Riad-Boutique Borj Dhab

Riad-Boutique Borj Dhab — это традиционный марокканский риад в самом сердце медины Феса, предлагающий аутентичный опыт проживания по доступной цене. Основные преимущества включают идеальное расположение в двух шагах от главной площади R'cif, потрясающую традиционную архитектуру с внутренним двором и террасой, а также исключительно внимательный и дружелюбный персонал во главе с менеджером Нур (Nour). Завтраки получают высокие оценки за качество и аутентичность, а номера-сюиты впечатляют размерами и традиционным декором.

Однако есть и заметные недостатки: качество Wi-Fi в номерах оставляет желать лучшего, некоторые гости отмечали недостаточную чистоту в отдельных комнатах, проблемы с кондиционерами и необходимость мелкого ремонта. Также важно учитывать, что ориентация окон во внутренний двор создает ощущение духоты без кондиционера и усиливает утренние шумы персонала. Для тех, кто ищет погружение в атмосферу старого Феса с превосходным сервисом, риад станет отличным выбором. Но если вы чувствительны к шуму, требуете безупречной чистоты или нуждаетесь в стабильном интернете для работы — стоит подумать дважды.

Общая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Riad-Boutique Borj Dhab
• Адрес: Фес, Фес эль-Бали (старая медина)
• Категория и звёзды: Эконом, 3 звезды
• Год открытия: 1903
• Год реновации: 2010
• Количество номеров: 7
• Телефон: +212-535634477

Описание: Riad-Boutique Borj Dhab расположен прямо у входа в историческую медину Феса, рядом с площадью R'cif. Это классический марокканский риад с внутренним арабским двором, украшенным традиционными мозаиками, арками и фонтаном. Трёхъярусная структура здания создаёт ощущение уединения и спокойствия, а общая терраса на крыше предлагает панорамный вид на старый город.

Целевая аудитория:

• Пары и семейные пары, ищущие романтики и аутентичности
• Индивидуальные туристы и путешественники с рюкзаками
• Гости, для которых важен личный контакт с персоналом и знакомство с местной культурой
• Не подходит для тех, кто ждёт стандартного отельного опыта или предпочитает современный минимализм

---

Локация и транспорт

Расположение риада — его главный козырь. Отель находится в историческом центре Фес эль-Бали, у самых ворот медины, на площади R'cif, где кипит вся жизнь города.

Ключевые точки интереса:

• Площадь R'cif: 3 минуты пешком (главный рынок, транспортный узел)
• Медресе Saffarin: 6 минут пешком
• Площадь Seffarine: 200 метров (медное ремесло)
• Кожевенная мастерская Sidi Moussa Tannery: 200 метров
• Bab Bou Jeloud (Голубые ворота): около 20 минут неторопливой прогулки
• Рынки, рестораны и исторические достопримечательности медины — всё в пешей доступности

Общественный транспорт:

• Такси: «Пти-такси» (маленькие красные такси) доступны прямо у выхода из медины на площади R'cif.
• Автобусы: Рядом есть остановки для перемещения по остальной части Феса.
• Крупный транспорт: До автовокзала и железнодорожного вокзала лучше всего добираться на такси или частном трансфере.

Пешая доступность: Расположение идеально для пеших прогулок по медине. Однако самостоятельный поиск риада в первый раз — задача для смелых. Улицы медины — это лабиринт, и найти его без сопровождения практически невозможно. Персонал отеля это понимает и обычно предлагает встретить гостей в условленном месте (обычно на главной дороге) и проводить до дверей риада. Обращайтесь за помощью.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт: Организуется по запросу за отдельную плату. Стоимость около 17 евро / 170 MAD в одну сторону.
• Помощь с такси: Персонал охотно вызывает такси для гостей и помогает договориться о цене.
• Организация экскурсий: Персонал, особенно Нур и Хана (Hanan), могут забронировать для вас туры по Фесу или в другие города (например, в Шефшауэн), а также пешие прогулки с гидом по медине.

Парковка:

• Личного паркинга у риада нет. Машину придётся оставить на одной из платных стоянок в 5–10 минутах ходьбы от отеля. Персонал поможет с информацией и провожает вас на парковку и обратно.

---

Номера и чистота

Качество номеров: В распоряжении гостей всего 7 уникальных номеров, оформленных в традиционном марокканском стиле.

• Размер и планировка: Большинство гостей отмечают просторные, даже огромные номера-сюиты. В некоторых есть отдельная гостиная зона, двуспальная кровать King-size, балкон или собственная терраса с видом на внутренний двор или мединu.
• Мебель и отделка: Отделка отражает стиль «марокканского шика» — резная деревянная мебель, мозаичные столики, тканые ковры, текстиль ручной работы. Впечатление сказки «Тысячи и одной ночи» гарантировано.
• Состояние и возраст: Есть два мнения. Многие называют номера идеальными, а риад — безупречно отреставрированным. Однако около 10–15% отзывов содержат жалобы на следы износа: облупившаяся краска, стёртые обои, штукатурка на стенах местами грязная или требует обновления. В некоторых ванных комнатах наблюдалась плесень или проблемы с сантехникой (подтекающий душ, неисправные краны).
• Оснащение: Кровать с хорошей, но довольно жёсткой по европейским меркам матрацом, телевизор со спутниковыми каналами (многие каналы немецкие, французских и английских почти нет). Есть розетки европейского типа (C и E). Во многих (но не во всех) номерах отсутствует мини-бар. На окнах — затемняющие шторы.

---

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей ставят чистоте высший балл, называя номера, санузлы и общие зоны безупречными. Ежедневная уборка включена.
• Конкретные проблемы: У нескольких гостей были претензии к гигиене: «комната и ванная пахли плесенью», «ковры и гобелены не кажутся свежевыстиранными», «пыль в труднодоступных местах», «ванная требует дезинфекции». Эти жалобы встречаются редко, но они есть.
• Вывод: Уровень чистоты видимо сильно зависит от конкретной комнаты. Основные помещения (двор, терраса, зона завтраков) всегда содержатся в идеальном порядке.

---

Шум и звукоизоляция: Это важный момент для риадов, и Borj Dhab — не исключение.

• Архитектура: Все окна смотрят во внутренний атриум. Летом без кондиционера может быть душно.
• Акустика: Внутренний двор работает как резонатор. Поэтому «голоса персонала с ресепшена» могут разноситься по всему зданию. Как пишут гости: утром «просыпаешься с первым словом сотрудников». Впрочем, ночью в риаде очень тихо.
• Внешний шум: Риад расположен в малошумном кармане. Окна смотрят во двор, так что шум от медины сюда не доносится.
• Межкомнатные перегородки: Деревянные, но в большинстве сносные.
• Сезонные факторы: Во время Рамадана будьте готовы к громким предрассветным молитвам из окружающих мечетей, что является нормой для всей медины и не зависит от отеля.

---

Сервис

Здесь риад показывает себя с самой сильной стороны. Персонал — его главное достояние.

Персонал:

• Общая оценка: Преобладают восторженные отзывы: «персонал был на высоте», «чувствуешь себя как дома», «ощущение, будто приехал к друзьям», «гостиница, но с душой». Гостей встречают улыбкой, чаем и сладостями, готовы помочь с любым вопросом 24/7.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Нур (Nour, Nour Elhouda): Управляющая риадом. Гости описывают её как «невероятно милую, услужливую, вдумчивую и искреннюю». Она помогает с бронированием экскурсий, всегда на связи в WhatsApp (даже в отсутствие в отеле), организует трансферы, встречи и категорично идет навстречу запросам гостей (вплоть до выпекания праздничных тортов или предоставления upgrade'a номера). На многих произвела неизгладимое впечатление.
  • Ханан (Hanan/Hanane): Также помощница/гид. Многоязычная (говорит по-французски, по-немецки, немного по-английски), профессиональная, имеет официальный значок гида. Проводит для гостей незабываемые экскурсии по медине, очень душевная и внимательная.
  • Салах (Salah), Халед (Khalid), Наджиб (Najib), Араб (Arab), Хадж (Haja) и др.: Вся команда заслужила тёплые слова за свою доброту, отзывчивость и профессиональный подход.
• Владение языками персонала: Персонал многоязычен. Говорят по-арабски, по-французски, по-английски, по-испански, по-немецки, что снимает проблемы коммуникации для большинства туристов. Некоторые сотрудники владеют и русским.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал всегда готов помочь — заказать такси, вызвать тестирование на COVID, распечатать посадочные талоны на самолёт, проложить маршрут по городу, присмотреть за детьми, устроить сюрприз на день рождения. Проблем не возникнуть.
• Ресепшен: Встречают, проводят в номер, усаживают в атриуме, предлагают чай, дают карту. Регистрация заезда/выезда очень быстрая. Если есть свободные номера, могут бесплатно улучшить категорию.
• Проблемы: Почти отсутствуют. Единичные жалобы на то, что в первый день персонал недостаточно подробно рассказал о правилах отеля (вход/выход, время завтрака). Но эти мелочи легко решаются общением с Нур на следующий день.

Примеры:

• Гостю на день рождения персонал устроил полноценный праздник с тортом и танцами.
• Молодожёнам подарили термос горячего чая на вынос при раннем вылете.
• Персонал регулярно провожал гостей до ресторанов и забирал обратно.
• Помощь в поиске потерявшихся в лабиринте медины.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Включённый в стоимость завтрак получает массу комплиментов — «отлично», «изобилие традиционных продуктов», «каждое утро что-то новое». Подаётся в традиционном салоне на нижнем этаже или на террасе. В меню: свежевыжатый апельсиновый сок, кофе, чай, омлет или яичница по желанию, несколько видов марокканского хлеба (** мсэмэн — блинчики, багрир — дрожжевые оладьи), оливки, сыр, джем, мёд, фрукты, оливковое масло. Кухня собственного приготовления.
• Атмосфера: Неспешный завтрак под аутентичную марокканскую музыку — одно из приятнейших моментов пребывания.
• Дополнительно: Если у вас ранний выезд, персонал без проблем организует для вас завтрак в коробочке на вынос.

Другие опции:

• Ужин: На ужин можно заказать блюда местной кухни. Меню по запросу (суп харира, тажин с говядиной и черносливом, курица с лимоном, овощной тажин, пастилла). Гости единодушно хвалят тажины — «один из лучших, которые мы пробовали в Марокко». Ужин необходимо заказывать заранее, часто с утра. Стоимость — примерно 40–50 MAD с человека, очень сытно и по-домашнему.
• Обед: Организуется по желанию, но чаще всего гости ужинают или перекусывают в городе.
• Бары и напитки: В риаде не продаются алкогольные напитки, но разрешается приносить свои. Персонал может охладить ваше вино или пиво.
• Room-service: Доступен по предварительной договоренности, обычно в рамках ужина на террасе.

---

Инфраструктура и удобства

В силу размера и концепции риада, инфраструктура здесь скромная, но это компенсируется близостью к городским достопримечательностям.

Wi-Fi:

• Главная проблема риада. Сеть работает, но крайне нестабильно. В общих зонах (фойе, атриум) — более-менее приемлемая скорость. «Wi-Fi раздражающий, то ловит, то нет с серьезными неудобствами». В номерах на верхних этажах могут быть «мёртвые зоны». Для важных звонков или работы лучше рассчитывать на мобильный интернет.
• Вывод: Если стабильный высокоскоростной интернет критичен — этот риад может не подойти.

Климат-контроль:

• Кондиционирование: В номерах есть кондиционеры. Однако некоторые гости отмечали, что «кондиционер капает водой после нескольких часов использования». Не во всех номерах он работает идеально. В прохладное время года в риаде может быть довольно свежо из-за каменной архитектуры: гости советуют брать тёплую одежду для внутренних помещений.

Прочие удобства:

• Общие зоны: Красивый внутренний двор-патио с фонтаном, где можно отдохнуть или поужинать.
• Терраса: Просторная солнечная терраса на крыше с панорамным видом на медину. Идеальное место для завтрака, чая или вечернего отдыха.
• Массаж/Хаммам: Отдельного спа-центра в риаде нет, но персонал с радостью организует посещение традиционного хаммама или сеанс массажа за пределами отеля.
• Трансферы и экскурсии: Услуга организации трансферов и экскурсий уже упоминалась выше. Цены на экскурсии от риада обычно очень справедливые.
• Хранение багажа: Можно оставить вещи на ресепшене до отъезда.
• Прачечная и химчистка: Услуга есть, но информации о ней в отзывах немного.

---

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цена/качество в основном положительное. Гости довольны тем, что получают аутентичный опыт, отличный сервис и сытный завтрак за умеренные деньги. Самый частый комплимент — «невероятная ценность для денег».

Возраст здания: Здание риада действительно историческое. Хотя реновация была проведена, в некоторых помещениях ощущается «почтенный возраст» — местами стёртые края деревянной резьбы, небольшие дефекты штукатурки. Это добавляет атмосферности, но может разочаровать любителей стерильного современного дизайна.

Скрытые сборы:

• Явных скрытых платежей нет. Все дополнительные услуги (трансферы, экскурсии, ужины) оговариваются заранее и оплачиваются отдельно.
• Некоторые гости отмечали, что у гидов, которых предлагает отель, есть свои «схемы»: они приводят туристов в магазины и мастерские, где цены завышены, а гиды получают процент. Это не вина отеля, но оставляет неприятный осадок. «Остерегайтесь кошелька на экскурсиях». Уточняйте заранее, хотите ли вы посетить магазины.

Языковые барьеры: Несмотря на многоязычие персонала, иногда мелочи теряются в переводе. Если у вас есть аллергия или особые пожелания по еде, лучше спросить дважды.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Радушный персонал, расположение, терраса, завтраки, уютная атмосфера.
• Минусы: Слабый Wi-Fi, возможные проблемы с чистотой в отдельных номерах, шум из атриума утром.

---

Практические советы для гостей

• Заблаговременная связь: Обязательно свяжитесь с риадом заранее через WhatsApp или по электронной почте (если есть), чтобы договориться о встрече. Вас проведут до отеля, что сбережёт нервы в лабиринте медины.
• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, просите номер подальше от зоны ресепшена, на верхних этажах. Сюиты на верхнем ярусе с собственной террасой самые тихие и с лучшим видом.
• Безопасность: Район R'cif оживлённый. Ночь, к сожалению, может быть шумной за пределами риада, но сам риад защищён, и внутрь можно попасть только с помощью персонала.
• Лучшее время для визита: Весна и осень — идеально. Зимой берите тёплую одежду. Летом будет жарко, но кондиционеры присутствуют.
• Что взять с собой:
  • Будильник без звука (чтобы не просыпаться от утренних голосов персонала).
  • Тёплую кофту/кардиган на вечер даже летом.
  • Powerbank для гаджетов (на случай, если Wi-Fi не работает).
  • Пластинки от комаров, особенно для отдыха на террасе.
• Как избежать типичных проблем: Чётко обговорите с гидом (особенно при бронировании через отель) маршрут экскурсии и согласуйте посещение магазинов, если не хотите тратить на это время. Сразу сообщите о проблеме с чистотой или поломкой в номере — персонал всегда готов помочь или предложить другой номер.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в сердце медины Феса для погружения в арабскую культуру.
• Исключительно доброжелательный и профессиональный персонал, который создаёт домашнюю, тёплую атмосферу.
• Потрясающая архитектура — аутентичный риад с внутренним двориком и террасой.
• Вкуснейшие завтраки, которые по праву считаются одними из лучших в городе.
• Хорошее соотношение цены и качества.

Ключевые слабые стороны:

• Слабый и нестабильный Wi-Fi в номерах, что затрудняет работу.
• Некоторые номера нуждаются в ремонте — следы износа, возможные проблемы с плесенью и сантехникой.
• Звукоизоляция из-за архитектуры внутреннего двора (шум от персонала рано утром).
• Отсутствие окон наружу в большинстве номеров, что влияет на вентиляцию.
• Организованные гиды могут быть чрезмерно настойчивы в посещении магазинов с высокими ценами.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и индивидуальным путешественникам, которые хотят прочувствовать подлинный дух Марокко и ценят личное общение с персоналом. Тем, кто готов мириться с небольшими неудобствами ради уникального опыта и атмосферы.
• Кому НЕ стоит бронировать: Деловым путешественникам, которым важен стабильный интернет для работы; гостям, которые крайне чувствительны к шуму и предпочитают современные стандарты; семьям с очень маленькими детьми (из-за особенностей архитектуры и шума); тем, кто планирует проводить много времени в номере.