Hotel Costa Citara

Hotel Costa Citara — скромный трёхзвёздочный семейный отель с сильным средиземноморским шармом, расположенный на возвышенности над пляжем Читара на Искье. Гости неизменно хвалят исключительно дружелюбный и заботливый персонал, чистоту номеров и общественных зон, а также вкусные ужины по фиксированному меню. Две бассейна (открытый и крытый термальный), бесплатная парковка и остановка автобуса прямо у входа повышают привлекательность. Однако отель не лишён недостатков: в отзывах регулярно жалуются на устаревшую мебель и отделку, небольшой размер многих номеров, тонкие стены и проблемную звукоизоляцию. Удалённость от центра Форио и спуск к морю по крутой тропе потребуют физических усилий или использования шаттла. Цена и качество в целом сбалансированы, поэтому это неплохой выбор для непритязательных туристов, которые планируют много экскурсий по острову. Наша итоговая оценка: 7.4/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Costa Citara
• Адрес: Форио, Strada Statale 270 164, Искья, Италия
• Категория: 3 звезды
• Ценовой сегмент: Бюджетный/средний (good value for money)

Отель позиционируется как уютный семейный отель с непринуждённой, домашней атмосферой. В описании упор делается на близость к пляжу Читара и термальным садам Посейдона, наличие двух бассейнов, ресторана и бара. Это не роскошная гостиница, а скорее добротный приморский отель для тех, кто планирует проводить дни на экскурсиях, а вечера у бассейна.

Описание: Небольшой семейный отель с явными признаками возраста, но содержащийся в чистоте. Гости описывают интерьеры как простые, средиземноморские, с «потрёпанным шиком». Отель подойдёт туристам и парам, которые ценят аутентичность, непринуждённую атмосферу и планируют использовать отель как базу для исследования острова.

---

Локация и транспорт

Отель расположен на главной дороге Strada Statale 270 в районе Читара (Forio d'Ischia), на возвышенности. Это не центр города, а скорее спокойный район в пешей доступности от пляжа и известных термальных комплексов.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Читара: спуск занимает 15–20 минут пешком по живописной, но крутой тропе («козьей тропинке») или около 2 км по дороге. Обратный подъём утомителен, особенно в жару.
• Термальные сады Посейдона: в нескольких минутах ходьбы от отеля.
• Форио (центр): около 2 км от отеля. Пешком — 20–40 минут вдоль дороги (не везде есть тротуары) или 5–10 минут на автобусе/машине.
• Достопримечательности острова: удобны для посещения благодаря центральному расположению. Сант-Анджело, Искья-Порто и другие места доступны на автобусе.

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка: прямо у ворот отеля с обеих сторон дороги. Маршруты CS и CD охватывают весь остров, № 1 и № 2 ведут в Сант-Анджело и Форио. Интервалы около 10–20 минут. Билет стоит около €1,20–1,70. Гости отмечают, что автобусы нередко переполнены в пиковые часы, но позволяют быстро добраться куда угодно.

Пешая доступность:

• Удобна для прогулок вниз к морю или до термальных садов.
• Подъём обратно может быть сложным для пожилых или малоподвижных гостей.
• Район безопасен.

Транспортные услуги отеля:

• Шаттл: отель предоставляет бесплатный или очень недорогой шаттл (€0,50–1) к пляжу Читара и в центр Форио. Расписание лучше уточнять на ресепшене.
• Помощь с заказом трансфера от/до порта или аэропорта.

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории отеля. Это несомненный плюс для путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размеры варьируются: многие номера небольшие, некоторым гостям тесновато. Есть и более просторные варианты с большими балконами — рекомендуем уточнять при бронировании.
• Мебель и отделка явно устаревшие, но функциональные. Гости описывают интерьеры как «простецкие», «минималистичные», «добротные», но без изысков.
• Часто встречаются сдвоенные кровати (две односпальные), иногда разной высоты или с проседанием матраса.
• Не во всех номерах есть холодильник (в более старых отзывах часто упоминается его отсутствие), или он предоставляется за дополнительную плату.
• Оснащение базовое: телевизор (маленький, как правило, с итальянскими каналами), кондиционер (платный, ~€6/сутки в 2015 году, но со временем могло войти в стоимость), бесплатный Wi‑Fi.
• Ванные комнаты небольшие, иногда облицованы плиткой «под старину». Душ, туалет, биде — всё работает, но дизайн прост.
• Виды из окон разные: часть номеров выходит на дорогу (шумно, но есть вид на море), часть — во внутренний двор/сад (тише).

Чистота:

• Общий уровень уборки высокий. Большинство гостей отмечают, что номера и санузлы обслуживаются ежедневно, всегда чистые полотенца, постельное белье меняют регулярно.
• Есть и жалобы: несколько гостей сталкивались с волосами на простынях, пылью в ящиках, грязным биде при заселении (возможно, единичные огрехи). Некоторые отмечали, что полы в номере моют редко, особенно если рядом стройка (пыль с улицы).
• Уборщицы приходят регулярно, вежливы.

Шум и звукоизоляция:

• Тонкие стены (главная проблема). Многие гости жалуются, что слышно соседей, разговоры, шаги, работу телевизора.
• Шум с дороги: номера с видом на море (фасад здания) страдают от дорожного шума (скутеры, машины, автобусы). Если окна закрыты, шум приглушается, но при открытых — мешает.
• Коридорный свет: в нескольких отзывах упоминается, что свет в коридоре горит всю ночь, а дверь прилегает неплотно. Это создаёт световую полосу в номере и мешает спать.

---

Сервис

Персонал:

• Сильнейшая сторона отеля. Персонал неизменно получает восторженные отзывы за дружелюбие, отзывчивость, готовность помочь и создание семейной атмосферы.
• Гости часто упоминают по именам сотрудников, которые особенно понравились: Анита (Anita, владелица/управляющая), Титти (Titti/Concetta), Роберто (Roberto), Антонелла (Antonella), Маттиа (Mattia), Никола (Nicola), Люсия (Lucia), Марко (Marco).
• Персонал говорит на итальянском, английском и немецком. Уровень английского базовый, но его хватает для коммуникации. Многие гости с юмором вспоминают попытки объясниться, активную жестикуляцию и тёплое отношение персонала к языковому барьеру.
• Отель готов помочь с трансфером, заказом такси, экскурсиями.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: работает оперативно. Есть жалобы на задержку при заселении до 14:00, но это стандартная практика. При выезде до 5 утра Марко организовал ранний завтрак — персонал идёт навстречу.
• Консьерж и информация: сотрудники дают советы по острову, помогают с покупкой билетов, организуют посещение термальных комплексов (скидки в Посейдоне). Правда, одна гостья отмечала, что на её вопросы ей посоветовали «посмотреть в интернете».

Проблемы:

• Несколько гостей столкнулись с грубостью или нежеланием решать проблемы (жалоба на ключи, открывающие чужие двери, нереакция на проблемы с водой).
• Одна женщина-путешественница столкнулась с серьёзной проблемой безопасности: её ключ от номера 113 открывал чужую комнату (105), и наоборот. Она сообщала об этом 4 раза, но никаких действий не последовало. Это единичный, но тревожный инцидент.
• Иногда гостям не нравилось отсутствие телефона в номере, чтобы вызвать ресепшен.

Примеры:

• Многие хвалят Антонеллу за вкусный кофе по утрам и вечернее обслуживание в ресторане.
• Роберто (бармен/официант) помогал справиться с языковым барьером, был очень приветлив.
• Анита быстро решала вопросы по смене номера, проблемам с сейфом.

---

Питание

Завтраки:

• Типичный европейский/континентальный завтрак. Включает хлопья, молоко, йогурты, выпечку, тосты, масло, джемы, сыры, колбасы, кофе (эспрессо, капучино), чай.
• Не изысканный, но сытный. Гости отмечают, что разнообразие могло бы быть лучше, иногда приходилось ждать, пока пополнят опустевшие подносы.
• Атмосфера в зале: уютный семейный ресторан. В жару кондиционер мог не справляться, поэтому комфорт зависел от погоды.

Другие опции:

• Ужин (по запросу/опция с ужином): это сильная сторона. Фиксированное 4-х- или 5-ти-разовое меню (€20/чел) с выбором из двух вариантов для каждого блюда. Гости единогласно хвалят: всегда свежие продукты, прекрасный вкус, красивая подача, разнообразные блюда в течение недели. Проблем с вегетарианскими или рыбными опциями нет. Ужин подают примерно с 19:30.
• Ланч: лёгкие закуски, салаты. Меню не всегда есть, но то, что подают, очень вкусно и недорого.
• Бар: работает в течение дня, подают отличный итальянский кофе, капучино, напитки. Можно открыть счёт на время пребывания.
• Room service: в отзывах не упоминается.

Executive lounge / Club lounge:

• Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Два бассейна — открытый и крытый термальный (с гидромассажем, водопадом). Это главное преимущество отеля.
• Открытый бассейн с термальной водой (~30°С), чистый, его убирают ежедневно. Достаточно просторный, чтобы не было толчеи. Есть лежаки, зонтики.
• Крытый термальный бассейн тоже получает хорошие отзывы за приятную температуру и гидромассаж.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• Есть сауна/солярий (в описании объекта упомянута «массажная комната, солярий и спа-центр»), но в отзывах гости не описывают эти услуги.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Прочие удобства:

• Услуги прачечной и химчистки доступны (платно).
• Камера хранения.
• Организация экскурсий на стойке ресепшена.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi‑Fi в номерах и на всей территории. В основном работает нормально, серьёзных жалоб нет.

Климат-контроль:

• Кондиционер в номерах работает хорошо, но может быть платным (~€6/сутки в прошлых отзывах). Некоторые гости отмечали шум от кондиционера, но он эффективно охлаждал.
• В ресторане на завтрак кондиционирования может не хватать.

Дополнительные платные услуги:

• Холодильник в номере: ранее был платным (~€6/сутки).
• Кондиционер: ранее был платным.

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей оценивают как отличное соотношение для трёхзвёздочного отеля. Это не роскошь, но за свои деньги — очень приятный вариант.
• Возраст здания: отель не новый, требует постепенного косметического ремонта в номерах. Это влияет на впечатление, но не мешает комфортному отдыху.
• Скрытые сборы: туристический налог взимается согласно местному законодательству. Депозиты не упоминаются. В одном случае гость жаловался на списание €28 за «дополнительные полотенца», хотя это было выполнено по его просьбе.
• Языковые барьеры: персонал говорит на английском и немецком на базовом уровне, но всегда готов помочь жестами.
• Повторяющиеся темы в плюсах: гостеприимство персонала, вкусные ужины, чистота, удобство автобусной остановки, наличие бассейнов.
• Повторяющиеся темы в минусах: маленькие номера, устаревшая мебель, тонкие стены, шум с дороги, не самый лучший выбор на завтрак.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: автобус — ваш лучший друг. Купите билеты в табачном киоске или у водителя. Набивайтесь в автобусы вместе со всеми, не стесняйтесь — это часть итальянского колорита. Используйте бесплатный/дешёвый шаттл отеля до пляжа, не мучайте ноги подъёмом в гору в жару.
• Выбор номера:
  • Заблаговременно попросите номер с балконом/террасой и видом во внутренний двор (там тише).
  • Если вы чутко спите, избегайте номеров, выходящих на дорогу.
  • Если важна тишина, уточните, нет ли поблизости стройки.
• Питание: если включили питание, обязательно пробуйте ужин в отеле — не пожалеете. Это лучшая опция в округе по цене/качеству.
• Активный отдых: отель подходит тем, кто планирует много гулять и ездить по острову. Если вы хотите проводить дни у моря, рассчитывайте на спуск/подъём (или шаттл).
• Морская дорога: используйте «козью тропу» для живописного спуска к пляжу, но обратно лучше на транспорте.
• Рядом с отелем: есть маленький супермаркет, табачный киоск (купить билеты на автобус), симпатичное кафе/бар с закусками.
• Безопасность: остров безопасен, район спокойный. Но будьте внимательны при ходьбе по дорогам — водители лихие, а тротуаров не везде хватает.
• Что взять с собой: удобную обувь для ходьбы по горам, солнцезащитный крем, полотенце для пляжа.

---

Финальный вердикт

Ключевые сильные стороны:

1. Невероятно дружелюбный, заботливый и отзывчивый персонал, создающий атмосферу «дома вдали от дома».
2. Чистота в номерах и общественных зонах поддерживается на высоком уровне.
3. Очень вкусные и разнообразные ужины по фиксированному меню (опция).
4. Удобство автобусной остановки прямо у входа — можно легко исследовать весь остров.
5. Два хороших бассейна (открытый и термальный крытый), бесплатная парковка.

Ключевые слабые стороны:

1. Номера небольшие, мебель и отделка устаревшие, ощущается возраст отеля.
2. Плохая звукоизоляция между комнатами и с улицы — слышимость соседей и дорожный шум.
3. Не всегда оперативное решение серьёзных проблем (одна жалоба на безопасность, претензии по воде).
4. Завтрак простой, без изысков, иногда приходится ждать пополнения.
5. Удалённость от центра Форио и спуск/подъём к морю требуют физических усилий (для некоторых это минус).

Объяснение итоговой оценки: Hotel Costa Citara — отличный выбор для тех, кто планирует активный отдых на Искье и не придает большого значения роскошным интерьерам. Персонал и кухня здесь на высоте, а чистота и бассейны радуют. Если вы спокойно относитесь к скромности номеров и готовы мириться с некоторым шумом, то это прекрасное место за разумные деньги. Однако если вам важна идеальная тишина, современный дизайн и легкий выход к морю без подъёмов, стоит поискать отель попроще в транспорте или прямо у пляжа.

Итоговая оценка: 7.4/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.0/10 (удобство остановки и автопарковка компенсируют удалённость от центра)
• Номера и чистота: 7.0/10 (чистота на отлично, но устаревшая мебель и размер тянет вниз)
• Сервис: 8.5/10 (персонал на высоте, но есть единичные претензии к решению проблем)
• Питание: 7.5/10 (завтрак скромный, ужин отличный)
• Инфраструктура: 7.5/10 (бассейны, но нет спортзала, заявленный спа не подтверждён отзывами)
• Цена/качество: 8.0/10 (хорошее соотношение для 3*)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: активным туристам и парам, которые будут много путешествовать по острову на автобусе; семьям с детьми, ценящим простую дружелюбную атмосферу; тем, кто ищет недорогой вариант с хорошим отношением персонала.
• Кому не стоит: тем, кто не переносит шум и требует идеальной тишины; любителям роскошных номеров и современного дизайна; путешественникам с ограниченной подвижностью, для которых подъёмы к отелю/морю будут проблемными; тем, кто ищет доски для сёрфинга или другие экстремальные активности.