Oasis Hotel & SPA

Отель Oasis Hotel & SPA в Агадире представляет собой бюджетное размещение категории 3 звезды (несмотря на то, что некоторые сайты позиционируют его как 4 звезды). Отель был открыт в 1991 году и имеет 152 номера на 4 этажах. Главное преимущество — отличное расположение в 5–10 минутах ходьбы от пляжа и набережной. Персонал в целом дружелюбен и готов помочь. Однако отель страдает от шума из-за ночных клубов поблизости, некоторые номера нуждаются в обновлении, а качество завтраков неоднозначно. Для непритязательных путешественников, ищущих бюджетный вариант в хорошей локации, отель может подойти, но тем, кто ценит тишину и современный комфорт, стоит рассмотреть другие варианты.

Итоговая оценка: 6.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Oasis Hotel & SPA
• Адрес: Агадир, Марокко
• Категория: 3 звезды (фактически), некоторые сайты указывают 4 звезды
• Год открытия: 1991
• Количество номеров: 152 номера, 4 этажа
• Позиционирование: Бюджетный отель с услугами SPA и бассейном

Описание: Отель Oasis позиционирует себя как доступный вариант размещения с дополнительными услугами в виде SPA-центра, открытого бассейна, сауны и фитнес-центра. В описаниях упоминаются конференц-центр и переговорные комнаты, что может быть полезно для деловых путешественников. Однако, судя по отзывам, реальность отличается от маркетингового описания: многие гости отмечают устаревшие номера и недостаточный уровень сервиса для заявленных 4 звезд. Некоторые гости описывают отель как имеющий «аутентичный» или «околоморокканский» стиль, в то время как другие считают его нуждающимся в ремонте.

Целевая аудитория: Отель подходит для бюджетных путешественников, пар, туристов, которые планируют проводить большую часть времени вне отеля и ценят хорошую локацию. Не рекомендуется для тех, кто ищет тихий, спокойный отдых или современный комфорт высокого класса.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен не на первой береговой линии, а в нескольких минутах ходьбы от пляжа, что делает его более доступным по цене. Район можно охарактеризовать как туристический, с множеством магазинов, кафе и ресторанов поблизости. Рядом также находится яхтенная пристань (Marina) и центральный пляжный променад.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Агадира: 5–10 минут пешком, некоторые гости упоминают даже 2 минуты ходьбы.
• Яхтенная пристань Агадира (Agadir Marina): В пешей доступности.
• Рынок Эль-Хад: Около 4 км.
• Пляж Тагазут: Около 21,8 км.
• Канатная дорога: Упоминается в отзыве как находящаяся в пешей доступности.

Расстояние до аэропорта и вокзалов в отзывах не уточняется, но отмечается, что автобус из аэропорта останавливается в 5 минутах ходьбы от отеля.

Общественный транспорт: Судя по отзывам, общественный транспорт доступен: останавливается в 5 минутах ходьбы от отеля. Такси также, вероятно, легко доступны в этом районе.

Пешая доступность: Отель находится в пешей доступности от основных туристических точек: пляжа, набережной, яхтенной пристани, ресторанов и магазинов. Это удобно для самостоятельных прогулок. Однако о безопасности района ночью в отзывах не упоминается, зато отмечается проблема с шумными ночными клубами поблизости.

Транспортные услуги отеля: В описании отеля упоминается бесплатная самостоятельная парковка. Трансфер или шаттл в отзывах не упоминаются.

Парковка:

• Наличие: Да, предоставляется бесплатная самостоятельная парковка (упоминается в описании и отзывах, хотя один гость отметил, что не смог найти парковку).
• Стоимость: Бесплатно для гостей.
• Особенности: Не упоминаются (нет данных о вале-паркинге или зарядке для электромобилей).

---

Номера и чистота

Качество номеров: Мнения о номерах сильно разнятся, что указывает на возможные различия между ними.

• Положительные отзывы: Некоторые гости отмечают «хороший номер», «уютный, светлый номер, очень комфортный и чистый», наличие балкона, мини-холодильника, телевизора, кондиционера, хорошей горячей воды. Одна гостья отметила, что после ремонта на 4-м этаже номера стали выглядеть «изумительно», светлее и просторнее.
• Негативные отзывы: Другие гости жалуются, что номера «очень маленькие и старые», мебель «старовата», «без wow-фактора». Некоторые указывают на очень скудное освещение («очень тусклый свет»), отсутствие фена или рабочего света в шкафу (у одного гостя была сломанная лампа). Двойные кровати иногда представляют собой две сдвинутые односпальные кровати с неудобной перегородкой. Отмечается также, что розеток мало (в одном отзыве указано, что их всего две, одна из которых странно расположена рядом с туалетом).

Чистота: В целом, большинство гостей отмечают ежедневную уборку и смену полотенец. Многие пишут, что «комнаты всегда идеально убирались», «убирались ежедневно, кондей мощный», «ежедневно меняют полотенца», «уборка каждое утро, обязательная смена полотенец». Однако есть и несколько серьезных жалоб на чистоту:

• Один гость обнаружил «бегающих там мелких муравьев».
• Другой отметил, что «чистота оставляет желать лучшего», а в номере отсутствовали полотенца в течение 2 дней.
• Третий гость сказал, что «необходимо быть не слишком требовательным к чистоте».

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых больших проблем отеля. Жалобы на шум встречаются очень часто.

• Внешний шум: Главная проблема — ночные клубы, шумные бары («кабаре») и кальян-бары напротив отеля и даже в здании под отелем. Гости жалуются на громкую музыку до 4–5 утра, крики, и даже на драки и «разборки с бейсбольной битой».
• Коридорный шум: Упоминаются дети, бегающие по коридорам и хлопающие дверьми.
• Шум из соседних номеров: Проблема не так выражена, но общая звукоизоляция низкая. Гости, выбравшие номер с видом на улицу или с видом на океан, часто жалуются на шум. Те, кому достались номера с видом на бассейн, как правило, довольны тишиной. Один из гостей дал конкретный совет: «если вам нужен покой, берите номер с видом на бассейн».

---

Сервис

Персонал: Общая оценка работы персонала в большинстве отзывов положительная. Гости часто используют слова «доброжелательный», «дружелюбный», «готовый помочь», «любезный» и «внимательный». Некоторые сотрудники были особо отмечены:

• Omar: Упоминается несколько раз как очень услужливый и готовый помочь («Omar, который готов свернуть горы, чтобы сделать ваше пребывание приятным», «спасибо Омару за мячи для пинг-понга»).
• Latifa: Горничная, которую поблагодарили за заботу и внимание.
• Господин Saaid: Директор отеля, которого гость видел лично участвующим в проекте реконструкции.

Качество обслуживания:

• Положительные моменты: Многие гости отмечают, что сотрудники стараются помочь и решить проблемы. Некоторые примеры: шеф-официант каждый день приносил одному гостю кипяток для чая, когда увидел, что гость недоволен водой из автомата; сотрудники у бассейна быстро предоставляли шезлонги и зонтики. Один из гостей был встречен у входа и лично сопровождён на ресепшен, ему даже предложили ужин перед заселением.
• Проблемы: Некоторые гости сталкивались с медлительностью и неэффективностью, особенно в ресторане («2 человека в зале... неэффективны и проявляют поразительную неторопливость в своей работе»). Одному гостю пришлось ждать 2 дня, чтобы сменить номер после жалобы. Встречаются и жалобы на грубость: одна гостья назвала менеджера «грубой и неэффективной».

Консьерж-услуги: В описании отеля упоминается услуги консьержа, но в отзывах они не описаны.

Языковой барьер: Отель находится в Марокко, и персонал говорит по-французски и по-английски (указано в официальном описании). В отзывах проблем с коммуникацией на английском или французском не упоминается. Русскоговорящих сотрудников не отмечалось.

---

Питание

Завтраки: Мнения о завтраках противоречивы.

• Положительные отзывы: Некоторые гости довольны завтраком, отмечая «отличные завтраки», наличие свежевыжатого апельсинового сока по утрам, разных видов хлеба и круассанов, сделанных шеф-поварами. Хвалят «симпатичную даму», которая делает омлеты по заказу.
• Негативные отзывы: Другие отмечают, что «выбор не особо большой», «завтрак обычный», «мало разнообразия», «завтрак немного скромен», «так себе», «завтрак нормальный тоже». В целом, завтрак можно охарактеризовать как скромный, но приемлемый для бюджетного отеля. Один из гостей посоветовал поменять меню завтрака.

Другие опции:

• Обед и ужин: Большинство гостей не рекомендует ужинать в отеле. Ужин описывается как «отвратительный», «самообслуживание с буфетом отвратительным и дорогим», «ужин скромный». Для веганов выбор очень ограничен. Некоторые гости отмечают, что качество еды в ресторане ниже ожидаемого, а меню не меняется. Вода, чай и кофе за ужином — за дополнительную плату.
• Room service: Отсутствует, как упоминают несколько гостей. Это большой минус для отеля, претендующего на 4 звезды.
• Бары и напитки: В отеле есть бар, но он получает неоднозначные отзывы. Некоторые гости называют его «скучным», «унылым» и даже местом сомнительной репутации. Один гость написал, что это «гнездо проституток седьмого сорта с мрачной атмосферой». Другие же просто отмечают, что бар есть и в нём можно выпить. Цены в баре называют «очень высокими». Есть также бар у бассейна.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в описании, ни в отзывах. Эта услуга отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Наличие: Да, открытый бассейн и зона для отдыха.
• Положительные отзывы: Гости отмечают, что бассейн «не очень большой, но персонал очень дружелюбный», «приятный», есть шезлонги, зонтики, столики, персонал у бассейна услужлив.
• Негативные отзывы: Некоторые гости жалуются, что вода в бассейне «ледяная» даже на солнце, «слишком холодная». Также есть жалобы на недостаточную чистоту вокруг бассейна («нужно чистить снаружи, зоны вокруг бассейна»), слишком сильное хлорирование («слишком много хлора»), а один гость сказал, что бассейн «непригоден для использования». Музыка у бассейна может быть слишком громкой («грохочущая музыка у бассейна весь день»).

Тренажёрный зал:

• Наличие: Да, есть.
• Оснащение: Оборудование устаревшее и нуждается в обновлении. Один гость написал, что оборудование «нуждается в обновлении, а беговая дорожка сломалась» и так и не починилась. Другой подтвердил, что беговая дорожка не работала.
• Использование: Возможно, но неудобно из-за состояния оборудования.

Спа / Wellness:

• Наличие: В названии отеля есть слово «SPA», и в описании упоминаются хаммам, массаж, процедуры по уходу за телом и лицом.
• Качество: Отзывы неоднозначные. Один гость написал просто: «SPA не понравился», другой советует «избегать хаммама». Видимо, качество услуг SPA невысокое и не соответствует ожиданиям. Несколько гостей отметили, что услуги SPA платные, но ожидали их включения в стоимость проживания.

Wi-Fi:

• Наличие: Бесплатный Wi-Fi в общественных зонах и в номерах.
• Качество: В большинстве отзывов Wi-Fi работает «хорошо», «в номере отлично». Однако некоторые гости жаловались, что Wi-Fi периодически пропадает («то появляется, то исчезает, но в основном хороший»). Проблемы с подключением не являются критичными, но есть.

Климат-контроль:

• Проблемы: Жалоб на климат-контроль мало, но они есть. Один гость отметил, что «одну ночь не работал кондиционер в половине отеля, но на следующий день всё починили». В целом, система работает, но возможны сбои.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак предлагается не всегда включен в стоимость.
• Туристический налог (city tax): В одном отзыве гость пожаловался, что при заселении с него запросили налог 75 дирхамов, хотя в приложении было указано 12 дирхамов. Это создало негативное впечатление.
• Вода, чай и кофе за ужином — платно.
• Услуги SPA — платно (отмечают, что ожидали, что они будут включены).
• Сейфы в номерах не работают (у нескольких гостей).

Прочие удобства:

• Бесплатная парковка: Да (хотя один гость не смог найти парковку).
• Химчистка / прачечная: Упоминаются в описании.
• ATM: Есть в холле.
• Конференц-центр / переговорные комнаты: Упоминаются в описании, но отзывов о них нет.
• Магазин сувениров: Есть в холле.
• Пинг-понг: Есть, но нет места для игры в петанк (как отметил один гость).
• Магазин в холле: Владелец маленького магазина получил положительный отзыв.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Главный аргумент в пользу этого отеля — соотношение цены и качества. Отель позиционируется как бюджетный, и для своей низкой цены он предлагает приличный уровень. Однако, если сравнивать с 4-звездочными отелями (как его позиционируют некоторые сайты), то он сильно проигрывает. Многие гости, заплатившие мало, остались довольны, в то время как те, кто ожидал уровня 4 звезд, были разочарованы.
• Возраст здания: Год открытия — 1991. Отель нуждается в обновлении, хотя некоторые работы ведутся (например, ремонт на 4 этаже и в ресторане). Многие гости отмечают «устаревший» вид, «нуждается в ремонте», «а-ля 80-е», «похож на туристические отели в Бенидорме или Салоу».
• Скрытые сборы: Проблема с туристическим налогом, который не всегда соответствует информации при бронировании. Также стоит уточнять включены ли завтраки и ужины в стоимость проживания, так как они могут быть платными.
• Повторяющиеся темы:
  • Положительные: Отличное расположение, дружелюбный персонал, чистые номера (в большинстве случаев).
  • Отрицательные: Шум ночью из-за соседних баров/клубов, завтрак среднего качества, отсутствие room service, устаревшие номера и мебель, несоответствие уровню 4 звезд.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера (очень важно!): Если вы цените тишину и спокойствие, обязательно запрашивайте номер с видом на бассейн, а не на улицу или с видом на океан. Номера с видом на улицу (особенно на первых этажах) подвержены сильному шуму от ночных клубов и баров до 4–5 утра.
• Бронирование: Проверьте, включены ли завтраки в стоимость. Если нет, то рядом много доступных и вкусных кафе и ресторанов.
• Ужин: Не рекомендуем брать полупансион или полный пансион. Ужин в отеле получает крайне негативные отзывы. Пройдитесь до набережной или яхтенной пристани, где множество хороших ресторанов.
• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи в номере. Один гость сообщил о пропаже оставленного в номере ценного предмета, а на письмо отеля по этому поводу ответа не последовало. Сейфы в номерах часто не работают. Используйте сейф на ресепшен.
• Парковка: Если вы приехали на машине, уточните у стойки регистрации, где именно находится парковка для гостей.
• Пребывание с детьми: Учитывайте, что в отеле может быть шумно, особенно в номерах, выходящих на улицу. Не все номера подходят для комфортного отдыха с детьми.
• Ожидания: Не ожидайте от отеля роскоши и сервиса уровня 4–5 звезд. Настройтесь на бюджетный, но вполне приемлемый вариант для ночевки и отдыха, если большую часть времени вы проводите вне отеля.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Отличное расположение: 5–10 минут пешком до пляжа, набережной, яхтенной пристани и ресторанов.
• Доступные цены: Хорошее соотношение цены и качества для бюджета.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал: Многие сотрудники стараются помочь гостям.
• Наличие собственной парковки: Бесплатная парковка — несомненный плюс.
• Наличие бассейна и зоны отдыха: Пусть и с некоторыми недостатками, но есть место для отдыха в отеле.

Ключевые слабые стороны:

• Критически высокий уровень шума: Самая частая и серьёзная жалоба. Неудобства из-за ночных клубов и баров поблизости делают проживание некомфортным для многих гостей, особенно в номерах с видом на улицу.
• Несоответствие заявленной категории: Отель позиционируется как 4-звездочный, но реально соответствует уровню 2–3 звезды. Многие ожидания гостей не оправдываются.
• Необходимость реновации: Общий вид отеля, номера, места общего пользования (лифты, некоторые уголки) требуют ремонта и обновления.
• Низкое качество питания: Завтраки скромные, ужины получают очень негативные отзывы. Отсутствие room service.
• Проблемы с инфраструктурой: Не работающие сейфы в номерах, старая беговая дорожка, холодная вода в бассейне.

Общая оценка: С учётом всех факторов, оценка отеля составляет 6.5/10. Это средний, приемлемый вариант для тех, кто ищет бюджетное размещение в хорошем месте и готов мириться с недостатками (в первую очередь, с шумом и устаревшим интерьером). Отель подходит для короткого пребывания или для тех, кто проводит большую часть времени вне его стен. Низкая цена частично оправдывает недостатки, но не делает его привлекательным для тех, кто ищет комфортный и спокойный отдых.

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 ( Отличное расположение, доступность транспорта)
• Номера и чистота: 6.0/10 ( Среднее состояние номеров, проблемы с шумоизоляцией и временами чистотой)
• Сервис: 7.5/10 ( Дружелюбный персонал, но с некоторыми проблемами в обслуживании)
• Питание: 5.0/10 ( Завтрак приемлем для цены, ужин не рекомендуется)
• Инфраструктура: 6.0/10 ( Наличие удобств, но их качество и состояние не всегда высокое)
• Цена/качество: 7.5/10 ( Привлекательная цена, которая компенсирует многие недостатки)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, самостоятельным туристам, парам или друзьям, которые планируют активный отдых вне отеля и ищут доступный вариант с хорошей локацией. Тем, кто не слишком требователен к уровню комфорта и готов пожертвовать тишиной ради цены.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (особенно в номерах с видом на улицу), туристам, которые ценят тишину и спокойствие, тем, кто ищет качественное питание в отеле или уровень сервиса 4–5 звезд, а также тем, кому важны современные удобства и обновленные номера.