Katus AI

Dorsett Kwun Tong, Hong Kong

7.8
4 221 отзывов
🇭🇰 Гонконг, район Куньтон
Внешний вид отеля Dorsett Kwun Tong, Hong Kong в Цзюлуне, фото 5

TL;DR

Dorsett Kwun Tong — городской бизнес-отель 4★ с общей оценкой 7.8/10, выделяющийся исключительно отзывчивым сервисом и хорошим соотношением цены и качества. Расположен в промышленно-деловом районе Куньтон, в 10 минутах от метро, с шаттлом до Туим Ша Цуй. Сильные стороны: очень чистые номера, разнообразные завтраки (шведский стол), выдача гостевых телефонов с интернетом. Минусы: устаревшие ковры и интерьеры, отсутствие мыла для рук в номерах, проблемы с обогревом зимой. Подходит для командированных и экономных туристов, готовых к поездкам в центр; не рекомендован тем, кто хочет жить в туристическом эпицентре.

Dorsett Kwun Tong — крепкий «городской» четвёркин в дальнем углу Коулуна: чистые, по гонконгским меркам не самые тесные номера, кондиционер, бассейн на крыше, фитнес и сытные завтраки. Главные козыри — сервис и цена: персонал поднимает проблемных гостей в люксы, помогает с перемещением, долгострочных и даже с проваленной бронями других сайтов. За это многие прощают не самый удобный для туриста район в промышленно‑деловой зоне. Однако отель не молод (уже ощутимо) и налёт усталости виден: есть жалобы на замызганные ковры, холодную погоду в феврале, проблемы с нагревом и не самая идеальная уборка. Общая картинка — «очень хорошо, но не выдающийся».

Общая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Название: Dorsett Kwun Tong, Hong Kong
Район / адрес: Hong Kong, Kwun Tong (Куньтон), Коулун
Категория: 4★, эконом‑средний сегмент (city business hotel)
Год открытия: 2012
Количество номеров и этажей: 361 номер, 29 этажей

Позиционирование и краткая характеристика

Отель позиционируется как городской отель для бизнес‑гостей и рациональных туристов, готовых вместо «витрины» Tsim Sha Tsui или Central выбрать более дешёвый, но функциональный вариант.
Он стоит в промзоне/деловом районе Куньтон, в 10 минутах от метро, с хорошим автобусным сообщением. Это логично для тех, у кого дела в этом районе или в порту.

Целевая аудитория:

  • Бизнес‑командировки (офисы в округе, логистика, документация, спокойная атмосфера ночью).
  • Рациональные самостоятельные туристы, которые не боятся метро и не гонятся за отбой прямо на набережной.
  • Семьи с одним ребёнком — есть угловые номера, ванны и трёхместные конфигурации.
  • Слабый выбор для:
    • шумной компании, ищущей ночную жизнь под окном,
    • тех, кому критично жить «в центре картинки» (TST, Central).

К отелю есть довольно сильный разброс впечатлений: для кого‑то – «10/10, второй дом», для других – просто переночевать, для единиц – «недотягивает до 4⭐». Но большая часть отзывов позитивна.

Локация и транспорт

Расположение

  • Район: промышленно‑деловой Куньтон (Kwun Tong), Коулоon.
  • Ощущение от района: не тусовочный, не туристический. Улица тихая (офисные, парковочные массивы), но чуть выходишь на магистраль — жизнь, трафик, бизнесы. Ночью безопасно и спокойно; заметно меньше скопления людей, чем в «фотогеничных» районах вроде Tsim Sha Tsui.
  • Расстояние до метро и инфраструктуры:
    • MTR Kwun Tong — 5–10 минут пешком (реже 15). Пока одни говорят «5 мин», другие пишут «10–15 с багажом», что больше похоже на правду.
    • Рядом APM и другие молы (Millennium Centre), супермаркеты (Wellcome, 7‑Eleven), кафе и забегаловки.

Близость к ключевым точкам

  • Аэропорт Гонконг (HKIA)
    • Прямой автобус: A22 до остановки Kwun Tong (~600 м до отеля), стоимость 39 HKD. Альтернатива — E22, ~30 минут дольше, около 18 HKD.
    • Время в пути: примерно 40–50 мин до аэропорта.
  • Центр / туристические зоны
    • Время до Tsim Sha Tsui / Kowloon / Central: 20–40 минут в зависимости от выбранного транспорта (метро, автобус, паром + шаттл).
  • Порт и море
    • Близко к Kwun Tong Pier (паромы до North Point / Sai Wan Ho — ~5 HK$).
    • Вариант добраться до центра: метро до TST или автобусы 619 (~9.30 HKD), плюс паром.
    • Многие пользовались бесплатным шаттлом отеля до более туристических точек Коулуна.

Общественный транспорт

  • Метро: MTR Kwun Tong в пешей доступности, линия удобная, хорошо встраивается в сеть пересадок по всему Гонконгу.
  • Автобусы: A22/E22 из/в аэропорт, а также городские маршруты (например, 619) в TST.
  • Такси: всегда доступно; в среднем до Tsim Sha Tsui около 80–90 HKD (по отзывам).
  • Паром: пристань рядом, приятный и дешёвый вариант дневной прогулки.

Пешая доступность и безопасность

  • Прогулки окрест: торговые центры (APM, Millennium Centre), супермаркеты (Wellcome), фастфуд (McDonald’s), китайские забегаловки. Ощущение — ни рыба ни мясо, но практично ориентировано.
  • Многие отмечают, что район тихий и безопасный, даже если гулять ночью с ребёнком.

Транспортные услуги отеля

  • Бесплатный шаттл‑бас:
    • В основном в сторону Tsim Sha Tsui / Kowloon (Nathan Road, Peninsula). Используется как «транспорт до точек интереса», а не только до центра города.
    • Предоставляется несколько раз в день; нужно ориентироваться по расписанию на сайте/у ресепшн.
  • Трансфер / такси:
    • Персонал помогает вызовом такси, распечатывает билеты, решает вопросы логистики.
  • Отдельные штуки:
    • Гости упоминают автобус A22 как самый удобный вариант до аэропорта. Шаттл до HK Central — по расписанию.

Парковка

  • В описании и отзывах есть указание: парковка есть, особенно удобно тем, кто имеет дело с портовой логистикой.
  • Деталей про стоимость и зарядку для электромобилей в отзывах нет, поэтому опускаем.

Номера и чистота

Типы номеров и размер

  • Категории: от простых номеров до Superior / Deluxe и угловых/люксов.
  • Размер:
    • Часть гостей считает, что по гонконгским меркам комнаты просторные, в 2–3 ящика есть где разложиться и пройти.
    • Несколько отзывов — про 10 кв. м и «спальный бокс», где стоит только кровать.
    • Есть и контрастные впечатления — угловые и люксы, где роскошная планировка, вид, большая территория. Видимо, разброс по типам и этажности существенный.
  • Ощущения: комфортно, но «рабочее» пространство; нет ощущения роскоши — больше утилитарности и практичности.

Состояние мебели и отделки

  • Положительные моменты:

    • В целом номера чистые и довольно современные, много стекла, функциональные консоли, хороший ремонт санузлов.
    • Есть рабочий стол, плазменный ТВ, мини‑бар и шкафы.
    • Мебель в основном функциональная и не убитая.

  • Проблемы:

    • Несколько гостей называют внутренний дизайн устаревшим, особенно ковры: «потрёпанный велюр», «пора в глубокую чистку».
    • Единичный случай грязного постельного белья (пятна) — минус, но в основном хвалят именно чистоту.
    • Дизайн‑нюансы:
      • У некоторых номеров дверь ванной перегораживает умывальник, треугольная душевая кабина, розетка прячется за холодильником.
      • Прозрачная стенка в душе и тумба под столом, из‑за которой ногам тесно при длительной работе.

Оснащение и удобства

  • Техника: большая плазма, кондиционер, мини‑бар, утюг, чайник, кружки, чай/кофе, кое‑где роб; полотенца и халаты.
  • Интернет:
    • В большинстве отзывов Wi‑Fi работает и не вызывает жалоб.
    • Были две жалобы:
      • «Не очень хороший вайфай, в номере ловится только у двери».
      • «Wi‑Fi есть и бесплатный» — упоминают скорее в плюс.
    • В целом: обычный городской Wi‑Fi, достаточный для чатов, почты и карт.
  • Виртуальный телефон:
    • Отель выдаёт мобильный телефон для гостя (с бесплатными звонками, навигацией, 4G‑точкой доступа во время прогулок). Многие им активно пользуются и называют это «фишкой».
  • Минимальная доза воды и принадлежности:
    • В соответствии с экологическими требованиями:
      • Одноразовые бутылки и пластик не выдаются.
      • На этажах стоят фильтры горячей/холодной воды; в номерах — ежедневно пополняемые бутылки или кувшины.
      • В ванной — refill‑диспенсеры шампуня/геля, но нет отдельных маленьких флакончиков.
      • Очень частая жалоба: отсутствие мыла для рук у раковины («хотите рук нет — купите в ближайшем супермаркете»). Многие это восприняли как перегиб экополитики.

Чистота

  • Преобладают мнения: комнаты чистые, уборка ежедневная, бельё меняется, пыли нет, ванна и туалет в порядке.
  • Нюансы:
    • Ковры и шторы «с возрастом», требуют глубокой чистки.
    • Один случай грязного постельного белья — серьёзный прокол, исправленный при вызове горничной. Статистически — единичный.

Шум и звукоизоляция

  • Снаружи район тихий, но при дороге есть шум. На высоких этажах лучше, чем на низах.
  • Большинство довольны тем, что не слышно ни коридора, ни соседей.
  • Почти никто не жалуется на конструкционные шумы — видимо, стены повыносливее окон.

Прогрев / кондиционирование

  • Некоторые гости зимой жаловались:
    • «В феврале в номере холодно, кондиционер не греет.»
    • Отель приносил дополнительные обогреватели, но температура всё равно не всегда комфортна.
  • Летом таких проблем не описано; похоже, с нормальным холодом система справляется.

Сервис

Персонал: общая оценка

Персонал получает очень много позитивных упоминаний. Часто: «за это хочется вернуться», «чуть ли не облизывают», «делают всё, чтобы помочь».

  • Отношение и профессионализм:

    • Большинство отзывов — радость от дружелюбия, отзывчивости, готовности решать проблемы.
    • Практически нет грубости и откровенной халатности; единичные жалобы скорее на бюрократию (депозит, телефоны, ранний заезд), чем на эмоциональную холодность.

  • Имена сотрудников, которых хвалят:

    • Ricky Lee (старший менеджер).
    • Shirley (ресепшн).
    • Danny Szeto (менеджер).
    • Mandy и Wentu (горничные).
    • Joy (горничная).
    • Angelica (администратор, помогала с обрывом брони и долгосрочным размещением).

  • Владение языками: (отель за пределами РФ/Беларуси)

    • Английский: в целом понимают, разговаривают, но несколько гостей говорили «персонал очень плохо говорит по‑английски», иногда проблему решают через менеджера по телефону.
    • Русский: в отзывах не упомянут, значит, всерьёз рассчитывать на него не стоит.

Качество обслуживания

  • Ресепшн и заселение:

    • Заезд обычно проходит быстро, номера часто готовят раньше официального времени.
    • При необходимости перевода в более высокую категорию (апгрейд до Делюкс или люкса), добавление кровати, смена номера решаются без драм.
    • Консьерж и портье помогают с багажом, бронируют экскурсии, вызывают такси, хранят вещи.

  • Горничные и менеджмент:

    • Делают ежедневную уборку, пополняют воду, полотенца, чай/кофе.
    • Встречаются случайные ошибки («забыли донести комплекты, но быстро исправляют»), однако в целом обслуживание impecable у многих гостей.

Проблемы и нюансы

  • Депозит и платёжные системы:
    • Нужно оставлять депозит (часто 500 HKD на мини‑бар).
    • Не все карточные системы принимаются; единичные гости жаловались, что только Amex для предоплаты/депозита и проблемы с гарантийным бронированием.
  • Звонки с телефона в номере:
    • Один гость столкнулся с требованием оплатить 20 HKD за местные звонки, хотя в документах этого не было указано. Руководство разобралось и сняло претензию.
  • Работа с «трудными кейсами»:
    • Гостям, которых переселяли из другого отеля сети, дали люкс, фрукты и шампанское, сгладив недовольство.
    • В другом случае семье, у которой провалилась предоплата через Agoda/Booking, Agnes предложила семейный номер по цене ниже портала и помогла с доп. кроватью.

Питание

Завтраки

  • Формат: Шведский стол (buffet). Оценка — очень сильная.

    • Гостям нравятся как китайские (жареные лапши, димсамы, рис, вок‑блюда), так и европейские позиции (выпечка, яйца, йогурты, соки, кофе из автомата).
    • Часто пишут: «нигде раньше не встречали таких», «выше всяких похвал», «не было повторений блюд 5 дней».
    • За отдельную плату: +88 HKD на человека в день.
    • Отдельный минус — один гость: «завтрак надо избегать», но таких мнений статистически крайне мало.

  • Атмосфера:

    • Ресторан в классическом стиле, для некоторых слегка старомодный, но большинство отзывов фокусируется на качестве еды, а не дизайне.

Ресторан отеля

  • Ресторан при отеле позиционируется как Chaozhou/Michelin (или «Michelin recommended»):
    • Очень хвалят гусиные блюда, супы и стандартный ужин.
    • Кто пробовал ланч/ужин — остаётся в восторге.

Рум‑сервис, ланч, ужин

  • Room service: отмечен как очень дёшевый, особенно для Гонконга (примерно 65 HKD за лапшу, суп).
  • Основное меню ланча/ужина:
    • Гости получают скидку.
    • Много отзывов «еда великолепная», особенно если остался на ночь в районе.
  • Мелочи:
    • Есть кафе/бар на лобби.
    • На этажах/ресторане нет санитайзера/мыла, что вызывает неудобство у некоторых гостей.

Executive / Club lounge

  • В отзывах ни разу не упоминается Executive или Club Lounge. Вероятно, его как отдельного продукта нет.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

  • На крыше/террасе, нависает над «каньонами» Гонконга.
  • Отзывы:
    • «Очень приятный, можно поплавать перед завтраком».
    • «Единственный бассейн в округе, где без шапочки можно».
    • «Заманчиво смотрелся, но был на ремонте» (один из отзывов).
  • Настроение: это плюс для городского 4‑звёздника.

Тренажёрный зал / фитнес

  • Есть, оборудование и чистота обычно соответствуют 4★.
  • Иногда гости летали/пользовались только для разминки; подробности не раскрываются, но жалоб на грязь/поломки нет.

Спа / Wellness

  • В отзывах специфичные спа‑услуги не упомянуты. Вероятно, это обычный тренажёр + бассейн, а не отдельный комплекс treatments.

Бизнес‑центр

  • Упоминается бизнес‑центр на 3‑м этаже как место бронирования и обработки сразу по приезде в раннее время.
  • Есть Wi‑Fi, печать документов, как минимум; более структурного описания — нет.

Прочие услуги

  • Хранение багажа: оставляют бесплатно на день отъезда.
  • Трансфер/консьерж: как написано выше, вызывают такси, организуют экскурсии.
  • Прачечная / химчистка: есть сервис, но почти не обсуждается — «можно, дёшево, но неописуемо».
  • Поддержка маломобильных гостей: есть лифты и доступность по отзывам в целом, но деталей по пандусам и душевым кабинам нет.

Холл и общие зоны

  • Лобби небольшое, но стильное и хорошо пахнет. Многие это отмечают.
  • Структурно — 4 лифта, ~29 этажей, баре/кафе на первом этаже.

О WiFi и климат‑контроле в отеле (подробно):

  • Wi‑Fi — в принципе рабочий и бесплатный, но один отзыв жаловался на неустойчивое покрытие в номере.
  • Климат — чуть прохладно зимой и какие‑то нюансы с кондиционированием, но большинством практически не замечаются.

Важные замечания

Цена и качество

  • Цены здесь существенно ниже, чем в центре (Central, Tsim Sha Tsui), но это плата за отдалённость.
  • При этом:
    • Номера реально чистые, с мини‑баром и рабочим местом.
    • Есть бассейн, тренажёр, бары, ресторан.
    • Сервис выше среднего.
  • Многие пишут: “Excellent rapport qualité‑prix”.

Возраст здания и состояние

  • Отель открыт в 2012, и это чувствуется:
    • Внутренняя отделка номера — неплохая, но уже не «блестяще новая».
    • Ковры/шторы многим кажутся «утомлёнными».
    • Дизайнерские решения (прозрачная душевая стенка) раздражают не всех, но вызывают вопросы.

Скрытые сборы и условия

  • Депозит: как правило 500 HKD блокируют на карте.
  • Некоторые жалобы:
    • Часто работают не все карты (особенно American Express, заявки на банковские гарантии).
    • Один случай платного телефона 20 HKD с неясной информированностью.
  • Экологические требования — нет одноразовых бутылок и мини‑косметики. Это выгодно, но при отсутствии мыла для рук выглядит перебором.

Языковые барьеры

  • Английский в целом есть, но не у всех сотрудников свободный. Иногда нужен кто‑то «постарше» или более опытный (менеджер).
  • Русский фактически не упоминается.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

  • Сервис — очень внимательный, управляемо решают проблемы.
  • Цена/качество — очевидно выигрышные.
  • Чистота и порядок в номере.
  • Завтрак — один из лучших.
  • Бассейн, фитнес, ресторан на месте.
  • Выдача гостевых телефонов.

Минусы:

  • Отдалённость от туристической тусовки и транспортные расходы.
  • Усталость части интерьеров (ковры).
  • Иногда сложно с обогревом зимой.
  • Нет мыла для рук (ощутимая проблема для многих).
  • Единичные ляпы (грязное бельё, медленный Wi‑Fi).

Практические советы для гостей

Транспорт и логистика

  • Если есть выбор — работайте с A22 (аэропорт–Куньтон–Tsim Sha Tsui): 39 HKD, время ~40–50 минут.
  • Шаттл с отеля удобен для поездок в центр, узнавайте расписание сразу по прибытии.
  • В выход из отеля не полагайтесь только на метро: иногда дешевле и быстрее пароми до North Point с комбинацией метро/автобуса.

Выбор номера и особенности

  • Просите высокий этаж и вид на бухту — есть шанс получить апгрейд. Виды с 18–26 этажей хвалят.
  • Просмотрите тип помещения:
    • Если не хотите слишком тесный номер — избегайте базовых категорий. Лучше Superior / Deluxe / угловой.
    • От «ура‑люксов» обычно все в восторге, но не везде они есть.
  • Обращайте внимание на прозрачную душевую: если едете с ребёнком/друзьями, заранее уточните конфигурацию санузла.
  • В зимние месяцы (январь‑февраль):
    • Возьмите лёгкую тёплую одежду для комнаты — возможно, будет прохладно.

Безопасность и район

  • Район Куньтон, где стоит отель, ночью безопасный, но выглядит индустриально и не очень живописно. Семьям подойдёт, пьяным тусовщикам — кажется депрессивным.
  • Для прогулок безопасно, но старые обветшалые здания и офисно‑промышленные кварталы могут «напрягать» напуганных туристов.

Лучшее время и стиль визита

  • Отель лучше подходит для деловой поездки или спокойного осмотра достопримечательностей “на вылазках”, а не «будь в гуще событий».
  • Любителям эпизодически выйти из отеля в бар или на променад — лучше выбрать Tsim Sha Tsui/ Central.

Бронирование и оплата

  • Уточняйте принятие карт, особенно если у вас не Amex.
  • Проверяйте условия по депозиту и гарантиям. Если используете Booking/Agoda – обязательно сохраняйте квитанции и чеки.
  • В случае проблем с бронированием на агрегаторах — обращайтесь напрямую к фронт‑менеджерам, они реально спасают ситуацию.

Что брать с собой

  • Дорожный адаптер (типоразъём G). Хотя отель может предоставить, запасной – спокойнее.
  • Ручной антисептик или карманное мыло — в номере его может не оказаться.
  • Тёплую одежду для зимней поездки и запасную воду на прогулку в первые дни, пока привыкнете к системе общепита.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

  1. Отличный сервис и человечность

    • Выше среднего готовность помочь, решать проблемы и даже компенсировать чужие косяки.
    • Реальная работа с шок‑кейсами: депортированные из другого отеля, сквозные ошибки агрегаторов.

  2. Чистота и функциональность номеров

    • Не «пышная роскошь», но практично и в целом приятно.
    • Маркеры уровня: Wi‑Fi, удобная кровать, тёплые или прохладные (но чистые) полотенца.

  3. Богатый завтрак и ресторан

    • Разнообразный шведский стол, ресторан с «мишленовским» привкусом, доступный room‑service.

  4. Инфраструктура

    • Бассейн, спортзал, бизнес‑центр и бар для 4★ в промзоне — крайне редкое сочетание.

  5. Хорошее соединение с морскими и наземными маршрутами

    • A22/E22 до аэропорта, паром, MTR, дешёвые автобусы, шаттл‑бас отеля — для тех, кто готов планировать.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

  1. Усталость интерьеров, дизайн/технические недочёты

    • Потрёпанные ковры, неловкие дверные привязки, розетки «за шкафом».
    • Прозрачная перегородка душа/ванной — нравится не всем.

  2. Минус мыла для рук и экологические ограничения

    • Вписывается в повещание, но с точки зрения гигиены — серьёзный когнитивный диссонанс.

  3. Периодические проблемы с теплом зимой

    • Холод в феврале при неработающем обогреве доставляет неудобство.

  4. Отдалённость от туристической «картинки»

    • Это не минус отеля как такового, а его локационного профиля: кому нужно «всё под окном», — будут разочарованы.

  5. Отдельные случаи низкого качества уборки

    • Грязные простыни и редкие нарекания на неухоженность комнат — единичны, но упоминаются.

Объяснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже)

  • К итоговому баллу 7.8/10 ведут:
    • услуги и уют > среднего,
    • очень привлекательная цена/качество,
    • хорошее состояние и чистоту в целом,
    • но — ощутимый возраст и скучный район, невысокая привлекательность для типичного туриста.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

  • Локация и транспорт: 7.0/10
    Отличная транспортная доступность к аэропорту и центру, но район не туристический, требует пересадок и времени.

  • Номера и чистота: 8.0/10
    Для уровня и цен — чистые, но уже не «блеск новизны». Минусов хватает, но в целом уровнь хорош.

  • Сервис: 9.0/10
    Сильное место: вежливость, внимание, «выручили в трудную минуту» — вишенка на торте.

  • Питание: 8.5/10
    Очень сильный завтрак и хороший ресторан; единичный негатив про форму подачи или повторение блюд.

  • Инфраструктура: 8.5/10
    Бассейн, фитнес, бар, ресторан, бизнес‑центр — для своего ценового диапазона наиболее полно.

  • Цена/качество: 8.5/10
    Высокий балл благодаря демократичной цене и бережному сервису при хорошем стартовом уровне.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

  • Деловые путешественники с делами в Куньтон/Коулун‑Ист.
  • Бюджетные туристы, которые не боятся метро и ценят сервис и чистоту выше «фотогеничности» рядом с отелем.
  • Семьи с одним ребёнком, ориентированные на комфортабельные номера и удобный бассейн.
  • Те, кто едет в Гонконг не впервые и хочет пожить «как местный».

Кому НЕ стоит:

  • «Туринтересующимся» дебютантам, которым нужен всеохватный вид на гавань и максимум достопримечательностей за дверью.
  • Любителям ночной жизни и балаганных кварталов — тут тихо и скучно.
  • Тем, кому критично жить вплотную к Tsim Sha Tsui / Central без необходимости пересадок и шаттлов.

Главное понимание: Dorsett Kwun Tong — надёжная, чистая и человеколюбивая база, глубоко интегрированная в городскую систему транспорта, но в «непоказательной» части города. Если для вас главное — удобно и недорого жить в Гонконге и вам не лень тратить 30–40 мин в день на дорогу, то это — очень сильный кандидат.

Dorsett Kwun Tong в Гонконге — честный обзор, 7.8/10 | KatusAI