Museum Hotel

Name: Museum Hotel
Address: Джорджтаун
Price range: 4359-6704 ₽
Rating: 7.2

7.2

118 отзывов

🇲🇾 штат Пинанг, город Джорджтаун

Выбрать от 4 359 ₽

Внешний вид отеля Museum Hotel в Джорджтауне, фото 5

TL;DR

Museum Hotel — трехзвездочный бутик-отель с оценкой 7.2/10, где главным достоинством является уникальная историческая атмосфера, а основным недостатком — сильный разброс в качестве номеров. Он расположен в тихом переулке в центре Джорджтауна, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей, хотя некоторые окрестности выглядят неухоженно. Сильные стороны включают дружелюбный персонал, безупречную чистоту и просторные, стильные сьюты с антикварной мебелью. Ключевые минусы — крайне тесные стандартные номера, плохая звукоизоляция, скрипучие полы, ненадёжный Wi-Fi и противоречивые отзывы о завтраках. Соотношение цены и качества хорошее только при бронировании номера категории люкс. Отель идеален для пар и ценителей антуража, но не подходит для деловых поездок и тех, кто ценит тишину и современный комфорт.

Museum Hotel — очаровательный трёхзвёздочный бутик-отель в историческом колониальном здании, расположенный в центре Джорджтауна. Отель отличается уникальной атмосферой с антикварной мебелью и артефактами, создающими ощущение погружения в прошлое. Персонал в большинстве случаев дружелюбный и готовый помочь, а расположение позволяет пешком добраться до основных достопримечательностей. Однако качество номеров сильно варьируется: стандартные комнаты крайне малы и имеют проблемы с вентиляцией, тогда как сьюты просторны и комфортны. Завтраки получают противоречивые отзывы — от восторженных до разочарованных. Главные проблемы отеля — плохая звукоизоляция, скрипучие полы, ненадёжный Wi-Fi и признаки износа в некоторых номерах. Общая оценка: 7.2/10 — хороший выбор для тех, кто ценит атмосферу и расположение больше, чем современный комфорт.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Museum Hotel
Адрес: Джорджтаун, штат Пинанг, Малайзия
Контакты: +60-11-88881601, srimuseum85@gmail.com
Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
Количество номеров: 28–29 номеров, 2 этажа

Описание:

Museum Hotel позиционируется как исторический бутик-отель, размещённый в отреставрированном колониальном здании в стиле баба-ньоня (перанаканском стиле). Интерьер украшен антикварной мебелью, старинными фотографиями и артефактами, что создаёт атмосферу музея. Отель подходит для туристов, интересующихся историей и культурой, а также для пар, ищущих романтическую атмосферу. Бизнес-путешественникам может не подойти из-за проблем с Wi-Fi и тесных номеров.

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в тихом переулке в центре Джорджтауна, примерно в 1 км от исторического центра. Расположение характеризуется как спокойное, но немного на отшибе. Многие гости отмечают, что окрестные улицы выглядят неопрятно, а по вечерам встречаются бездомные и грызуны. При этом до основных достопримечательностей и ресторанов можно дойти пешком за 10–15 минут.

Ключевые точки интереса:

Башня KOMTAR — 5 минут на автомобиле
Торговый центр Gurney Plaza — 4 км
Холм Пенанг — 7,9 км
Улица Love Lane, Blue Mansion и рынок Chowrasta — в пешей доступности
Многочисленные кафе и хоукер-центры — в нескольких минутах ходьбы

Общественный транспорт:

Близость к остановкам бесплатного автобуса CAT (Central Area Transit)
Регулярные автобусные маршруты в шаговой доступности
Такси доступно, стоимость около 40 ринггит от автовокзала

Пешая доступность:

Удобно для прогулок по историческому центру
Окрестности выглядят неухоженно, особенно в вечернее время
Район в целом безопасен, но некоторые гости рекомендуют быть осторожными ночью

Транспортные услуги отеля:

Круглосуточный трансфер из аэропорта и обратно (платно)
Помощь в вызове такси

Парковка:

Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
Парковочные места часто заняты, особенно в выходные дни
Некоторые гости жаловались на невозможность припарковаться из-за переполненности

Номера и чистота

Качество номеров:

Сильные различия между категориями: стандартные номера описываются как «крошечные», «инвентибельные», «слишком маленькие для открытия чемоданов». Многие жалуются на недостаток естественного света, особенно комнаты с окнами во внутренний двор.
Сьюты (люксовые номера): напротив, получают восторженные отзывы — просторные, двухуровневые с гостиной внизу и спальней наверху, с высокими потолками и красивым декором.
Мебель и отделка: историческая мебель из тёмного дерева создаёт атмосферу, но местами заметны признаки износа, скрипучие полы, водяные потёки на стенах.
Оснащение: в номерах есть мини-холодильник, сейф, ЖК-телевизор (но часто работает только один местный канал на малайском), чайник и кофеварка. Кондиционеры старые и шумные, некоторые гости жалуются на недостаточную эффективность или слишком сильный холод.

Чистота:

Большинство гостей отмечают хороший уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
Персонал регулярно проводит уборку, ежедневно меняют полотенца.
Некоторые единичные жалобы на песок и частицы на полу, наличие муравьёв в номерах.

Шум и звукоизоляция:

Скрипучие полы и кровати — самая частая жалоба, мешающая спать.
Тонкие стены — слышен шум из коридоров и соседних номеров.
Номера на улице страдают от уличного шума (мотоциклы, разговоры прохожих, лай собак по ночам).
Номера во внутреннем дворе подвержены шуму от работающих кондиционеров.
Некоторые гости отмечают, что им мешали спать сотрудники отеля (случай ночного звонка в 3 часа).

Сервис

Персонал:

Общая оценка: в большинстве отзывов персонал описывается как «очень дружелюбный», «помогающий», «симпатичный», «внимательный». Гости отмечают индивидуальный подход, запоминание имён, полезные советы по городу.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалили: Js (ресторан Boomers), Sherwin, Lovelyn, Esther.
Однако некоторые сотрудники производят впечатление «незаинтересованных» или «рассеянных» — были случаи забытой заказанной еды или нерешённых проблем с кондиционером.
Владение языками: Персонал говорит по-английски. Единичные гости отмечали, что некоторый персонал говорит на базовом английском, но в целом коммуникация возможна.

Качество обслуживания:

Заселение обычно проходит гладко, гостей встречают прохладительным напитком.
Персонал готов решать проблемы: например, бесплатное повышение категории номера при наличии свободных мест, замена кровати при жалобах на неудобства.
Ресторанный сервис иногда медленный — жалобы на ожидание завтрака до 1 часа 15 минут.
Не всегда удаётся решить технические проблемы (неработающий телевизор, слабый кондиционер).

Проблемы:

Несоответствие описанию на сайте (отсутствие обещанных детских игр, неработающий телевизор).
Настойчивость при попытке сменить номер (сообщение о том, что все номера одинаковые, хотя в итоге находились лучшие варианты).
Отказ в дополнительной бутылке воды без дополнительной оплаты.
Неприятности с ранним выездом и невозможностью получить заказанный завтрак с собой.

Питание

Завтраки:

Формат: не шведский стол, а выбор одного блюда из меню (4 опции), дополненного фруктами, тостом, хлопьями. Некоторые гости считают это недостаточным и скудным.
Качество: крайне противоречивые отзывы. Одни гости называют завтрак «делишес», «икселлент», «никёл», хвалят яйца Бенедикт и домашнюю выпечку. Другие — «худшим в их жизни», «не топ», жаловались на грязную посуду, повторение блюд каждый день, отсутствие фруктов и хлеба.
Ожидание: некоторые гости жаловались на долгое ожидание заказа.
Атмосфера: завтрак подают в соседнем ресторане Boomers, который хвалят за приятную атмосферу и внимательное обслуживание.
Особенность: нужно заказать блюдо на завтрак до 21:00 предыдущего дня.

Другие опции:

Ресторан Boomers при отеле предлагает местную и европейскую кухню.
Есть возможность заказать ужин-барбекю на крыше.
Рум-сервис доступен по расписанию.
Бар/лаунж с напитками.

Инфраструктура и удобства

Бассеын: упоминается как «мини-бассейн», похожий на пруд или купель для купания. Размеры крошечные, вода иногда зеленоватая по краям. Некоторые гости воспринимают его как декоративный элемент, а не функциональный объект для плавания. В некоторые периоды был закрыт из-за COVID.
Тренажёрный зал: не упоминается в отзывах.
Спа / Wellness: несколько гостей упомянули наличие спа с сауной, хаммамом и джакузи, но подробной информации о качестве и услугах нет.
Бизнес-центр: не упоминается.
Прочие удобства: бесплатный прокат велосипедов, прачечная и химчистка (платно), сейф в номере, туристическая информация и помощь в бронировании экскурсий, гладильные услуги, аренда автомобилей.
Лифт: есть, обеспечивает доступность для гостей с ограниченными возможностями.
Другие особенности: крытая терраса на крыше с прекрасным видом на город. Нет бара на крыше или в здании. Некоторые гости ночевали там сами. В отеле живут две дружелюбные кошки.

Wi-Fi:

Проблема: во многих отзывах отмечается, что Wi-Fi «не всегда работает», «слабый», «плохое соединение», что мешает работе.
В других случаях его описывали как «хороший» или «стабильный».

Климат-контроль:

Множественные жалобы на шумные кондиционеры.
Некоторые гости жаловались, что кондиционер плохо охлаждает, а персонал не смог решить эту проблему.
Другие отмечали, что кондиционер не регулируется по интенсивности, поэтому приходится выбирать между холодом и духотой.

Дополнительные платные услуги:

Трансфер из аэропорта (круглосуточно).
Химчистка и прачечная.
Экскурсии.
Аренда автомобиля.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как доступный, и многие считают соотношение цены и качества «хорошим» или «отличным», если вам достался хороший номер и вы цените атмосферу больше, чем современные удобства. Те, кто столкнулся с маленькими или шумными комнатами, считают цену завышенной.
Возраст здания: Это историческое здание с соответствующими особенностями: скрипучие полы, высокие потолки, антикварная мебель, деревянные ставни. Это придаёт шарм, но вредит комфорту (шумоизоляция, затемнение из-за ставней, затрудненная вентиляция).
Скрытые сборы: Гости жалуются на отсутствие оплаты картой, нужно платить наличными.
Языковые барьеры: Специализированные жалобы на лёгкое знание английского отсутствуют, но некоторые гости отмечали, что общаться приходилось на базовом уровне.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: атмосфера и декор, дружелюбный персонал, удобное расположение, чистота, очаровательные двухуровневые номера (для тех, кому повезло), крыша.
- Минусы: очень маленькие стандартные номера, шум (полы, кондиционеры, улица), плохой Wi-Fi, однообразный завтрак, проблемы со стабильностью работы оборудования.

Практические советы для гостей

Выбор номера:
- Обязательно бронируйте номер высшей категории (сьют/люкс), особенно если путешествуете с семьёй или парой. Разница в комфорте между стандартным и люксовым номером огромна.
- Просите номер на фасаде здания, чтобы избежать шума от кондиционеров во внутреннем дворе и иметь больше естественного света.
- Избегайте номеров на улице, если вы чутко спите — могут мешать уличные шумы и лай собак.
- Семейным туристам стоит обратить внимание на двухуровневые номера — они просторные и удобные.
Парковка: Приезжайте пораньше, особенно в выходные, чтобы занять место на парковке.
Транспорт: используйте бесплатный автобус CAT для передвижения по центру.
Питание: Убедитесь, что вы заказали завтрак до 21:00 предыдущего дня. Если вы рано уезжаете, заранее уточните возможность получения завтрака с собой.
Безопасность: Будьте осторожны при прогулках по окрестностям в вечернее и ночное время. Хотя район в целом безопасен, некоторые улицы выглядят неопрятно.
Развлечения: Возьмите свои напитки на крышу, чтобы насладиться видом, так как бара на крыше нет.
Оплата: Имейте при себе достаточное количество наличных, так как отель может не принимать карты.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Уникальная атмосфера: Подлинная колониальная атмосфера с антикварной мебелью и декором создает незабываемое ощущение пребывания в музее.
Дружелюбный персонал: Большинство сотрудников приветливы, внимательны и готовы помочь, что делает пребывание приятным.
Удобная локация: Тихий переулок в центре, откуда легко дойти пешком до главных достопримечательностей Джорджтауна.
Сьюты: Просторные, комфортные и красиво оформленные двухуровневые номера — отличный выбор для семей или тех, кто ценит пространство.
Чистота: Общий уровень чистоты в номерах и общественных зонах на высоте.

Ключевые слабые стороны:

Стандартные номера: Чрезвычайно маленькие, тесные, со слабым естественным освещением и завышенной ценой для такого уровня комфорта.
Шум: Скрипучие полы и кровати, шумные кондиционеры, плохая звукоизоляция — самая частая причина плохого сна.
Проблемы с инфраструктурой: Wi-Fi работает нестабильно, телевизор часто не работает или имеет один канал, некоторые кондиционеры плохо охлаждают.
Неоднозначный завтрак: Сильный разброс в оценках — от отличного до ужасного, а также долгое ожидание и не всегда гибкие условия (например, отказ в завтраке с собой при раннем выезде).
Признаки износа: В некоторых зонах заметны следы времени (водяные потёки, скрипучие полы), что портит общее впечатление.

Итоговая оценка: 7.2/10

Это отель с характером, который подойдёт не всем. Если вам важны современные удобства, бесшумность и простор, то Museum Hotel может разочаровать. Однако для тех, кто ищет аутентичный опыт проживания в историческом здании, готов смириться с некоторыми неудобствами взамен на уникальную атмосферу и имеет возможность забронировать улучшенный номер, этот отель может стать отличным выбором. Существенный разброс в качестве номеров — главный фактор неопределенности, поэтому бронирование — это своего рода лотерея.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10
Номера и чистота: 7.0/10 (с учётом значительного разброса качества номеров)
Сервис: 8.0/10
Питание: 6.5/10
Инфраструктура: 6.0/10
Цена/качество: 7.5/10