Parigata Villas Resort

Parigata Villas Resort — это уютный 4-звёздочный отель в Сануре, состоящий из 18 отдельных вилл с частными бассейнами. Главные козыри отеля — потрясающий тропический сад, уединённая атмосфера и отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от пляжа и ресторанов. Персонал неизменно получает восторженные отзывы за дружелюбие и готовность помочь. Однако отель показывает свой возраст: многие виллы нуждаются в реновации, встречаются проблемы с сантехникой, кондиционерами и чистотой. Некоторые гости отмечают также однообразие завтраков и несоответствие цены качеству в высокий сезон. Это место идеально подходит парам, ищущим романтический и спокойный отдых, но может разочаровать тех, кто ожидает безупречного сервиса и современного оснащения за свои деньги.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Parigata Villas Resort
• Адрес: провинция Бали, Денпасар, Jalan Duyung, 99
• Год открытия: 2003
• Позиционирование и категория: 4-звёздочный отель среднего ценового сегмента, позиционируется как курорт для спокойного и уединённого отдыха.

Описание: Parigata Villas Resort — это небольшой комплекс из 18 отдельных вилл, расположенный в самом сердце Санура. Ключевая особенность отеля — потрясающий тропический сад, который многие гости сравнивают с ботаническим, и большой общий бассейн, выполненный в виде лагуны с водопадами. Каждая вилла имеет собственный частный бассейн или джакузи, что обеспечивает гостям максимальную приватность. Отель не предлагает анимации, делая ставку на спокойную, расслабляющую атмосферу.

Целевая аудитория: Основная аудитория — пары (в том числе молодожёны), а также путешественники, которые ценят уединение, природу и приватность. Отель не подходит для любителей активной ночной жизни или тех, кому необходимы услуги для детей.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в городе Денпасар, в курортной зоне Санур. Расположение можно назвать золотой серединой: он находится в тихой боковой улочке, но при этом в пешей доступности от моря, ресторанов и магазинов. Это оазис спокойствия посреди инфраструктуры.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Санур: в 2–5 минутах неспешной ходьбы.
• Пляжная набережная и рестораны: 3–5 минут пешком в одном направлении.
• Главная улица Санура с магазинами, кафе и спа-салонами: 3–5 минут пешком в другом направлении.
• Аэропорт Нгурах-Рай: поездка на такси занимает около 15–30 минут в зависимости от трафика.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в непосредственной близости от отеля редко упоминается гостями. Основной способ передвижения по городу — такси или транспорт отеля. Рядом с отелем находится множество местных кафе (варунгов), супермаркет и точки аренды скутеров.

Пешая доступность: Пешая доступность — одно из главных преимуществ отеля. Гости могут легко дойти до пляжа для утренних прогулок, а вечером — до многочисленных ресторанов на набережной. Район безопасен для пеших прогулок днём и вечером. Однако стоит отметить, что пешком до северной части Санура идти далеко из-за большого отеля Hyatt, который расположен рядом.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта: предоставляется по запросу за дополнительную плату.
• Бесплатный шаттл: отель предоставляет бесплатный трансфер до своего пляжного клуба и до центра Санура. Стоит обратить внимание, что трансфер в центр чаще всего только в одну сторону (туда), обратно нужно возвращаться на такси.
• Помощь с такси: Персонал на ресепшене охотно помогает вызвать такси, в том числе рекомендует проверенных водителей для экскурсий.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей, прибывших на личном транспорте. Платных услуг (валет, зарядка для электромобилей) не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров сильно разнятся, что является следствием их износа. Виллы — это отдельные бунгало, состоящие из одной большой спальни с огромной кроватью, просторной ванной комнаты и собственного садика с частным бассейном.

• Размер и комфорт: Почти все гости отмечают большой размер комнат и невероятно удобную и мягкую кровать.
• Состояние: Это самая критикуемая часть. Отель открыт в 2003 году, и признаки старения налицо. Многие гости пишут о сильном износе мебели («декор в стиле 90-х», «нуждается в реновации», «облупившаяся штукатурка», «выбоины на полу»). Сантехника также вызывает нарекания.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, сейф, коффер, халаты и тапочки для бассейна. Предоставляются базовые туалетные принадлежности.
• Частный бассейн: Это главный хит отеля. Каждая вилла имеет свой небольшой бассейн (около 5х3 м) или джакузи, окружённый высоким забором из зелени, что обеспечивает полную приватность.

Чистота: Уровень чистоты — один из спорных моментов. В то время как одни гости хвалят ежедневную уборку и белоснежные полотенца, другие сталкиваются с проблемами.

• Положительные отзывы: «безупречная чистота», «ежедневная уборка на высшем уровне», «полотенца меняли каждый день».
• Негативные отзывы: Есть несколько жалоб на серые, старые и жёсткие полотенца, недостаточное количество полотенец для рук у раковины, пыль на поверхностях, а также проблемы с канализацией («неприятный запах в ванной», «засор в душе»). Одно из самых частых замечаний — недостаточно чистые стёкла душевой кабины и следы плесени на швах плитки или деревянных жалюзи в ванной.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель расположен в тихом переулке, поэтому уличного шума практически нет.
• Шум из коридора/соседей: Поскольку это отдельные виллы, шум от соседей — большая редкость. Проблем с шумом из коридоров нет.
• Внутренние источники шума: Самая частая жалоба — очень громкий кондиционер в номере, который мешает спать. Некоторые гости также жаловались на лай собаки по утрам.

---

Сервис

Персонал: Персонал — это, пожалуй, самая сильная сторона отеля, которую хвалят в 90% отзывов. Гости неизменно отмечают исключительную дружелюбность, отзывчивость и желание помочь.

• Общая оценка: Персонал описывают как «очаровательный», «милейший», «супер-дружелюбный», «всегда улыбающийся», «не мог сделать достаточно для нас».
• Владение языками: Гости отмечают, что персонал хорошо говорит по-английски. Также упоминаются сотрудницы Адит (Adit Sekar), Ана (Ana) и Тиви (Tiwi), которые оказывали гостям выдающийся сервис. Упоминаний о русскоязычных сотрудниках нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Несмотря на общую медлительность, персонал старается решать проблемы. Гости, сообщавшие о неполадках (проблемы с туалетом, Wi-Fi, кондиционером), отмечают, что сотрудники оперативно приходят и пытаются помочь.
• Работа ресепшена: Оценки неоднозначны. Некоторые гости хвалят быструю помощь в организации такси или экскурсий. Однако есть и жалобы на плохую коммуникацию до заезда (сообщения в Booking или WhatsApp оставались без ответа) и на неявку трансфера из аэропорта при позднем прилёте.
• Работа горничных: Большинство гостей довольны ежедневной уборкой и подготовкой ко сну (turn-down service).

Проблемы:

• Несоответствия: Некоторые гости жаловались, что неполадки (например, с туалетом) не устраняются кардинально, а персонал лишь объясняет, как «обойти» проблему.
• Медлительность: В некоторых случаях обслуживание в ресторане может быть медленным.

Примеры:

• Положительный пример: Сотрудники пошли навстречу гостям с 9-месячным ребёнком, предоставив детскую кроватку и стульчик по запросу. Другой гость отмечает, что ему без проблем поменяли номер на более удалённый от входа по его просьбе.
• Отрицательный пример: Гостям пришлось пользоваться туалетом в ресторане из-за неработающего санузла в номере, а «ремонтник» пришёл без инструментов.

---

Питание

Завтраки: Завтраки подаются в небольшом ресторане на территории или могут быть доставлены в номер (за отдельную плату или в рамках тарифа). Мнения о завтраках неоднозначны.

• Качество и разнообразие: Завтрак представляет собой а-ля карт меню или шведский стол с 4–5 вариантами. Гости могут выбрать азиатский или западный вариант (яичница/омлет с беконом/сосисками, тосты, фруктовый салат, традиционные наси-горенг или ми-горенг). Многие хвалят свежеприготовленные блюда, особенно омлеты и фруктовые тарелки. Однако некоторые гости жалуются на однообразие, недостаточный выбор и качество горячих блюд (пересушенные сосиски и бекон).
• Атмосфера ресторана: Ресторан расположен в тропическом саду. Атмосфера приятная, хотя некоторые отмечают, что в самом зале «нет атмосферы». Большой проблемой являются комары, поэтому без репеллента завтрак может быть испорчен. Некоторым не нравится, что все блюда приносят одновременно, заставляя торопиться.

Другие опции:

• Обед/Ужин/Room-сервис: В отеле есть небольшой ресторан Widuri (также упоминается как Neun's Café), который подаёт блюда в течение дня. Меню не отличается большим разнообразием, по мнению некоторых гостей. Цены в ресторане отеля средние. Room-сервис работает по расписанию. Мнения о еде разнятся от «вкусно и недорого» до «бургер был несъедобным».
• Бары и напитки: Гости упоминают о барах на территории, где можно заказать напитки и коктейли. Качество коктейлей хвалят.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Главный бассейн и сад: Это визитная карточка отеля и причина большинства восторженных отзывов. Огромный ландшафтный бассейн с водопадами и скалами в окружении потрясающего тропического сада. Многие гости называют его одним из самых красивых, что они видели. Дизайн сада хвалят за внимание к деталям (например, из опавших лепестков выкладывают узоры). Однако состояние бассейна не всегда идеально: несколько гостей жаловались на мутную воду, пену по краям и загрязнения на дне от растительности.

Частный бассейн в вилле: Это основная причина бронирования. Каждая вилла имеет свой бассейн или джакузи, полностью скрытый от посторонних глаз. Гости в восторге от температуры воды и возможности круглосуточно наслаждаться приватностью. Есть важное замечание: глубина частного бассейна и отсутствие ступенек могут быть проблемой для людей с ограниченной подвижностью. Некоторым приходилось просить принести лестницу.

Wi-Fi: Wi-Fi в отеле есть, но качество нестабильно. В нескольких отзывах гости отмечали, что интернет «капризный», медленный и периодически отключается. Проблемы обычно быстро устраняли после обращения на ресепшн, но сам факт неполадок говорит о необходимости апгрейда оборудования.

Климат-контроль: Самая частая жалоба после общего износа — очень громкий кондиционер. Многие гости жалуются, что из-за шума его невозможно оставлять на ночь, что в тропическом климате доставляет дискомфорт.

Тренажёрный зал, спа: Не упоминаются в отзывах и, вероятно, отсутствуют в этом небольшом отеле.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: Есть, услугами гости довольны (отмечают скорость и качество).
• Прокат велосипедов: Упоминается, но сотрудники сами не советуют им пользоваться из-за плохого состояния техники.
• Пляжный клуб: У отеля есть свой пляжный клуб с лежаками на побережье Санура (в 5–10 минутах езды). Доступ для гостей бесплатный, организован трансфер. Однако большинство гостей предпочитают пользоваться пляжами в непосредственной близости от отеля, так как сам клуб представляет собой просто участок пляжа с лежаками.
• Массаж: Гостям иногда предлагают бесплатные сеансы массажа в другом отеле сети Parigata. Услуга получает положительные отзывы.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Здесь оценки очень противоречивы. Многие гости считают отель отличным соотношением цены и качества, получая частный бассейн и виллу за умеренную плату. Однако те, кто платил около $250 за ночь, были крайне разочарованы, считая цену завышенной для такого уровня оснащения. Общий вывод: отель хорош для своей категории, но не стоит ожидать от него уровня люксового 5-звёздочного курорта.
• Возраст здания: Построенный в 2003 году, отель явно нуждается в капитальном ремонте. Износ заметен во всём: от мебели и отделки до электропроводки и сантехники. Этот фактор — главный минус, отталкивающий некоторых гостей.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о каких-либо скрытых сборах, кроме стандартного трансфера из аэропорта.
• Языковые барьеры: Серьёзных проблем с коммуникацией нет. Персонал говорит по-английски на достаточном для решения бытовых вопросов уровне.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Восхитительный сад, частный бассейн, доброжелательный персонал, удобная кровать, отличное расположение.
  • Минусы: Общий износ, громкий кондиционер, проблемы с туалетом, нестабильный Wi-Fi, однообразные завтраки.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее. Отель небольшой и пользуется популярностью, особенно в высокий сезон.
• Выбирайте виллу подальше от ресепшена. Если вы чувствительны к шуму, попросите виллу в глубине сада для максимального уединения.
• Возьмите с собой репеллент от комаров! Это самая частая рекомендация. Комары есть и в номере, и в ресторане.
• Будьте готовы к особенностям сантехники. Если туалет плохо смывает, удерживайте кнопку 10–15 секунд. Многие душевые расположены над большой ванной с высокими бортами, что может быть неудобно для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями.
• Проверьте свой частный бассейн сразу после заселения. Если он вам кажется недостаточно чистым, сразу сообщите на ресепшен.
• Арендуйте скутер или пользуйтесь такси. Это самый удобный способ исследовать Санур и его окрестности.
• Обратите внимание на конфиденциальность. В некоторых виллах ванная комната и туалет частично видны из основной комнаты или освещаются ночью. Уточняйте этот момент при бронировании, если для вас это важно.
• Рассмотрите отказ от завтраков. Отель расположен в районе с огромным количеством кафе, поэтому вы можете найти более разнообразные и дешевые варианты завтрака на пляже.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Parigata Villas Resort — это отель с двумя лицами. С одной стороны, это идиллическое место для тех, кто ищет романтики, уединения и покоя в окружении тропической природы. Безупречный сад, частный бассейн в каждой вилле и по-настоящему дружелюбный персонал создают неповторимую, почти сказочную атмосферу. С другой стороны, возраст отеля берёт своё: износ мебели и сантехники, шумные кондиционеры и не всегда идеальная чистота делают его не самым подходящим для людей, привыкших к безупречному сервису и современному комфорту. Многое зависит от цены: если вы получили хорошую скидку, сервис и приватность полностью оправдают вложения. Но за полную стоимость отель может показаться переоценённым.

Основные сильные стороны:

1. Потрясающий ландшафтный дизайн: Сад и общий бассейн — произведения искусства.
2. Частный бассейн: Гарантированная приватность и возможность наслаждаться им 24/7.
3. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал.
4. Идеальное расположение: Сбалансированно между тишиной и доступностью пляжа, ресторанов и магазинов.
5. Очень удобные и большие кровати.

Ключевые слабые стороны:

1. Явный износ и устаревший дизайн: Виллам критически необходима реновация.
2. Проблемы с сантехникой: Частые жалобы на туалет (не смывает с первого раза) и канализационные запахи.
3. Очень громкий кондиционер: Затрудняет сон и вынуждает отключать его на ночь.
4. Нестабильный Wi-Fi: Соединение часто прерывается.
5. Низкая приспособленность для людей с ограниченной подвижностью: Крутые борты ванн и высокой бассейн без ступенек.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам (особенно молодожёнам), ищущим романтический и уединённый отдых.
  • Путешественникам, которые ценят природу и приватность больше, чем современный дизайн.
  • Тем, кто планирует проводить много времени в своём номере и частном бассейне.
  • Гостям, которые едут впервые в Санур и хотят иметь всю инфраструктуру в шаговой доступности.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Перфекционистам, которые раздражаются от мелких неполадок, следов износа и неидеальной чистоты.
  • Гостям, для которых критически важны современный ремонт, безупречная работа всей техники и разнообразное питание.
  • Людям с ограниченными физическими возможностями: высокие бортики ванн и бассейнов могут быть опасны.
  • Тем, кто предпочитает большие, современные отельные комплексы с множеством развлечений и анимацией.