Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe

Отель Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe позиционируется как комфортабельный вариант для деловых поездок и кратковременных остановок вблизи аэропорта и выставочного центра. Большинство гостей отмечают чистые, просторные номера с хорошим ремонтом, удобную транспортную доступность и в целом доброжелательный персонал. Завтрак характеризуется разнообразием, хотя качество подачи блюд иногда вызывает нарекания — некоторые гости жаловались на холодную или тепловатую пищу. Главные минусы — удаленность от центра города, высокая стоимость дополнительных услуг (парковка, напитки в баре) и недостатки в обслуживании, такие как навязчивая работа горничных или проблемы с ключами-картами. Отель подходит для краткосрочного проживания, но для длительного отдыха или знакомства с городом лучше рассмотреть другие варианты.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe
• Адрес: Eichwiesenring 1-1, Штутгарт, Германия
• Категория и звезды: 4 звезды, категория цены — эконом
• Год открытия: 1992

Описание

Отель Mercure Stuttgart Airport Messe представляет собой современный гостиничный комплекс, ориентированный в первую очередь на деловых путешественников, а также на туристов, совершающих транзитную остановку вблизи аэропорта. Основные преимущества — удобное расположение рядом с аэропортом и выставочным центром, наличие бесплатного трансфера и близость к станции метро. В отеле 148 номеров, распределенных на 5 этажах, есть ресторан, бар, небольшой фитнес-центр и сауна.

Целевая аудитория: деловые путешественники, участники выставок, транзитные пассажиры, семьи и туристы, арендующие автомобиль или использующие общественный транспорт для поездок в центр города.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в периферийном районе Штутгарта, вблизи аэропорта и выставочного центра. Окружающая территория — преимущественно деловая и промышленная зона с офисами и бизнес-центрами. Рядом нет значимых достопримечательностей или ресторанов, за исключением магазина Lidl в нескольких минутах ходьбы.

Ключевые точки интереса

• Аэропорт Штутгарта: около 10 минут на такси или трансфере, есть бесплатный шаттл-сервис (по расписанию и по предварительной договоренности).
• Ближайшая станция метро U6 (EnBW): 1–2 минуты пешком, до центра города (Schlossplatz) — 20–25 минут на метро.
• Выставочный центр: по отзывам, во время выставок работает шаттл-сервис.

Общественный транспорт

Развитая сеть общественного транспорта (метро U6) обеспечивает быстрое и удобное сообщение с центром города. Станция находится в шаговой доступности, метро ходит с раннего утра до полуночи, что делает отель привлекательным для самостоятельных путешественников.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер до аэропорта: работает по расписанию, требуется предварительное бронирование. Многие гости отмечают, что трансфер ходит не круглосуточно и заканчивается около 22:00, что создает проблемы для поздних рейсов.
• Шаттл до выставочного центра: во время выставок организуется регулярный сервис, который высоко оценивается посетителями.

Парковка

• Наличие: есть собственная платная подземная парковка (Tiefgarage) стоимостью 15 евро за ночь, которую многие гости считают завышенной.
• Дополнительные опции: бесплатная парковка на улице рядом с отелем (по отзывам, доступна, но может быть ограничена в будние дни).
• Особенности: стандартные парковочные места, зарядки для электромобилей не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и обстановка: большинство гостей описывают номера как просторные и современные. Мебель добротная, в номерах есть все необходимое: удобная кровать, рабочее место, телевизор, сейф, чайник или кофемашина (в некоторых номерах), бесплатные чайные пакетики и бутилированная питьевая вода.
• Техническое оснащение и удобства: Wi-Fi работает бесплатно и быстро. Встречаются жалобы на отсутствие холодильника, маленькие телевизоры или недостаточное количество розеток у кровати (в некоторых случаях розетки отключаются при выключении света).
• Возраст и износ: отель открыт в 1992 году, но номера, судя по отзывам, недавно обновлены. Однако в отдельных комнатах отмечаются признаки износа: трещины в раковине, потемнения, плесень в душе или недостатки в отделке.

Чистота

• Общий уровень: общая чистота номеров оценивается высоко, уборка проводится ежедневно.
• Качество и частота уборки: горничные работают качественно, однако есть серьезные нарекания к навязчивости — гости жалуются на стук в дверь уже с 8:00 утра даже при выезде в этот день. Отсутствуют таблички «Не беспокоить» (Do Not Disturb), либо их игнорируют, что неоднократно упоминается как значительная проблема.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: номера, выходящие на автостраду, подвержены постоянному шуму, даже при закрытых окнах. Рекомендуется запрашивать номера во внутренний двор, там значительно тише.
• Звукоизоляция между номерами: большинство отзывов отмечают хорошую звукоизоляцию, соседей и шум из коридора практически не слышно.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: в большинстве случаев персонал описывается как дружелюбный, профессиональный и готовый помочь. Особенно хвалят сотрудников ресепшена (например, упоминается Иза Микаберидзе, которая оказала выдающуюся помощь) и барменов, работающих допоздна.
• Владение языками: персонал владеет английским, немецким, французским и испанским языками. В ряде отзывов есть жалобы на то, что некоторые сотрудники не говорят по-английски или демонстрируют нежелание общаться. Один гость отметил, что при запросе меню на французском официант отреагировал недоброжелательно.

Качество обслуживания

• Оперативность: регистрация заезда и выезда обычно проходит быстро, но есть жалобы на медлительность в ресторане во время завтрака (блюда долго не пополняются) или отсутствие необходимых предметов (например, пивных бокалов).
• Работа ресепшена: основная масса отзывов положительна, но встречаются единичные случаи недоброжелательности (например, сотрудница на ресепшене при заезде 24 декабря не произнесла ни слова приветствия).

Проблемы

• Несоответствия: имели место проблемы с оплатой (неправильные блокировки средств) и неработающими ключами-картами (доступ в номер или фитнес-центр), что доставляло неудобства гостям.
• Медлительность: в ресторане иногда приходится долго ждать заказ, некоторые гости жаловались на холодные или тепловатые блюда на завтраке.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: завтрак в формате шведского стола характеризуется как очень разнообразный с большим выбором блюд: от выпечки и фруктов до горячих блюд (яичница, сосиски, бекон). Гости ценят качество и свежесть продуктов.
• Атмосфера ресторана: столы не всегда пополняются оперативно, иногда не хватает хлеба или горячих блюд до 6:55 утра, хотя завтрак официально начинается с 6:30.
• Критика: некоторые гости отмечают, что блюда могут быть холодными или тепловатыми, а обслуживающий персонал во время завтрака выглядит уставшим или демотивированным.

Другие опции

• Обед и ужин: ресторан отеля предлагает блюда немецкой кухни, в том числе популярные бургеры. Многие гости оценивают качество еды высоко. Работает до 23:00, но иногда закрывается раньше или не работает в определенные дни, что вызывает неудобства для гостей, прибывших поздно.
• Бар: в баре можно заказать напитки, включая пиво, до позднего вечера. Однако цены на алкоголь и безалкогольные напитки очень высокие (пиво — 9–11 евро за пинту или полпинты, лимонад — 7–8 евро), что часто критикуется гостями.
• Room-service: упоминается, но подробностей мало.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах этот сервис не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Не упоминается в отзывах.

Тренажёрный зал

Присутствует небольшой фитнес-центр и сауна. Фитнес-зал оснащен минимальным набором оборудования (велотренажеры и универсальный тренажер), работает с 9:00, что неудобно для ранних тренировок. Ключи от фитнес-центра иногда не работают, доступ может быть затруднен.

Спа / Wellness

Сауна присутствует, но для доступа к ней требуется специальная активация ключа-карты на ресепшене.

Бизнес-центр

Есть конференц-залы и оборудование для проведения встреч. Упоминается в описании отеля, но отзывов гостей о качестве бизнес-услуг мало.

Wi-Fi

Wi-Fi бесплатный и работает быстро и стабильно по всему отелю. Многие гости высоко оценивают качество интернета.

Климат-контроль

Некоторые гости жалуются на проблемы с температурой в номерах: либо слишком холодно (не работает отопление), либо невозможно отрегулировать. Комнаты оборудованы кондиционером, но его эффективность иногда под вопросом.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: 15 евро/ночь
• Завтрак: около 20–24 евро
• Трансфер из аэропорта: может потребоваться такси (20 евро), если шаттл не работает.

---

Важные замечания

• Цена и качество: гости оценивают соотношение цены и качества как адекватное при условии, что остановка краткосрочная и цель — близость к аэропорту. При этом дополнительные услуги (парковка, напитки) считаются сильно завышенными в цене.
• Возраст здания: отель открыт в 1992 году, но номера недавно отремонтированы. В некоторых комнатах заметны следы износа или недостатки ремонта, но в целом отель выглядит современно.
• Скрытые сборы: туристический налог и другие обязательные платежи не выделяются как проблема, но гости жалуются на блокировку средств на картах при заезде в объеме, превышающем стоимость проживания.
• Языковые барьеры: в целом персонал владеет английским, но в отдельных случаях возникают сложности в коммуникации.
• Повторяющиеся темы: позитив — чистота, просторные номера, удобная транспортная доступность; негатив — дороговизна допуслуг, холодная еда на завтраке, навязчивость горничных, проблемы с ключами.

---

Практические советы для гостей

• Трансфер: уточняйте заранее расписание шаттла до аэропорта и его доступность в позднее время (после 22:00), так как он может не работать. Имейте запасной план (такси).
• Выбор номера: обязательно просите номер во внутренний двор, чтобы избежать шума от автострады.
• Парковка: можно сэкономить, припарковавшись на улице рядом с отелем (бесплатно), но для этого лучше прибыть до вечера в будний день.
• Завтрак: если завтрак не включен в стоимость, уточните цены заранее — он может быть дорогим (20–24 евро).
• Питание: ресторан в отеле может быть закрыт в определенные дни, поэтому планируйте ужин заранее или используйте близлежащий Lidl (до 21:00).
• Табличка «Не беспокоить»: если вы любите поспать подольше, сразу вешайте табличку или уточните ее наличие при заселении, чтобы избежать раннего стука горничных.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение рядом с аэропортом и выставочным центром, шаттл-сервис во время выставок.
• Быстрый и стабильный Wi-Fi, хорошая звукоизоляция в номерах (во внутреннем дворе).
• Просторные и чистые номера с современным ремонтом.
• Доброжелательный персонал в большинстве случаев, готовый помочь.
• Разнообразный и качественный завтрак.

Ключевые слабости:

• Расположение вдали от центра города и отсутствие достопримечательностей поблизости.
• Проблемы с работой горничных — навязчивые ранние уборки, отсутствие/игнорирование табличек «Не беспокоить».
• Высокие цены на дополнительные услуги (парковка, напитки в баре).
• Жалобы на холодную или тепловатую пищу на завтраке.
• Отсутствие холодильников в номерах и проблемы с работой сейфов или ключей-карт.

Отель в значительной степени соответствует своей целевой аудитории — деловым путешественникам и транзитным пассажирам, но для длительного проживания или знакомства с городом могут быть найдены более интересные и удобные варианты.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10 — удобно для аэропорта и выставок, но далеко от центра; транспорт доступен.
• Номера и чистота: 7.5/10 — чистые и просторные, но есть жалобы на износ и навязчивость уборки.
• Сервис: 6.5/10 — в основном хороший, но с серьезными перегибами в отдельных случаях.
• Питание: 6.5/10 — разнообразный завтрак, но часто холодный; цены в баре завышены.
• Инфраструктура: 6.5/10 — базовый набор, но слабый фитнес-центр и отсутствие некоторых удобств.
• Цена/качество: 7.0/10 — адекватно для краткосрочной остановки, но допуслуги дорогие.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: деловым путешественникам, посещающим выставки и аэропорт; транзитным пассажирам, арендующим автомобиль; тем, кому важна транспортная доступность и спокойствие.
• Кому не стоит: туристам, планирующим знакомство с центром Штутгарта (лучше выбрать отель ближе к центру); семьям с детьми, желающим больше развлечений рядом; тем, кто ищет высокий уровень сервиса и комфорта за разумные деньги без скрытых расходов.