Hana Touro Hotel Gion

Name: Hana Touro Hotel Gion
Address: Киото
Price range: 22085-105167 ₽
Rating: 8.5

8.5

47 отзывов

🇯🇵 префектура Киото, Киото, район Хигасияма

Выбрать от 22 085 ₽

Внешний вид отеля Hana Touro Hotel Gion в Киото, фото 5

TL;DR

Hana Touro Hotel Gion — это небольшой бутик-отель с высокой оценкой 8.5/10, полученной за уникальное сочетание традиционного японского стиля, безупречного сервиса и феноменального расположения. Отель находится в сердце исторического района Гион, в шаге от Ханамикодзи и храма Ясака, что идеально для пеших прогулок. Сильные стороны включают просторные деревянные ванны в номерах, помощь персонала в бронировании ресторанов и наличие прачечной. Ключевые минусы — полное отсутствие завтраков и собственной парковки для гостей. Соотношение цены и качества хорошее, но высокая стоимость оправдана в первую очередь локацией. Отель идеален для пар и самостоятельных путешественников, ценящих аутентичность, но не подходит для автотуристов и тех, кому критично нужен завтрак на месте.

Hana Touro Hotel Gion — это небольшой бутик-отель на 10 номеров, расположенный в самом сердце исторического района Гион в Киото. Отель успешно сочетает традиционный японский стиль с современными удобствами: татами, деревянные ванны, балконы, высококачественная техника и безупречная чистота. Главные козыри — феноменальная локация в тихом переулке в шаге от Ханамикодзи, идеальная для прогулок по вечернему Гиону, и исключительно отзывчивый персонал, говорящий на отличном английском.

Основные плюсы: расположение, сервис, чистота и уникальная атмосфера. Сигнальные минусы: отсутствие завтраков и парковки, а также довольно жёсткая политика отмены бронирования, вызвавшая нарекания в период пандемии COVID-19. Отель идеален для пар и самостоятельных путешественников, ценящих уют и аутентичность, но не подходит для больших семей из-за компактных номеров и тем, кому критично нужен завтрак или парковка на месте.

Обзор отеля

Краткая характеристика

Базовая информация:

Название: Hana Touro Hotel Gion (также встречается как Rinn Gion Hanatouro)
Адрес: префектура Киото, Киото, район Хигасияма
Контакты: Телефон: +81-75-5258100, Email: hanatouro@rinn-kyomachi.com
Год открытия: 2017
Год реновации: 2023
Количество номеров: 10
Позиционирование: Небольшой бутик-отель, люкс-категория, 2 звезды по классификации Trip.com

Hana Touro Hotel Gion позиционирует себя как современный отель с атмосферой традиционного японского рёкана. Отель находится в историческом районе Гион, известном своими чайными домиками, гейшами и храмами. Основная целевая аудитория — туристы (пары, самостоятельные путешественники), которые хотят погрузиться в атмосферу старого Киото, но при этом не готовы жертвовать комфортом современной гостиницы. Отсутствие собственного ресторана и завтраков делает его менее привлекательным для семей с детьми или тех, кто предпочитает все включено.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Хигасияма Киото, на тихой улочке всего в одном квартале от главной туристической артерии района Гион — Ханамикодзи-дори. Это идеальная локация для тех, кто хочет быть в центре событий, но при этом иметь возможность уединиться от толп туристов.

Ключевые точки интереса

Район гейш (Geisha District): В 50 метрах от отеля. Гости отмечают редкую возможность увидеть майко (ученицу гейши), выходящую из чайного домика.
Храм Ясака (Yasaka Shrine): В нескольких минутах ходьбы.
Храм Кеннин-дзи (Kenninji Temple) и парк Маруяма (Maruyama Park): Легко достижимы пешком.
Туристическая зона Понтотё: Короткая прогулка от отеля.
Железнодорожные станции и метро: По отзывам, всё находится в шаговой доступности, что позволяет легко перемещаться по городу.

Пешая доступность и транспорт

Общественный транспорт: Отель имеет отличное транспортное сообщение. Автобусные остановки и станции метро находятся в нескольких минутах ходьбы. Это позволяет без проблем добраться до других районов Киото и достопримечательностей, не прибегая к такси.

Пешая доступность:

Удобство: Отель находится в идеальном месте для пеших прогулок по историческим кварталам. Вечерние прогулки по Гиону после ужина — одно из главных удовольствий для гостей.
Безопасность: Район абсолютно безопасен.

Парковка:

Наличие: У отеля нет собственной парковки.
Особенности: Гости с автомобилями вынуждены искать платную парковку поблизости. Один из гостей отметил, что использовал стоянку рядом с Apa Hotel (в 5 минутах ходьбы) с фиксированной суточной ставкой около 2000 иен. В высокий сезон может потребоваться приехать пораньше, чтобы гарантированно найти место.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминаются услуги трансфера или шаттла. Персонал всегда готов помочь вызвать такси.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер, современность, комфорт: Номера в Hana Touro часто описываются как «компактные», но при этом удивительно продуманные и комфортные. Для японских стандартов они просторные, особенно семейные варианты, где есть и обычные кровати, и зона с татами и футонами. После реновации 2023 года отель выглядит свежо и современно.

Состояние мебели и отделки: Всё в отличном состоянии. Чувствуется, что это новый или недавно обновлённый отель. Мебель качественная, отделка в традиционном японском стиле с современными акцентами — много дерева, тканей, бумажные ширмы.

Оснащение и удобства:

Балкон: Это одна из главных фишек отеля. Гости в восторге от возможности сидеть вечером на своём балконе с видом на тихую улочку или даже на маленький храм напротив.
Кондиционер и отопление: Работает исправно, есть также осушитель воздуха.
Техника: Плоский телевизор с доступом к Netflix, музыкальная система Bose, кофемашина Nespresso.
Мини-кухня: В номере есть раковина, небольшой холодильник (ежедневно пополняемые две бутылки воды), микроволновка, чайник. В шкафчиках можно найти посуду и столовые приборы.
Рабочее место: Не выделено отдельно, но для неформальной работы есть столик в японском стиле в зоне татами.
Сейф: Присутствует.

Чистота

Общий уровень: Безупречный. Это один из самых часто хвалимых аспектов отеля. Гости единодушно отмечают идеальную чистоту во всём: в номерах, санузлах, общественных зонах.

Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно на высоком уровне. Нет ни одной жалобы на пыль, грязь или неубранные постели.

Санузел

Традиционная японская ванная комната: Это один из главных элементов комфорта. Санузел разделён на зоны:

Предбанник/раздевалка: С туалетным столиком и унитазом, есть пол с подогревом, что особенно приятно в прохладную погоду.
Душевая/ванная зона: Классическая японская «мокрые полы» с отличным душем и глубокой деревянной ванной (из кедра или кипариса). Гости в восторге от её размера и уюта. Стёкла в ванной однотонные, что позволяет принимать ванну, глядя на улицу.
Аменities: Предоставляется огромный набор косметических и гигиенических средств: зубные щётки и паста, бритвенные станки, резинки для волос, маски для ног и многое другое. Также есть тапочки для комнаты и отдельные для балкона.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума:

Общая оценка: Фантастическая тишина. Несмотря на то что отель находится в самом сердце туристического района, он расположен в маленьком переулке, что обеспечивает абсолютный покой. Гости много раз подчёркивают контраст между оживлённой Ханамикодзи и тишиной на их балконе.
Шум из коридора/номеров: Отель очень маленький (всего 10 номеров), поэтому общая суета минимальна. Жалоб на шум от соседей нет.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал — это настоящая гордость Hana Touro и одна из главных причин высоких оценок.

Дружелюбие и профессионализм: Все без исключения гости отмечают невероятную доброжелательность, отзывчивость и профессионализм сотрудников. Их называют «волшебными», «великолепными», «превосходящими все ожидания».
Готовность помочь: Персонал активно помогает гостям с планированием маршрутов по городу и, что особенно ценно, с бронированием столиков в местных ресторанах, куда самостоятельно попасть сложно.

Конкретные имена сотрудников: Гости часто и с теплотой упоминают нескольких сотрудников, которые им особенно помогли:

Саход(а) (Sahoda): Её называли ангелом-хранителем, который помог увидеть самые красивые места в Киото.
О (Oh): Помогла с бронированием нескольких отличных ресторанов.
Юки (Yuki): Также отмечена за приветливость.
Уилл (Will): Помогал на ресепшене.

Владение языками

Знание английского языка персоналом: Для Японии это огромный плюс. Персонал свободно и очень хорошо владеет английским языком. Это существенно облегчает коммуникацию и позволяет получить максимум помощи и информации. Языковой барьер отсутствует полностью.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Заезд и выезд происходят быстро и гладко. Все вопросы решаются в ту же минуту.
Работа ресепшена: Небольшая стойка регистрации, которая работает не круглосуточно (один гость отметил, что она закрывается в 20:00, а утром открывается в 08:00). Однако доступ в здание осуществляется по 4-значному коду, поэтому отсутствие персонала ночью не является проблемой.

Примеры выдающегося сервиса:

Персонал помогает сориентироваться в городе, даёт советы, исходя из интересов гостя.
Помощь в бронировании столиков в популярных ресторанах Гиона.
Один гость рассказал, как сотрудник поклонился ему, провожая до выхода, что создало очень тёплое и запоминающееся впечатление.

Проблемы

Никаких жалоб на грубость, медлительность или несоответствия в обслуживании в отзывах не содержится. Единственная серьёзная претензия связана не с сервисом на месте, а с политикой отмены бронирования.

Политика отмены во время COVID-19: Несколько гостей написали негативные отзывы исключительно из-за этого. Отель отказался вернуть предоплату или перенести даты заезда, несмотря на введение 4-го уровня угрозы для путешествий в Японию со стороны Госдепартамента США и рекомендации CDC. Этот момент вызвал у гостей крайнее разочарование и недовольство. Однако это история 2020 года, и в более свежих отзывах проблем с сервисом не отмечается.

Питание

Завтраки

Наличие: Завтрак в отеле не предоставляется. Это важный момент, на который указывают многие гости. Нет ни континентального, ни японского варианта.
Качество и разнообразие: Не применимо.
Атмосфера ресторана: В отеле нет ресторана.

Другие опции

Питание вне отеля: Этот недостаток с лихвой компенсируется локацией. Рядом с отелем находится огромное количество кафе, ресторанов, от недорогих закусочных до изысканных чайных домиков. Всё, что нужно, в 5-10 минутах ходьбы.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Бары и напитки: В отеле нет бара, но в номере есть всё необходимое, чтобы приготовить себе чай или кофе.
Услуги консьержа: Как уже упоминалось, персонал активно помогает с выбором и резервированием столиков в ресторанах.

Executive lounge / Club lounge: В отеле нет этих услуг.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания строго соблюдено: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Общественные зоны:

Крыша: На крыше отеля есть небольшая зона отдыха со столиками и скамейками. Гости отмечают, что это отличное место для того, чтобы провести вечер с напитком и полюбоваться видами на крыши Гиона.
Прачечная: На первом этаже отеля есть бесплатная для гостей прачечная с монетными стиральными и сушильными машинами. Это очень удобно для тех, кто путешествует долго.
Камера хранения багажа: Услуга доступна.

Wi-Fi: Wi-Fi в отеле работает исправно. В отзывах нет ни восторженных отзывов о невероятной скорости, ни жалоб на его отсутствие или плохую работу. Это говорит о том, что интернет полностью соответствует ожиданиям гостей и не вызывает проблем.

Климат-контроль: В отзывах нет ни одной жалобы на работу кондиционера или отопления. Система работает эффективно, обеспечивая комфортный микроклимат в номере в любое время года.

Бизнес-центр: Отсутствует. Отель не позиционируется для деловых поездок, хотя наличие прачечной и хорошего Wi-Fi делает его удобным для длительных командировок.

Спа/Wellness: В отеле нет спа-центра или сауны, но каждый номер оснащён роскошной частной деревянной ванной, что уже является своего рода спа-процедурой.

Дополнительные платные услуги:

В отзывах не указаны какие-либо скрытые сборы, кроме стандартных (например, туристический налог).
Стоимость проживания относительно высокая (одна гостья из Франции указала цену в 250 евро за ночь), что отражает статус и расположение отеля.

Важные замечания

Цена и качество: Отель находится в сегменте «люкс», и его цена соответствует предложению — комфорт, уникальность, локация и сервис. Многие гости считают, что качество полностью оправдывает стоимость. Однако для тех, кто ценит завтрак и парковку «под окном», цена может показаться завышенной.
Возраст здания: Здание выглядит современным, а реновация 2023 года поддерживает его в идеальном состоянии.
Скрытые сборы: О них в отзывах не сообщается.
Языковые барьеры: Полностью отсутствуют благодаря отличному знанию английского персоналом.
Повторяющиеся темы:
- В плюсах: Локация, тишина, чистота, сервис, деревянная ванна, балкон.
- В минусах: Отсутствие завтрака, отсутствие парковки, иногда теснота в номерах для больших чемоданов. Единичные, но резкие отзывы о жёсткой политике отмены в период пандемии.

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах, вот несколько важных советов для будущих постояльцев:

Бронируйте заранее: Отель очень маленький (всего 10 номеров), популярный, особенно в высокий сезон. Чтобы гарантированно получить место, лучше бронировать заранее.
Выбирайте номер с балконом и видом: Потратьте немного больше и забронируйте номер с балконом. Это того стоит. Вид на тихую улочку или храм создаёт неповторимую атмосферу.
Не ожидайте общепита: Большинство гостей находят это плюсом, но если вы привыкли завтракать в отеле, будьте готовы искать кафе с утра. Это легко, но требует небольшого планирования.
Аренда автомобиля: Если вы путешествуете на машине, заранее изучите расположение платных парковок поблизости (например, у Apa Hotel) и их тарифы. Учитывайте, что в отзыве упомянута одна парковка за 2000 иен в сутки, находить и парковаться нужно самостоятельно.
Используйте помощь персонала: Не стесняйтесь обращаться к сотрудникам за помощью, особенно для бронирования столиков в ресторанах. Это их сильная сторона, и они могут организовать вам уникальный ужин.
Планируйте долгие прогулки: Локация отеля создана для пеших маршрутов по Гиону и Хигасияме. Возьмите с собой удобную обувь.
Узнайте насчёт прачечной: Если у вас длительная поездка, наличие прачечной на первом этаже — огромный плюс, позволяющий взять с собой меньше вещей.
Безопасность района: Район абсолютно безопасен для вечерних и ночных прогулок.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hana Touro Hotel Gion — это жемчужина, идеально подходящая для тех, кто ищет аутентичный, спокойный и комфортный отдых в самом сердце исторического Киото. Это не просто место для ночлега, а полноценная часть японского культурного опыта.

Основные сильные стороны:

Бесподобное расположение: Тихий переулок в эпицентре Гиона, откуда пешком можно добраться до главных достопримечательностей и лучших ресторанов.
Выдающийся сервис: Дружелюбный, профессиональный англоговорящий персонал, который стремится сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Безупречная чистота и комфорт: Новый, современный отель с идеально чистыми номерами и продуманными удобствами (прачечная, Wi-Fi).
Уникальные номера: Сочетание традиционного японского стиля (татами, деревянная ванна) с современными технологиями (Netflix, Nespresso). Балкон — вишенка на торте.
Атмосфера: Отель дарит подлинное ощущение пребывания в старом Киото, позволяя отдохнуть от городской суеты.

Ключевые слабые стороны:

Отсутствие завтраков: Для многих это может стать существенным неудобством, особенно учитывая ценовую категорию отеля.
Нет собственной парковки: Неудобно для гостей на автомобиле, которым приходится искать и оплачивать парковку отдельно.
Компактность: Хотя для Японии номера просторные, некоторым гостям с большим количеством багажа может быть тесновато.
Негибкая политика отмены: Проблема, ярко проявившаяся во время пандемии COVID-19. Путешественникам стоит внимательно читать условия бронирования. Примечание: эта политика может быть пересмотрена с 2020 года.
Не круглосуточный ресепшен: Строго говоря, это не минус, а особенность небольшого бутик-отеля, но тем, кто привык к постоянному присутствию администратора, нужно иметь это в виду.

Итоговая оценка: 8.5/10

Обоснование: Отель практически идеален для своей целевой аудитории. Он точно выполняет свои обещания: предлагает незабываемое погружение в атмосферу Гиона с высочайшим уровнем комфорта и сервиса. Небольшие минусы (нет завтрака и парковки) являются скорее особенностями его концепции, чем недостатками, но они не позволяют поставить высшую оценку. Оценка сдерживается также из-за инцидентов с отменами в прошлом.

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 10.0/10 — Абсолютно идеальная.
Номера и чистота: 9.5/10 — Безупречно.
Сервис: 9.0/10 — Выдающийся и персонализированный.
Питание: 5.0/10 — За отсутствие завтраков. Окружающая инфраструктура на высоте, но это не заслуга отеля.
Инфраструктура: 7.5/10 — Есть прачечная и крыша, но нет спортзала, бара, ресторана.
Цена/качество: 7.5/10 — Соотношение хорошее, но высокая цена требует от гостя осознания того, что он платит в первую очередь за уникальное расположение и атмосферу.