Ibis Bordeaux Centre Bastide

Ibis Bordeaux Centre Bastide — типичный представитель сети среднего класса, предлагающий базовый, но чистый и функциональный комфорт. Отель расположен на правом берегу Гаронны, в спокойном, но не самом живописном районе Bastide, и подходит тем, кто готов пройти 10–15 минут пешком или воспользоваться трамваем для знакомства с основными достопримечательностями Бордо. Многие гости отмечают доброжелательный и профессиональный персонал, чистые, хотя и небольшие номера, а также удобство приезда на автомобиле благодаря наличию подземного паркинга. Главные претензии сводятся к платным и нешироким по ассортименту завтракам, бытовым мелочам (скудность полотенец, шум дверей ванной) и ощутимой разнице в цене между простым проживанием и итоговой суммой с завтраком и парковкой. В целом это хороший вариант для короткой поездки в Бордо, если вам нужен надёжный ночлег в спокойном месте.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название
  Ibis Bordeaux Centre Bastide
• Адрес
  Allée Serr, 16, Бордо, Франция
• Год открытия
  2007
• Позиционирование и категория
  Трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, часть сети Accor

Описание

Отель занимает четырёхэтажное здание, в котором расположено 92 номера. Это один из двух отелей Ibis в районе Bastide (рядом находится более бюджетный Ibis Budget), что создаёт определённую концентрацию гостей сети в этом квартале. Ключевая особенность — наличие общего подземного паркинга с супермаркетом Carrefour, что очень удобно для гостей на автомобиле.

Целевая аудитория: отель подходит для самых разных категорий гостей — бизнес-путешественников, туристов с рюкзаками, пар, а также семей с детьми, которые ищут простой и чистый вариант проживания по приемлемой цене.

---

Локация и транспорт

Расположение
Отель находится в районе Bastide на правом берегу Гаронны, в тихом уголке, который является скорее жилым и деловым, чем туристическим. Это спокойный и безопасный район, но вечером не отличается оживлённостью.

Ключевые точки интереса

• Пешком до центра: примерно 10–15 минут через красивый мост Пон-де-Пьер (Pont de Pierre), что позволяет легко добраться до главных достопримечательностей, ресторанов и шопинга.
• Доступность транспорта: в 3–5 минутах ходьбы есть остановки трамвая линии A (Stalingrad и Jardin Botanique), которые напрямую связывают отель с центром города и аэропортом (поездка до аэропорта занимает около 50 минут, билет за 1,80 €).
• Места поблизости: рядом с отелем находятся Университет Бордо (кампус Bastide), Ботанический сад и экологический центр Darwin Eco-Système. В шаговой доступности супермаркет Carrefour, несколько пекарен, аптека, кинотеатр и фитнес-центр.

Качество транспортного сообщения
Трамвайная система Бордо работает надёжно, а поездки на ней дешевле, чем пользоваться автобусом-шаттлом из аэропорта. Такси заказать несложно, а персонал ресепшена может помочь с вызовом или продать билеты на общественный транспорт.

Пешая доступность
Даже неспешным шагом можно дойти до исторического центра, наслаждаясь видами на реку и архитектуру левого берега. Прогулки в районе отеля безопасны в любое время суток, хотя ночью окрестности довольно пустынны.

Транспортные услуги отеля
Отель не упоминает собственный трансфер или шаттл. Доступ к подземному паркингу (совместно с Carrefour) можно считать основной транспортной услугой.

Парковка

• Наличие и тип: подземный паркинг совместного пользования (отель + супермаркет + соседний Ibis Budget). Есть обозначенные места для гостей отеля. Въезд в паркинг с улицы Allée Serr.
• Стоимость: 12–15 € в сутки. Цена немного колеблется в зависимости от сезона или способа оплаты, но в целом считается адекватной для Бордо. Обычная парковка на улицах района — платная с 9:00 до 19:00.
• Особенности: доступ в отель прямо из парковки через лифт, что очень удобно с багажом. Стоимость парковки добавляет заметную сумму к общему счёту за проживание.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: номера скорее небольшие, особенно в стандартной категории, но с рационально организованным пространством: кровать (иногда — две односпальные, сдвинутые вместе), небольшой рабочий стол, открытые полки или ниши для вещей вместо полноценного шкафа, жидкокристаллический телевизор. В последние годы часть номеров обновили, добавив в некоторые из них кофемашины Nespresso и чайники, но это скорее исключение, чем правило.
• Состояние мебели и отделки: мебель стандартная для Ibis, без изысков. Некоторых гостей смущает обилие коврового покрытия (влияет на аллергиков и собирает пыль). Окна в целом нормальные, но в ряде номеров жалуются на то, что створка не открывается полноценно. Из окон некоторых номеров открывается вид на собор.
• Оснащение и удобства: в номерах есть бесплатный Wi‑Fi, розетки у кровати для зарядки. Мини-бара или холодильника в основных категориях нет, что неудобно для длинных поездок. Рабочее место минималистичное.

Чистота

• Общий уровень: большинство гостей описывают чистоту как хорошую — свежее бельё, аккуратно сложенные полотенца, отсутствие пыли и грязи в основной части номера. Однако мелькают и неоднозначные отзывы: в некоторых номерах находили волосы в душе, а кто-то жаловался на заметные следы износа на пластиковых элементах ванной.
• Частота уборки: во время пандемии COVID-19 были случаи, когда уборку в номере не проводили в течение двух дней; гости восприняли это негативно. В остальном уборка ежедневная.

Шум и звукоизоляция

• Общая оценка: в целом ночью в отеле тихо, район не шумный.
• Звукоизоляция между номерами: стены не всегда справляются с изоляцией звуков — гости слышат соседей и разговоры в коридоре.
• Внутренний шум: главная внутренняя неполадка — дверь компактной душевой/туалетной кабины. Она закрывается с громким щелчком/стуком, который слышен в номере и может будить других гостей.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: подавляющее большинство гостей хвалит персонал за дружелюбие, оперативность и профессионализм. Отмечают, что на ресепшене готовы помочь с билетами, дать совет по городу, а иногда даже проявить заботу (например, предложить холодный напиток в жаркий день).
• Конкретные имена: в отзывах несколько раз с теплотой упоминают сотрудницу по имени Клаудия (Claudia) за её терпение и помощь при бронировании. Другие работники ресепшена и обслуживающий персонал в целом характеризуются как приветливые, за исключением дневной смены в ресторане — тут гости отмечали более холодное и незаинтересованное отношение.
• Владение языками: Персонал мультиязычен и в основном хорошо говорит по-английски, а также по-испански и по-немецки. Но есть и парные отзывы о том, что отдельные сотрудники неохотно переходят с французского на другой язык.

Качество обслуживания

• Оперативность: регистрация на ресепшене обычно проходит быстро, персонал готов решать возникающие проблемы. Есть круглосуточная стойка регистрации и услуга камеры хранения багажа.
• Решение проблем: гости отмечают, что мелкие бытовые неполадки (например, сломанный держатель для душа) устраняют оперативно. Однако при более сложных вопросах (например, проблемы с возвратом средств или двойным списанием) процесс может затягиваться и требовать настойчивости от гостей.

Проблемы

• Описаны редкие, но досадные ситуации: некорректное обращение с предоплатой (двойное списание), сложности с возвратом денег при отмене брони с бесплатной отменой, непонимание со стороны персонала при размещении двух гостей в одном номере.
• Некоторые гости отмечают медлительность ресепшена в часы пик из-за нехватки сотрудников.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: большинство гостей считают завтрак хорошим для сети Ibis. Шведский стол предлагает разнообразную выпечку (круассаны, булочки), несколько видов хлеба, ветчину и сыры, йогурты, мюсли, фрукты. Есть и тёплые блюда: яичница (или омлет), сосиски, иногда бекон. Отмечают наличие кофемашины с разными видами кофе и соков. Некоторые хвалят выпечку как домашнюю.
• Атмосфера ресторана: зал для завтрака чистый и светлый, но некоторым гостям не нравится, что с самого утра там играет музыка.
• Рекомендации: главный минус — высокая цена: завтрак стоит около 13–14 € на человека. Многие гости предпочитают завтракать в соседних пекарнях, барах или в магазине Carrefour, чтобы сэкономить.

Другие опции

• В отеле есть бар, где предлагают закуски и простые блюда в вечернее время. Однако меню ограничено, и качество еды — на уровне разогретых полуфабрикатов. Часть гостей разочарованы этим и ожидали полноценный ресторан.
• Рум-сервиса как такового нет.

Процесс обслуживания

• Обычный для Ibis подход: гость обслуживает себя за шведским столом. Сотрудники поддерживают порядок, иногда процесс пополнения блюд в часы пик может затягиваться.

---

Инфраструктура и удобства

Wi‑Fi

• В отеле и в номерах присутствует бесплатный Wi‑Fi. Гости описывают его как хороший или просто «работает». Масштабных жалоб на скорость или стабильность нет.

Климат-контроль

• Кондиционирование: гости часто жалуются на недостаточную мощность кондиционера, особенно в жаркую погоду (например, при +30°C). Установка не справляется с охлаждением номера до комфортной температуры.
• Отопление: отмечен как минимум один крайне неприятный случай, когда в холодный сезон (октябрь, около +6°C на улице) персонал отказался включать отопление, мотивируя это несезоном. Это осталось скорее исключением, но показывает, что с климат-контролем могут быть нюансы.

Прочие удобства

• Удобства в духе хорошего бизнес-отеля: на территории есть небольшой бар, зона отдыха с книгами, играми и даже настольным футболом.
• Для деловых встреч отель предлагает бизнес-центр или переговорные комнаты, но подробностей в отзывах нет.
• Гости могут оставить багаж в камере хранения у ресепшена или воспользоваться услугами прачечной/химчистки.

---

Важные замечания

• Цена и качество: в целом это хороший вариант по соотношению цены и качества, особенно сам номер. Но конечная стоимость (номер + завтрак ≈ 13 € + парковка ≈ 13–15 €) делает проживание дороже, чем кажется на первый взгляд. Цена только за номер может сильно меняться в зависимости от сезона и событий в городе (например, во время ярмарки Vinexpo).
• Возраст здания: отель открылся в 2007 году. Некоторые помещения показывают следы износа, хотя в целом поддерживаются в аккуратном состоянии.
• Скрытые сборы: отель не скрывает цен на завтрак и парковку, поэтому сложно назвать их скрытыми. Однако нужно отдавать себе отчёт, что эти расходы почти обязательны, если вы приехали на машине и хотите удобный завтрак.
• Особенность номеров Ibis: как и во многих отелях сети, здесь используется специальный наматрасник, который может показаться слишком плотным и создавать ощущение жара во время сна. В паре с не всегда мощным кондиционером это может доставлять дискомфорт в жару.
• Совместная инфраструктура: подземный паркинг — общий с супермаркетом и другим отелем. Он охраняется и удобен, но был случай порчи автомобиля гостя, после чего пришлось долго добиваться компенсации от сети Accor.

---

Практические советы для гостей

1. Парковка — стоимость 12–15 € в сутки, въезд и выезд через турникет по билету. Уточните на ресепшене, нужно ли активировать билет для выезда.
2. Выбор номера — при заселении можно попросить более просторный номер (например, номер 303 упомянут как более большой). Если хотите вид на город или реку, уточните, возможно ли это.
3. Завтрак — цена около 13–14 €. Если хотите сэкономить, в соседнем Carrefour или в булочных у метро Stalingrad есть отличные и недорогие варианты.
4. Что брать с собой — в номерах могут не хватать полотенец, особенно личных. Возьмите с собой небольшой запас косметики, так как гель-шампунь в душе — основной продукт.
5. Общественный транспорт — билеты на трамвай можно купить в автоматах на остановках, но персонал отеля тоже может помочь. Помните, что одна поездка стоит 1,80 €.
6. Кондиционирование — если вы чувствительны к жаре, бронируйте в более прохладный сезон или будьте готовы открывать окно (и рисковать встречей с комарами) — или же выбирайте другой отель.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Отличное соотношение «цена—качество» для базового, чистового и тихого проживания.
• Удобное расположение для тех, кто путешествует на автомобиле (подземный паркинг — большой плюс).
• Близость к остановкам трамвая и пешая доступность до центра Бордо через исторический мост.
• Дружелюбный и эффективный персонал на ресепшене.
• Аккуратная и понятная инфраструктура в духе надёжной сети отелей.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Интерьер номеров довольно скромный: маленькие комнаты, минимум мебели, нет холодильника.
• Пластиковая кабина для санузла (ванна/душ + туалет) может показаться неудобной и тесной, а дверь шумит.
• Завтраки за дополнительные деньги (около 13 €) многих гостей не впечатляют по соотношению цена/качество.
• Разовые, но досадные проблемы с кондиционированием/отоплением и возможными сбоями в оплате/возврате средств.
• Стоимость парковки (12–15 €) и завтрака значительно увеличивает итоговую сумму за проживание.

Итоговая оценка: 7,5/10

Отель соответствует ожиданиям от сети Ibis и подходит для коротких поездок, обеспечивая чистый, безопасный и предсказуемый ночлег в спокойном районе. Рекомендуется тем, кто ценит простоту и функциональность, а не роскошь.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8,0/10
  Район тихий, удобная пешая доступность до центра и рядом с общественным транспортом. Главный минус — отсутствие оживлённости вечером.

• Номера и чистота: 7,0/10
  Чисто, но слишком скромно и тесно. Санузел откровенно бюджетный.

• Сервис: 8,5/10
  За редким исключением персонал дружелюбный, отзывчивый и компетентный.

• Питание: 7,0/10
  Завтрак приемлемый, но дорогой. Вечерние варианты — только перекус.

• Инфраструктура: 8,0/10
  Есть всё необходимое для короткой поездки, включая удобный доступ к парковке и базовые услуги.

• Цена/качество: 7,5/10
  Хорошее соотношение, если не учитывать дополнительные расходы на завтрак и парковку, с которьми становится ощутимо дороже.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные путешественники — тем, кто ищет чистый, безопасный вариант для ночлега по разумной цене.
• Автомобилисты — отель очень удобен для тех, кто приезжает на машине благодаря наличию подземного паркинга и лёгкому выезду на трассы.
• Любители спокойных районов — отдыхающим, которые ценят тишину и меньшую толкучку по сравнению с центром.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Ценителям комфорта и роскоши — уровень Ibis — это базовый минимум, без излишеств.
• Долгим гостям — отсутствие холодильника и элементарных удобств в номере может доставить неудобства при проживании на несколько дней.
• Тем, кто не переносит жару — возможные проблемы с кондиционированием в летнюю жару делают проживание некомфортным.