Hotel Commodore Terme

Hotel Commodore Terme — это крупный спа-отель категории «3 звезды» в термальном регионе Монтегротто-Терме, работающий по системе «всё включено» (полный пансион) с акцентом на термальные бассейны и лечебные процедуры. Основная аудитория — семьи с детьми, пары зрелого возраста и туристы, приезжающие на краткосрочное оздоровление. Отзывы описывают отель как обширную, но устаревшую территорию с заметными следами времени: мебель, отделка и инфраструктура (лифты, мoкеты) требуют обновления. Ключевые преимущества — большие открытые и крытые термальные бассейны, обширный зелёный парк, тихое расположение в стороне от городского шума и привлекательное соотношение цены и качества, особенно для пакетных предложений. Главные минусы — нестабильное качество питания (многие блюда описывают как «столовские»), устаревшее состояние номеров и общих зон, а также нерегулярный и часто напряжённый сервис в ресторане. Соблюдение мер безопасности во время пандемии COVID-19 большинство гостей оценили положительно. Общая оценка отеля колеблется от 6.0 до 7.0 из 10 из-за устаревшей инфраструктуры и проблем с питанием, однако при покупке по выгодной цене в составе тура он может считаться приемлемым вариантом для нетребовательных гостей, ориентированных на термальные процедуры и спокойный отдых.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Commodore Terme
Адрес: Италия, Монтегротто-Терме (провинция Падуя), via San Pio X, 2
Категория: Трёхзвёздочный отель
Ценовой диапазон: Эконом (включая пакеты «всё включено»)
Количество номеров: 230
Год открытия/состояние: Отель давно работает; данных о годе открытия нет. Множественные упоминания об устаревшем состоянии указывают на давнюю эксплуатацию без масштабной реновации.

Описание

Комплекс представляет собой обширный оздоровительный центр с многопрофильной инфраструктурой. Главный акцент сделан на термальной зоне: на территории расположены три бассейна с термальной водой разной температуры, включая почти олимпийский бассейн для плавания. Отель работает по системе полного пансиона и предлагает дополнительные платные услуги: лечебные грязи (fanghi), массаж, профессиональный теннисный центр, тренажёрный зал, небольшую сауну и турецкую баню. Архитектура и внутреннее убранство отражают стиль конца XX века и местами производят впечатление небрежно поддерживаемой инфраструктуры, однако сам масштаб — зелёная парковая зона, широкие прогулочные аллеи и просторные номера — оценивается как преимущество.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми, ценящие бассейны и открытые пространства
• Туристы зрелого возраста, приезжающие на лечебные термальные курсы
• Пары, ищущие спокойный отдых вдали от городской суеты
• Группы спортсменов (теннисисты) для тренировок и активного отдыха

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в спальном районе, в тихой зелёной зоне на окраине города Монтегrotто-Терме. Это популярный термальный курорт с сосредоточением других спа-отелей. Хотя центр города Монтегротто-Терме находится в 1 км, вечерняя жизнь там достаточно скромная: нет ярких заведений или развитой туристической инфраструктуры. Светомаскировка на улицах может быть недостаточной, что неудобно для вечерних прогулок в одиночестве. До Падуи — около 20–30 минут на машине, до Венеции — около часа. Такое расположение подходит для автомобильных туристов, но может быть неудобным для тех, кто планирует регулярно выезжать в крупные города.

Ключевые точки интереса:

• Термальные источники и спа-центры региона
• Исторические достопримечательности в Падуе (Базилика Св. Антония — в 14,6 км)
• Венеция и другие города региона Венето (в радиусе 1–1,5 часов на машине)
• Case delle Farfalle Bosco delle Fate (музей бабочек) — в 1,8 км
• Многочисленные рестораны и магазины в центре Монтегротто-Терме (до 1 км)

Общественный транспорт

Наличие общественного транспорта рядом с отелем вызывает сомнения у многих гостей. Некоторые упоминали местные автобусы как оплачиваемую дополнительную услугу, однако точные маршруты и остановки не уточняются. Большинство гостей приезжают на личном автомобиле; для тех, кто планирует перемещаться по региону, наличие машины будет преимуществом.

Парковка:
Парковка на территории отеля бесплатная, расположена в обширном парке с большим количеством мест, что неоднократно отмечается как плюс. Данных о наличии парковочных услуг (валет) или зарядных станциях для электромобилей нет.

Пешая доступность:
Из-за удалённости от оживлённого центра вечерние пешие прогулки могут быть некомфортными. Парковая зона отеля хорошо освещена и безопасна для дневных прогулок, что служит компенсацией.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы рисуют неоднозначную картину: пространство и оснащение оцениваются в целом положительно, однако устаревшая отделка и проблемы с мебелью вызывают нарекания.

• Просторные комнаты: многие гости отмечают достаточную площадь, наличие балконов с видом на парк, Euganean Hills или бассейны. Балконы местами обветшавшие (мраморная плитка отслаивается).
• Мебель и отделка: в основном упоминается стиль прошлых десятилетий. Часто встречаются следы износа: повреждённая мебель, скользящая мoкета на лестницах, частично отваливающаяся плитка в ванных, облупившаяся краска. Некоторые гости жаловались на морально устаревшие лифты, вызывающие дискомфорт.
• Базовые удобства: в номерах есть кондиционер, телевизор с плоским экраном, холодильник. Wi-Fi в номерах работает, хотя в отзывах есть разногласия по поводу стабильности (некоторые отмечают необходимость каждые 3 часа переподключаться).

Чистота

Сильные расхождения: часть гостей описывает чистоту как «маниакальную» и «безупречную», указывая на ежедневную уборку и смену полотенец. Другие, особенно во время высокого сезона, сталкивались с недостатками: остатки пыли на предметах, паутина на потолке и даже насекомые. В целом средний уровень чистоты зависит от конкретного номера и сезона.

Шум и звукоизоляция

Критически слабая звукоизоляция — частая жалоба. Гости слышат разговоры, работу сантехники и перемещения в соседних номерах, что создаёт дискомфорт. Шумность особенно заметна вечером и утром. Уровень шума с улицы ниже благодаря расположению в парковой зоне.

---

Сервис

Персонал

Абсолютного единодушия в оценке нет, но доминирует мнение о неравномерном уровне сервиса:

• Приёмная (ресепшен): Многие жалуются на неподготовленность или недружелюбие («reception impreparati»). Управление кажется отстранённым, нет личного контакта даже с постоянными гостями. Отмечается, что в течение недели руководства не видно.
• Обслуживающий персонал (ресторан, бар): В основном отмечают профессионализм и вежливость, особенно у молодых сотрудников бара. Однако работа в ресторане часто описывается как хаотичная и напряжённая из-за недостатка персонала; Maitre d’hôtel нарекает неэффективностью и возможными публичными спорами с гостями.
• Спа-персонал: Практически все отзывы хвалят команду массажистов и специалистов по термальным процедурам за профессионализм и внимание. Имя Francesco и Martina del centro estetico упоминаются как примеры исключительно качественной работы.

Качество обслуживания

• Регистрация: Большинство описывают её как быструю, хотя и без особого тепла. Система с ключ-картами и Wi-Fi паролями рабочая.
• Решение проблем: В случае форс-мажоров (например, утеря документов) реакция может быть медленной и формальной. Например, возврат документов курьером с оплатой 16€ вызвал недовольство.

Языковой барьер

Статус отеля как международного курорта подразумевает многоязычность. Персонал владеет несколькими языками, включая немецкий, английский, иногда французский; отметок о владении русским не найдено.

---

Питание

Полный пансион (завтрак, обед, ужин) — регулярный источник жалоб. Хотя порции стандартны и выбор блюд меняется ежедневно, качество еды в основном описывается как среднее или ниже среднего, больше напоминает столовую или массовое питание.

Завтраки

• Качество: Многие жалуются на преобладание упакованных и консервированных продуктов (выпечка, колбасы), отсутствие свежих овощей, сомнительную свежесть молочных продуктов. Фрукты есть, но выбор ограничен.
• Атмосфера: В часы пик — «хаотично» из-за нехватки персонала и большого потока гостей.

Обеды и ужины

• Качество: Рыба и мясо часто описываются как «безвкусные», «переваренные» или «неопознаваемые». Овощи и салаты (сырые ингредиенты) получают больше положительных отзывов. Примеры: гость сравнил еду с блюдами «суровой тёщи, которая не умеет готовить».
• Разнообразие: Меню ежедневно меняется, но креативность и аккуратность приготовления хромают. Некоторые гости отмечают отсутствие изысканных блюд, которое раньше было традицией (например, «большие буфеты на 15 Августа»).
• Обслуживание: Тема «хаоса» и медленного обслуживания повторяется; гости жаловались, что просят обслужить быстрее безрезультатно.

Другие опции

• Рум-сервис: Предлагается по расписанию, но не пользуется большой популярностью.
• Бары: Отзывы положительные: бар у бассейна и основной лобби-бар выделяют за качественные коктейли (5–6 €), хороший ассортимент и дружелюбный персонал. Это является одним из плюсов отеля.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейны

Сильная сторона отеля. На территории три основных бассейна с термальной водой:

• Открытый термальный бассейн с системой гидромассажа (частые жалобы, что многие форсунки не работают).
• Крытый термальный бассейн, соединённый с внешним.
• Почти олимпийский открытый бассейн (~50 м) с более прохладной водой для полноценного плавания.

Чистота: Вода в бассейнах в основном чистая и тёплая, но инфраструктура вокруг требует ухода (отсутствие кафельной плитки, ржавчина на элементах, недостаточная уборка мусора с бортиков). Не хватает раздевалок и туалетов непосредственно в зоне бассейнов.

Тренажёрный зал и спа-зона

• Тренажёрный зал: Есть, небольшой и базовый по оснащению.
• Спа / Wellness: Небольшая сауна и турецкая баня. Есть жалобы на недостаточную вместительность при большом потоке гостей и на визуальную чистоту.
• Фанготерапия и массаж: Признаны качественными, с квалифицированным персоналом.

Парк и активный отдых

• Обширный парк вокруг отеля — бесспорный плюс, создающий атмосферу спокойствия и позволяющий гулять, не покидая территорию.
• Теннисные корты: Несколько кортов с возможностью аренды и обучения у профессионалов. Это привлекает спортивные группы.

Wi-Fi

Имеются единичные жалобы на нестабильную работу Wi-Fi: необходимость переподключения каждые 3 часа или отсутствие сигнала в удалённых зонах (теннисные корты).

Климат-контроль

Отсутствие центрального кондиционирования в общих зонах (ресепшен, залы ресторана) — частая жалоба, особенно в жару. В номерах кондиционеры работают.

Дополнительные платные услуги

• Лечебные процедуры: Фанго (грязи), массажи, косметические услуги — всё платное.
• Теннис: Аренда кортов и уроки с тренером.
• Экскурсии: Организуются через турбюро отеля.
• Химчистка и прачечная: Доступны.

---

Важные замечания

Соотношение цены и качества:
Отель позиционируется как «эконом» с системой «всё включено», поэтому у многих гостей завышенные ожидания приводят к разочарованию. Однако те, кто выбирает пакетные туры по низкой цене (например, ~90€ за ночь на двоих) и не предъявляют высоких требований к еде и интерьеру, остаются удовлетворены. Цена неоправданна при расчёте по полному тарифу без скидок/купонов.

Возраст здания:
Отель давно не обновлялся, и это главный фактор, влияющий на его общий облик. Устаревшая инфраструктура, местами требующая ремонта, может вызывать раздражение у ценителей современного комфорта.

Скрытые сборы:
Особых скрытых платежей нет, кроме стандартного туристического налога. Однако встречаются претензии по поводу навязывания оплаты бассейнов как обязательной опции в составе некоторых пакетов.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: большие пpocтоpные бассейны, зелёная зона, тишина, профессионалы в спа-процедурах, относительно низкая цена при покупке тура.
• В минусах: устаревшая инфраструктура, слабая звукоизоляция, нестабильное качество еды, хаотичный сервис.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по номеру

• Выбирайте номера с видом на бассейн или на Euganean Hills для более приятного пейзажа.
• Уточняйте расположение номера относительно общественных зон, чтобы уменьшить шумовой фон.

Поездка на автомобиле

• Автомобиль значительно расширяет возможности для поездок в Падую и Венецию.
• Планируйте вечерние поездки заранее: общественный транспорт ограничен.

Общение и сервис

• В случае проблем с едой или обслуживанием вежливо, но настойчиво обращаться к персоналу; некоторые гости добивались замены блюд.
• Заранее бронируйте процедуры (фанго, массажи), особенно в высокий сезон.

Комфорт и безопасность

• Захватите беруши на ночь из-за плохой звукоизоляции.
• Если вы особо чувствительны к жаре, проверьте наличие кондиционера в номере или ресторане перед бронированием.
• Возьмите с собой базовые средства личной гигиены: в номерах могут быть только небольшие одноразовые упаковки.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

1. Обширная территория с зелёным парком и тихим расположением, идеально подходит для спокойного отдыха.
2. Комплекс из трёх термальных бассейнов, включая почти олимпийский, с температурным разнообразием.
3. Высокий уровень профессионализма в отделении спа и на процедурах (фанго, массаж).
4. Привлекательное соотношение цены и качества при покупке по акциям/турам (особенно для семей с детьми).
5. Бесплатная парковка и просторные номера с балконами.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Устаревшая инфраструктура и отделка: лифты, мoкеты, мебель, сантехника местами требуют ремонта или замены.
2. Нестабильное качество питания: преобладание столовского стиля, недостаток свежих и вкусно приготовленных блюд, хаотичное обслуживание в ресторане.
3. Критически слабая звукоизоляция в номерах, мешающая полноценному отдыху.
4. Несоответствие сервиса ожиданиям: отстранённость руководства, медлительность в решении проблем, недостаточная мотивация персонала.
5. Неравномерный уровень чистоты (у некоторых гостей были претензии к пыли и насекомым).

Итоговая оценка: 6.5/10

Отель выполняет свою основную функцию — предоставление термального отдыха по доступной цене. Однако проблемы с инфраструктурой, сервисом и едой удерживают его на среднем уровне и не позволяют рекомендовать его как универсальный курорт высокого класса.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (удобно для автомобилистов; недостаток для безлошадных)
• Номера и чистота: 6.0/10 (простор, но износ и грязь в некоторых случаях)
• Сервис: 5.5/10 (неравномерен, есть проблемы на ресепшене и в ресторане)
• Питание: 5.0/10 (худший аспект по большинству отзывов)
• Инфраструктура: 7.5/10 (бассейны и парк спасают, но остальное датировано)
• Цена/качество: 7.0/10 (хорошо при покупке пакетных туров; неоправданно по полной стоимости)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, ищущие доступный отдых с бассейнами на природе.
• Туристы, приезжающие на короткие термальные курсы и фанготерапию.
• Ценители спокойного отдыха в зелёной зоне без специальных требований к люксовой обстановке.
• Теннисисты-любители, кому важны корты и общая спортивная атмосфера.

Кому не стоит:

• Путешественники, чувствительные к качеству интерьера и современным стандартам (эстеты и перфекционисты будут разочарованы).
• Гурманы и любители качественной еды (ресторанная кухня не соответствует ожиданиям).
• Те, кто ценит тишину и приватность (слабая звукоизоляция станет проблемой).
• Туристы, планирующие активное вечернее времяпровождение вне отеля (локация малоподходящая для этого).