Kos Hotel Junior Suites

Kos Hotel Junior Suites (также известный как Kos Divine Hotel & Suites) — четырёхзвёздочный комплекс в городе Кос на одноимённом греческом острове, расположенный на набережной в 15 минутах ходьбы от исторического центра. Отель позиционируется как эконом-вариант для спокойного отдыха с элементами сервиса бизнес-класса. Основные преимущества включают удобную локацию, просторные номера-апартаменты с кухней, чистый открытый бассейн, хороший завтрак и в большинстве случаев дружелюбный персонал. Однако у отеля есть и значительные слабые стороны: в некоторых отзывах отмечается устаревшая мебель, недостаточная чистота, жалобы на шумоизоляцию, проблемы с климат-контролем и несоответствие заявленной категории 4 звезды в части интерьеров и сервиса. Общая оценка по итогам анализа отзывов — 7.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Kos Hotel Junior Suites (упоминается также как Kos Divine Hotel & Suites)
• Адрес: Кос, 2 Charmilou Str.
• Звёзды: 4 (вопреки мнению ряда гостей, которые оценивают его на не более чем 3 звезды)
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: hotel
• Год открытия: 1970
• Год реновации: 2004

Описание:

Отель представляет собой обновлённый в середине 2000-х годов комплекс, состоящий из основного корпуса и дополнительных строений вокруг бассейна. Номера оформлены как двухкомнатные апартаменты с кухнями, что делает их удобными для длительного проживания и семейного отдыха. Отель позиционируется как спокойное место в стороне от шумной ночной жизни центра, но в пешей доступности от главных достопримечательностей и ресторанов.

Целевая аудитория:

• Пары: Часто выбирают отель за романтическую атмосферу, доступ в rooftop-бар с видами на порт, диванную зону в номерах и возможность уединённого отдыха.
• Семьи: Просторные апартаменты с кухней удобны для семей с детьми, наличия бассейна и возможности готовить/хранить еду.
• Туристы, путешествующие налегке: Удобство для знакомства с островом из-за близости к прокату велосипедов/мопедов и хорошей транспортной доступности (автобусная остановка рядом).
• Гости в возрасте 35–50+: Многие отмечают атмосферу, подходящую для спокойного отдыха, не подходящую для молодёжных тусовок.

Анализ отзывов показывает, что не подходит тем, кто ищет современный дизайн, идеальную чистоту, безупречный люксовый сервис и прямой выход на широкий песчаный пляж.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится на улице Charmilou в нескольких минутах ходьбы от яхтенного порта Кос и начала набережной. Местоположение оценивается как «золотая середина» — не в самом центре ночных развлечений, но и не на отшибе. До центра города (порт, магазины, рестораны) около 15 минут неспешной прогулки вдоль моря.

Ключевые точки интереса:

• Порт Кос: примерно 1.4 км (15–20 минут пешком).
• Пляж Псалиди: отмечено, что примерно 15 минут ходьбы.
• Аэропорт: такси стоит 37–40 евро (расстояние по отзывам не указано).
• Паромный мол: 10–15 минут ходьбы, что удобно для путешественников на острова или в Турцию.
• Основные магазины, рестораны и бары: в радиусе 5–15 минут ходьбы; на пути к центру множество кафе и таверн.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка: прямо напротив отеля. Стоимость проезда около 2 евро, позволяет добраться в разные части острова.
• Такси: легко заказать на ресепшене, в том числе в аэропорт. Гости указывают на небольшую наценку при заказе через отель (40 евро против 37 при самостоятельном вызове).
• Прокат велосипедов, мопедов и скутеров: буквально через дорогу от отеля. Цены доступные — около 10 евро за пару дней на велосипеде. Есть также прокат электросамокатов Hopp, на которых до центра можно добраться за 5 минут.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: высокая. Можно гулять по набережной, заходить в кафе, арендовать транспорт для более дальних поездок.
• Безопасность района: гости не выражали опасений, район считается спокойным.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает заказ такси и трансферов, услуги по прокату автомобилей представительского класса.
• Есть информация о транспортной службе, помогающей с передвижением по острову.

Парковка:

• Наличие: есть бесплатная самостоятельная парковка на территории, что удобно для гостей с автомобилями.
• Особенности: нет информации о наличии валит-парковки или зарядных устройств для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Гости в большинстве положительных отзывов отмечают просторные номера. Стандартная конфигурация — двухкомнатные апартаменты (спальня и зона гостиной/кухни) с одним-двумя балконами.
• Оснащение:
  • Кухня: холодильник (в некоторых отзывах упоминается отсутствие полноценного морозильника), микроволновая печь, плита, чайник, кофеварка, необходимая посуда (кастрюли, сковороды). При этом отсутствуют средство и губка для мытья посуды, не всегда работают чайники (гости упоминали неоднократную замену).
  • Гостиная: диваны, стол, телевизор.
  • Спальня: одна или несколько односпальных кроватей (иногда поломанных, как отмечалось в негативных отзывах), в некоторых случаях — большая двуспальная.
  • Хранение: это одно из главных слабых мест — во многих отзывах жалуются на нехватку места для одежды (один открытый вешалок, 1 ящик, отсутствие полноценного шкафа) или его полное отсутствие.
  • Бытовая техника: мини-бар (платный), кондиционер (старые модели, ограничение до 18 градусов, не всегда эффективно), платный сейф (исключения бесплатный), фен, утюг (чаще пресс для брюк).
• Ванная комната: оценки сильно разнятся. Одни хвалят за чистоту и современность, другие критикуют за старую сантехнику, малый размер, душ без шторки (затопление всего пола), недостаточный напор воды, а в некоторых случаях — наличие тараканов.
• Балкон: варьируется от «маленький и уединённый» до «маленький, но функциональный». Часть гостей получила виды на море, другие — на дорогу или соседние здания. Мебель на балконе часто оценивается как неудобная.

Чистота:

• Общий уровень: Оценки полярные. Много отзывов с восторженными оценками, что «безупречно чисто, убирают каждый день, меняют полотенца». Однако встречаются жалобы на некачественную уборку: «пыль повсюду», «не мыли полы неделю», «не чистили санузлы и стекла», «нахождение тараканов и пауков».
• Проблемы: Гости отмечали плохое обслуживание номеров, невнимательность уборщиц к деталям. Часто чистоту балконов и лоджий игнорировали.
• Вывод: общая тенденция к среднему уровню чистоты с эпизодическими срывами.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Гости, чьи номера выходят на дорогу, часто жалуются на шум от машин и пешеходов. Те, кто выбрал вид на бассейн, отмечали бо́льшую тишину.
• Шум из коридоров и от соседей: Многие отметили плохую звукоизоляцию между номерами и коридорами. «Громкие двери», скрип мебели, разговоры из соседних комнат. Часто упоминаются проблемы с ночным отдыхом из-за громкой музыки у бассейна или на крыше, доносящейся в номера.
• Другие источники шума: ремонтные работы (ранним утром), вентиляционное оборудование, лифты.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Преобладают восторженные отзывы. Гости описывают персонал как «невероятно дружелюбный, гостеприимный, готовый помочь». Многие отмечают, что сотрудники запоминают предпочтения гостей, предлагают угощения, создают уютную атмосферу. Были персональные благодарности членам команды: Марте (Martha, работала у бассейна), Констасу (Kostas, бармен), Дмитрию и Марии (Dimitri and Maria, работали на rooftop-террасе).
• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском и немецком. В некоторых отзывах упоминался один сотрудник на ресепшене, говорящий по-русски. Проблем с коммуникацией для большинства гостей не возникало.
• Ресепшен: Большинство гостей оценивают работу ресепшена как профессиональную, быструю, готовую решать проблемы. При заселении late-night предлагались закуски и напитки.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет услуги консьержа, помогает с заказом такси, бронированием экскурсий, арендой транспорта.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Чаще всего гости хвалят за быстрое реагирование на запросы, ежедневную уборку, своевременную замену полотенец.
• Готовность помочь: Гости отмечали готовность сотрудников пойти навстречу: продление номера, предоставление позднего check-out (иногда платно, 30 евро), помощь с размещением, даже мелкие сюрпризы (например, бесплатный десерт или вино на день рождения).

Проблемы:

• Несоответствия: было упомянуто несколько случаев, когда гостей, заказавших sea view suite, размещали на первом этаже с видом на дорогу; бронирование номеров на одной брони не гарантировало расположения рядом; проблемы с частичной оплатой мини-бара в случае, если им не пользовались. Депозит за пляжные полотенца (10 евро) вызывал у некоторых недоумение.
• Грубость: Некоторые гости жаловались на холодное, недружелюбное поведение сотрудниц ресепшена, в частности, отсутствие улыбок, нежелание помочь в решении проблем.
• Медлительность: В целом не критикуется, но есть упоминания о долгом ожидании обслуживания в ресторане в пиковые часы.

Примеры:

• Выдающийся сервис: бесплатные напитки и еда при позднем заезде, поздний выезд до 18:00, персонализированные подарки на день рождения и годовщину свадьбы, помощь с активизацией скидочных предложений, предложение кофе по утрам без напоминания.
• Негативный опыт: отказ в предоставлении дополнительного сервиса (льда для медицинских целей, например), спорные вопросы по оплате мини-бара, проблемные вопросы по утере вещей.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Оценки в основном положительные. Гости хвалят «великолепный завтрак» с большим выбором: свежие фрукты (арбузы, дыни), овощи, сыры, мясная нарезка, яйца (вареные, яичница-глазунья, омлеты/скрамблы), бекон, сосиски, тушеные овощи, йогурты, выпечка (круассаны, печенье, булочки), хлопья, мюсли, орехи, сухофрукты, мёд, томатное варенье. Учёт диетических предпочтений (веганские, gluten-free опции). Завтрак проходит в формате шведского стола и доступен до 11 утра.
• Атмосфера: можно завтракать в помещении или у бассейна. Во многих отзывах отмечается приятный вид и свежий воздух утром.

Другие опции:

• Обед и ужин: Многие гости предпочитали обедать/ужинать вне отеля или пользовались лёгкими закусками у бассейна. Те, кто пробовал еду в отеле, в основном остались довольны: «порции большие», «цена-качество хорошие», «бургеры с грибами и голубым сыром очень вкусные», гирос. В меню есть также и полные обеды.
• Рум-сервис: доступен по расписанию.
• Бары и напитки:
  • Pool bar: популярен за неформальную атмосферу, хорошие коктейли (в том числе алкогольные), приемлемые цены, возможность заказа прямо к лежаку. Есть лёгкие закуски и мороженое.
  • Rooftop bar (Thea Rooftop): действует политика доступа. Для гостей с Divine Club расценками есть включённые напитки (коктейли, ликёры, кофе, чай, вода) с 10:00 до 18:00. Для всех остальных — доступ с 18:00. Виды на порт и Турцию незабываемые. Музыка, по отзывам, слишком громкая днем; вечером атмосфера более романтическая.
  • Основной ресторан (THEA TERRACE BAR) и кофейня: работают в течение дня, предлагая лёгкие закуски и напитки.

Процесс обслуживания:

• Заказ и меню: стандартный для отелей такого класса. Есть официанты, которые обслуживают у бассейна и в залах.
• Температурный комфорт в зале: нет жалоб.

Executive lounge / Club lounge:

• Divine Club: Отдельная услуга для гостей, забронировавших определённый тариф. Включает в себя:
  • Бесплатный доступ на rooftop-террасу с 10:00 до 18:00.
  • Включённые безалкогольные и алкогольные напитки (включая коктейли).
  • Закуски (чипсы, орешки).
  • Возможность продлить номер до 18:00 в день выезда.
  • Персональный приветственный напиток при заселении.
  • Отдельная зона для check-in.
• Качество Divine Club: Отзывы неоднозначны. Одни гости считают, что это того стоит, другие — что коктейли «не самые лучшие», а закуски скудные. Некоторые отмечали отсутствие полного контроля за размещением лежаков («бронирование» полотенец) даже в этом классе.

---

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как комплекс с развитой инфраструктурой, но не все услуги включены в базовую стоимость пребывания.

Правило упоминания: Указаны только те услуги и удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн:

  • Описывается как чистый, подходящего размера для охлаждения.
  • Солнечные лежаки и зонтики есть, но их количество иногда недостаточно. Многие гости жаловались на систему «бронирования» лежаков полотенцами с раннего утра, что не пресекалось персоналом, несмотря на наличие табличек о запрете.
  • Вокруг бассейна работает бар.
  • Нет отдельной детской зоны или аквапарка (в описании Ostrovok упоминание об аквапарке вызвало у гостей недоумение, в отзывах оно отсутствует).

• Тренажёрный зал:

  • Полностью оборудованный спортзал, но платный для гостей (7 евро за сессию). Некоторые гости сочли это недопустимым для 4-звёздочного отеля.
  • По вечерам бывает закрыт для постояльцев из-за занятий с местными жителями.

• СПА / Wellness:

  • Наличие: сауна, джакузи (в том числе на крыше), массажные кабинеты.
  • Услуги: упоминаются различные процедуры (скрабы, обертывания, массажи, маникюр, педикюр).
  • Качество: гости, которые пользовались услугами, остались довольны, особенно отмечая качество ухода за телом перед пляжем.

• Бизнес-центр: работает, есть конференц-зал, услуги копирования, факсимильной связи.

• Прочие удобства:

  • Прачечная и химчистка (платные, цены приемлемые).
  • Камера хранения: есть возможность оставить вещи после выезда или воспользоваться душем в СПА за доплату (около 5 евро).
  • Консьерж: уже упомянутые услуги.
  • На территории отеля есть небольшой супермаркет (работает до 23:00–00:30) и аптека напротив.

Wi-Fi:

• Платный интернет: основная проблема, на которую указывают многие. В номере Wi-Fi стоит 1–5 евро в час или 10 евро за неделю (на несколько устройств). В общественных зонах (холл, у бассейна) — бесплатный.
• Качество: в большинстве отзывов не упоминается как высокоскоростной или стабильный. Есть жалобы на плохое покрытие в некоторых номерах.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Многократно упоминаются в отзывах. Кондиционеры старые, установлены только в гостиной, не охлаждают спальни эффективно. Ограничение температуры до 18 градусов летом в жару часто недостаточно. Некоторым гостям приходилось оставлять ключ в слоте, чтобы кондиционер работал в течение дня.

Дополнительные платные услуги:

• Wi-Fi в номере (1–5 евро/час, 10 евро/неделя).
• Поздний выезд (30 евро до 18:00).
• Тренажёрный зал (7 евро/сессия).
• Душ в СПА после check-out (5 евро).
• Мини-бар (в основном платный) и услуги прачечной.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Мнения разнятся. Гости, забронировавшие по акции или за приемлемую цену (класс эконом), часто довольны соотношением платы и полученного сервиса. Те, кто ожидал стандарты 4* за полную стоимость, разочарованы — откровенно старые мебель и сантехника, требуют обновления ремонт.
• Скрытые сборы: туристический налог и возможный депозит при заселении (в некоторых случаях) не указаны явно.

Возраст здания:

• Отель был открыт в 1970 году с реновацией в 2004. Многие гости отмечают признаки «морального старения»: старые двери, скрипящая мебель, устаревшие кондиционеры, провода по стенам, протертые ковры в коридорах. Интерьер описывается как «советский» или «из 80-х», не соответствующий современным тенденциям.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• В плюсах:
  • Отличное расположение.
  • Просторные апартаменты с кухней.
  • Хороший завтрак.
  • Дружелюбный персонал (бармены и служба уборки).
  • Доступ к частному пляжу через дорогу (лежаки бесплатно, но сама береговая линия не идеальна).
  • Красивый вид с rooftop-террасы.
• В минусах:
  • Старое здание и интерьеры, не соответствующие 4*.
  • Проблемы с уборкой (не везде и не всегда идеально).
  • Громкая музыка у бассейна и вечерние мероприятия.
  • Звукоизоляция.
  • Платность многих услуг (Wi‑Fi, спортзал).
  • Недостаток мест для хранения в номерах.

---

Практические советы для гостей

На основе анализа отзывов гостей, вот несколько рекомендаций для тех, кто планирует остановиться в Kos Hotel Junior Suites:

• Выбор номера:
  • Настойчиво требуйте номер с видом на бассейн или море на верхних этажах. Номера с видом на дорогу могут быть шумными и менее привлекательными.
  • Если вы забронировали «suite», уточните у администрации, что именно включено в ваш номер (мини-бар, терраса, две комнаты и т.д.).
• Бронирование и доступ к услугам:
  • Если вы хотите пользоваться rooftop-баром в дневное время с бесплатными напитками, уточняйте тариф Divine Club при бронировании. Иначе доступ только с 18:00.
  • Если вам необходимо гарантированное парковочное место, свяжитесь с отелем заранее.
• Быт и отдых:
  • Отправляйтесь к бассейну рано утром, чтобы занять лежаки, или используйте частный пляж через дорогу.
  • Возьмите с собой беруши — звукоизоляция в отеле может быть недостаточной.
  • Если кондиционер плохо работает, попросите обслуживание или дополнительный вентилятор.
• Питание и напитки:
  • Завтрак включён в большинство тарифов и достаточно разнообразен. Обед и ужин в городе зачастую не дороже и более интересны.
  • Для приготовления еды в номере возьмите с собой средство для мытья посуды и губку.
  • Интернет в номере платный, но в общественных зонах — бесплатный, учтите это.
• Транспорт и экскурсии:
  • Арендуйте велосипед или скутер рядом с отелем — это удобный способ передвижения по острову.
  • Используйте городской автобус для поездок в Кефалос, Псалиди и другие пляжи.
• Чек-лист перед выездом:
  • Проверьте счёт за мини-бар: иногда ошибочно взимают плату.
  • Узнайте про возможность позднего выезда за доплату, если у вас вечерний рейс.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличная локация — тихо, но в пешей доступности от центра, с удобной транспортной развязкой и прокатом рядом.
2. Просторные апартаменты с кухнями — подходят для длительного пребывания и семей, дают свободу в планировании питания.
3. Дружелюбный персонал и качественное обслуживание — многие гости отмечают гостеприимство, готовность помочь и запоминать предпочтения.
4. Хороший завтрак и приятная атмосфера у бассейна — разнообразие на шведском столе, возможность завтракать на свежем воздухе.
5. Красивые виды с rooftop-террасы и возможность недорогого апгрейда до Divine Club — вечерняя панорама порта и моря производит сильное впечатление.

Ключевые слабые стороны:

1. Значительное устаревание интерьеров — мебель, сантехника, климатическое оборудование и отделка не соответствуют стандартам 4*. Часто встречаются жалобы на дефекты и износ.
2. Проблемы с уборкой в части номеров — нерегулярная чистка санузлов, скопление пыли, иногда некачественная смена полотенец.
3. Звукоизоляция — тонкие стены и двери, шум от соседей, улицы, бассейна и техники мешают полноценному отдыху.
4. Платность многих базовых услуг — Wi‑Fi в номере, тренажёрный зал, некоторые услуги СПА для постояльцев 4* неоправданно платные.
5. Нехватка мест для хранения в номерах — маленькие гардеробные или их отсутствие делают проживание неудобным для длительных поездок.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, туристам, предпочитающим готовить в номере, гостям, которым важна спокойная атмосфера и близость к центру без шума ночных клубов, парам, любящим самостоятельные путешествия и велосипедные прогулки.
• Кому НЕ стоит: тем, кто ожидает современный дизайн и безупречную чистоту пятизвёздочного отеля, ценителям комфорта по системе «всё включено», гостям, которые не готовы мириться с устаревшей мебелью и платными дополнительными услугами.

Отель стоит выбирать с пониманием его специфики — это скорее хороший 3*+ с ориентиром на эконом-сегмент, чем полноценный 4*, но при правильных ожиданиях может подарить приятный и запоминающийся отдых на острове Кос.