B Street Hotel — бюджетный бутик-отель с оценкой 7.5/10, где высокая оценка за чистоту и локацию снижается из-за тесных номеров и нестабильного сервиса. Расположен в идеальном месте для осмотра достопримечательностей: в 2-10 минутах ходьбы от ул. Армян, набережных кланов и знаменитых фресок. Сильные стороны включают современный ремонт, очень комфортные кровати и круглосуточные бесплатные напитки с печеньем в лобби. Ключевые минусы — крайне малая площадь номеров, отсутствие окон в некоторых категориях, единичный подтвержденный случай клопов и полярные оценки персонала (от дружелюбия до грубости). Цена справедлива для бюджета Джорджтауна, но отсутствие завтрака и холодильника ощутимо. Отель подойдет самостоятельным путешественникам и парам на 2-5 ночей, ценящим локацию, но не подойдет семьям или тем, кто нуждается в пространстве и стабильном сервисе.
B Street Hotel — небольшой бюджетный бутик-отель в самом сердце Джорджтауна, открытый в 2015 году. Отель находится в пешей доступности от ключевых достопримечательностей: улицы Армян, набережных кланов и знаменитых уличных фресок. Основные преимущества — безупречная чистота, современный ремонт, комфортные кровати и бесплатные горячие напитки с печеньем в лобби. Однако большинство гостей отмечают крайне тесные номера, отсутствие окон в некоторых категориях и нестабильную работу Wi-Fi. Персонал получает полярные оценки: многих гостей тепло встречали и помогали, но несколько отзывов указывают на грубость отдельных сотрудников. Мы рекомендуем этот отель самостоятельным путешественникам и парам, ценящим локацию и чистоту, но советуем избегать комнат без окон и быть готовыми к минималистичному сервису.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: B Street Hotel
- Адрес: Джорджтаун, Пинанг, Малайзия
- Год открытия: 2015
- Позиционирование и категория: Бюджетный бутик-отель (3 звезды)
Описание
B Street Hotel — это небольшой современный бутик-отель, расположенный в историческом центре Джорджтауна. Четырёхэтажное здание с 15–16 номерами отличается свежим ремонтом и минималистичным дизайном. Отель позиционируется как доступный вариант для самостоятельных путешественников и пар, которые планируют проводить большую часть времени на экскурсиях.
Целевая аудитория:
- Самостоятельные путешественники
- Пары (особенно в коротких поездках)
- Туристы, акцентирующие внимание на локации и чистоте
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в историческом центре Джорджтауна, на тихой улочке, немного в стороне от ночных баров, но в 2–10 минутах ходьбы от главных туристических точек. Позицию можно назвать идеальной для знакомства с наследием Пенанга: до Музея батика, клановых домов Cheah Kongsi и знаменитых уличных фресок — не более 10 минут пешком.
Ключевые точки интереса:
- Улица Армян (Lebuh Armenian) — 2–5 минут пешком
- Набережные кланов (Clan Jetties) — 5–10 минут
- Little India — около 10 минут
- Komtar и паромный терминал — 10–15 минут
- Доступность такси и сервисов Grab — отличная
Общественный транспорт: От аэропорта можно добраться на автобусе 401E до остановки «Jalan Magazine», от которой до отеля 3 минуты пешком. В пешей доступности также находятся автобусные остановки для поездок по городу.
Пешая доступность
Удобство прогулок — одно из главных достоинств отеля. Район безопасен для неспешных прогулок днём и вечером, но несколько гостей жаловались на шум от компаний, громко разговаривающих под окнами в 2–3 часа ночи. Район тусовок Love Lane находится в 5–7 минутах ходьбы, а на Beach Street, где стоит отель, сохраняется относительно спокойная атмосфера.
Транспортные услуги отеля
Специальных трансферов и шаттлов отель не предоставляет, однако персонал помогает с вызовом такси и заказом трансферов в аэропорт.
Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку, что является большим плюсом в плотной городской застройке. Подробности об охраняемой парковке, наличии мест для электромобилей или услуге вале-паркинга в отзывах не упоминаются.
Номера и чистота
Качество номеров
Размер помещений — самая частая тема в отзывах. Большинство гостей описывают комнаты как крайне тесные. Один путешественник отметил: «Комнаты ОЧЕНЬ маленькие. Одному нормально, вдвоём уже тесновато, а с большим багажом — беда». В номерах нет стульев или столиков, единственная горизонтальная поверхность — письменный стол и кровать.
Мебель и отделка:
- Состояние мебели и отделки — отличное, отель выглядит свежим и современным
- Кровати — комфортные, с хорошими матрасами и плотными шторами, которые хорошо защищают от уличного света
- Часть номеров не имеет окон (категория Tatami), что вызывает дискомфорт у некоторых гостей
- Дополнительное пространство создают высокие потолки, которые отмечают несколько человек
Оснащение номера:
- Кондиционер (работает качественно, но у одного гостя ломался и был оперативно починен)
- ЖК-телевизор со спутниковыми каналами (обычно хватает на базовый набор)
- Сейф
- Нет мини-бара и холодильника — это частая претензия
- В ванной: душ с хорошим напором и горячей водой, бесплатные туалетные принадлежности (включая зубную щётку)
Чистота
Уровень чистоты — один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство гостей описывают номера, ванные и общественные зоны как безупречные. Один из отзывов гласит: «чистота была больше чем идеальная». Уборка производится ежедневно, полотенца меняются, постельное бельё свежее.
Конкретные проблемы: Мы нашли один серьёзный инцидент с клопами в номере 105, где семья была искусана насекомыми. Владелец подтвердил проблему, извинился, но компенсации не предоставил. Этот случай указывает на потенциальный риск в отдельных номерах, хотя для остальных 20+ отзывов подобных проблем не зафиксировано.
Шум и звукоизоляция
Шум с улицы:
- Номера с окнами на улицу могут быть шумными из-за проезжающих мотоциклов и машин (особенно рано утром)
- Несколько гостей жаловались на ночные компании под окнами (в 2–3 часа ночи), которые громко разговаривали
Шум из коридора и между номерами:
- Большинство гостей описывают отель как тихий, особенно если выбрать номер во внутреннем дворе
- Шум от уборки слышен, но это ожидаемо в любое время дня
Сервис
Персонал
Оценка персонала полярная. Большинство гостей хвалят Пин, которая работает на ресепшене и отличается исключительной дружелюбностью, профессионализмом и готовностью помочь. Также несколько отзывов с благодарностью упоминают сотрудницу по имени Кэтрин («скромная и милая») и Иван.
Примеры выдающегося сервиса:
- Отель приготовил для гостьи именинный торт в день рождения
- Персонал помогал с бронированием билетов, распечаткой документов и вызовом такси
- Многие отмечают «тёплый и домашний приём»
Негативные случаи:
- Два отзыва описывают грубость одной из сотрудниц ресепшена: «вела себя так, как будто я её отвлекаю», «не смотрела в глаза, постоянно вздыхала», «ни разу не улыбнулась»
- Ещё одна гостья отметила, что персонал не говорит по-английски и хихикает, когда им задают вопросы
- Эти случаи указывают на возможные проблемы с подготовкой или дисциплиной части команды
Качество обслуживания
Оперативность и готовность помочь:
- Заселение обычно проходит быстро и без проблем, хотя один гость жаловался на очень поздний заезд (после 22:00) без компенсации
- Консьерж-услуги формально отсутствуют, но персонал помогает с экскурсиями и билетами
- В отеле отсутствует рум-сервис и дополнительные платные услуги (кроме прачечной)
Самообслуживание: Многие гости описывают отель как на 99% самообслуживание. Персонал в основном находится в лобби, но ежедневной уборкой занимаются отдельные сотрудники.
Питание
Завтраки
Официального завтрака отель не предоставляет. Это компенсируется бесплатными горячими напитками (чай, кофе) и печеньем (включая вафли), которые доступны в лобби круглосуточно и на безлимитной основе. Несколько гостей высоко оценили эту опцию.
Альтернативы поблизости:
- Urban Daybreak — почти напротив отеля
- Gayo Coffee Restaurant — в 3–4 кварталах, открывается достаточно рано
- Многочисленные кафе и фудкорты в пешей доступности (например, Jetty Food Court)
- Рекомендуем взять выпечку в Black Keetle и позавтракать на террасе отеля
Другие опции
Ресторана или бара в отеле нет. Гости выбирают многочисленные кафе и рестораны в пешей доступности.
Rooftop / Терраса
На крыше отеля есть терраса с баром самообслуживания, где можно отдохнуть вечером. Некоторые гости хвалили эту зону за виды и атмосферу, но во время пандемии терраса была закрыта на реконструкцию. К моменту написания обзора она, вероятно, снова работает.
Инфраструктура и удобства
Особенности отеля
- Лифт: Да, есть лифт на все четыре этажа
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi в номерах и лобби. Качество критикуют: некоторые говорят о слабом сигнале и рекомендуют использовать мобильный интернет
- Общая зона: В лобби — бесплатные напитки, печенье, диспенсер с водой, есть компьютер для гостей
- Прачечная: Есть услуга прачечной, но один гость отметил, что бельё вернули плохо выстиранным («моют без порошка»)
- Хранение багажа: Услуга предоставляется
Отсутствующие услуги:
- Нет спа, тренажёрного зала, бассейна
- Нет бизнес-центра (кроме одного компьютера в лобби)
- Нет камеры хранения ценностей (кроме сейфов в номерах)
Климат-контроль
Единственный инцидент с неисправным кондиционером был быстро исправлен после обращения к персоналу.
Дополнительные услуги
Прокат велосипедов (информация из официального описания), но в отзывах гости не упоминали эту опцию.
Важные замечания
Цена и качество
Отель ориентирован на бюджетный сегмент. Большинство гостей считают цену справедливой для Джорджтауна, особенно учитывая безупречную чистоту и локацию. Однако теснота комнат и отсутствие завтрака могут быть критичными для тех, кто привык к большему комфорту.
Возраст здания
Отель открыт в 2015 году в отремонтированном здании. Состояние отделки и мебели — практически новое, без признаков износа.
Скрытые сборы
В отзывах нет жалоб на скрытые сборы, туристический налог или депозит.
Языковые барьеры
Несколько гостей жаловались на плохое знание английского языка частью персонала. Однако большинство отзывов подтверждают, что сотрудники говорят по-английски.
Повторяющиеся темы
Плюсы:
- Идеальная чистота
- Отличная локация
- Современный ремонт
- Комфортные кровати
- Бесплатные напитки и печенье
Минусы:
- Очень маленькие комнаты
- Нет холодильника
- Слабый Wi-Fi
- Нет официального завтрака
- Риск получить номер без окна
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Всегда просите комнату с окном, если вас пугает пребывание в помещении без естественного света. Номера с видом на улицу могут быть шумными, но у них высокие потолки.
- Заезд: Если вы планируете ранний заезд, заранее уточните возможность и имейте запасной план на случай ожидания.
- Парковка: Парковка бесплатная, но уточняйте наличие свободных мест в пиковые даты.
- Связь: Не надейтесь на Wi-Fi — купите местную SIM или тариф с роумингом.
- Завтрак: Изучите ближайшие кафе Urban Daybreak и Gayo Coffee Restaurant, они открываются в 7–8 утра.
- От клопов: При заезде проверьте матрас и постельное бельё на предмет следов насекомых (особенно в номерах первого этажа) и при первой же проблеме настаивайте на замене номера.
- Экскурсии: Спланируйте пешие маршруты по уличному искусству заранее, отель находится в идеальной точке для охоты за фресками.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение в историческом сердце Джорджтауна, шаговая доступность к главным достопримечательностям
- Безупречная чистота номеров и общественных зон
- Современный ремонт и комфортные кровати с плотными шторами
- Бесплатные горячие напитки и печенье 24/7 в лобби
- Бесплатная парковка — большое преимущество для тех, кто путешествует на машине
Ключевые слабые стороны:
- Очень маленькие номера — не подойдут для долгого пребывания или путешественников с большим багажом
- Отсутствие холодильника в номерах — критично в жарком климате
- Изолированная жалоба на клопов в номере 105, которая указывает на потенциальный риск
- Слабый Wi-Fi — многие гости жалуются на нестабильное соединение
- Полярный сервис — часть сотрудников проявляет исключительное гостеприимство, тогда как другие демонстрируют откровенную грубость
Итоговая оценка: 7.5/10
Отель предлагает отличное соотношение цены и качества для бюджетного сегмента, но с оговорками. Если вам важна чистота, локация и вы готовы мириться с теснотой — это хороший выбор. Однако проблемы с сервисом, риски в отдельных номерах и отсутствие базовых удобств не позволяют поставить оценку выше.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 6.5/10
- Питание: 6.0/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Самостоятельные путешественники и пары на короткий срок (2–5 ночей)
- Те, кто ценит пешую доступность достопримечательностей выше комфорта номеров
- Гости, которым важнее чистота и современный ремонт, чем площадь
- Автопутешественники, ищущие бюджетный отель с парковкой
Кому НЕ стоит:
- Семьи с детьми (тесно, нет кроваток)
- Долгосрочные гости (больше недели из-за тесноты и отсутствия холодильника)
- Те, кто нуждается в круглосуточном ресторане и рум-сервисе
- Требовательные к площади и комфорту путешественники