Oceans 5 Dive Resort

Oceans 5 Dive Resort — это специализированный дайвинг-отель на острове Гили Аир в Индонезии. Его главная сила и причина популярности — это высочайший уровень организации дайв-центра. Гости в восторге от профессионализма инструкторов, безопасности и удивительных подводных экскурсий, в ходе которых можно увидеть черепах, акул и богатую морскую жизнь. Отель идеально расположен прямо у причала, что очень удобно для прибытия и отъезда, и предлагает приятные бунгало с открытым душем и два бассейна.

Однако, если абстрагироваться от дайвинга, отель показывает себя менее убедительно. Многие гости отмечают, что стоимость проживания не всегда соответствует качеству сервиса и состоянию некоторых номеров. Завтрак, хотя и включённый, часто описывается как скудный, а сервис в ресторане иногда оставляет желать лучшего. Также встречаются жалобы на нестабильный Wi-Fi и недостаточную чистоту. В целом, это отличный выбор для дайверов, но не самый лучший вариант для тех, кто едет на Гили Аир просто ради пляжного отдыха.

---

Обзор отеля

Название: Oceans 5 Dive Resort Адрес: Гили Аир, Harbor Gili Air, Индонезия Звёзды: 3 Категория цены: Средний

Официально отнесён к трёхзвёздочным отелям среднего класса, но его реальная ценность и специализация лежат в области дайвинга.

Описание:

Oceans 5 — это не просто отель, а в первую очередь профессиональный дайв-курорт, открытый в 2015 году. Вся его концепция и инфраструктура заточены под нужды дайверов. Комплекс состоит из 16 номеров, включая отдельные бунгало, расположенные вокруг общего сада и бассейнов. Атмосфера здесь неформальная и дружелюбная, многие гости отмечают «домашнюю» и «семейную» обстановку, создаваемую командой и владельцем Сандером.

Основное отличие от типичных отелей — это наличие собственного, интегрированного в комплекс дайв-центра, который работает по стандартам PADI (Professional Association of Diving Instructors) и другим международным системам, включая программы для дайверов с ограниченными возможностями. Это делает курорт особенно привлекательным как для новичков, проходящих здесь обучение, так и для опытных дайверов.

Целевая аудитория: Главным образом, это дайверы и сноркелеры всех уровней подготовки, а также их семьи или друзья. Отель также подходит для активных путешественников, которые ценят удобное расположение и хотят попробовать себя в дайвинге.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля абсолютно идеально для путешественников, прибывающих на остров. Он находится в пешей доступности от причала (пирса) на острове Гили Аир, что делает трансфер максимально простым и быстрым.

Ключевые точки интереса:

• Близость к пирсу: Это, пожалуй, главное преимущество локации. Не нужно нанимать повозку, чтобы добраться до отеля с лодки.
• Доступность инфраструктуры: Отель расположен в самом центре жизни острова, рядом с главной улицей, где находится множество ресторанов, баров, спа-салонов, массажных салонов и банкоматов. Всё необходимое для жизни и отдыха — в шаговой доступности.

Общественный транспорт:

Как и на всех островах Гили, на Гили Аир запрещено движение автомобилей и мотоциклов. Основной транспорт — это конные повозки («чик-чики») и велосипеды. Отель находится так близко к причалу, что необходимости в транспорте при заселении нет.

Пешая доступность:

Локация очень удобна для пеших прогулок по всему острову. Район вокруг отеля оживлённый, здесь всегда много туристов, что создаёт ощущение безопасности.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель организует трансфер с материка на о. Гили Аир, что является стандартной и важной услугой для курортов в Индонезии.

Парковка:

Не применимо. Остров без автомобилей.

---

Номера и чистота

Отзывы о номерах и чистоте довольно противоречивы, создавая двойственное впечатление. Многое зависит от того, в каком именно типе номера вы остановитесь.

Качество номеров:

• Бунгало: Большинство гостей в восторге от бунгало. Их называют «шикарными», «просторными», «типичными» и «аутентичными». Это отдельно стоящие домики, часто с собственной террасой, расположенные вокруг бассейна. Особой популярностью пользуется открытый душ под открытым небом, что добавляет антуража.
• Стандартные комнаты: А вот обычные номера, особенно семейные или расположенные над рестораном, получают много критики. Гости называют их «маленькими», «тёмными», «скучными» и «существенно уступающими бунгало». В одном из отзывов упоминается «комната на крыше», которую гость категорически не рекомендует из-за её расположения прямо над кухней и мусорным баком ресторана.
• Оснащение: Оснащение достаточно скромное. В номерах есть кондиционер, но его работу некоторые называют шумной. Некоторые гости жаловались на отсутствие таких мелочей, как крючки для полотенец, тумбочки или шкаф. Мини-бар есть в бунгало, но не во всех стандартных номерах. Важное замечание: во многих номерах нет горячей воды, о чём сообщили несколько гостей. Это может стать проблемой для вечернего душа.

Чистота:

Уровень чистоты — одна из главных болевых точек.

• Позитивные отзывы: Многие гости описывают номера как «чистые» и «ухоженные».
• Негативные отзывы: Но есть и тревожные сигналы. Некоторые гости отмечают, что уборка проводится некачественно: «пол в комнатах остаётся грязным даже после уборки». Один из гостей обнаружил следы птичьего помёта на подушке, что является серьёзным провалом в сервисе. Это замечание было единичным, но оно есть.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция — это проблема для некоторых номеров. Отель находится в центре жизни острова, и это имеет свои последствия.

• Внешний шум: Гости номеров, выходящих на улицу или расположенных над рестораном/кухней, жаловались на постоянный шум от повозок, людей и работы заведения.
• Внутренний шум: Некоторые отмечают, что в некоторых бунгало слышна работа оборудования (насосы и т.д.).

---

Сервис

Это сфера, в которой отель получает самые полярные оценки. Качество сервиса напрямую зависит от того, с какой его частью вы взаимодействуете.

Персонал:

• Дайвинг-персонал: Превосходный. Это самая сильная сторона отеля. Инструкторов и дайв-мастеров (Ари, Чика, Юнус, Сурья, Вирджиния, Варрен, Ирландо, Джей, Тима-Там, Оно, Челле и др.) хвалят практически все гости без исключений. Их называют «профессиональными», «терпеливыми», «заботливыми», «весёлыми», «дружелюбными» и «внимательными к безопасности». Они создают очень позитивную и расслабленную атмосферу во время погружений. Отдельно отмечают девушку по имени Челле (Chelle) за её коммуникацию и помощь в организации.
• Обслуживающий персонал отеля: Неоднозначный. В то время как многие гости называют персонал на ресепшене «дружелюбным» и «полезным», в отзывах встречаются и довольно резкие жалобы. Описывают персонал как «пассивно-агрессивный», «некомпетентный», «медлительный» и даже «грубый». Есть претензии к работе в ресторане: забывают заказы, неправильно подают блюда, создают ощущение, что делают одолжение. Один гость в итоге высказал очень резкое и разочарованное мнение о сервисе в целом.
• Владение языками: Персонал многоязычный. Согласно информации от отеля, они говорят на английском, испанском, итальянском, немецком и французском языках. В отзывах гости подтверждают наличие англоязычных и даже франкоговорящих инструкторов, что очень удобно для международных туристов.

Качество обслуживания:

Проблема сервиса заключается в его нестабильности. Отель явно делает основной акцент на своём дайв-центре, и качество сопутствующих услуг иногда страдает. Гости, приехавшие в первую очередь за дайвингом, часто закрывают глаза на недостатки в обслуживании номеров или ресторана. Однако для тех, кто ожидает комплексного высокого сервиса, это может стать разочарованием.

Примеры:

• Хороший сервис: Один из гостей остался без ужина во время праздника Эйд ад-Фитр, когда многие заведения были закрыты. Сотрудница Челле лично посоветовала ему открытые в этот день рестораны, чем сильно помогла.
• Плохой сервис: Гостю сказали, что его номер был готов в 12:30, но никто не сообщил ему об этом. В итоге он ждал до 18:00, пока ему не принесли ключ.

---

Питание

Еда — ещё одна слабая сторона отеля, которая упоминается в большом количестве отзывов.

Завтраки:

Включённый в стоимость завтрак является, пожалуй, самой частой причиной для жалоб.

• Качество и разнообразие: Многие гости называют его «скудным», «жалким», «не очень сытным» и даже «неудачным». Завтрак состоит из нескольких опций на выбор (различные варианты яиц, панкейки), тоста, одного вида сока и неограниченного кофе/чая.
• Порции: Гости отмечают, что порции маленькие, а за дополнительную еду (например, ещё один кусок хлеба или фрукт) могут попросить доплатить.
• Скорость обслуживания: Серьёзная проблема для дайверов. Некоторые гости жаловались, что завтрак подают «чрезвычайно долго», что критично, если вам нужно быть на утреннем дайве к 8:00.

Другие опции:

• Обед и Ужин: Ресторан отеля предлагает основное меню в течение дня. Качество еды описывается по-разному: от «восхитительного» до «нормального». Однако сервис часто подводит, что портит общее впечатление.
• Бары и напитки: На территории есть бар. Некоторые гости хвалят коктейли и напитки. Приятным бонусом является бесплатный кофе, чай и вода в течение всего дня для всех гостей, а не только во время завтрака.

---

Инфраструктура и удобства

Инфраструктура отеля практически полностью завязана на дайвинг, но есть и другие удобства.

Правило упоминания: Мы пишем о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Отель гордится наличием двух открытых бассейнов. Один из них используется для обучения дайвингу, в частности, для отработки навыков Open Water Diver. Второй бассейн предназначен для отдыха. Гости считают бассейны большим плюсом. Встречается жалоба на отсутствие персонала у дальнего бассейна и на некоторые недостатки в уходе (видимые провода от подсветки).
• Тренажёрный зал: Во время визита одного из гостей тренажёрный зал ещё не был достроен. В большинстве отзывов его наличие не упоминается.
• Дайвинг-центр (главная особенность): Это сердце отеля. Гости описывают его как «превосходно организованный», «чистый», «профессиональный», с новым и хорошо обслуживаемым оборудованием. Наличие двух вёдер для полоскания масок с пресной и солёной водой после дайва — это приятная деталь, которую отмечают.
• Спа / Wellness: Отель предоставляет спа-услуги. Одна из гостей отметила, что спа-салон при отеле тише и спокойнее, чем более дешёвые варианты по соседству, и лучше по качеству.
• Ресторан: Основной ресторан и кафе является центральным местом для завтраков и общения.

Wi-Fi:

Интернет — это проблема. Многие гости указывают на то, что Wi-Fi работает плохо, нестабильно или не работает вообще, особенно в бунгало, расположенных в глубине территории. Это типичная проблема для отдалённых островов, но на неё стоит обратить внимание.

Климат-контроль:

Есть единичные жалобы на работу кондиционера, который сильно шумит и мешает спать. В большинстве отзывов на эту тему нет негатива, что говорит о том, что это не повсеместная проблема.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это, пожалуй, самый спорный момент. Многие гости считают, что цена за проживание (на уровне 50-100 евро за ночь по разным оценкам) завышена для того уровня комфорта и сервиса, который предлагает отель, если рассматривать его как самостоятельное место для отдыха. Стоимость же дайвинга, наоборот, кажется гостям справедливой и соответствующей очень высокому качеству.
• Возраст здания: Отель открылся в 2015 году, но уже сейчас в некоторых отзывах проскальзывает мысль, что некоторым элементам (например, мебели у бассейна или отдельным комнатам) уже требуется обновление или ремонт.
• Скрытые сборы: Некоторые гости были удивлены небольшими доплатами (например, за дополнительный кусок хлеса за завтраком), что на фоне общей стоимости проживания вызывало недоумение. Также стоит уточнять стоимость аренды дополнительного оборудования, например, дайв-компьютера.

---

Практические советы для гостей

Следуя отзывам, вот несколько важных советов для тех, кто планирует остановиться в Oceans 5 Dive Resort:

• Выбирайте бунгало: Если ваш бюджет позволяет, обязательно бронируйте бунгало, а не стандартный номер. Разница в комфорте, пространстве и общем впечатлении совершенно колоссальна.
• Уточняйте детали при бронировании: Если вы всё же рассматриваете стандартный номер, при бронировании не поленитесь уточнить по e-mail, какой именно номер вам предоставят. Постарайтесь избежать комнат, расположенных непосредственно над рестораном или вплотную к улице, если вы чувствительны к шуму. Прямо попросите номер подальше от источника утреннего азана (мусульманского призыва к молитве) и шумной улицы.
• Сразу спрашивайте о горячей воде: При заселении спросите, есть ли в вашем номере горячая вода. Если её нет, и для вас это критично, попросите перевести вас в другой номер.
• Планируйте время на завтрак: Если у вас утренний дайв, приходите на завтрак как можно раньше. Судя по отзывам, сервис может быть медленным, и вам следует заложить на это время.
• Не стесняйтесь просить то, что положено: Уточните на ресепшене все бесплатные услуги, например, бесплатные полотенца для бассейна или бесплатный кофе/чай в течение дня, чтобы избежать недоразумений.
• Ориентируйтесь на дайвинг: Помните, что вы едете сюда в первую очередь за дайвингом. Настройте свои ожидания от остальных аспектов отдыха (номер, еда, сервис) с поправкой на то, что это специализированный дайв-курорт, а не люкс-отель.

---

Финальный вердикт

Oceans 5 Dive Resort — это неоднозначное место, которое впечатляет своими сильными сторонами и одновременно расстраивает слабыми. Общая оценка во многом зависит от того, с какой целью вы едете на Гили Аир.

Основные сильные стороны:

1. Безупречный дайвинг: Профессиональные, дружелюбные и безопасные погружения с первоклассными инструкторами. Это самая сильная и неоспоримая часть отеля.
2. Идеальное расположение: В нескольких шагах от причала, что невероятно удобно. Все достопримечательности, рестораны и бары острова — в шаговой доступности.
3. Хорошие бунгало: Те, кому посчастливилось остановиться в бунгало, остались в полном восторге от их аутентичности, размера и открытого душа.
4. Наличие двух бассейнов: Позволяет и понырять в тишине, и провести тренировки для начинающих дайверов, не отвлекая других отдыхающих.
5. Атмосфера: Дружественная, семейная и неформальная атмосфера, особенно внутри дайвинг-комьюнити.

Ключевые слабые стороны:

1. Несоответствие цены и качества проживания: Для трёхзвёздочного отеля цены зачастую завышены, особенно если вы не собираетесь активно нырять.
2. Слабый и нестабильный сервис: За пределами дайв-центра сервис может быть медленным, невнимательным и иногда даже грубым.
3. Скудный и медленный завтрак: Скандально известный среди гостей пункт, который портит первое впечатление от дня.
4. Проблемы с чистотой в некоторых номерах: Единичные, но очень неприятные инциденты, а также общая небрежность в уборке, на которую жалуются многие.
5. Нестабильный Wi-Fi: Существенная проблема для тех, кому нужно оставаться на связи.

Итоговая оценка: 7.5/10

Мы ставим эту оценку, так как она полностью отражает двойственность отеля. Как дайвинг-центр, он тянет на 9.5/10. Как полноценный отель, он едва дотягивает до 6.0/10. Среднее арифметическое даёт именно 7.5 — «очень хорошо», но с очень важными оговорками. Отель идеально подходит для своей целевой аудитории, но может разочаровать тех, кто ищет отдыха в традиционном понимании.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10 — Практически невозможно придумать лучшего расположения.
• Номера и чистота: 7.0/10 — Высокий балл ставят бунгало, низкий — стандартные комнаты. Штраф за жалобы на чистоту.
• Сервис: 6.5/10 — Огромный разрыв между блестящим дайвинг-сервисом (10/10) и слабым гостиничным (3/10).
• Питание: 5.5/10 — Скудный завтрак и нестабильный сервис в ресторане перевешивают хорошие отзывы о некоторых блюдах.
• Инфраструктура: 8.0/10 — Два бассейна, свой спа, отличный дайв-центр. Хорошо для такого размера отеля.
• Цена/качество: 6.0/10 — По совокупности гостиничных услуг цена завышена. Цена за дайвинг, наоборот, справедлива.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Дайверам всех уровней: От новичков до профессионалов. Это просто идеальный выбор для них.
  • Активным туристам: Тем, кто планирует провести весь день в исследовании острова и моря, а в отеле — только переночевать.
  • Компаниям дайверов: Которые ценят удобство, безопасность и профессионализм.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, не занимающимся дайвингом: Вы переплатите за услуги дайв-центра, которым не будете пользоваться, и при этом столкнётесь со всеми недостатками отеля.
  • Путешественникам, ищущим тишины и покоя: Центральное расположение означает постоянный шум.
  • Гостям с высокими требованиями к сервису и гастрономии: Вам будет не хватать внимания персонала и качества еды.
  • Тем, для кого критично наличие горячей воды и стабильного Wi-Fi: В некоторых номерах с этим есть проблемы.