на маленькие и медленные лифты, не всегда эффективную работу кондиционеров в жару, платный паркинг с лимитом по высоте 1,8 м, а также неполадки в отдельных номерах — протекание душа/ванны, отсутствие розеток в ванной, устаревшая сантехника.

Итоговая оценка: 7.2/10.

---

Обзор отеля

Название: Mercure Bordeaux Centre Ville
Адрес: 5 Rue Robert Lateulade, 33000 Bordeaux, Франция
Год открытия: 1975
Год реновации: 2019
Позиционирование и категория: городской бизнес-отель, ориентированный на деловых гостей, туристические группы, а также самостоятельных путешественников, которые ценят транспортную доступность и экономят на размещении в старом городе. По факту отель скорее держит планку 3–3,5 звёзд, заявленные 4 звезды больше отражают французскую систему градации, нежели соответствие современным hard- и soft-стандартам сетевых 4-звёздников.

Описание: Отель предлагает 194 номера на 9 этажах, отремонтированные в 2019 году. Общая концепция — консервативный бизнес-отель в здании 1970-х годов, встроенный в комплекс торгового центра и окружённый бетонной застройкой Meriadeck. В последние годы команда делает акцент на сервисе: многие гости отмечают тёплый приём на стойке регистрации, готовность помочь с картами и советами.

Целевая аудитория: бизнес-путешественники, участники мероприятий; туристы, ориентированные на value, а не на премиум-локацию, которые готовы 10–15 минут шагать до центра; организованные группы (в отзывах упоминаются группы для матчей регби).

---

Локация и транспорт

Расположение: Квартал Meriadeck — деловой и торговый район 1970-х, состоящий из бетонных конструкций и широких пешеходных зон. Многие гости описывают окружение как малопривлекательное, особенно в вечернее время.

Ключевые точки интереса:

• До исторического центра — 10–15 минут пешком (Place de la Bourse, Собор Бордо, Rue Sainte-Catherine).
• Трамвайная остановка Meriadeck — в 2–3 минутах ходьбы. От неё до центра — 2 остановки.
• Прямой трамвай А от/до аэропорта — около 30–40 минут, выходите на Meriadeck.
• Вокзал — доступен на автобусе; есть отзывы о прямом автобусе до отеля и обратно на вокзал.
• Рядом — крупный торговый центр Meriadeck и 4-этажный Auchan.

Общественный транспорт: Метро/трамвай — линия A. Остановка в двух шагах от отеля. Автобусы — несколько линий рядом. Удобство очень высокое для приезжающих из аэропорта и для поездок в центр.

Пешая доступность: До центра — 10–15 минут по прямой. Некоторые гости жаловались, что вечером часть пути проходит через безлюдные бетонные пространства; безопасность воспринимается неоднозначно.

Транспортные услуги отеля: Есть трансфер и услуги такси. Помощь с вызовом такси на ресепшене. В часы пик (утренние пересадки/экскурсии) такси могут задерживаться или отменяться.

Парковка: Паркинг доступен, но платный (~17–20 евро/сутки), с лимитом высоты 1,8 м. Въезд непосредственно в здание отеля на нулевом уровне. В часы наплыва гостей/мероприятий паркинг может быть занят; часть гостей паркуется в соседних общественных паркингах Meriadeck.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера после реновации 2019 — современные, чистые, с хорошей для Европы площадью (многие отмечают простор). Мебель и отделка свежие, ковровое покрытие/линолеум — без явного износа.

Оснащение: сплит-системы, Nespresso (капсулы и чай), сейф, мини-бар (иногда только охлаждаемый мини-холодильник), рабочий стол. В ванной — душ над ванной или душевая кабина, туалетный столик.

Проблемы в отдельных номерах:

• Протекание душа/ванны — в нескольких отзывах отмечено, что вода заливает пол ванной.
• В некоторых номерах нет розетки в ванной; сушиться приходится в основном помещении.
• Отсутствие поручня для душа или неудобный поддон.
• Нет держателя для мыла/шампуня.
• На верхних этажах и в номерах с окнами на другие постройки вид неэстетичный (на бетонные блоки или технические помещения).
• Встречаются претензии к жёсткости матрасов.

Чистота: Общий уровень чистоты высокий, большинство гостей описывают номера как безупречно чистые. Уборка ежедневная, качественная смена белья и полотенец. Жалобы на чистоту единичны и касаются скорее устаревшей сантехники или локальных загрязнений (например, пятна на шторах или ковре).

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция межкомнатная хорошая. Из коридора значимого шума не доносится. Номера, заканчивающиеся на 28 и 29, находятся у лифтовых шахт — может быть слышен гул и движение. Часть окон выходит на трамвайные пути — возможен уличный шум.

---

Сервис

Персонал: Большинство гостей высоко оценивают сотрудников — дружелюбный, профессиональный приём, быстрое решение проблем на ресепшене. Многие отмечают готовность помочь с картами, советами, поздним выездом или ранним завтраком на вынос. Из позитивных упоминаний: Elliott, Anthony, Martin — хвалят за чуткость и инициативность.

Владение языками: Персонал говорит по-английски, немецки, испански, итальянски и по-французски. Русскоговорящих сотрудников в отзывах нет; единичные гости жаловались на недостаточное владение английским у отдельных работников.

Качество обслуживания: Ресепшен — оперативный, регистрация быстрая. Консьерж-услуги (бронирование билетов, трансферы) работают хорошо. Встречаются редкие претензии к медлительности при заселении в пиковые часы.

Проблемы: Небольшое количество гостей сталкивались с грубостью или отказами в апгрейде/решении проблем; один гость пожаловался на неправомерное включение завтрака в счёт. В периоды наплыва групп обслуживание в баре/ресторане может быть загруженным или ограниченным по времени.

---

Питание

Завтраки: Общий консенсус — завтрак «отличный», «разнообразный», «плотный». Шведский стол (7:00–10:00), включает:

• разнообразная выпечка, круассаны;
• горячие блюда (яичница/омлет, сосиски, бекон);
• каши, мюсли;
• овощи, фрукты;
• качественный заварной чай, кофе, соки.

Минусы завтрака:

• В часы пик — очередь к кофемашине и буфету.
• Некоторые гости отмечали, что яичница/омлет «порошковый», а в конце сессии еда остывает.
• Отдельные претензии к одноразовой посуде и отсутствию кофе по заказу у бармена (только из автомата).

Обед и ужин: Постоянного ресторана в вечернее время нет. В баре предлагается ограниченное меню — чаще всего только пиццы и лёгкие закуски. Гости, рассчитывавшие на полноценный ужин, были вынуждены идти в центр. Некоторые отмечали закрытие бара около 22:00–23:00.

Рум-сервис: Доступен, но по расписанию.

Бары и напитки: В лобби-баре приличный выбор местного пива, кофе, вина. Обслуживание доброжелательное, но в часы наплыва групп бывает не хватает персонала. Отдельные гости отмечали, что в отеле заканчивалось пиво в позднее время.

Executive lounge / Club lounge: Информации о наличии в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Не упомянут.

Тренажёрный зал: Есть фитнес-центр (упоминается в описании). В отзывах подробностей нет.

Спа / Wellness: Отмечен массажный кабинет и сауна (по описанию). В отзывах деталей нет.

Бизнес-центр: Круглосуточный, есть конференц-зал и 10 переговорных.

Прочие удобства: Магазины сувениров/газетные киоски, химчистка/прачечная, камера хранения.

Wi-Fi: Встречаются жалобы на очень медленный или неработающий Wi‑Fi, из-за которого невозможно было купить билеты или сделать бронирования. Часть гостей оценивают интернет как нормальный/рабочий. Детали о скорости/безопасности отсутствуют.

Климат-контроль: Претензии есть — в некоторых номерах плохо работает кондиционер в жару, в результате спать жарко. Основная масса гостей довольны климат-контролем.

Дополнительные платные услуги:

• Паркинг — ~17–20 евро/сутки;
• Завтрак — ~16–22 евро (оценки гостей в разных валютах);
• Трансферы;
• Прачечная/химчистка.

Важная деталь: В некоторых номерах для гостей с ограниченными возможностями отсутствуют стандартные удобства в ванной (поручни есть, но душевая кабина неудобна для маломобильных).

---

Важные замечания

Цена и качество: Мнения полярные. Для французской сети 3–4 звезды многие гости считают соотношение приемлемым. Ряд гостей отмечают завышенные цены на завтрак и паркинг. Немало туристов посчитали стоимость завышенной из-за неудачной локации и недостатков в оборудовании.

Возраст здания: 1975 год. Реновация 2019 затронула в основном номера, лобби и бары. Коридоры, лифты и инженерные системы остаются старого образца, что сказывается на общем впечатлении. Некоторые жалуются на запах в коридорах и застоявшийся воздух.

Скрытые сборы: Туристический налог, платный паркинг, платный завтрак. Убедитесь при бронировании, что тариф включает нужные вам услуги.

Языковые барьеры: Преимущественно проблем нет, но в часы пик один ресепшионист может не справиться с англоговорящими туристами; вежливо, но длительно.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: транспортная доступность, чистые номера, доброжелательный персонал, хороший завтрак.
• Минусы: неудобный район Meriadeck, старые и медленные лифты, проблемы с кондиционерами, нет полноценного ресторана/ужина, в номерах уход за водой в ванной (протекания душа).

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее — если требуется парковка для высокого автомобиля (>1,8 м), уточните альтернативные паркинги или заказывайте трансфер.
• Выбор номера — избегайте номеров, заканчивающихся на «28» и «29» (рядом с лифтами). Просите номера с видом на внутренний двор или на боковые улицы — меньше уличного шума.
• Парковка — Meriadeck (торговый центр) имеет собственный паркинг рядом; отель иногда предлагает талоны. Цены сопоставимы с отельным.
• Безопасность — вечером старайтесь возвращаться через оживлённые улицы, а не через пустынные бетонные пространства.
• Завтрак — приходите к началу (7:00–8:00) или к концу (9:30–10:00), чтобы избежать очередей. Если ожидаете особого кофе — заказывайте в баре (не всегда доступно).
• Душ/ванна — проверяйте, не засорён ли слив; при сильном протекании сразу требуйте замены полотенец или переселения.
• Кондиционер — в жару проверьте его работу сразу при заселении, при неисправности требуйте техподдержки или смены номера.
• Лучшее время визита — избегайте пиков матчей регби, конференций и праздников: лифты не справляются, завтрак переполнен.
• Необходимые вещи — возьмите собственную косметику (душ/гель есть, но варианты без резких ароматов — редкость), возможно, тапочки (не во всех номерах).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Отличная транспортная доступность: прямой трамвай от аэропорта, 10–15 минут пешком до центра.
• Чистые, отремонтированные в 2019 году номера с современными удобствами (Nespresso, кондиционер, хорошая кровать).
• Качественные завтраки — разнообразные, постоянно пополняемые.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене, который помогает с картами, советами и решает проблемы.
• Хорошая звукоизоляция номеров (кроме комнат у лифтов).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Локация в депрессивном бетонном квартале Meriadeck — многих отпугивает вечером; вокруг почти нет уютных кафе или ресторанов.
• Старые и медленные лифты — в часы пик долгое ожидание, а при поломке одного из двух лифтов ситуация критичная.
• Отсутствие полноценного ресторана — вечером только пиццы в баре; питаться приходится в центре.
• Проблемы с Wi‑Fi — у многих очень медленный или работает с перебоями.
• В некоторых номерах — неудачная планировка ванной (нет розеток, протекает душевая кабина, нет держателя для мыла).

Пояснение итоговой оценки: Отель вытягивает на 7.2 за счёт чистоты, современного ремонта в номерах, сильного завтрака и отзывчивого персонала. «Съедают» баллы локация в недружелюбном окружении, неадекватное для наплыва гостей количество лифтов, полное отсутствие ужина и проблема с Wi‑Fi/кондиционерами. Это скорее крепкий 3,5 звезды по европейским меркам, который годится как надёжная база для бизнеса или быстрого знакомства с городом.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 7.8/10
• Сервис: 7.8/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 6.8/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: бизнес-путешественники, бюджетные туристы, туристические группы (для которых важна транспортная доступность). Тем, кто планирует много времени проводить на улицах Бордо пешком и готов к 15-минутной прогулке до центра, не обращая внимания на окружение отеля.
• Кому НЕ стоит: тем, кто ищет атмосферу «исторического Бордо» прямо за окном; романтическим парам, которые ценят вечерние променады рядом с отелем; гостям с высокими автомобилями (проблема с паркингом); тем, кто рассчитывает на питание в отеле по вечерам или на спокойную работу в интернете (Wi‑Fi может подвести).