Hôtel Notre Dame — двухзвездочный экономичный отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая обусловлена превосходным соотношением цены и качества для своей категории. Он расположен в аутентичном и тихом квартале Шартрон, в пешей доступности от набережной Гаронны и центральных площадей. К сильным сторонам относятся безупречная чистота номеров, дружелюбный персонал и шаговая доступность к трамвайным остановкам и ресторанам. Главные недостатки — крайне тесные стандартные номера, полное отсутствие лифта в трехэтажном здании и слабая звукоизоляция. Отель предлагает хорошее ценовое предложение для своей ценовой категории (от ~57€ за ночь). Идеален для непритязательных бюджетных туристов, которые ищут чистую базу для ночлега и изучения города, но абсолютно не подходит людям с ограниченной мобильностью и тем, кто планирует много времени проводить в номере.
Hôtel Notre Dame в Бордо — это скромный двухзвёздочный отель в историческом здании 1848 года постройки, расположенный в живописном квартале Шартрон. Основные преимущества — отличная локация в пешей доступности от центра и реки, а также чистые, функциональные номера по привлекательной цене. Многие гости отмечают приветливый персонал и спокойную атмосферу благодаря тихой, почти пешеходной улице. Главные минусы — очень тесные стандартные номера, отсутствие лифта в историческом здании и эконом-формат без излишеств. Мы оцениваем отель в 7.5/10 и рекомендуем его бюджетным путешественникам, которые ищут простую, чистую базу для осмотра города и не планируют проводить много времени в отеле.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Hôtel Notre Dame
Адрес: Rue Notre Dame, 36-38, Бордо, Франция
Звёзды: 2
Категория цены: Эконом
Год открытия: 2003
Год реновации: 2014
Описание
Hôtel Notre Dame занимает историческое здание 1848 года постройки, но был открыт как отель в 2003 году и частично обновлён в 2014-м. Это небольшой отель на 22 номера в трёхэтажном здании. Позиционируется как экономичный вариант с прекрасным расположением для тех, кто приезжает в Бордо ради экскурсий, а не ради пребывания в самом отеле.
Целевая аудитория: бюджетные путешественники и туристы (включая семьи с детьми), деловые путешественники, ищущие недорогую временную базу, гости, которые ценят аутентичную атмосферу исторического квартала и не нуждаются в роскоши. Не подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями из-за отсутствия лифта и лестниц, а также для тех, кто ценит просторные номера и высокий уровень комфорта.
Локация и транспорт
Расположение: Исторический квартал Шартрон (Chartrons). Живописный, спокойный район, известный своими антикварными лавками и кафе. Не в самом центре, но в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Пешая доступность: до центра города (Quincones Place) — около 10–15 минут пешком. До набережной Гаронны — 5 минут.
- Достопримечательности: Музей современного искусства (0,5 км), Музей вина и винной торговли Бордо (0,6 км), Музей «Город вина» (MuCEM) — 5 минут на автомобиле.
- Близость к инфраструктуре: улица Нотр-Дам и окрестности богаты ресторанами, кафе, барами. Рядом есть пекарни, где можно позавтракать дешевле, чем в отеле. Район считается безопасным и идеальным для прогулок днём и вечером.
Общественный транспорт:
- Трамвай: Ближайшие остановки трамвая B или C находятся в 5–6 минутах ходьбы, что обеспечивает отличную транспортную доступность.
- Из аэропорта/вокзала: От железнодорожного вокзала Bordeaux-Saint-Jean до отеля можно доехать на трамвае примерно за 8 остановок.
- Общее впечатление: Общественный транспорт в Бордо развит отлично, и отель находится в удобной точке для его использования.
Транспортные услуги отеля: Отель не предоставляет собственный трансфер, но персонал готов помочь с вызовом такси. Круглосуточной рецепции нет, поэтому лучше планировать свои передвижения заранее, если потребуется помощь после 22:00.
Парковка: Рядом с отелем расположен подземный платный паркинг Cité Mondiale, буквально в 2 минутах ходьбы. Стоимость составляет около 19–20 € в сутки. Это очень удобный и единственный надёжный вариант для тех, кто путешествует на автомобиле, поскольку улица Нотр-Дам тихая и парковка на ней ограничена или отсутствует.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Номера, особенно стандартной категории, очень маленькие. Многие гости отмечают, что с большим чемоданом развернуться практически невозможно. Свободного места почти нет, «едва можно обойти кровать». Это характерная черта многих французских отелей эконом-класса в исторических зданиях.
- Обстановка и износ: Оценки разные. Многие отмечают чистоту и уют, а также современный санузел, обновлённый во время реновации. Однако некоторые гости указывали на «декор 70-х», старую мебель, видимые следы времени на ковровом покрытии и общий вид, который не соответствует фотографиям на сайте. Ванные комнаты, как правило, новые, но с душевой кабиной (ванна — редкость и не гарантирована). Окна выходят либо на тихую улицу, либо во внутренний двор.
- Оснащение: Кондиционер присутствует, что очень ценится в жару. Есть плоский телевизор (в основном французские каналы, иногда BBC). Некоторые номера оборудованы рабочим столом, чайником с чаем/кофе.
- Шумоизоляция: Один из ключевых минусов. Входящие в отзывах сходятся во мнении, что изоляция между номерами и коридором очень слабая. Гости слышат, как хлопают двери, разговаривают соседи, шум в коридоре. Некоторые отмечали, что слышали даже, что происходит на лестничной площадке.
Чистота:
- Общий уровень: Это одна из сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов, особенно за последние несколько лет, характеризуют чистоту как идеальную или исключительную. Гости хвалят уборку в номерах и санузлах.
- Проблемы: Несколько гостей жаловались на некачественную уборку, старые и испачканные полотенца, а также неприятный запах в ванной (вероятно, из-за проблем с вентиляцией).
- Личные вещи: Один из отзывов описывает серьёзный инцидент с кражей личных вещей из номера, однако это единичный случай.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Большинство гостей описывают персонал как очень приветливый, дружелюбный и услужливый. Многие отмечают тёплый и профессиональный приём, особенно при заселении. Некоторые сотрудники (например, Rodophe) удостаивались личных благодарностей за отличную работу.
- Владение языками: Персонал говорит по-французски и на базовом английском. Некоторые гости отмечали, что отдельные сотрудники на ресепшене не очень хорошо владеют английским, что может создавать трудности в общении.
- Время работы: Ресепшн не работает круглосуточно (обычно до 22:00), что может быть неудобно для тех, кто планирует поздний заезд или ранний выезд. Однако персонал готов пойти навстречу и подождать при предварительном звонке.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Проверка заселения и выезда обычно проходит быстро и без проблем.
- Проблемы: Некоторые гости сталкивались с несоответствием типа номера (например, одна двуспальная кровать вместо двух раздельных), и сотрудникам приходилось менять номер на следующий день. В редких случаях персонал не реагировал на жалобы (например, на шум ночью). Один из самых серьёзных негативных отзывов описывает полное отсутствие помощи со стороны персонала и управляющего в критической ситуации (кража).
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Отзывы о завтраке противоречивые. Некоторые гости описывают его как «обильный и разнообразный», «очень правильный», «хороший», «комплектный» с возможностью выбора сладкого и солёного. Особенно хвалят свежевыжатый апельсиновый сок. Во время пандемии COVID-19 завтрак подавался в номер, что было оценено гостями как удобное решение.
- Негативные оценки: Другие гости отмечали, что завтрак слишком дорогой для предлагаемого качества и количества (около 8–9 €). Некоторые предпочитали завтракать в кафе напротив или в одной из многочисленных пекарен поблизости, где можно получить больше за меньшие деньги.
- Атмосфера: Завтрак сервируется в небольшом зале или в номере, атмосфера простая, без изысков.
Другие опции: Информации об обедах, ужинах или рум-сервисе в отзывах нет. В отеле, судя по всему, нет собственного ресторана, но благодаря расположению в окружении кафе и ресторанов это не является проблемой.
Executive lounge / Club lounge:
Услуга не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Согласно отзывам, отель предлагает базовые услуги, соответствующие его двухзвёздочному статусу.
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть. Большинство гостей описывают его как вполне рабочий, с хорошим сигналом. Один гость жаловался на то, что одновременно можно подключить только одно устройство.
- Бизнес-центр/услуги: Не упоминается. Отель не позиционируется как бизнес-отель, но наличие письменного стола в некоторых номерах позволяет решать рабочие задачи.
- Другие удобства: В отзывах упоминаются услуги прачечной, камера хранения багажа, сейф (возможно, в номере или на ресепшене). Услуги химчистки не упоминаются.
- Развлечения: Нет бассейна, тренажёрного зала, спа или других wellness-услуг.
- Климат-контроль: В большинстве номеров есть кондиционер, который работает исправно. Изредка гости жаловались на холод в ванной комнате из-за отсутствия отопления там. Кондиционер спасает в жару, однако иногда из-за ремонта других номеров может чувствоваться запах краски.
- Услуги для детей: Упоминаются игровые комнаты для детей.
- Лифт: Отсутствует. Это важный момент для всех гостей. Лестницы довольно крутые, и подъём на третий этаж (около 67 ступенек) может быть утомительным, особенно с большим багажом. Персонал обычно готов помочь, но лучше заранее запросить номер на первом этаже, если для вас это критично.
Важные замечания
- Цена и качество: Это главный аргумент в пользу отеля. Подавляющее большинство гостей сходятся во мнении, что соотношение цена/качество здесь отличное. Для своего ценового сегмента (примерно 57–80 € за ночь) отель предлагает чистоту, безопасность и прекрасное расположение. Не стоит ожидать роскоши за эти деньги.
- Возраст здания: Отель находится в здании 1848 года, и это накладывает свой отпечаток: отсутствие лифта, тесные комнаты, старомодная планировка. Некоторые гости называют отель «потертым», особенно в плане общих зон (лестничные пролёты, ковры).
- Скрытые сборы: Гости не упоминают каких-либо скрытых или обязательных сборов, помимо платного паркинга и возможного туристического налога.
- Языковые барьеры: В целом, персонал говорит на английском, но не на высоком уровне. Для решения базовых вопросов этого достаточно, но для сложных тем могут потребоваться простейшие знания французского.
- Повторяющиеся темы: В плюсах локация, чистота, приветливый персонал, соотношение цены и качества. В минусах — маленькие номера, отсутствие лифта, плохая звукоизоляция.
Практические советы для гостей
- Для тех, кто путешествует на машине: Обязательно бронируйте место в подземном паркинге Cité Mondiale заранее или планируйте оплату 19–20 € в день.
- Выбор номера: Если для вас важна тишина, просите номер на верхнем этаже или с окнами во внутренний двор. Если тяжело подниматься по лестницам, бронируйте номер на первом этаже.
- Здоровье и мобильность: Отель не подходит для людей с ограниченными физическими возможностями из-за отсутствия лифта и довольно крутых лестниц.
- Завтрак: Проанализируйте свои потребности. Если вы предпочитаете плотный и недорогой завтрак, возможно, стоит выбрать одно из близлежащих кафе или пекарен. Завтрак в отеле подойдёт тем, кто ценит удобство и не хочет покидать отель утром.
- Поздний заезд / ранний выезд: Обязательно согласовывайте время заезда/выезда с отелем заранее, так как ресепшн не работает круглосуточно. Персонал готов пойти навстречу при предварительном уведомлении.
- Багаж: Учитывайте, что размер номеров очень небольшой, поэтому большой чемодан будет мешать. Возьмите с собой минимальное количество вещей или будьте готовы постоянно складывать багаж.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительная локация: Отель находится в одном из самых аутентичных и спокойных районов Бордо, но в пешей доступности от центра, набережной и остановок общественного транспорта.
- Отличное соотношение цены и качества: Отель идеально подходит для бюджетных путешественников, которые ищут чистое, безопасное и удобное место для ночлега.
- Чистота: В подавляющем большинстве отзывов чистоте номеров и санузлов даётся высокая оценка, что критически важно для любого отеля.
- Квартал Шартрон: Отель находится в окружении антикварных магазинов, уютных кафе и ресторанов, что создаёт особую атмосферу и позволяет прочувствовать дух города.
- Удобство для автомобилистов: Наличие подземного паркинга в шаговой доступности — огромный плюс.
Ключевые слабые стороны:
- Очень маленькие номера: Стандартные номера настолько тесные, что многим гостям трудно разместить даже багаж. Это самая частая жалоба.
- Отсутствие лифта: Трёхэтажное здание 19 века не оборудовано лифтом, что делает его недоступным для гостей с ограниченными физическими возможностями и создаёт неудобства для всех остальных.
- Плохая звукоизоляция: Гости слышат соседей, хлопанье дверей и шум в коридоре, что может мешать полноценному отдыху.
- Несоответствие ожиданиям от фотографий: Некоторые гости посчитали, что реальный вид отеля хуже, чем на маркетинговых фотографиях, особенно это касается общего состояния некоторых зон.
- Нестабильное качество завтраков и сервиса: Оценки завтрака и уровень помощи персонала в критических ситуациях сильно разнятся.
Итоговая оценка: 7.5/10
Отель полностью соответствует своему двухзвездочному статусу и ценовой категории, предлагая базовые удобства и чистоту. Оценка 7.5/10 отражает его основную суть: это надежная, чистая и доступная база в отличном районе Бордо. Отель не претендует на роскошь, но справляется со своей задачей — предоставить место для ночлега по привлекательной цене. Минусы (теснота, шум, отсутствие лифта) типичны для исторических зданий и эконом-формата, но на фоне сильных сторон (локация, чистота, цена) они не перевешивают.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Бюджетным туристам и путешественникам, которые приезжают в Бордо ради экскурсий и осмотра достопримечательностей и ищут чистое, недорогое место для сна.
- Гостям, путешествующим на автомобиле, которым важно удобное парковочное место.
- Любителям аутентичной атмосферы, которые хотят оказаться в тихом, историческом и модном районе города.
- Молодым людям и парам, не имеющим проблем с лестницами и готовым мириться с теснотой ради отличной цены.
- Семьям с маленькими детьми, которые ищут бюджетный вариант, но должны учитывать отсутствие лифта и маленькие номера.
Кому НЕ стоит:
- Гостям с ограниченными физическими возможностями. Отсутствие лифта делает пребывание практически невозможным.
- Путешественникам, которые проводят много времени в номере. Очень маленькие и шумные комнаты не способствуют комфортному отдыху.
- Гостям, которые ценят простор и тишину. Слабая звукоизоляция и теснота могут испортить впечатление.
- Любителям роскоши и пятизвездочного сервиса. Это эконом-отель, и здесь нет изысканных удобств, бассейнов, спа или большого ресторана.