Nh Torino Lingotto Congress

Nh Torino Lingotto Congress — это четырёхзвёздочный отель на юге Турина, созданный на базе исторической фабрики FIAT. Уникальное индустриальное наследие, огромные номера с высокими потолками и дизайнерскими элементами, а также бесплатная парковка и прямой выход к метро — ключевые преимущества. Большинство гостей в восторге от завтраков, масштабов пространства и возможности бесплатно посетить знаменитую крышу-трек.

При этом отель заметно изношен: мебель требует обновления, звукоизоляция хромает, а системы отопления и кондиционирования работают шумно. Локация подойдёт не всем — до исторического центра нужно ехать на метро, хотя сама связь очень удобная. Обслуживание преимущественно на высоте, но встречаются и досадные промахи на ресепшене. Ценник «высокий», и не во всех аспектах он оправдан.

Главные плюсы:

• Уникальная атмосфера бывшей фабрики FIAT с доступом на крышу-трек
• Очень большие, чистые и стильные номера
• Отличная транспортная доступность: метро в шаге, бесплатная парковка
• Обилие инфраструктуры рядом (торговый центр, Eataly)
• Сильное соотношение цены и качества для своего уровня

Главные минусы:

• Видимый износ мебели и техники в номерах
• Проблемы со звукоизоляцией между комнатами
• Не всегда стабильный сервис и качество ужина в ресторане
• Устаревшие розетки и неудобства в планировке

Общая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: NH Torino Lingotto Congress

Адрес: Пьемонт, Турин, Via Nizza, 262

Контактные данные:

• Телефон: +39-011-6642000
• Эл. почта: nhlingotto@nh-hotels.com

Звёзды: 4

Год открытия и реновации:

• Открыт в 1995 году
• Реновирован в 2010 году

Позиционирование и категория:
Четырёхзвёздочный городской отель премиум-сегмента, преобразованный из исторического здания завода FIAT Lingotto. Ориентирован на деловых путешественников (из-за близости конгресс-центра и выставочных площадок), семейных туристов и любителей автомобильной истории Италии.

---

Локация и транспорт

Расположение: Южная окраина Турина, район Миллефонти (Lingotto). Не в историческом центре, а в бывшем промышленном кластере, переоборудованном под коммерческую и отельную застройку.

Ключевые точки интереса:

• Метро Lingotto: 100–200 метров пешком
• Египетский музей: 5,8 км
• Олимпийский стадион (Стадио Олимпико / Alpi Tour): ~30 минут пешком или на транспорте
• Стадион Allianz: 11,5 км
• Национальный автомобильный музей (MAUTO): 7–10 минут пешком
• Первый в мире Eataly: 5–7 минут пешком
• Река По и парк Валентино: 20–30 минут пешком
• Конгресс-центр Lingotto: находится в том же комплексе
• Выставочный центр Palavela: в пешей доступности

Общественный транспорт:
Отель стоит в 100 метрах от станции метро Lingotto (линия 1). Линия метро позволяет добраться до центральных достопримечательностей (Порта-Нуова, площадь Сан-Карло и др.) за 10–15 минут. Многие гости отмечают удобство: даже при удалённости от центра транспортная связь на высоте. Останавливается ли метро непосредственно «под отелем» — не совсем ясно; по некоторым отзывам вход в метро расположен «прямо напротив отеля», по другим — в 5 минутах ходьбы.

Пешая доступность:
Район безопасный, днём и вечером активно используется туристами и местными. Удобные пешие маршруты — к Eataly, торговому центру «8 Gallery» (в том же здании) и автомобильному музею. Прогулки по центру — не вариант: до основных достопримечательностей нужно ехать на метро или такси.

Транспортные услуги отеля:

• На ресепшене помогут вызвать такси
• Информации о регулярных шаттлах в отзывах нет

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка перед отелем (открытая площадка). Мест, судя по отзывам, достаточно, хотя при наплыве гостей бывает тесновато.
• Встречается жалоба: на Check-in предупреждают о риске взлома автомобилей на парковке (бесплатность парковки имеет свою цену — отсутствие охраны).
• Есть зарядные станции для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:
Номера — один из главных козырей отеля.

• Размер и высота потолков: Многие гости (в том числе те, кто бронировал стандартные номера) говорят об «огромных», «гигантских» комнатах при характерной для бывшего завода высоте потолков (4–4,5 м). В некоторых номерах есть дополнительная зона-прихожая с письменным столом и книжными полками, что создаёт ощущение апартаментов.
• Мебель и отделка: В основном отзывы восторженные — эклектичный дизайн в индустриальном стиле, качественные материалы, стильные акценты (декоративные подушки из обивки автомобильных сидений, тематические принты). Есть и обратная сторона: часть гостей отмечает, что мебель и отделка «устарели», «начали отражать износ», низ «немного растрёпанный»; жалуются на неудобные розетки (мало мест для зарядки, не подходят для некоторых вилок; отсутствие розеток возле кровати) и медленные лифты.
• Оснащение и удобства:
  • Плоскоэкранные телевизоры (в отдельных отзывах говорят о поддержке YouTube)
  • Минибар
  • Письменный стол, сейф
  • На некоторых этажах/в некоторых категориях — халаты и тапочки
  • Нет чайника/кофейных принадлежностей в большинстве стандартных номеров (неоднократная жалоба)
  • Нет утюга в номере; по запросу приносят вместе с гладильной доской
• Вид из окон: Несколько раз упоминаются виды на внутренний сад/тропический зимний сад и на город с силуэтом Альп вдалеке.

Чистота:
Почти все гости хвалят чистоту. Описывают как «очень чистый», «идеально убранный», «безупречный». Встречаются единичные претензии: «пол в ванной с пятнами/требует обновления», «пол в номере неидеален», «следы износа в отделке», случай «запаха табака в номере для некурящих».

Шум и звукоизоляция:
Это слабое место отеля.

• Шум снаружи: В основном тихо, так как район транспортно спокойный.
• Шум из коридора/соседних комнат: Часто встречающаяся жалоба — плохая звукоизоляция между номерами. Слышно разговоры, телевизор, перемещения соседей («плохая изоляция», «слышно всё, что говорят в соседней комнате»). В номерах со смежными дверьми проблема усугубляется.
• Шум систем: Несколько жалоб на шумную/работающую с перебоями систему отопления и довольно громкую электронную штору.

---

Сервис

Персонал:
В подавляющем большинстве случаев гости высоко оценивают персонал, называя его «очень дружелюбным», «профессиональным», «готовым помочь», «ненавязчивым».

• Конкретные имена хвалимых сотрудников (хотя бы по отдельным эпизодам): Элеонора, Винченцо, Фабрицио.
• Владение языками: В составе персонала есть сотрудники, говорящие на французском, испанском и английском. Часть гостей (особенно франкоязычных) обращает внимание на удобное двуязычное обслуживание. Явных жалоб на барьер с английским почти нет, что говорит о приемлемом уровне.
• Работа ресепшена:
  • Позитив: Быстрое и корректное заселение/выезд, помощь в вопросах по городу, упрощённый ранний заезд (где-то удалось договориться), неформальное внимание (поздравление с днём рождения, сладости в номер).
  • Проблемы: Периодически попадаются отзывы о медленном и неопытном персонале на check-in («15 минут, чтобы выдать ключ», «долгое оформление»). Один из гостей оставил недовольный отзыв о нечёткой коммуникации по включению завтрака и «тихом» списании средств за повреждения без предварительного счёта и уведомления.

Качество обслуживания:

• Ресторан и бар: В основном хвалят внимательность, хотя есть замечания по скорости и обучаемости персонала (отдельные случаи).
• Консьерж-услуги: Упоминается камера хранения у ресепшена, помощь с вызовом такси, информация по посещению достопримечательностей.

---

Питание

Завтраки:
Шведский стол оценивают преимущественно высоко. Гости пишут о хорошем выборе, качестве продуктов, регулярном пополнении.

• Состав: мясная и сырная нарезки, выпечка, свежие фрукты, йогурты, каши. Много сладкого; горячие блюда (омлет, бекон и т. п.) есть, но не так много.
• Напитки: Есть автоматическая кофемашина и возможность заказать капучино/эспрессо напрямую у официантов.
• Часы и платность: обычно с 07:00 до 10:00, за дополнительную плату (~22–25 евро). Некоторые гости высказывали претензии, что на момент бронирования/заселения стоимость завтрака не была разъяснена.
• Критика:
  • Организация хаотична в пиковые часы: очереди к кофе-станциям, мало персонала.
  • По качеству — скорее твёрдая 4*, чем 5*: есть единичные указания на «мензурочные», «индустриальные» (замороженные) продукты в отдельные дни, случай повреждённого салата, платный свежевыжатый сок.

Другие опции:

• Ресторан Torpedo: Ужин в ресторане оценивается неоднозначно. Часть гостей в восторге от качества блюд и уровня сервиса. Другие называют его «слишком дорогим для такого качества, проще сходить в Eataly рядом», жалуются на недостаточное качество и размеры порций (мало рыбы в закуске, пережаренное мясо). В любом случае ценник за ужин — выше среднего.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бар/лаундж: Обычный городской бар с умеренными ценами, стандартный набор снэков и напитков.

Executive lounge / Club lounge:
Ничего не упоминается ни в описаниях, ни в отзывах; вероятно, услуга отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Примечание: по правилам мы упоминаем только то, что есть в отзывах.

• Крыша-трек (La Pista): Бесплатный доступ для гостей отеля на знаменитую крышу-трек старой фабрики FIAT для тестовых заездов. Оттуда открывается панорама Турина и вид на Альпы. Одно из главных преимуществ отеля.
• Сады/внутренний двор: Несколько гостей упоминают уютный зимний сад/сад под пальмами во внутреннем дворе, возможность завтракать или отдыхать там.
• Фитнес-центр: Есть тренажёрный зал. В одном отзыве указывают на запах в зале и недостаточную вентиляцию; общая оснащённость отзывами не детализируется.
• Бизнес-центр: упоминается наличие помещений и оборудования, но подробностей мало. Wi-Fi для рабочих нужд доступен.
• Прачечная/химчистка: Услуга есть.
• Индивидуальные услуги: В отеле работает парикмахерский салон, в некоторых номерах — консьерж.
• Спа/Wellness: Нет информации в отзывах.

Wi-Fi:
Регулярно упоминается как платный: 10 евро за 1,5 часа, 15 евро за сутки. Это раздражает многих гостей, особенно учитывая ценовую категорию отеля. В отдельных отзывах говорится, что Wi-Fi «быстрый», в других — «медленный» или платный вообще. Тема требует уточнения у администрации.

Климат-контроль:
Повторяющаяся жалоба — шумная/не всегда эффективная система отопления/кондиционирования («шумно», «дуло холодом», однажды — «не работал обогрев»). Некоторые гости считают это серьёзным минусом.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: около 22–25 евро
• Wi-Fi: 10–15 евро (в зависимости от опции)
• Размещение домашних животных: сбор 25 евро (есть жалобы, что не предоставляют даже миску для воды)
• Автоматическая шторка: бесплатно, но шумно

---

Важные замечания

Цена и качество:
Стоимость номеров в среднем выше городских конкурентов, но большинство считает цену оправданной за уникальные номера, близость к метро и Eataly, а также бесплатную парковку. Однако есть грань, где стоимость уже не кажется справедливой: при проблемах с шумоизоляцией, устаревшей мебели и платном Wi-Fi в 4-звёздочном отеле.

Возраст здания:
То, что отель расположен в историческом здании, — одновременно и плюс (потолки, дизайн, дух места), и минус. При планировке сохранились неудобные проходы (длинные холодные коридоры), медленные лифты, сложности с модернизацией инженерных систем.

Скрытые сборы:

• Туристический налог: Не упоминается в отзывах, но в Италии он обязателен; уточняйте на ресепшене.
• Депозит: Вроде бы не практикуется.
• Дополнительно взимается плата за использование сверх мини-бара, завтрак и возможные повреждения имущества.

Языковые барьеры:
Серьёзных жалоб нет. Персонал в большинстве своём говорит по-английски, есть франко- и испаноязычные сотрудники, что устраивает международных гостей.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: «огромные номера», «исторический трек на крыше», «завтраки», «метро рядом», «бесплатная парковка», «Eataly рядом».
• Минусы: «шумоизоляция», «устаревшая мебель», «шумное отопление», «платный Wi-Fi», «нет чайника», «мелкие проблемы с сервисом на ресепшене/в ресторане».

---

Практические советы для гостей

• Решите вопрос с ужином заранее: Если бюджет ограничен, поужинайте в Eataly или в фуд-корте торгового центра — стоимость и разнообразие будут выгоднее, чем в ресторане отеля.
• Попробуйте договориться на ранний заезд: Гипотетически возможно.
• Выбор номера: Скорее всего, стоит взять номер с видом на внутренний сад — там тише и приятнее. Если чувствительны к шуму, избегайте номеров со смежными дверьми.
• Безопасность на парковке: Не оставляйте ценные вещи на виду в машине; используйте багажный отсек бдительно.
• Изучите вопрос Wi-Fi при бронировании: Возможно, есть тарифы, при которых интернет включён.
• Возьмите с собой:
  • Сменную обувь для хождения по номеру (или используйте тапочки, если есть)
  • Своё зарядное устройство/адаптер (розетки могут не подойти под ваши вилки, в том числе для фена)
  • Свои кружки/чайник, если любите чай/кофе в номере
• Обязательно посетите крышу: Попросите на ресепшене доступ на трек (La Pista) — это одно из самых ярких впечатлений от отеля и Турина в целом.
• Как избежать типичных проблем:
  • По приезде попросите осмотреть номер и сразу сообщить о неисправностях (кондиционер, свет, шум)
  • Рассчитывайте время на завтрак с запасом, чтобы не попасть в пиковые часы
  • Распечатайте подтверждение деталей брони (например, наличие завтрака в тарифе) во избежание споров на стойке регистрации

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Уникальное расположение в исторической фабрике FIAT с возможностью посетить крышу-трек и близостью к первому Eataly.
2. Просторные и стильные номера с высокими потолками и хорошей, в целом, чистотой.
3. Бесплатная парковка на территории и шаговая доступность метро до центра (10–15 минут).
4. Доброжелательный и профессиональный персонал, который создаёт приятную атмосферу.
5. Разнообразный и качественный завтрак (хотя и со своими нюансами в пиковые часы).

Ключевые слабые стороны:

1. Плохая звукоизоляция между номерами — регулярно упоминаемая проблема, которая может испортить отдых.
2. Видимый износ мебели и техники в номерах, устаревшие розетки и отсутствие чайника.
3. Слабая работа климатического оборудования (шумные системы отопления/кондиционирования).
4. Платный и не всегда быстрый Wi-Fi, что не соответствует уровню 4*.
5. Дорогой ресторан при среднем качестве блюд и хаотичный сервис на завтраке в час пик.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Автомобильным фанатам и ценителям индустриальной истории — здесь можно прикоснуться к легенде FIAT и посетить крышу-трек.
• Путешественникам на машине — бесплатная парковка редка для города и очень ценится.
• Тем, кто ценит простор и дизайн — номера действительно впечатляют масштабами.
• Деловым туристам — удобная связь с конгресс-центром и выставочными площадками.
• Гостям, которые планируют использовать метро — быстрый доступ в центр, избегая парковочных проблем.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто хочет жить в центре и гулять пешком — локация не для вас.
• Чутко спящим гостям — проблемы со звукоизоляцией могут испортить сон.
• Кто ожидает идеальный сервис категории 5 за такие деньги* — здесь скорее крепкая 4* с изъянами, а не премиум-уровень.