Mahogany Boutique Hotel

Mahogany Boutique Hotel — это уютный трёхзвёздочный отель, который позиционируется как бюджетный вариант для тех, кто ищет чистоту, доброжелательный сервис и спокойную атмосферу вдали от шумных туристических центров. Отель открыт в 2014 году, насчитывает 47 номеров. Многие гости отмечают исключительно приветливый и отзывчивый персонал, который всегда стремится помочь, чистые номера и отличное соотношение цены и качества. Главные достоинства — вежливость персонала, ежедневная уборка, комфортные номера с необходимыми удобствами и вкусный, хоть и не самый разнообразный, завтрак. Серьезные недостатки — неудобное расположение (без личного транспорта или такси добраться до пляжей и достопримечательностей сложно) и придирчивый контроль при выселении, когда с гостей пытаются взыскать деньги за мелкие пятна. Несмотря на рейтинг 9.0-9.2 на агрегаторах, наш анализ показывает, что отель больше подходит для непритязательных путешественников, готовых мириться с его удаленностью. Мы оцениваем его на 7.5/10 как очень хороший вариант с четким пониманием своих ограничений.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Mahogany Boutique Hotel
• Адрес: провинция Бали, округ Бадунг, район Южная Кута, Jalan Taman Bali, 1
• Контакты: +62-361-4729100, info@mahoganyhotel.com
• Год открытия: 2014
• Позиционирование и категория: 3 звезды, бюджетный сегмент. Отель позиционируется как уютный и чистый вариант для спокойного отдыха.

Описание: Mahogany Boutique Hotel — это небольшой четырёхэтажный отель на 47 номеров, предлагающий базовый набор удобств для непритязательных путешественников. Целевая аудитория — преимущественно молодежь, путешествующие пары и самостоятельные туристы, которые ценят чистоту и доброжелательный сервис, но при этом готовы мириться с удаленностью от пляжей и основной инфраструктуры. Отель оснащен открытым бассейном, небольшим рестораном с совмещенной зоной для завтраков, террасой на крыше и бесплатной парковкой. Если вы не планируете арендовать такси или байк, будьте готовы к ограниченной мобильности.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в районе Южная Кута, на дороге Jalan Taman Bali. Это скорее транзитный и жилой район, чем курортный центр. Позиционирование на сайтах как «Нуса-Дуа» — маркетинговый ход; отель находится на границе районов, на оживленной дороге, связывающей Нуса-Дуа, Джимбаран и аэропорт.

Ключевые точки интереса:

• До пляжей: Расстояние до хороших пляжей (Нуса-Дуа, Гегер) составляет 10–15 минут на такси или байке.
• До аэропорта: Около 20 минут на автомобиле. Многие отмечают удобство расположения для первой или последней ночи на острове.
• Близость к достопримечательностям: Самостоятельно дойти не получится, нужен транспорт. Нет кафе или ресторанов в пешей доступности (кроме одного-двух и массажного салона).

Общественный транспорт:

• Никаких удобных автобусных остановок или метро поблизости нет. Все перемещения осуществляются на такси, арендованном байке или с помощью трансферов отеля.
• Такси легко вызвать через приложения (Grab), персонал отеля также помогает заказать.

Пешая доступность:

• Удобство для прогулок ограничено. Рано утром или вечером район не кажется самым оживленным. Пешком ничего не посмотреть.
• Рядом есть только пара небольших магазинов и супермаркет.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл: Отель предлагает бесплатный трансфер до торгового центра «Bali Collection», откуда нужно идти пешком до пляжа Нуса-Дуа еще 10–15 минут.
• Платный трансфер: Трансфер до аэропорта стоит 150 000 IDR в одну сторону.

Парковка:

• Есть бесплатная подземная парковка на цокольном этаже.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера в среднем небольшие, но чистые и функциональные для 3-звездочного уровня.
• Мебель современная, хотя некоторые гости отмечали признаки износа. Кровати комфортные, хотя матрасы стандартные.
• В номерах есть кондиционер, телевизор, сейф, холодильник, чайник, фен, гладильная доска, утюг. Некоторые номера оборудованы небольшим балконом.
• Важное замечание: многие гости критикуют две кровати вместо одной двуспальной; если это важно, уточняйте заранее.

Чистота:

• Подавляющее большинство гостей хвалят чистоту в номерах и уборку, которую проводят ежедневно.
• Однако есть и отдельные, но серьезные жалобы: один гость сообщил о грязных простынях, другой — о пренебрежительном отношении к уборке под кроватью («деревня грязи»). Несколько гостей жаловались на муравьев в номере.

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится на оживленной дороге, шум с улицы слышен достаточно отчетливо, особенно в номерах с видом на дорогу.
• Звукоизоляция между номерами средняя. Некоторые гости советуют брать беруши.
• Кто-то также упоминал о проведении служб в воскресенье утром в зале на первом этаже.

---

Сервис

Персонал:

• Это, без преувеличения, главный козырь отеля. Подавляющее большинство гостей в восторге от персонала, отмечая дружелюбие, искренность, готовность помочь и профессиональный подход.
• Многие отзывы называют конкретных сотрудников: Ади (Adhi) — менеджер; Дика (Dika), Кахиана (Cahyana), Онгник Арта (Ongnik Arta), Ульфа (Ulfa), Диас (Dias). Их неизменно хвалят за профессионализм.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена в целом оперативная, заселение и выселение проходят быстро.
• Проводится раннее заселение (иногда за 2 часа), возможен поздний выезд.
• При заселении берётся залог 200 000 IDR, который возвращают при выселении.
• Есть жалобы на медлительность при заказе такси.

Проблемы:

• Самая серьезная проблема — придирчивый контроль при выселении. Несколько гостей пожаловались на попытки взыскать деньги (IDR 100 000) за мелкие пятна на матрасе или постельном белье. Один гость назвал это «неприемлемым».
• Неоднократные упоминания о недостаточной гибкости при продлении проживания: гостю обещали цену, а через несколько часов сообщили, что все занято группой, но при этом предлагали более дорогие номера.

Примеры:

• Многочисленные положительные примеры, когда персонал шел навстречу: помощь с организацией экскурсий, вызов такси, предоставление удлинителей, бесплатная вода в номер.

---

Питание

Завтраки:

• Завтраки включены не всегда, при бронировании нужно уточнять. Чаще всего они организуются в виде шведского стола с 7:00 до 11:00.
• Большинство гостей считают завтраки вкусными и качественными, хотя выбор блюд ограничен, особенно для любителей европейской кухни.
• Есть отдельные жалобы на однообразие и малый выбор.

Другие опции:

• При отеле есть ресторан Homerun Cafe, где гости могут заказать обед, ужин и напитки.
• Цены считаются приемлемыми, еду хвалят за вкус, особенно пиццу и пасту.
• В каждом номере есть чайник с заваркой и кофе, 3 бутылки воды. В холодильнике бесплатно предоставляются банки с газированными напитками и чай.

Процесс обслуживания:

• Обслуживание в ресторане и кафе быстрое и дружелюбное, персонал всегда готов помочь с выбором.

Executive lounge / Club lounge:

• Нет информации о наличии подобного сервиса.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Небольшой открытый бассейн, работает круглосуточно. Многие считают его чистым и теплым.
• Несколько отзывов упоминают, что бассейн мелковат («по колено»), подходит детям.
• Была серьезная жалоба на сильное загрязнение бассейна водорослями и пленкой на воде, что сделало его непригодным для использования в течение нескольких дней.

Тренажёрный зал / Спа / Wellness:

• Тренажерный зал не упоминается в отзывах.
• Спа или wellness-центр отсутствуют. Рядом с отелем есть массажный салон.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Прочие удобства:

• Есть бильярдный стол, что отмечается как приятный бонус.
• Работает прачечная, но несколько гостей пожаловались на низкое качество стирки.
• Есть лифт.
• Камера хранения не упоминается.

Wi-Fi:

• Есть жалобы на плохой и очень медленный Wi-Fi в номерах, хотя в холле он работает несколько лучше. Его хватает для базового сёрфинга, но потоковое видео может не запускаться.

Климат-контроль:

• В кондиционере претензий нет, работает эффективно.
• Есть жалобы на слабый напор воды в душе.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель считается очень хорошим вариантом в бюджетном сегменте. Многие гости считают, что получают достойный сервис за свои деньги.
• Возраст здания: Отель 2014 года постройки, состояние в целом хорошее, но признаки износа начинают проявляться (проблемы с сантехникой, постельное белье).
• Скрытые сборы: Внимательно осматривайте номер при заселении и фиксируйте любые дефекты, чтобы при выселении не было спорных ситуаций по поводу порчи имущества.
• Языковые барьеры: Персонал хорошо говорит по-английски, что отмечают и русские, и европейские гости.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Отель подходит только тем, кто готов арендовать байк или такси. Если вы планируете часто передвигаться, заложите транспортные расходы в бюджет. Можно арендовать байк в отеле (дороже), но без хлопот.
• Выбор номера: Если хотите лучший вид, заказывайте номер Deluxe. Стандартные номера могут быть с видом на дорогу (шумно) или в соседние здания.
• Завтраки: Уточняйте при бронировании, включены ли они.
• Интернет: Не рассчитывайте на высокоскоростной интернет. Рекомендуем заранее купить местную сим-карту для мобильного доступа.
• Безопасность: Район относительно спокойный, но вечером гулять негде и нечего.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, который делает все для комфорта гостей.
  2. Отличное соотношение цены и качества для 3-звездочного отеля.
  3. Чистые и уютные номера, ежедневная уборка.
  4. Приятный бассейн и небольшая, но аккуратная территория.
  5. Вкусная еда в ресторане и хороший завтрак.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Неудобное расположение для самостоятельных туристов: далеко от пляжей и достопримечательностей.
  2. Откровенно слабый Wi-Fi, особенно в номерах.
  3. Шум от дороги может мешать отдыху, особенно в номерах с видом на улицу.
  4. Некоторые проблемы с чистотой (муравьи, жалобы на несвежее постельное белье).
  5. Конфликтные ситуации при выселении из-за придирчивой проверки номеров.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 4.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам, которые ищут бюджетный и чистый отель для коротких ночевок или поездок по острову; парам и молодым людям, готовым арендовать байк; тем, для кого доброжелательный персонал важнее расположения.
• Кому НЕ стоит: Туристам с детьми, которые хотят пешком ходить на пляж; тем, кто ищет оживленную курортную атмосферу; тем, кто не готов к затратам на такси или аренду байка; тем, для кого критично наличие качественного интернета.

---