Elea Old Tbilisi — небольшой бутик-отель, заслуживший высокую оценку 8.5/10 благодаря исключительному гостеприимству персонала и аутентичной атмосфере. Расположен на тихой улице в историческом центре, в пешей доступности от моста Мира, площади Свободы и других ключевых достопримечательностей. Сильные стороны включают безупречную чистоту, бесплатную парковку (редкость в этом районе) и уютный внутренний дворик. Главные минусы — нестабильное качество и скромный выбор завтраков, отсутствие лифта в трехэтажном здании и слабая звукоизоляция в некоторых номерах. Соотношение цены и качества отличное для своего сегмента. Идеален для пеших туристов и автопутешественников, ценящих камерность, но не подойдет тем, кто нуждается в лифте или ожидает обильный шведский стол.
Отель Elea Old Tbilisi представляет собой небольшой аутентичный отель на 14 номеров, расположенный в историческом районе старого Тбилиси. Это заведение отличается домашней атмосферой, внимательным персоналом и удачным расположением в пешей доступности от основных достопримечательностей. Гости высоко оценивают чистоту, уютную обстановку в традиционном грузинском стиле и возможность парковки в сложном для автомобилистов районе.
Основными преимуществами являются гостеприимный персонал (особенно отмечают хозяйку Елену, администратора Луку и сотрудниц Нино и Томару), чистота номеров с ежедневной уборкой и сменой белья, тихое расположение на спокойной улице. Главные минусы — нестабильное качество завтраков (некоторые гости называют их скудными), отсутствие лифта в трехэтажном здании и неидеальная звукоизоляция в некоторых номерах. По совокупности факторов мы оцениваем отель на 8.5/10 — это отличный выбор для ценителей камерной атмосферы и аутентичного грузинского гостеприимства.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Elea Old Tbilisi Hotel
- Адрес: Тбилиси, улица Нино Чхеидзе, 21
- Категория: 3 звезды
- Ценовой сегмент: Эконом
- Год открытия: 2019
- Количество номеров: 14
Описание: Небольшой бутик-отель, расположенный в историческом центре Тбилиси. Заведение позиционируется как аутентичный вариант размещения с традиционным грузинским гостеприимством и домашней атмосферой. Отель оформлен в национальном стиле с использованием грузинских декоративных элементов, что создаёт ощущение погружения в местный колорит.
Целевая аудитория: Отель подходит для туристов-индивидуалов, пар, а также небольших семей, которые ценят камерную атмосферу и возможность непосредственного контакта с персоналом. Благодаря наличию парковки может быть удобен для гостей, путешествующих на автомобиле.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в районе Старый Тбилиси, на тихой улочке Нино Чхеидзе. Это спокойный жилой квартал, который при этом расположен в шаговой доступности от основных туристических достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Площадь Свободы: 5 минут езды или около 15 минут пешком
- Мост Мира: пешая доступность
- Собор Святой Троицы (Самеба): 1 км
- Рынок «Сухой мост»: 5 минут езды
- Дворец государственных церемоний Грузии: 1.1 км
- Дом Юстиции: в непосредственной близости
- Центр города (площадь Свободы): около 1 км
Многие гости отмечают, что все основные достопримечательности находятся в пешей доступности.
Общественный транспорт: Конкретная информация об остановках общественного транспорта в отзывах не упоминается, однако расположение отеля в центре города предполагает хорошую транспортную доступность.
Пешая доступность: Одно из главных преимуществ отеля — отличная пешая доступность до исторического центра и основных туристических объектов. Гости могут легко дойти до знаковых мест города, что особенно ценно для туристов.
Транспортные услуги отеля: При необходимости персонал помогает организовать трансфер и бронирует билеты.
Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку, что является значительным преимуществом для района Старого Тбилиси с его узкими улочками и ограниченными возможностями для парковки. Администрация старается закрепить парковочные места за гостями по их просьбе.
Номера и чистота
Качество номеров: Гости отмечают просторные номера с индивидуальным дизайном, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания. В номерах имеются: мини-бар, плазменный телевизор, ортопедический матрас, качественное постельное бельё, кабельное телевидение.
Ванные комнаты просторные, оснащены душем, бесплатными туалетными принадлежностями и феном. Некоторые номера имеют балконы с видом на город или выход во внутренний дворик с качелями.
Вместе с тем, несколько отзывов указывают на недостатки в некоторых номерах: тёмные помещения на первом этаже из-за соседнего здания, недостатки в отделке. Один гость упомянул проблему с протекающим душем. Отмечается также некоторая запутанность системы переходов в отеле.
Отсутствие лифта в трехэтажном здании может быть проблемой для гостей с ограниченными физическими возможностями.
Чистота: Отель поддерживает высокий уровень чистоты. Ежедневная уборка номеров — стандартная практика, также ежедневно меняют полотенца и постельное бельё. Эти моменты гости отмечают особо.
Однако есть несколько жалоб: один номер был описан как «ушатанный и местами грязноватый», в другой ванной комнате ощущался неприятный запах, а уборку в целом охарактеризовали как некачественную. Эти случаи носят единичный характер.
Шум и звукоизоляция: Отель расположен на тихой улице, поэтому шум с улицы практически отсутствует. Проблема звукоизоляции отмечается в номерах, расположенных рядом с ресепшеном — слышны разговоры и звуки чемоданов.
Сервис
Персонал: Это, безусловно, сильнейшая сторона отеля. Гости в многочисленных отзывах отмечают исключительное гостеприимство, доброжелательность и отзывчивость персонала. Сотрудники говорят на русском и английском языках, что снимает языковой барьер для большинства гостей.
Особо гости выделяют:
- Елену (хозяйку/менеджера) — профессионализм, заботу, внимательность
- Луку (администратора) — внимательность и готовность помочь
- Нино и Томару — очарование и качественную работу с гостями
Качество обслуживания: Персонал отличается оперативностью в решении проблем и готовностью идти навстречу гостям. Ресепшен работает круглосуточно. Администраторы помогают с парковкой, заселением в позднее время, предоставляют туристическую информацию. В случае с заселением после 22:00 гостям без проблем разрешили произвести оплату на следующий день.
Впечатляет личный подход: персонал готовит индивидуальные завтраки, а в день отъезда могут накормить раньше обычного времени.
Примеры выдающегося сервиса: Гости отмечают возможность выбрать номер при заселении, помощь в бронировании парковочного места, оперативное решение технических проблем и общую семейную атмосферу, создаваемую сотрудниками.
Питание
Завтраки: Завтраки вызывают наиболее противоречивые отзывы. Это единственный аспект, где мнения гостей значительно расходятся.
Положительные оценки: Большинство гостей оценивают завтраки как вкусные, качественные, состоящие из свежих продуктов. Многие отмечают домашний характер приготовления и говорят об «офигенных завтраках». Персональное приготовление Тамарой добавляет завтраку особый шарм.
Критические замечания: Значительная часть гостей считает завтраки скудными, недостаточно обильными и разнообразными. Несколько отзывов указывают на отсутствие достаточного выбора мясной гастрономии (особенно без свинины).
Завтрак подаётся ежедневно с 8:00 до 11:00 в формате континентального. Атмосфера в зале для завтраков приятная, многие гости отмечают возможность пообщаться с персоналом и другими постояльцами.
Другие опции: В отеле есть ресторан, кофейня/кафе с лёгкими закусками, а также имеется служба обслуживания номеров. На территории работает бар/лаунж.
Обслуживание: Гости отмечают приветливость персонала во время завтрака и возможность получить индивидуальные пожелания по питанию.
Executive lounge / Club lounge не упоминается в предоставленных материалах.
Инфраструктура и удобства
Основные удобства:
- Внутренний дворик и терраса: Одно из главных украшений отеля — красивый ухоженный внутренний дворик с садом, качелями, террасой, где можно отдохнуть вечером. Гости особенно ценят эту возможность.
- Бар/лаунж: работает на территории отеля
- Парикмахерский салон: упомянут в описании
- Помощь туристам / услуги по бронированию билетов
- Химчистка и прачечная
- Камера хранения багажа (круглосуточная стойка регистрации)
Wi-Fi: Информации о быстром или медленном Wi-Fi нет, поэтому можно считать, что интернет работает на стандартном уровне и не вызывает жалоб.
Климат-контроль: Жалоб на кондиционирование или отопление нет. Наоборот, один гость отметил, что обогреватели работали хорошо и в номере было тепло.
Дополнительные услуги: Отель принимает домашних животных. Парковка предоставляется бесплатно.
Информации о бассейне, тренажерном зале, спа-услугах или бизнес-центре нет.
Важные замечания
Цена и качество: Гости единообразно отмечают отличное соотношение цены и качества. Отель позиционируется в эконом-сегменте, но уровень сервиса и чистоты, по мнению многих гостей, превышает ожидания для этой ценовой категории. Несколько отзывов прямо указывают на «потрясающий отель по соотношению цена/качество».
Возраст здания: Отель открыт в 2019 году, поэтому здание и интерьеры находятся в хорошем состоянии. Отзывов о необходимости ремонта или значительных признаках износа нет, за исключением единичных замечаний о небольших проблемах в отдельных номерах.
Скрытые сборы: В отзывах нет информации о каких-либо скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах.
Языковые барьеры: Персонал говорит на русском и английском языках, поэтому языкового барьера для большинства русскоязычных и англоязычных гостей нет. Один гость отметил небольшой языковой барьер, который легко решается английским языком.
Повторяющиеся темы:
- Сильные стороны: гостеприимство персонала, чистота, уютная атмосфера, удобное расположение, наличие парковки, аутентичный интерьер, домашняя обстановка.
- Слабые стороны: неоднозначное качество завтраков (у одних отлично, у других скудно), отсутствие лифта, проблемы со звукоизоляцией в некоторых номерах.
Практические советы для гостей
- Заезжающим на автомобиле: Лучше заранее уведомить отель о необходимости парковочного места и попросить закрепить место за вами, особенно если планируете уезжать на экскурсии.
- Выбор номера: При заселении можно попросить показать несколько номеров на выбор, как это сделали некоторые гости. Стоит уточнить наличие балкона или выхода во дворик, если это важно. Номера на первом этаже могут быть темноватыми из-за близости соседнего здания.
- Физическая подготовка: Учитывайте отсутствие лифта — придётся подниматься по лестнице на этажи. Для гостей с ограниченными физическими возможностями лучше бронировать номера на нижних этажах.
- Бронирование: Отель небольшой (всего 14 номеров), поэтому в высокий сезон лучше бронировать заранее.
- Завтрак: Если у вас есть особые диетические предпочтения (например, необходимость в определенном виде мясной нарезки без свинины), лучше сообщить об этом персоналу заранее.
- Атмосфера: Это отель для тех, кто ценит камерность и индивидуальный подход, а не большие гостиничные комплексы со стандартным сервисом.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительно гостеприимный и отзывчивый персонал, готовый помочь в любой ситуации
- Безупречная чистота номеров с ежедневной уборкой и сменой белья
- Удачное расположение в тихом районе Старого Тбилиси с отличной пешей доступностью к достопримечательностям
- Наличие бесплатной парковки в сложном для парковки районе
- Уютная аутентичная атмосфера с красивым внутренним двориком
Ключевые слабые стороны:
- Неоднозначное качество завтраков — от «превосходных» до «скудных» в зависимости от личных предпочтений
- Отсутствие лифта в трехэтажном здании
- Проблемы со звукоизоляцией в номерах рядом с ресепшеном
- Недостатки в отдельных номерах (протекающий душ, отсутствие света на первом этаже)
- Единичные случаи некачественной уборки
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Туристам, ценящим аутентичную атмосферу и непосредственное общение с персоналом
- Парам и индивидуальным путешественникам, планирующим осмотр достопримечательностей пешком
- Гостям, путешествующим на автомобиле и нуждающимся в парковке в центре Тбилиси
- Тем, кто ищет бюджетный вариант размещения с персонализированным сервисом
- Любителям камерных бутик-отелей и домашней атмосферы
Кому НЕ стоит:
- Гостям с ограниченными физическими возможностями (из-за отсутствия лифта и лестниц)
- Семьям с большим количеством багажа (по той же причине)
- Тем, кто предпочитает большие гостиничные комплексы со стандартизированным сервисом
- Гостям, для которых богатый шведский стол на завтрак является обязательным условием
Это отличный выбор для тех, кто хочет ощутить настоящий грузинский колорит и получить персонализированное внимание в уютной семейной атмосфере.