7seas Cottages

7Seas Cottages — бюджетный гостевой дом в 3-звездочной категории на острове Гили-Эйр, позиционирующий себя как сеть коттеджей у моря. Отель получил неоднозначную оценку 7.0/10 из-за значительного расхождения в качестве номеров и серьезных проблем с обслуживанием. Главные плюсы: удачное расположение в 5 минутах ходьбы от причала, неплохой завтрак на пляже, дружелюбный персонал в дайвинг-центре и приятная атмосфера в общих зонах. Главные минусы: крайне неравномерное состояние номеров, повсеместные проблемы с влажностью и чистотой, неработающий Wi-Fi, частые жалобы на неисправную сантехнику и кондиционеры, а также отсутствие питьевой воды в номерах. Этот вариант подходит непритязательным путешественникам или дайверам, готовым мириться с неудобствами ради локации и дайвинг-сервиса. Семьям и тем, кто ценит комфорт и чистоту, стоит рассмотреть другие отели на Гили-Эйр.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: 7seas Cottages (также встречается под названием Kenza)
• Адрес: Jln. Gili Indah No.7, 80122, Lombok Utara, Indonesia, Гили-Эйр
• Категория: 3 звезды; эконом-класс
• Тип размещения: гостевой дом / коттеджи

Описание: 7Seas Cottages позиционируется как сеть белых коттеджей и бунгало в тропическом стиле, расположенных в непосредственной близости от моря. Основной акцент сделан на непринужденную, расслабленную атмосферу, характерную для островного отдыха. Отель предлагает несколько типов размещения: от общих спален (дормиториев) до частных коттеджей с полуоткрытыми ванными комнатами. Целевая аудитория — бюджетные путешественники, бэкпэкеры, а также дайверы, поскольку на территории работает дайвинг-центр. Впрочем, качество проживания сильно варьируется в зависимости от того, какой именно тип номера или коттеджа достался гостю.

Локация и транспорт

Расположение — безусловно сильная сторона отеля. 7Seas находится в юго-восточной части Гили-Эйр, примерно в 5 минутах неспешной пешей прогулки от главного причала, куда прибывают скоростные катера с материка и с Гили-Т. Это очень удобно, поскольку избавляет от необходимости долго тащить багаж по песчаным дорожкам острова.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до причала (harbour): ~5 минут пешком.
• Близость к достопримечательностям: отель расположен рядом с основной туристической зоной с барами, ресторанами и дайвинг-центрами.
• Расстояние до аэропорта: Международный аэропорт Ломбок находится примерно в 61 км, что влечет за собой трансфер на машине и затем на лодке.

Общественный транспорт: На самом острове Гили-Эйр автомобильного движения нет, основной транспорт — велосипеды (их можно арендовать в отеле за 25 000 IDR в день) и гужевые повозки «чидоно».

Пешая доступность: Район безопасен для пеших прогулок в любое время суток. В пешей доступности находятся основные точки питания и развлечений.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет услуги трансфера от/до аэропорта (платно), а также может помочь с организацией такси до причала Бангсал.

Парковка: Парковка на острове отсутствует в принципе из-за отсутствия автомобилей.

Номера и чистота

Качество номеров: Качество номеров — самый спорный и противоречивый аспект этого отеля. Отзывы кардинально расходятся, что указывает на сильную неоднородность номерного фонда.

• Положительные впечатления: Многие гости хвалят просторные номера и особенно огромные ванные комнаты (часто полуоткрытые или полностью на улице). Некоторым нравится эстетика белых коттеджей, качество постельного белья и удобные кровати с москитными сетками. В ряде номеров есть холодильник, мини-бар, чайник и кондиционер.
• Отрицательные впечатления: Критики отмечают сильную влажность и соответствующий запах в комнатах, особенно на первых этажах. Многие жалуются на темноту в номерах из-за недостатка электрического освещения и маленьких окон. Мебель и отделка часто описываются как устаревшие, требующие ремонта, с пятнами на стенах и потолке.

Чистота: По этому параметру мнения также сильно различаются. Часть гостей довольна ежедневной уборкой и свежим бельем. Однако встречаются и шокирующие отзывы о недостаточной чистоте (неряшливые полотенца с пятнами, неубранные паутины, нечищеные стаканы в ресторане, ржавчина и налет на сантехнике). Встречаются жалобы, что уборка производилась лишь по требованию, а полотенца для бассейна не менялись всю неделю.

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Гости жалуются на шум с улицы, лай собак, крики животных и пение муэдзина из близлежащей мечети. Встречаются жалобы на строительный шум от ведущихся на территории работ.

Сервис

Персонал: Оценка персонала неоднозначна. Многие гости, особенно те, кто пользовался дайвинг-сервисом или посещал ресторан, описывают сотрудников как дружелюбных, услужливых и готовых помочь. В некоторых отзывах отдельно хвалят сотрудников по именам (например, Асис). Однако те, кто сталкивался с ресепшеном по бытовым вопросам (неисправная техника, неработающий сейф), описывают персонал как безынициативного и равнодушного.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Заселение, как правило, проходит гладко. Однако решение проблем часто сопровождается трудностями. Многократно упоминается, что сейфы в номерах не работают, персонал знает об этом, но ничего не делает.
• Отзывчивость: На некоторые просьбы (проблема с горячей водой) реагируют быстро, на другие (неисправный кондиционер, плохая уборка) — медленно или никак.

Проблемы: Несоответствие ожиданиям, сформированным фотографиями на сайтах бронирования, — частая претензия. Гости отмечают, что многие фото сделаны до землетрясения 2018 года. После наводнения некоторые части отеля до сих пор не восстановлены, а пляжная линия сильно пострадала.

Питание

Завтраки: Завтраки получают больше всего похвал в отзывах. Их сервируют в пляжном ресторане Kenza. Гости отмечают разнообразие меню (выбор нескольких сетов), свежесть продуктов, вкусные блинчики, свежевыжатые соки и отличный кофе. Атмосфера завтрака на берегу моря также высоко оценивается. Единственный минус — медленный сервис в периоды наплыва гостей (официантов можно ждать долго).

Другие опции: В ресторане Kenza можно заказать обед и ужин. Многие гости, не проживающие в отеле, специально приходят сюда поесть, отмечая, что это лучшая еда на острове. Есть вегетарианские и веганские опции. Рум-сервис возможен. В баре есть happy hour с выгодными ценами на пиво.

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Упоминается, но некоторые гости отмечают, что во время их визита он был нерабочим, находился на реконструкции или казался «скучным». Отель предлагал гостям пользоваться бассейном соседнего отеля.
• Wi-Fi: Это одна из главных проблем. Подавляющее большинство отзывов характеризуют Wi-Fi как ужасный: нестабильное соединение, очень медленная скорость, частые разрывы, необходимость постоянно заново вводить пароль. Это системная проблема отеля, а не всего острова, так как в других кафе гости получали лучший интернет.
• Климат-контроль (кондиционеры): Множество жалоб на неисправные кондиционеры, которые плохо охлаждают, слишком шумят или просто не регулируются. Это серьезная проблема в тропическом климате.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Другие удобства: Есть прокат велосипедов, работает дайвинг-центр 7Seas, рядом с отелем находится банкомат (ATM). В некоторых номерах есть сейф, но, как упоминалось, он часто не работает.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Многие гости считают, что стоимость проживания (порядка 55-60 евро за ночь в коттедже) не соответствует предлагаемому качеству. Типичный отзыв: «за эти деньги можно найти на Аире много прекрасных альтернатив». Отель скорее подходит для эконом-сегмента, но из-за несоответствия заявленной цены разочаровывает.
• Влияние землетрясения 2018 года: Это ключевой фактор. Отель (как и весь остров) сильно пострадал от стихии. Судя по отзывам 2019-2023 годов, часть инфраструктуры до сих пор не восстановлена: исчез пляж перед отелем (его место занимают строительные завалы и мусор), ведутся восстановительные работы, некоторые здания выглядят заброшенными. Это вносит существенный диссонанс в восприятие.
• Навязчивая реклама: Фотографии на сайтах бронирования могут не соответствовать текущей реальности. Особенно это касается пляжной линии и общего вида территории.
• Дополнительные сборы: Стоит уточнять при бронировании, включен ли завтрак, так как иногда его приходится оплачивать отдельно. Воду в бутылках отель не предоставляет бесплатно, ее нужно покупать.

Практические советы для гостей

На основе анализа отзывов мы можем дать следующие рекомендации:

• Выбор номера: Если вы все-таки решили остановиться здесь, настойчиво просите номер в коттедже, а не в основном здании. Старайтесь получить номер на верхнем этаже, чтобы уменьшить сырость и шум. Уточняйте, ведется ли рядом ремонт.
• Бронирование: По возможности, бронируйте проживание без завтрака и питайтесь в ресторане Kenza по меню. Это может сэкономить деньги и нервы.
• Что взять с собой: Обязательно возьмите репелленты от комаров (в полуоткрытых ванных их много), беруши на ночь, а также будьте готовы к покупке питьевой воды.
• Интернет: Не рассчитывайте на стабильный Wi-Fi. Рассмотрите местную SIM-карту для связи.
• Управление ожиданиями: Относитесь к этому месту как к очень бюджетному, с аскетичными условиями. Основной фокус — на дайвинг и локацию, а не на комфорт.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в 5 минутах от причала.
• Вкусные и разнообразные завтраки в ресторане Kenza.
• Работающий на территории дайвинг-центр с хорошей репутацией.
• Дружелюбный и услужливый персонал (за исключением некоторых сотрудников ресепшена).
• Расслабленная, романтичная атмосфера белых коттеджей.

Ключевые слабые стороны:

• Крайне нестабильное качество номеров: от приемлемых до аварийных. Влажность, плесень, старая сантехника, неработающий кондиционер — частое явление.
• Очень плохой Wi-Fi: медленный, нестабильный и раздражающий.
• Несоответствие цены и качества: стоимость проживания завышена для предлагаемых условий.
• Проблемы с чистотой: от неубранных паутин до грязной посуды.
• Последствия землетрясения 2018 года: вид на разрушения и ведущиеся работы портит впечатление.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 4.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным бэкпэкерам, дайверам, которые планируют проводить все дни под водой и ищут простое место для ночлега рядом с причалом; молодым парам, готовым мириться с неудобствами ради атмосферы и видов.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, путешественникам, ценящим комфорт и чистоту, тем, кому критично важен стабильный Wi-Fi, и людям, которые не готовы переплачивать за условия, не соответствующие заявленной цене.