Vamana Resort

Vamana Resort — небольшой трёхзвёздочный отель на острове Гили Траванган, Индонезия, с 2012 года. Главное преимущество — идеальное расположение на тихом конце острова прямо напротив так называемой «Черепашьей точки» (Turtle Point), где можно плавать с черепахами прямо с берега. Отель находится в 10 минутах ходьбы от центральной тусовочной зоны, что обеспечивает спокойный отдых без шума ночных вечеринок. Номера просторные, с эффективной климатизацией и ежедневной уборкой.

Главные плюсы: уникальное расположение для снорклинга с черепахами, отзывчивый и дружелюбный персонал (особенно отмечают сотрудников по имени Дева, Заки, Джеки, Путра, Юсеф), чистота в номерах, спокойная атмосфера. Главные минусы: качество завтраков и скорость обслуживания в ресторане вызывают много нареканий, а некоторые гости жаловались на общую чистоту в отдельных зонах (порой — бассейн, общественные туалеты) и отсутствие окон в некоторых номерах. Общая итоговая оценка: 7.5/10 — очень хороший выбор для тех, кто приезжает на Гили Траванган ради снорклинга и спокойного отдыха, а не за роскошным сервисом.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Vamana Resort
• Адрес: провинция Западные Малые Зондские острова, Кабупатен-Ломбок-Утара, остров Траванган, 83756 Матарам, Индонезия
• Контактные данные: Телефон: +62-361-772130, Эл. почта: tsuarshanaecommerce@gmail.com
• Год открытия: 2012
• Позиционирование и категория: 3 звезды, категория «Эконом»

Описание: Небольшой курортный отель, состоящий примерно из 10–15 номеров, объединённых дизайном в тропическом стиле с использованием бамбука. Отель находится в непосредственной близости от океана, имеет собственный участок пляжа с лежаками и выход к лучшему месту для снорклинга на острове. Ощущается скорее как уютный гостевой дом или лодж, нежели как полноценный luxury-резорт.

Целевая аудитория: Отель подходит для любителей снорклинга и дайвинга, пар и молодых путешественников, которые хотят совместить доступ к активностям с тихим ночным отдыхом. Благодаря просторным номерам и возможности аренды велосипедов он также подходит для небольших групп друзей. Отель вряд ли подойдёт для тех, кто ищет шикарный сервис и роскошные удобства.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Живописный и тихий северный конец острова Гили Траванган, на первой линии у пляжа. Этот район часто называют более спокойной альтернативой основному туристическому кластеру острова.

Ключевые точки интереса

• Черепашья точка (Turtle Point): Напрямую напротив отеля, в 15 метрах от выхода. Это главная достопримечательность, сюда приплывают большие морские черепахи.
• Пляж Сенггиги: 29.6 км
• Пляж Сира (Sira Beach): 1.7 км
• Диско- и бары: В 10–15 минутах размеренной ходьбы на юг. Расстояние до порта (хаба, куда прибывают скоростные катера) — также около 10 минут пешком.

Общественный транспорт

Сам остров Гили Траванган — пешеходная и велосипедная зона, где запрещено движение автомобилей. Основной транспорт — велосипеды и гужевые повозки (цидо́мо).

• Велосипеды: Отель предлагает аренду напрямую, что очень удобно. Аренда стоит около 50 000 индонезийских рупий в сутки.
• Гужевые повозки (Cidomo): Стоимость около 100 000 рупий. Подойдут, если нужно перевезти багаж или вы едете компанией.
• Передвижение: Отель идеально расположен для пеших прогулок. До центра всех событий острова — 10 минут неспешным шагом.

Пешая доступность

Район безопасный и удобный для прогулок в любое время суток. В сезон дождей на грунтовых дорогах могут образовываться большие лужи, смешанные с конским навозом, поэтому подходящая обувь будет плюсом.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату.
• Консьерж-услуги: Сотрудники помогают с организацией поездок, билетов на паромы и снорклинг-туров (могут организовать даже за час до начала).

Парковка:

Отель предоставляет бесплатную парковку для велосипедов. Упоминаний о парковке для автомобилей нет, так как на острове они отсутствуют.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Подавляющее большинство гостей описывают номера как очень большие, просторные и комфортные. В номерах есть собственная терраса или балкон для отдыха.
• Состояние мебели и отделки: Интерьер выдержан в приятном тропическом эко-стиле с использованием бамбука. Мебель в целом в хорошем состоянии, но некоторые гости отмечали, что отель местами нуждается в обновлении и выглядит немного обветшалым.
• Оснащение и удобства: Каждый номер оборудован современной сплит-системой, эффективность которой хвалят; хорошо работающим душем с горячей водой; мини-баром (хотя некоторые отмечали, что он пуст или грязноват); ЖК-телевизором (ряд гостей жаловались на неработающий ТВ); рабочим местом.
• Главный минус: Некоторые номера не имеют окон, выходящих наружу, а только в общий крытый коридор из бамбука, что создает ощущение полумрака и промозглости.

Чистота

• Общий уровень: Отзывы о чистоте в номерах преимущественно положительные. За чистотой следят хорошо, ежедневно меняют полотенца и приносят бутилированную воду.
• Качество уборки: Уборка проводится каждый день.
• Конкретные проблемы: Некоторые гости сталкивались с неидеальной чистотой в номерах при заселении (например, грязный холодильник, следы мочи на унитазе). Также несколько отзывов указывают на наличие мелких муравьёв в комнатах. Чистота в зоне бассейна и в общественных туалетах иногда вызывала нарекания (грязные плитки, отсутствие туалетной бумаги).

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Из-за расположения в тихом конце острова шум с улицы практически не беспокоит. Однако в нескольких отзывах упоминается громкий призыв на молитву (азан) с близлежащего минарета, который можно слышать рано утром.
• Шум из коридора: Шумоизоляция между номерами недостаточная, можно слышать соседей.
• Общая оценка: В целом отель считается тихим местом для отдыха, особенно в сравнении с центром Гили Траванган.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Это самая сильная сторона Vamana Resort. Практически все гости единодушно хвалят персонал за дружелюбие, гостеприимство, отзывчивость и искренне желание помочь. Многие гости отмечают, что сотрудники запоминают их имена и создают тёплую, почти семейную атмосферу.
• Конкретные имена: Особенно часто в отзывах фигурируют имена Дева (Dewa), Заки (Zaki), Джеки (Jacky), Путра (Putra) и Юсеф (Yusef). Их называют «номер один», «прекрасные» и отмечают их выдающуюся работу.
• Владение языками: Персонал говорит на английском языке. Встречаются единичные упоминания о том, что некоторые сотрудники говорят по-русски. Случаев, когда гости жаловались бы на недопонимание, практически нет.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Сотрудники быстро решают вопросы, связанные с заселением, выселением, организацией экскурсий и трансферов. Один из гостей отметил, что смог организовать снорклинг-тур всего за час до начала. О помощи с заказом билетов, арендой велосипедов также отзываются очень хорошо.
• Работа ресепшена: Как правило, на высоком уровне. Гостей встречают с прохладительными напитками и холодными полотенцами.

Проблемы

• Несоответствия: Встречаются единичные, но серьёзные случаи. Так, одна из гостей сообщила, что по прибытии в отель им заявили, что нет свободных номеров, несмотря на подтверждённую бронь на 5 ночей. Ситуация была разрешена, но потребовала стресса и выяснений. Другой случай — по прибытии обнаружилось, что бассейн находится в ремонте, и им не предоставили эту информацию заранее.
• Грубость: Крайне редкие случаи. Отмечалось, что утром во время завтрака один из сотрудников был не особенно приветлив («traînait les pieds et semblait blasé»). Ещё два отзыва упоминают, что персонал «насмехался» над гостями. Это единичные и сильно контрастирующие с общей картиной случаи, но их стоит учитывать.
• Медлительность: Это существенная проблема, но в основном касается ресторана (подробнее в разделе Питание).

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Отзывы о завтраках довольно неоднозначны. Большинство сходится во мнении, что завтрак «хороший, но простой» и «скромный». Он не роскошный, но достаточный, чтобы наесться.
• Меню: Типичный завтрак включает в себя свежеприготовленные яичницы/омлеты, свежие фрукты, тосты, круассаны, хлопья с молоком, азиатские блюда (наси-горенг), два вида свежевыжатого сока, кофе и чай.
• Отрицательные отзывы: Часть гостей считает завтрак «скудным» (spartana), отмечая отсутствие разнообразия. Один гость жаловался на чёрствые булочки и вездесущих мух.

Другие опции

Обед и ужин в ресторане отеля: Это самое проблемное место в отеле. Восемь и более отзывов (т.е. более 15–20% от их общего числа) содержат сильную критику в адрес ресторана.

• ОЖИДАНИЕ: Основная и самая частая жалоба — чрезвычайно долгое ожидание еды. Гости сообщают об ожидании 1, 2 и даже 2.5 часа за простые блюда, такие как бургер или наси-горенг, даже при почти пустом зале.
• КАЧЕСТВО ЕДЫ: Многие считают еду неоправданно дорогой и невысокого качества. Ключевые претензии включают в себя:
  • Еда приходит холодной.
  • Блюда безвкусные, «приготовленные без души».
  • Бургер принесли с отсутствующими ингредиентами.
  • Один гость назвал свой пад-тай «худшим в жизни» — без соевого соуса, лайма и вкуса.
• Альтернатива: Многие гости, наслушавшись отзывов или столкнувшись с медленным сервисом, предпочитают питаться в близлежащих ресторанах, которые в изобилии есть на острове, или заказывать еду с помощью сервисов доставки.

Бары и напитки:

• Отзывы о напитках, в частности о коктейлях, соке и горячих напитках (кофе), — исключительно положительные. Многие гости называют коктейли «лучшими на острове», а свежевыжатые соки — «превосходными».
• Отель имеет бар на пляже, что очень удобно.

Процесс обслуживания: Отмечается медлительность и невнимательность персонала ресторана, особенно в сравнении с работой основного персонала отеля.

Executive lounge / Club lounge:

Эта опция не упоминается в отзывах и, скорее всего, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн

• Упоминания: Подавляющее большинство гостей описывают бассейн как небольшой, но чистый, уютный и приятный. Он не является основным аттракционом, так как океан находится в 15 метрах.
• Проблемы: Единичные отзывы отмечали, что бассейн был «немного грязным» или на ремонте во время их визита. Для некоторых гостей это стало серьёзным разочарованием, так как наличие бассейна было одной из причин бронирования.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Спа / Wellness

Не упоминается.

Бизнес-центр

Не упоминается.

Wi‑Fi

Бесплатный Wi‑Fi присутствует, но о нём почти нет упоминаний. Это означает, что он работает без значительных нареканий. Никаких восторженных отзывов о его высокой скорости, как и резко негативных отзывов, нет.

Климат-контроль

• В номерах установлены работающие кондиционеры. Жалоб на их функционирование практически нет; наоборот, многие гости хвалят их за то, что они эффективно охлаждают комнату.

Прочие удобства

• Прокат велосипедов: Услуга доступна прямо на территории отеля и часто упоминается как удобная.
• Бесплатные лежаки и зонтики на пляже: Отель предоставляет свои лежаки и зонтики на участке пляжа напротив отеля. Это является большим плюсом.
• Дайвинг-клуб / Организация снорклинга: Отель помогает организовать снорклинг-туры и поездки.
• Прачечная/Химчистка: Услуга доступна.
• Камера хранения: Есть сейф на ресепшене.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт.
• Организация экскурсий и снорклинг-туров.
• Прокат велосипедов (около 50,000 IDR/сутки).
• Прокат снаряжения для плавания (доски для SUP и т.д.).

---

Важные замечания

• Соотношение цена и качество: Это один из самых обсуждаемых аспектов. Мнения разделились. Большинство гостей считают отель хорошим или адекватным соотношением цены и качества, особенно учитывая его уникальное расположение для встречи с черепахами. Однако некоторые европейские гости, заплатившие около 90 евро за ночь, сочли стоимость сильно завышенной, учитывая простоту отеля и проблемы с рестораном.
• Возраст здания: Отель открылся в 2012 году. Некоторые отзывы (2019–2023 гг.) уже отмечают, что ощущается небольшой износ, и ряд зон нуждается в небольшом косметическом ремонте.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет.
• Языковые барьеры: Серьёзных проблем с коммуникацией не отмечается. Персонал говорит на английском.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: «Черепахи!», «Дружелюбный персонал (Дева, Заки)», «Спокойное расположение», «Чистые и просторные номера».
  • Минусы: «Медленный ресторан», «Средние завтраки», «Отель местами нуждается в ремонте».

---

Практические советы для гостей

• Как добраться: От пристани, где останавливаются лодки с материка, до отеля всего 10 минут пешком. Это позволит избежать услуг дорогих гужевых повозок.
• Черепахи: Если ваша главная цель — снорклинг с черепахами, то это ваш отель. Самые лучшие часы для встречи с ними — с утра до полудня (до 12:00–13:00).
• Обувь для воды: Обязательно возьмите коралловые тапочки (reef shoes). Вход в воду у отеля и по всему пляжу покрыт осколками мёртвых кораллов, и войти без специальной обуви больно и травмоопасно.
• Транспорт на острове: Арендуйте велосипеды прямо в отеле, чтобы исследовать весь остров (прогулка занимает около 2 часов). Это самый удобный способ передвижения.
• Питание: Приготовьтесь к тому, что ужин в ресторане отеля будет готовиться очень долго. Планируйте посещение заранее или рассмотрите варианты ужина в близлежащих кафе.
• Выбор номера: Если для вас важны окна и естественный свет, попросите номер с окнами, выходящими наружу, а не в общий бамбуковый коридор.
• Привилегии: Даже если вы не являетесь гостем отеля, вы можете пользоваться их пляжными лежаками, если закажете напиток в их пляжном баре.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальное расположение для снорклинга: Выход к Turtle Point — главный козырь отеля. Увидеть черепах прямо с берега — незабываемый опыт.
  2. Превосходный и отзывчивый персонал: Сотрудники делают всё, чтобы гости чувствовали себя как дома. Это самая сильная и неизменная характеристика отеля.
  3. Тихий и спокойный отдых: Отель находится вдали от шумной вечеринковой зоны, но при этом в пешей доступности от неё.
  4. Чистые и просторные номера: Комнаты большие, с хорошим кондиционером и ежедневной уборкой.
  5. Удобство ориентирования на острове: Рядом есть всё необходимое — рестораны, прокат, магазины. Порт и центр в 10 минутах ходьбы.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Серьёзные проблемы с рестораном: Чрезвычайно медленное обслуживание и неоправданно высокие цены на еду, которая часто бывает посредственного качества. Ресторан категорически не предназначен для тех, кто голоден.
  2. Элементы износа и недостатки в чистке: В отеле начинает ощущаться возраст. Некоторые номера без окон. Встречаются жалобы на грязноватый бассейн и общественные туалеты, а также насекомых (муравьи) в номерах.
  3. Качество завтраков: Несмотря на то, что завтрак включён в стоимость, он довольно скромный и не отличается разнообразием.
  4. Плохая звукоизоляция между номерами: Недостаточность шумоизоляции может быть проблемой для некоторых гостей.
  5. Единичные, но серьёзные недоразумения: Такие инциденты, как отказ в заселении при подтверждённой брони или непредупреждение о ремонте бассейна, могут полностью испортить отдых.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Vamana Resort — это отель с ярко выраженной сильной стороной — расположением для снорклинга. Именно ради этого его и стоит выбирать. Персонал также на высоте. Однако значительные и повторяющиеся проблемы с рестораном, а также заметный износ и моменты недобросовестного сервиса не позволяют поставить оценку выше 8.0/10. В то же время отель выполняет свою основную функцию — предоставляет чистый и комфортный ночлег в правильном месте для исследования подводного мира Гили Траванган. Оценка ниже 7.0/10 была бы несправедливой, поскольку отель соответствует большинству ожиданий для своего сегмента (3 звезды).

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Любителям снорклинга и дайвинга, парам, ищущим спокойный отдых с возможностью легкого доступа к океану; компаниям друзей, путешествующим с бюджетом выше среднего, но не ищущим роскоши. Это отличный вариант для тех, кто в первую очередь ценит локацию, а не ресторанное обслуживание.
• Кому НЕ стоит бронировать: Гостям, для которых ресторан является важной частью отдыха; тем, кто ожидает безупречный сервис уровня 5-звёздочных отелей; семьям с маленькими детьми, которым важна развитая инфраструктура для детей; тем, кто хочет оказаться в центре ночной жизни; любителям длительного плавания в бассейне.