Abi Bali Resort Villas & SPA

Abi Bali Resort Villas & SPA — это уединенный тропический отель в Джимбаране, предлагающий просторные номера и виллы с частными или полуприватными бассейнами. Главное преимущество отеля — потрясающие, просторные номера с огромными ванными комнатами под открытым небом, утопающие в зелени и создающие атмосферу райского убежища. Персонал неизменно получает высокие оценки за дружелюбие и отзывчивость. Однако отель не лишен серьезных недостатков: устаревший номерной фонд, требующий реновации, проблемы с чистотой в некоторых виллах, крайне ограниченное меню завтраков и неудачное расположение вдали от пляжа без удобной пешей доступности. Рейтинг отеля во многом зависит от выбранного типа номера: виллы с частным бассейном могут подарить незабываемые впечатления, в то время как стандартные номера могут разочаровать.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Abi Bali Resort Villas & SPA
• Адрес: провинция Бали, округ Бадунг, район Южная Кута, Джимбаран, Jalan Karang Mas
• Категория: 4 звезды
• Год открытия / реновации: 2010 / 2020
• Контактные данные:
  • Телефон: +62-361-708889
  • Эл. почта: booking@abibalivilla.com

Описание

Отель позиционируется как курортный комплекс в балийском стиле, состоящий из отдельных вилл и сьютов. Ключевой особенностью является архитектура, предполагающая ванные комнаты под открытым небом, приватные бассейны (в зависимости от категории номера) и обилие тропической растительности на всей территории. Отель нацелен на туристов, ищущих уединения и спокойствия, а также на пары, желающие уединенного отдыха в романтической обстановке. Для активного отдыха и знакомства с достопримечательностями юга Бали отель служит скорее базой, чем местом для проведения всего времени.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля можно охарактеризовать как отдаленное и спокойное. Он находится в холмистой местности над заливом Джимбаран в тихом жилом районе.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: Около 20-30 минут на автомобиле (может сильно варьироваться из-за дорожных работ и пробок).
• Джимбаран Бич: Ближайший популярный пляж, известный рыбными ресторанами, находится примерно в 10-15 минутах езды.
• Супермаркет: В 5 минутах пешком есть небольшой супермаркет, что очень удобно для гостей.
• Торговый центр и другие пляжи (Кута, Семиньяк): Находятся в 20-30 минутах езды на байке или такси.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в этом районе практически отсутствует. Для передвижения гостям необходимо арендовать байк, автомобиль или пользоваться услугами такси (Grab, Bluebird) и трансферов от отеля.

Пешая доступность:

• Пешая доступность к основным достопримечательностям и пляжам крайне ограничена. Дорога до пляжа Джимбаран занимает около 20-30 минут пешком по дороге без тротуаров и нормального освещения. Многие гости отмечают, что ходить пешком, особенно в темное время суток, небезопасно.

Транспортные услуги отеля:

• Shuttle-сервис: Отель предоставляет бесплатный шаттл до пляжа, но с существенными ограничениями. Он ходит с 10:00 до 17:00, примерно раз в два часа, и только в одну сторону (к пляжу). Обратно гостям приходится добираться самостоятельно на такси (средняя стоимость 30 000–50 000 IDR).
• Трансфер из/в аэропорт: Услуга предоставляется за отдельную плату. Гости рекомендуют бронировать ее заранее. Стоимость варьируется. Один из гостей сообщил о разнице в цене, которую озвучили на ресепшене, и сумме, переданной водителю (150 000 против 50 000 IDR).

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, что является большим плюсом для гостей, арендующих автомобиль.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера и особенно виллы с 2-мя спальнями описываются гостями как огромные, просторные и внушительные. Это один из главных плюсов отеля. Спальни большие, кровать — «размером с футбольное поле».
• Состояние мебели и отделки: Это самая слабая сторона отеля. Подавляющее большинство отзывов отмечают, что номерной фонд очень уставший, местами потрескавшийся, нуждается в обновлении. Ощущение гламура, обещанного фотографиями, при заселении часто сменяется разочарованием.
• Оснащение и удобства: Номера оснащены всем необходимым: кондиционер, огромный холодильник, диспенсер для воды (горячая, холодная, комнатной температуры), мини-бар, кофеварка/чайник. На виллах есть собственная кухня с плитой, микроволновой печью и раковиной, расположенная на открытом воздухе.
• Ванная комната: Отдельная тема. Чаще всего это просторное помещение под открытым небом или с открытой крышей, включающее глубокую ванну, большую душевую кабину (душ «небесный»), два раковины. Это нравится далеко не всем: одних восхищает близость к природе (можно мыться под пение птиц), других смущает отсутствие приватности и неизбежное появление насекомых и ящериц.
• Вид из окон: Вид из некоторых номеров может быть на забор или соседние постройки. Открытая ванная часто выходит в небольшой приватный садик внутри виллы.

Чистота:

• Мнения о чистоте крайне противоречивы. Это самый проблемный аспект отеля.
• Некоторые гости пишут о безупречной, идеальной чистоте.
• Однако значительная часть отзывов, особенно от тех, кто жил на виллах, свидетельствует о серьезных проблемах:
  • Грязь и пыль: Пыльные и грязные кухонные шкафы на виллах, грязная посуда (сковородки, ножи), пыль на полках.
  • Грязные полотенца и постельное белье: При заселении гости находили пятна и следы грязи на банных полотенцах и простынях.
  • Некачественная уборка: Унитазы не моются в течение длительного времени (гость отмечает, что за месяц уборки не было вообще), уборка вилл по расписанию несколько раз в неделю, но очень поверхностная. Владельцы вилл с частным бассейном жаловались, что после их отъезда на пару дней уборку бассейна прекращали.
• Насекомые и животные: Из-за «открытой» концепции в номерах и ванных комнатах неизбежно появляются ящерицы, муравьи, комары и лягушки. Это стоит иметь в виду.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами в целом нормальная, так как это отдельные виллы.
• Главные источники шума — это природа. Многих будят по утрам петухи и птицы. Гекконы (токеки) по ночам издают громкие звуки, которые могут мешать сну.
• Есть серьезные жалобы на шум от соседнего ночного клуба/бара, который работает до утра с громкой музыкой, от которой трясутся окна и двери. Это может испортить весь отдых.
• Днем и вечером отель тихий и спокойный.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — это главный и неоспоримый козырь отеля. Подавляющее большинство гостей в восторге от персонала, описывая его как невероятно дружелюбный, услужливый, приветливый и профессиональный. Многие пишут, что это был лучший сервис в их поездке по Бали.
• Конкретные сотрудники: Гости любят и помнят сотрудников. Гости неоднократно хвалили работника по имени Иссендра (Issendra) на ресепшене, отмечая его профессионализм и приятное общение. Также упоминается Видия (Widia) и другие.
• Владение языками: Персонал в целом неплохо говорит на английском, что позволяет решать основные вопросы.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Команда отеля стремится угодить гостям. Желание помочь упоминается часто: помогли арендовать байк, решить проблему с виллой при заселении, дать рекомендации по ресторанам.
• Работа ресепшена: Регистрация обычно проходит быстро, хотя в часы пик приезда возможны небольшие задержки. Однако некоторые гости жаловались на медленную реакцию при решении серьезных проблем (например, шум от соседей).
• Проблемы: Несмотря на общую благосклонность, случаются и проколы. Например, один гость жаловался на некачественный арендованный в отеле мопед (без тормозов), а когда он сообщил об этом, сотрудник ресепшена не проявил желания помочь.

Примеры выдающегося сервиса:

• Сотрудники приходят на выручку посреди ночи, чтобы найти и выгнать геккона.
• Гостям с поздним вылетом предоставляют возможность принять душ и оставляют вещи после выписки из номера.
• Отель шел навстречу, когда у гостей менялись планы и отменялись авиарейсы.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Завтрак не buffet, а à la carte (порционный).
• Качество и разнообразие: Абсолютно все гости сходятся во мнении, что меню завтраков крайне ограниченное. Выбор сводится к нескольким вариантам яичницы/омлета, иногда с тостами или балийской выпечкой. Все блюда довольно однообразны и просты. Порции стандартные, иногда кажутся скромными.
• Подача: Входит в комплект: выбранное блюдо, небольшая тарелочка нарезанных фруктов, напиток (сок из тетра-пака, вода, кофе или чай).
• Атмосфера: Ресторан, где подают завтрак, имеет приятный вид на сад. Некоторые гости отмечали, что одна из официанток была не очень приветлива.
• Особое предложение: Некоторые гости при бронировании получали в подарок плавающий завтрак (floating breakfast) в своем частном бассейне, что произвело на них огромное положительное впечатление.

Другие опции:

• Обед и ужин: Ресторан отеля работает в течение дня. К качеству еды в ресторане относятся крайне негативно. Практически все, кто пробовал ужинать в отеле, не рекомендуют этого делать.
  • Отрицательные отзывы: Еда описывается как «бедная», «некачественная», «дешевые полуфабрикаты, разогретые в микроволновке», «очень плохая». Ужин может растянуться на час, а блюда приносят по одному, с большими интервалами, так что один ест горячее, а другой уже холодное.
  • Единственный плюс: Цены в ресторане ниже, чем в туристических местах у пляжа.
• Рум-сервис: Упоминается как доступная опция.

Executive lounge / Club lounge:

• Данная услуга не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• В отеле есть общие и полуприватные бассейны (на 4 номера), а также виллы с собственными частными бассейнами.
• Достоинства: Бассейны чистые, большие, глубокие и, как правило, малолюдные. Это позволяет наслаждаться купанием без суеты.
• Недостатки: Бассейны могут быть холодными. Некоторые лежаки у бассейна находятся в плохом состоянии (порванные, мокрые), особенно на виллах.

Тренажёрный зал:

• Зал присутствует, но он очень маленький («крошечный», «карманный вариант»). Оборудование устаревшее, ржавое и находится на открытом воздухе, что влияет на его состояние. Большинство гостей называют его «недостойным звания тренажерного зала».

Спа / Wellness:

• Доступность: Спа-услуги доступны в специальном центре, также массаж можно заказать прямо в номер.
• Качество: Мнения разделились. Многие гости очень довольны качеством массажа, особенно женщины из спа-команды, называя их «рукопожатными». Однако есть и жалобы на то, что массаж не оправдал своей цены.

Бизнес-центр:

• Круглосуточный бизнес-центр с переговорными комнатами есть, но он не пользуется популярностью у отдыхающих.

Дополнительные удобства:

• На территории есть прачечная и химчистка.
• Отель предоставляет услуги консьержа и камеру хранения, что удобно при раннем вылете.
• Есть возможность арендовать байк.

Wi-Fi:

• Серьезная проблема. Беспроводной интернет есть, но он нестабильный и работает с перебоями. Гости жалуются, что он постоянно отключается, медленно работает, приходится переподключаться. Некоторым пришлось работать из местных кафе, где связь надежнее. Это делает отель непригодным для диджитал-номадов.

Климат-контроль:

• Проблемы не упоминаются.

Дополнительные платные услуги:

• Массаж в спа-центре.
• Аренда байка.
• Трансфер из/в аэропорт.
• Завтрак (обычно включен, но зависит от тарифа).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель привлекает соотношением цены и предоставляемых площадей. За относительно небольшие деньги можно получить огромную виллу с частным бассейном. Однако если оценивать общее состояние, чистоту и сервис в ресторане, то ценник может показаться неоправданным.
• Возраст здания: Отель был отремонтирован в 2020 году, но, судя по отзывам, реновация была поверхностной. Многие элементы в номерах и на территории выглядят старыми и обветшалыми. Этот аспект следует учитывать тем, кто привык к безупречной отделке.
• Скрытые сборы: Отчетов о скрытых сборах или дополнительных налогах нет.
• Языковые барьеры: Сотрудники говорят по-английски, поэтому серьезных языковых проблем не возникает.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Просторные номера, огромные кровати, красивый тропический сад, невероятно дружелюбный персонал, приватность, тишина (кроме случаев с шумными соседями).
• Повторяющиеся темы в минусах: Устаревшие номера, плохая уборка на виллах, ограниченный и однообразный завтрак, очень плохой ужин в ресторане, неудобное расположение, нестабильный Wi-Fi, шум от соседнего клуба (не всем, но некоторым очень мешал).

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Уточняйте при бронировании номер конкретной виллы (например, Marma 5). По словам гостей, все виллы разные: некоторые просторнее и с большим бассейном, а другие могут быть тесноваты. Если вам важна тишина и спокойствие, уточните, не находится ли ваш номер рядом с дорогой или ночным клубом.
• Транспорт: Вам однозначно понадобится мотобайк или постоянный доступ к такси. При заказе такси через отель уточняйте финальную цену.
• Питание: Не рассчитывайте на разнообразие завтраков. Планируйте обеды и ужины за пределами отеля.
• Безопасность: Избегайте пеших прогулок по ночам из-за отсутствия тротуаров и освещения.
• Аренда байка: Если арендуете байк не в отеле, а снаружи, тщательно проверьте его состояние перед выездом.
• Насекомые: Будьте готовы к постоянному присутствию мелких ящериц, муравьев и лягушек. Берите с собой репелленты.
• Дети: Если путешествуете с маленькими детьми, будьте особенно внимательны у открытых бассейнов дверей из жилой зоны. Возможность их блокировки лучше уточнить заранее.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Невероятно дружелюбный и услужливый персонал, который создает по-настоящему теплую атмосферу.
• Огромные, просторные номера и виллы с большими кроватями и уникальными ванными комнатами под открытым небом.
• Красивая, ухоженная тропическая территория, полностью погружающая в атмосферу Бали.
• Наличие приватных или полуприватных бассейнов, обеспечивающих уединенный отдых.
• Тишина и спокойствие (за исключением редких случаев с шумными соседями), идеально подходит для релакса.

Ключевые слабые стороны:

• Сильно изношенный номерной фонд. Требуется серьезный капитальный ремонт, а не косметический апгрейд.
• Проблемы с качеством уборки, особенно на виллах (грязная посуда, пыль, пятна на белье). suggesting a lack of proper housekeeping standards.
• Очень плохое качество еды, особенно ужинов в ресторане отеля, которое не соответствует уровню даже среднего кафе.
• Ограниченный и однообразный завтрак, который быстро надоедает.
• Полное отсутствие пешей доступности к пляжу и инфраструктуре, а транспортная логистика отеля (шаттл) крайне неудобна.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 4.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 4.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам, ищущим уединения и романтики. Просторные виллы с частным бассейном идеально подходят для спокойного отдыха вдвоем.
  • Путешественникам, которые готовы посвятить время исследованию юга Бали на мотобайке или автомобиле и рассматривают отель как место для сна и расслабления. Для них недостатки кампуса не так важны.
  • Гостям с не самыми высокими требованиями к отделке и чистоте, которые выше всего ценят дружелюбный сервис и простор.

• Кому НЕ стоит:

  • Ценителям идеальной чистоты, современного дизайна и безупречного состояния отеля. Они будут разочарованы уставшим фондом и качеством уборки.
  • Диджитал-номадам и тем, кому критически важен стабильный и быстрый интернет.
  • Тем, кто планирует большую часть времени проводить на пляже и предпочитает пешие прогулки. Локация отеля сделает это невозможным.
  • Семьям с маленькими детьми, которые беспокоятся о безопасности у открытых бассейнов и ванных, или не готовы к постоянному сопровождению их на транспорте.