Piazza Inn — трёхзвёздочный бутик-отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за серьёзных проблем с комфортом при феноменальной локации. Расположен в эпицентре исторического центра Батуми на площади Пьяцца, в 5 минутах ходьбы от моря и всех ключевых достопримечательностей. Сильные стороны включают уникальную итальянскую архитектуру и камерную атмосферу небольшого отеля. Ключевые минусы: крайне маленькие и шумные номера (живая музыка до полуночи), нестабильный уровень чистоты и неоднозначный, иногда грубый сервис. Цена завышена — вы платите за место, а не за качество. Отель подходит только для непритязательных туристов, готовых мириться с дискомфортом ради уникальной атмосферы и прогулок; категорически не recommended семьям, деловым путешественникам и тем, кто ценит тишину и комфорт.
Piazza Inn — атмосферный трёхзвёздочный отель, расположенный в историческом центре Батуми на знаменитой площади Пьяцца. Его главными козырями являются уникальная архитектура, стилизованная под итальянскую пьяццу, и феноменальная пешая доступность основных достопримечательностей. Однако отель подойдёт далеко не всем: большинство гостей отмечают крайне скромные размеры номеров, проблемы со звукоизоляцией из-за живой музыки и шума площади, а также неоднозначный уровень сервиса и чистоты.
Этот отель — компромисс между локацией и комфортом. Он отлично подойдёт непритязательным туристам, планирующим проводить всё время вне номера, и тем, кто ценит колорит и атмосферу превыше прагматичных удобств. Для тех, кто ищет тихий, размеренный отдых, качественное обслуживание и просторные апартаменты, это будет неудачным выбором.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Piazza Inn
- Адрес: Автономная Республика Аджария, Батуми, улица Генерала Мазниашвили, 29/20
- Телефон: +995-322601536
- Категория: 3 звезды
- Ценовая категория: Высокий
- Позиционирование: Бутик-отель в стилизованном итальянском квартале.
Описание: Piazza Inn входит в состав гостинично-ресторанного комплекса, расположенного вокруг искусственно созданной площади Пьяцца. Комплекс выполнен в стиле средневековой итальянской архитектуры и включает в себя несколько ресторанов, пабов и гостиниц. Сам отель небольшой, всего 22 номера, что создаёт камерную обстановку.
Целевая аудитория: Отель ориентирован на путешественников-индивидуалистов, туристов и романтические пары, которые большую часть времени планируют проводить вне номера, изучая город. Он подойдёт тем, кто готов мириться с некоторыми неудобствами ради уникальной атмосферы и лучшей локации. Для деловых поездок, семей с детьми и тех, кто ценит тишину и простор, отель не рекомендуется.
Локация и транспорт
Отель располагается в самом сердце старого Батуми, в пяти минутах неспешным шагом от морского порта и набережной.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт Чорох: 6 км.
- Железнодорожный вокзал Batumi Railway Station (Freight Only): 2 км.
- Достопримечательности: Площадь Пьяцца (на территории отеля), Скульптура «Али и Нино», канатная дорога «Арго», Кафедральный собор Рождества Пресвятой Девы Марии — всё в пределах 10–15 минут пешком.
Общественный транспорт: Расположение в центре делает общественный транспорт практически не нужным. Остановки и такси находятся в непосредственной близости.
Пешая доступность: Это главное преимущество отеля. Гости могут легко дойти пешком до пляжа, казино, ресторанов, парков и основных туристических объектов. Район безопасный для прогулок.
Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер.
Парковка: Парковка у отеля — одна из самых больших проблем. Бесплатная парковка, по отзывам, практически отсутствует. Гостям приходится ставить автомобиль за несколько кварталов и самостоятельно переносить багаж. Вечером, после закрытия ресторанов, появляется возможность припарковаться поближе.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Это наиболее часто упоминаемый недостаток. Номера описываются как «крошечные», «как коробка», «кукольные». В них есть только самое необходимое: кровать, небольшой столик и минимальное пространство для багажа.
- Состояние и оснащение: Мебель в большинстве номеров старая и имеет следы износа. В номерах есть кондиционер, телевизор, но отсутствует холодильник и мини-бар. В некоторых номерах есть балконы с хорошим видом.
- Особенности: Встречаются нестандартные номера, например, круглые в башне с круглой кроватью, но они столь же миниатюрны. Двери в ванную комнату часто представляют собой скрипящие ставни.
Чистота: Уровень чистоты — самый спорный аспект. Многие гости хвалят уборку, отмечая, что в номерах «чисто и уютно». Однако критические отзывы описывают совершенно другую картину: грязные ковры с пятнами, испачканная обивка мебели, плесень в душевой. Некоторые гости жаловались на волосы и другие загрязнения на постельном белье. Это говорит о нестабильном контроле качества уборки.
Шум и звукоизоляция: Это ключевая проблема отеля из-за его расположения.
- Живая музыка: С 18:00 до 23:00–00:00 на площади выступают музыкальные коллективы. Музыка очень громкая и доносится прямо в номера.
- Бытовые шумы: Тонкие стены пропускают звуки из коридоров и соседних номеров.
- Окружающие звуки: Гости жалуются на общий шум от толп туристов на площади, а также на колокола ближайшей церкви и призывы на молитву из мечети.
Беруши — это не рекомендация, а необходимость для тех, кто планирует ложиться спать до полуночи.
Сервис
Персонал: Оценки персонала кардинально противоположные. Многие гости хвалят дружелюбных и отзывчивых сотрудников, особенно на ресепшене, называя их «чудесными девочками», которые всегда готовы помочь. Описываются случаи, когда персонал выходил далеко за рамки своих обязанностей, чтобы помочь заболевшему постояльцу. Однако другая часть отзывов крайне негативна: персонал описывается как «агрессивный», «грубый», «некомпетентный», «с отсутствием гостеприимства». Особенно много нареканий на сотрудников в ресторанах комплекса. Уровень владения английским языком у некоторых сотрудников вызывает нарекания.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Процедура заселения организована нестандартно — ресепшен находится внутри паба «The Quiet Woman», что смущает многих прибывающих гостей. Встречаются жалобы на негибкость правил: гостям, приехавшим раньше времени заселения, якобы не дали даже подождать в лобби.
- Настойчивость в продажах: Гости отмечают, что управляющие явно стимулируют посещение своих заведений. Например, отсутствие мини-бара в номерах воспринимается как негласное правило «пить только в нашем баре».
Проблемы:
- Двойные стандарты: Один из самых неприятных инцидентов — взимание дополнительной платы за размещение гостя женского пола, хотя при бронировании данный вопрос был согласован и отрицательного ответа не последовало.
- Медлительность: В ресторанах требуется многократно напоминать официантам, чтобы они убрали со стола или принесли столовые приборы.
Питание
Завтраки: Завтрак сервируется не в самом отеле, а в кафе на третьем этаже башни с часами, что добавляет атмосферности.
- Качество: Оценки варьируются от «отличный», «вполне достойный» до «невкусный», «скудный» и «посредственный». Некоторые гости отмечали, что выпечка и хлеб были явно несвежими.
- Обслуживание: На завтраках также отмечается медлительность персонала и необходимость несколько раз просить о чистых тарелках или приборах.
Другие опции: На территории комплекса находится несколько заведений: паб «The Quiet Woman», ресторан грузинской кухни «Мимино» и другие.
- Ресторан «Мимино»: Получает крайне неоднозначные отзывы. Одни гости хвалят вкусные хинкали, другие — ругают невкусную еду и недружелюбный персонал. Также упоминается требование минимального заказа в 30 лари в вечернее время.
- Паб «Quiet Woman»: Цены в пабе гости считают завышенными, а ассортимент напитков — ограниченным.
- Живая музыка: По вечерам на площади выступают музыкальные коллективы, создавая приятную атмосферу для тех, кто решил поужинать здесь же. Впрочем, как уже отмечалось, для проживающих это может быть проблемой.
Wi-Fi: Wi-Fi упоминается как одна из главных технических проблем. В большинстве отзывов его характеризуют как «очень плохой», «едва работающий», «нестабильный» и в номерах, и в зоне завтраков.
Климат-контроль: Единичные жалобы на отопление («в номере было холодно») и на работу кондиционера («климaнa кeндinе хaйpı yoкtu»), которые говорят о возможных сбоях в системе.
Инфраструктура и удобства
Согласно отзывам гостей, на территории отеля и комплекса есть следующее:
- Лифт: Помогает подняться на верхние этажи.
- Бар/Ресторан: Несколько заведений на площади.
- Парковка: Наличие под вопросом, места крайне ограничены.
- Wi-Fi: Присутствует, но работает крайне плохо.
- Тренажёрный зал, бассейн, спа: Не упоминаются, предположительно, отсутствуют.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах отсутствует информация о наличии подобной услуги.
Важные замечания
- Цена и качество: Многие гости считают, что цена за номер в итоге не соответствует качеству услуг и состоянию номеров. Ощущение, что вы платите премиум за локацию, в то время как сам отель находится на уровне скромного гостевого дома.
- Возраст здания: Архитектурный облик здания — это стилизация, поэтому на впечатление он не влияет. Напротив, это главный аттракцион. Однако внутренняя отделка, мебель и сантехника в номерах нуждаются в обновлении.
- Скрытые сборы: Следует заранее уточнять все детали, включая возможные дополнительные сборы (например, за размещение гостей), чтобы избежать неприятных сюрпризов.
- Маркетинг vs. реальность: Внешний вид отеля и площади — это идеально сработанный маркетинговый ход, который создаёт ожидания «кусочка Европы». Реальность проживания, особенно в плане комфорта и сервиса, часто этим ожиданиям не соответствует.
Практические советы для гостей
- Беруши — обязательно! Независимо от сезона, шум с площади до полуночи — это реальность.
- Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, заранее уточните у отеля возможность парковки. Будьте готовы к тому, что придётся искать место на соседних улицах.
- Выбор номера: При бронировании просите номер в самой дальней части здания от центра площади, возможно, на верхних этажах. Это не гарантирует тишины, но может немного снизить уровень шума.
- Ресепшен: Не ищите классическую стойку администратора. Заселение происходит через паб «The Quiet Woman».
- Настройте ожидания: Отель выбирают не за роскошь и сервис, а за уникальную атмосферу и локацию. Если вам нужен комфорт и тишина, это не ваш вариант.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Piazza Inn — это отель с двумя лицами. С одной стороны, он предлагает одно из самых лучших расположений в Батуми, погружая гостей в уникальную атмосферу искусно созданной итальянской площади. Это живое, динамичное место, откуда пешком можно добраться до всех ключевых достопримечательностей. С другой стороны, это один из самых шумных отелей города, предлагающий зачастую неоправданно высокую цену за крошечные и не всегда чистые номера, нестабильный сервис и устаревшую инфраструктуру. Для многих гостей романтический флёр заканчивается с первыми аккордами вечернего концерта под окнами.
Итоговая оценка: 6.5/10
Этот отель нельзя назвать плохим, но и хорошим — с большой натяжкой. Он подходит под определение «нормально», поскольку имеет серьёзные, повторяющиеся проблемы, которые компенсируются практически идеальной локацией. Оценка является компромиссом между восторгами от атмосферы и массой нареканий на базовый комфорт.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Почти идеальное расположение в пешей доступности от всего. Минус балл за катастрофическую ситуацию с парковкой.
- Номера и чистота: 5.5/10
- Кардинально разнящиеся отзывы о чистоте, но стабильно негативные — о размерах и устаревшей мебели. Средний уровень с тенденцией к ниже среднего.
- Сервис: 6.0/10
- Непредсказуемый сервис: от образцового до крайне грубого. Большое количество негативных отзывов перевешивает позитивные.
- Питание: 6.0/10
- Завтраки на твёрдую «троечку», обслуживание в ресторанах медленное. Атмосфера еды на площади перевешивает качество самой еды.
- Инфраструктура: 4.5/10
- Почти полное отсутствие инфраструктуры, соответствующей цене. Критически плохой Wi-Fi — главный минус.
- Цена/качество: 5.0/10
- Цена завышена. Вы платите за «картинку» и место, а получаете услуги эконом-уровня.
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Молодым путешественникам и парам, которые не планируют сидеть в номере и для которых атмосфера, Instagram-локации и вечерние активности важнее сна.
- Фотографам и любителям нестандартной архитектуры, готовым мириться с неудобствами ради кадра.
- Нетребовательным туристам с небольшим бюджетом, но большим желанием быть в центре событий.
-
Кому НЕ стоит бронировать:
- Семьям с детьми: из-за шума, тесноты и отсутствия детских удобств.
- Пожилым людям и тем, кто ценит тишину: ночная жизнь площади сделает отдых невыносимым.
- Тем, кто путешествует на автомобиле: отсутствие парковки станет серьёзной проблемой.
- Бизнес-туристам: нестабильный Wi-Fi и шумное окружение несовместимы с работой.
- Перфекционистам и ценителям высокого сервиса: вы будете разочарованы.