Avaton Resort and SPA

Avaton Resort and Spa — небольшой бутик-отель на 9 номеров, расположенный в тихой части Имеровигли на краю кальдеры. Большинство гостей в восторге от панорамных видов на закаты, почти семейного сервиса и расслабленной, интимной атмосферы. Ключевые сильные стороны — уединённость без толп туристов, завтрак на террасе номера по индивидуальному заказу, чистота и внимание команды, включая менеджера Костаса, Дженни, Зои и других. В числе относительных минусов — скромный размер некоторых номеров и их теснота, отсутствие автомобильного подъезда к отелю (около 50 м пешком от высадки), единичные жалобы на медленный или нестабильный Wi‑Fi и дороговатые напитки в баре. Отель идеально подходит парам и путешественникам, которые ценят спокойный, романтичный отдых на краю света, а не ночную жизнь и шаговую доступность к шопингу. Итоговая общая оценка: 9.1/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Avaton Resort and Spa
• Адрес: Остров Санторини, Имеровигли (Imerovigli)
• Категория и звёзды: 4 звезды, средний ценовой сегмент с премиальным позиционированием
• Год открытия / реновации: Построен в 2009 году (ренация не указана)
• Тип: Бутик-отель на 9 номеров, 2 этажа

Описание:

Небольшой, стильный отель в традиционной для Санторини белоснежной палитре, выдержанный в минимализме и чистоте линий. Расположен на скальном обрыве, в самой спокойной части Имеровигли — в стороне от массового потока туристов. Отель подчеркнуто интимен и тих, часто создаёт ощущение частной виллы.

Целевая аудитория: Преимущественно пары (включая медовый месяц и юбилеи), путешественники, ценящие уединение и созерцательный отдых. Отель менее подходит для семей с маленькими детьми (детей почти нет), а также для тех, кому важна шумная ночная жизнь и непосредственная близость к магазинам.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на северной окраине деревни Имеровигли, на краю кальдеры. Это один из самых живописных и при этом тихих уголков острова, удалённый от оживлённых центров вроде Фиры и Ойи.

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность: Отель находится на знаменитой тропе вдоль кальдеры. Пешком до центра Фиры — около 30–45 минут живописным маршрутом; до Ойи — более 2 часов (дорога местами крутая и трудная, нужна удобная обувь).
• Близость к услугам: Рядом есть несколько хороших ресторанов и небольшие магазины (супермаркеты) в нескольких минутах ходьбы.
• Трансферы: Отель помогают организовать как трансфер из/в аэропорт или порт, так и локальные поездки по острову.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Отличное — отель стоит прямо на туристической тропе, но при этом достаточно уединён.
• Безопасность района: Безопасная, спокойная зона в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Персонал отеля (включая менеджеров) организует трансферы, заказ такси и экскурсии (например, круиз на катамаране на закат), часто предоставляет контакты надёжных перевозчиков для связи через WhatsApp.
• Гости отмечают оперативность подачи такси по запросу.

Парковка:

• Общедоступная парковка отсутствует из-за плотной застройки и узких улочек в Имеровигли. Отель расположен в пешеходной зоне, куда нельзя подъехать на машине. Это общая особенность большинства отелей на кальдере.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Оценки неоднозначны. Многие гости хвалят просторные номера (включая Honeymoon Suite, Deluxe), однако некоторые отмечают, что стандартные и superior-номера довольно тесные, особенно для размещения багажа («не знаешь, куда поставить чемоданы»).
• Современность и оснащение: Мебель и отделка в хорошем, аккуратном состоянии, стильное минималистичное оформление. В номерах: смарт-ТВ (с ограниченным набором англоязычных каналов), кондиционер, мини-бар, сейф с цифровым кодом, Nespresso-кофемашина или чайник, тапочки и халаты. На балконе — зона отдыха с прямым видом на кальдеру.
• Дополнительные детали: Приветственный набор часто включает бутылку местного вина, свежие фрукты, цветы и небольшие сладости. В течение дня фрукты и вода пополняются. Некоторые номера имеют собственную джакузи на террасе.

Чистота:

• Общий уровень: Исключительно высокий. Практически все гости единогласно хвалят безупречную чистоту.
• Частота уборки: Уборка проводится ежедневно, а также вечером может выполняться «контрольная» уборка с заменой полотенец по необходимости. Персонал (гости часто отмечают имя Линда) выполняет свою работу безупречно.

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится в очень тихом месте, поэтому шум с улицы минимален. Иногда гости слышат шаги проходящих по тропе туристов (особенно у бассейна), но в целом это не мешает отдыху. Стены между номерами, судя по отзывам, обеспечивают приемлемую звукоизоляцию.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — один из главных «коньков» отеля. Гости в один голос отмечают дружелюбие, предупредительность, профессионализм и почти семейную атмосферу.
• Отдельные имена: Чаще всего гости благодарят менеджера Костаса (Kostas) за отличные советы по острову и помощь в организации всего от туров до ресторанов; Зои (Zoe), работающую в спа и оказывающую медицинскую помощь; Дженни (Jenny) с ресепшена; Валентиноса (Valentinos), официанта; официанта Алтина (Altin); повара Олену (Olena); уборщицу Линду (Linda); «мастера на все руки» Василиса (Vasilis).
• Владение языками: Персонал хорошо говорит по-английски; один из гостей отметил владение русским у менеджера Костаса.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает практически круглосуточно, персонал всегда готов помочь. Реакция быстрая: заселение, выдача ключей и информации, решение любых вопросов — всё происходит чётко и с улыбкой.
• Консьерж-услуги на высоте: бронирование столиков в лучших ресторанах (с «первой линией»), заказ экскурсий, вызов такси, помощь в аренде транспорта (смарт-авто, квадроциклы) — всё легко и без лишних хлопот.
• Многие гости отмечают запоминающиеся детали сервиса: бесплатные апгрейды номеров по особым случаям, воздушные шары и поздравления с днями рождения, помощь при чрезвычайных ситуациях (например, при травме или проблемах со здоровьем).

Проблемы:

• Единичные или практически отсутствующие жалобы на качество сервиса. Напротив, многие гости подчёркивают, что персонал «читает желания по глазам» и делает всё возможное для комфорта.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Завтрак — один из главных хитов отеля. Он не буфетный, а подаётся по индивидуальному заказу (накануне вечером гости заполняют опросник с выбором блюд и временем подачи).
• Качество и разнообразие: Отличное. Гостям предлагают свежие яйца в любой вариации, омлеты, блины/крепы с фруктами и йогуртом, йогуртовые тарелки, свежие соки/смузи, фруктовые салаты, выпечку (включая домашний кекс), кофе на любой вкус (включая Nespresso). Всё готовится на месте и привозится аккуратно сервированным.
• Атмосфера: Завтрак подают прямо на террасу номера или, при ветре/дожде, в комнату. Это создаёт очень интимный и романтичный опыт с видом на море и кальдеру.

Другие опции:

• Ресторан / Ужин: По вечерам spa-зона у бассейна превращается в уютный ресторан при свечах. Меню компактное, но качественное: пиццы, салаты, сэндвичи, изысканные горячие блюда. Гости хвалят отличное исполнение и свежие местные продукты.
• Бар и напитки: В отеле есть бар, но он не всегда обслуживается, и гостям иногда приходится искать сотрудника для заказа. Цены на напитки в отеле многими отмечены как высокие — это один из немногих минусов, из-за которого некоторые предпочитают покупать напитки в городе.
• Особые моменты: Отель без проблем готовит еду даже вне сеансов, если того требует ситуация (например, перед выездом или по особому случаю). Встречаются положительные отзывы о тортах и шампанском в честь дней рождения.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Небольшой, но красивый бассейн с видом на кальдеру, иногда типа «infinity pool». За счёт малого числа гостей он почти никогда не бывает переполненным; часто можно остаться у воды в одиночестве.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
• Спа / Wellness: Компактная, но хорошо оборудованная пещерная спа-зона с джакузи, паровой баней (хаммам), не очень горячей сауной (тепидариум) и прохладным бассейном для погружений. Гости хвалят массажи и процедуры. Нужно бронировать заранее.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Парковка: Отсутствует (см. раздел «Локация и транспорт»).

Wi‑Fi:

• Большинство отзывов свидетельствуют, что Wi‑Fi работает без проблем. Однако есть несколько жалоб на медленную или нестабильную связь на протяжении всего пребывания, что мешало оперативно отправлять фото и работать онлайн.

Климат-контроль:

• В отзывах нет жалоб на кондиционер или отопление. Гости отмечают комфортную температуру даже без активного использования климат-контроля.

Дополнительные платные услуги:

• Оплачиваются спа-процедуры, экскурсии (включая морские туры), аренда транспорта (смарт-кары, квадроциклы), такси, трансферы, ужины в ресторане и напитки в баре. Стоимость обычно оговаривается заранее.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель относится к среднему ценовому сегменту, но с явным уклоном в премиум-класс. Большинство гостей считают цену оправданной за уровень сервиса, уникальную локацию и уединённость. Тем не менее, некоторые отмечают, что за схожие деньги ожидали бы более просторные номера.
• Возраст здания: Построен в 2009 году. Состояние номеров и общественных зон оценивается как очень хорошее и аккуратное; признаков устаревания не замечено.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет. При бронировании лучше уточнить наличие туристического налога.
• Языковые барьеры: Основной язык общения — английский. Многие гости подчёркивают хорошее знание английского у персонала и отсутствие проблем в коммуникации.
• Повторяющиеся темы в отзывах: безупречные закаты с террасы, завтрак на балконе, почти персональный сервис, уединённость и тишина, теснота в отдельных номерах, пешая прогулка до Фиры и отсутствие подъезда к отелю на автомобиле.

---

Практические советы для гостей

• Парковка и подъезд: К отелю нельзя подъехать на машине. Водители такси или трансфера высаживают гостей в 50–100 метрах от отеля, откуда нужно пройти пешком. При большом количестве багажа можно заранее позвонить в отель: сотрудники помогут с переноской чемоданов.
• Выбор номера: Если размер номера важен, рекомендуем бронировать категории Deluxe, Suite или Honeymoon Suite. Некоторые гости особенно отмечают Suite № 9 и Honeymoon Suite (№ 1) с двумя балконами и личной джакузи. Номера у бассейна предлагают максимально быстрый доступ к воде.
• Прогулки по окрестностям: Обязательно пройдите по тропе кальдеры в сторону Фиры и Ойи. Удобная обувь обязательна, особенно для перехода в Ойю. Планируйте время с учётом рельефа и погоды.
• Питание: Воспользуйтесь ресторанными рекомендациями Костаса. Он помогает забронировать лучшие места и избежать очередей. Многие рестораны в Имеровигли и соседних городках находятся в нескольких минутах ходьбы.
• Экскурсии и транспорт: Доверьтесь команде отеля в выборе экскурсий (особенно катамарана на закат) и всегда заказывайте такси или трансфер через них — они знают надёжных перевозчиков и отслеживают графики.
• Wi‑Fi: В случае необходимости быстрого и стабильного интернета (видеозвонки, загрузка больших файлов), уточните на ресепшене текущую скорость или будьте готовы использовать мобильную связь.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительная локация на краю кальдеры: вид на 180°, полная тишина и уединённость.
• Завтрак на террасе номера: прекрасное качество, индивидуализация заказа и сервировка с видом на море.
• Команда отеля: дружелюбный, внимательный и профессиональный персонал, который делает отдых по-настоящему персональным и запоминающимся.
• Чистота и порядок: безупречный уровень уборки и содержания номеров.
• Расслабляющая атмосфера: малый размер отеля (9 номеров) и удалённость от толп создают ощущение частной виллы.

Ключевые слабые стороны:

• Небольшой размер некоторых номеров: ряд гостей отмечают скромное пространство для багажа и передвижения.
• Отсутствие подъезда для автомобилей: необходимость проходить небольшое расстояние пешком с багажом (при этом сотрудники помогают с переноской).
• Единичные жалобы на нестабильный или медленный Wi‑Fi.
• Высокие цены на напитки в баре, а также отсутствие постоянного бармена (заказ нужно делать через сотрудников).
• Завтрак может быть дорогим (судить сложно, так как включён в цену номера — точных данных нет).

Итоговая оценка: 9.1/10

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 9.4/10
• Инфраструктура: 8.7/10
• Цена/качество: 8.7/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, мечтающим о романтическом отдыхе; путешественникам, ценящим уединение и виды; тем, кто устал от шума и толп; ценителям камерного, персонализированного сервиса.
• Кому НЕ стоит: Поклонникам ночной жизни, шопинга и центральных локаций; семьям с маленькими детьми (инфраструктура и развлечения не заточены под детей); тем, кто не любит ходить пешком или для кого подъём с багажом до отеля может стать проблемой.