Monriad

MonRiad — это уютный 3-звездочный риад на 11 номеров в самом сердце медины Марракеша, в тихом переулке Derb El Ferrane. Отель выделяется исключительным сервисом и гостеприимством персонала под руководством владелиц-итальянок Мауэлы (Марии) и Марны, а также поваров Саны и Сихам. Гости единодушно хвалят персональный подход, готовность помочь и внимание к деталям — от заботы о пищевых аллергиях до свежей бутилированной воды каждый день. Локация удобная для пеших прогулок: 5–8 минут до площади Джемаа-эль-Фна и дворца Бахия. Риад выглядит как типичный марокканский дом с внутренним двориком, небольшим бассейном, террасой на крыше с видами на город и горы Атлас; в оформлении преобладают светлые тона, традиционная плитка и тщательно подобранные детали. Противоречия касаются в основном звукоизоляции (некоторые слышали утренние приготовления и разговоры из внутреннего двора) и размера: есть совсем небольшие номера, из которых вещи лучше сдавать в камеру хранения. Wi‑Fi работает хорошо, кондиционер исправен, завтраки щедрые, а ужины на террасе гости считают одними из лучших в городе. Соотношение цены и качества большинство оценивает как превосходное. Итоговая оценка 9,2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: MonRiad
• Адрес: Марракеш, Derb El Ferrane, 10 (в медине)
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: Риад (традиционный марокканский дом)
• Год открытия / реновации: В отзывах не указан, но внутренний двор упоминается как недавно переделанный.
• Позиционирование: Уютный бутик-риад с акцентом на персонализированный сервис, гостеприимство и домашнюю атмосферу. Идеально подходит для путешественников, которые хотят жить внутри медины в спокойной локации, но в шаговой доступности от главных достопримечательностей.

Описание: MonRiad — это уютный риад на 11 номеров, принадлежащий двум итальянкам (Мауэле и её сестре/партнеру). Отель выполнен в традиционном марокканском стиле с современными удобствами: центральный дворик с небольшим бассейном-джакузи, светлые аркады, терраса на крыше с панорамными видами на Медину и горы Атлас. В риаде царит семейная атмосфера: команда говорит на нескольких языках (английский, итальянский, французский, испанский), подстраивается под запросы гостей и помогает с организацией экскурсий, трансферов и ресторанов. Многие выбирают этот риад ради кулинарных мастер-классов с походом на рынок.

Целевая аудитория:

• Пар
• Семьи с детьми (в том числе с аллергиями)
• Путешественники-одиночки (solotravellers)
• Малые группы друзей
• Гости, которые ценят атмосферу, а не формальности

---

Локация и транспорт

Расположение: Риад находится в медине Марракеша, на тихой, ухоженной пешеходной улице-тупике (sackgasse/cul-de-sac). Это дает спокойствие и тишину, в то время как все главные точки медины — в пешей доступности.

Ключевые точки интереса (пешком):

• Дворец Бахия — 5 минут
• Площадь Джемаа-эль-Фна и главные сувенирные ряды — 8–10 минут
• Музейный квартал (Dar Tiskiwin и т.п.) — 15–20 минут
• Остальная медина, включая Mellah и Kasbah, также доступна пешком.

Близость к транспорту:

• Автомобильный въезд в мединy запрещен. Ближайшая точка, куда может подъехать такси/трансфер, — в 250 метрах. Персонал встречает гостей у этой точки и провожает до дверей риада с чемоданами.
• Аэропорт Марракеша: трансфер обычно занимает 20–30 минут.

Общественный транспорт:

• Трансфер от/до аэропорта организует сам риад (заказывают заранее).
• Такси ловятся у выхода из пешеходной зоны, персонал помогает заказать и провожает.

Пешая доступность:

• Прогулки по медине в любое время суток безопасны и увлекательны.
• Улочка отеля освещена и спокойна; в самой медине вечером может быть темно, но пугающих инцидентов гости не упоминают.

Транспортные услуги отеля:

• Круглосуточный трансфер в/из аэропорта Менара (платно, организуют по запросу)
• Помощь с такси для поездок по городу и дальним экскурсиям

Парковка:

• Автомобильная парковка вблизи доступна (в 250 м), детали стоимости в отзывах не приводятся.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: варьируется. Есть небольшие и очень компактные номера (особенно для одного гостя), а также более просторные (например, №7 на первом этаже, №12). Некоторые гости советуют выбирать категорию «Superior» или «Junior Suite», чтобы было больше места для багажа.
• Оформление: Традиционное марокканское, с теплыми оттенками, качественным текстилем и вниманием к деталям. Многие номера выходят окнами во внутренний дворик.
• Мебель и отделка: Отличное состояние, чистота первоклассная. На мебели и отделке нет явных следов износа.
• Оснащение: Кондиционер (работает исправно), кровать king-size или две односпальные, розетки типов C/E (европейские), бесплатная питьевая вода каждый день, мини-бар (по запросу), крепкий Wi‑Fi. В ванной: душ, фен, туалетные принадлежности. Во многих отзывах отмечают удобные и качественные матрасы.

Чистота:

• Убирают ежедневно, полотенца и постельное белье меняют регулярно. Практически все гости говорят о безупречной чистоте в номерах и общих зонах.
• Уровень уборки высокий даже по меркам медины; гости чувствовали себя комфортно после прогулок по пыльным улицам.

Шум и звукоизоляция:

• От улицы и медины — отличная изоляция благодаря глухому переулку.
• Есть важный нюанс: риады имеют открытый центральный дворик, поэтому утренние звуки приготовления завтрака, плеск воды в бассейне и разговоры внизу могут быть слышны в номерах первого и второго этажей. Некоторых гостей это не беспокоило, другие отмечали утреннюю слышимость.

---

Сервис

Общая оценка работы: В 90+% отзывов сервис называют исключительным, персональным и важнейшим преимуществом MonRiad. Персонал запоминает имена гостей, говорит на нескольких языках, даёт подробные карты и советы по медине.

Персонал (конкретные имена из отзывов):

• Manuela (Manu, Манила) и Marina (María): владелицы-итальянки, организуют трансферы, экскурсии, менеджмент на высшем уровне; гости отмечают их отзывчивость и участие.
• Ishmael/Isma/Ismail/Abdallah: мужчины на ресепшн, помогают с ориентацией в городе, бронируют рестораны, организуют поездки, провожают к такси; многие называют их главными помощниками в пребывании.
• Sanaa и Siham: повара, мастер-классы, завтраки и ужины; их блюда гости считают лучшими в городе.
• Уборщицы и весь персонал: вежливые, улыбчивые, профессиональные.

Качество обслуживания:

• Приветствие с мятным чаем и печеньем по приезду — стандарт.
• Персонал организует трансфер от аэропорта, встречает у выхода из зоны движения, помогает донести багаж.
• Заселение и выселение — гибкие, по договоренности (если рейс рано утром, могут приготовить завтрак в 5 утра, дать оставить вещи после выселения).
• Помощь с экскурсиями и ресторанами: персонал бронирует столики, рекомендует места, организует кулинарные курсы, поездки в пустыню.
• Особый случай: семья с тяжелой аллергией на орехи и нут чувствовала себя в безопасности, кухня обеспечила полное исключение аллергенов.
• Владелицы владеют итальянским и английским, многие сотрудники говорят также по-французски, испански и арабски. Проблем с коммуникацией у гостей не было.

Проблемы:

• В отдельных случаях гости упоминали, что ужин по меню возможен только по предварительному заказу и список блюд может быть ограничен; часть гостей предпочитала ужинать в других местах.
• Скорость уборки и оформление заказов на еду всегда на высоте, жалоб на медлительность нет.

---

Кулинарные мастер-классы и крыша

• Мощнейший хит — кулинарные мастер-классы с поварами Sanaa/Karima. Программа: поход на местный рынок за свежими продуктами, затем приготовление тажина и кускуса под руководством шефов, после — ужин собственного приготовления на террасе на закате. Гости называют этот опыт незабываемым и главным впечатлением поездки.
• Завтраки: ежедневно с 8:30 до 10:30; разнообразные, свежие, щедрые порции. Подают на террасе или во дворике. Много сладкого (йогурт, фрукты, блинчики, выпечка) и омлет.
• Обеды и ужины: готовят по предварительному заказу. Меню марокканское и итальянское; гости хвалят качество и вкус, считают их одними из лучших в городе. Порции большие. Алкоголь (вино и пиво) доступен.
• Терраса на крыше: зона отдыха с шезлонгами и столиками, панорамный вид до мечети Кутубия и гор Атлас. Идеальное место для завтрака на рассвете и ужина на закате.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Небольшой внутренний бассейн-джакузи во дворе. Температура освежающая, но не подогревается (холодноват в зимние месяцы). Чистота отличная, используется в основном для окунания после жары.

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр: Есть возможность организации мероприятий, переговорных комнат, бизнес-услуг. В отзывах это не является фокусом.

Прочие удобства:

• Химчистка и прачечная (платно)
• Камера хранения (бесплатно, можно оставить вещи после выселения)
• Библиотека
• Круглосуточная стойка регистрации
• Помощь в организации экскурсий, включая ночь в пустыне Агафай

Wi‑Fi: Работает отлично во всех зонах, включая террасу; жалоб нет.

Климат-контроль: Кондиционеры в номерах исправны; зимой можно использовать обогрев. Обогреватели также есть в общих зонах (дворик, терраса) для комфортного отдыха в прохладное время.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт
• Кулинарные мастер-классы с ужином
• Экскурсии (пустыня, городские туры и т. п.)
• По запросу — обед, ужин, напитки

---

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Единодушная оценка гостей — отличное соотношение. Риад предлагает атмосферу и сервис, достойные более дорогих отелей, по доступной цене. Некоторые даже называют его «пятизвездочным по уровню заслуги».

Возраст здания: Считая этот риад — это перестроенный традиционный марокканский дом. Внутренний дворик недавно обновлен; общее состояние отличное, но архитектурные особенности (узкие лестницы, открытые галереи) есть. Это добавляет аутентичности, но может быть неудобно для гостей с дополнительными потребностями.

Скрытые сборы: Туристический налог и возможные депозиты не упоминаются как проблема; подробности уточняйте при бронировании.

Языковые барьеры: Команда владеет итальянским, французским, испанским, английским и арабским. Русского языка нет, но гости из России и других стран не испытывали сложностей в общении.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: персонал, еда (включая кулинарные курсы), чистота, локация, терраса, уютная атмосфера.
• Минусы (редкие): утренний шум от дворика, некоторые номера маловаты, ужин только по предзаказу.

---

Практические советы для гостей

• Первая поездка: Обязательно закажите трансфер от отеля до дверей риада. Самостоятельно найти вход в узких улочках медины очень сложно. Персонал встретит вас у выхода из зоны движения автомобилей и проводит с багажом.
• Выбор номера: Если вы путешествуете с большим багажом или цените простор, выбирайте категорию Super or / Junior Suite. Стандартные номера могут быть уютными, но компактными; если вам важна абсолютная тишина по утрам, попросите номер подальше от двора.
• Бронируйте ужины и курсы заранее: Мастер-класс по кулинарии стоит планировать до приезда или в первый день. Ужины лучше заказывать за несколько часов, так как повара готовят с нуля из свежих продуктов.
• Аллергии и диеты: Персонал внимательно относится к пищевым ограничениям (нуты, орехи, безглютеновые опции). Сообщите им заранее.
• После выселения: Не стесняйтесь оставлять вещи в камере хранения и возвращаться за ними после прогулки. Вам могут предложить чай, пока вы ждете такси.
• Время для отдыха: Используйте террасу утром и на закате — это лучшее время для фото и расслабления.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Выдающийся персонал — внимательный, многозадачный, решает любые вопросы и создает ощущение дома вдали от дома.
2. Идеальная локация — в самом сердце медины, но в тихом переулке; все достопримечательности пешком.
3. Отличные еда и кулинарные опыты — завтраки щедрые, ужины на террасе незабываемы, мастер-классы — must-try.
4. Тщательно поддерживаемая чистота и стильный дизайн — риад ухожен, аутентичен, в нем приятно находиться.
5. Превосходное соотношение цены и качества — уровень сервиса и комфорта превосходит ожидания от трех звезд.

Ключевые слабые стороны:

1. Звукоизоляция между зонами — утренние звуки из дворика могут мешать спящим в номерах на нижних этажах.
2. Не все номера просторные — некоторые компактны и требуют аккуратного обращения с багажом.
3. Доступность для маломобильных гостей — лестницы и терраса могут быть сложными для людей с ограниченными возможностями.
4. Нет парковки у входа — нужно пройти пешком 250 м от точки высадки (стандарт для медины).
5. Крытый бассейн без подогрева — зимой подходит только для закаливания.

Итоговая оценка: 9,2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,5/10 — идеальная точка для исследования медины, трансферы на высоте.
• Номера и чистота: 8,5/10 — безупречная чистота и уют, но некоторые номера тесноваты, есть нюансы со звукоизоляцией.
• Сервис: 9,8/10 — уровень, близкий к безупречному, персонал делает все для комфорта гостей.
• Питание: 9,5/10 — завтраки и ужины запоминаются, кулинарные курсы — изюминка.
• Инфраструктура: 8,5/10 — все необходимое есть, но упор на атмосферу, а не на развлечения.
• Цена/качество: 9,5/10 — стоимость полностью оправдана качеством и эмоциями.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: путешественники, которые хотят погрузиться в атмосферу медины; пары для романтического отдыха; семьи и путешественники с аллергиями; гости, которые ценят персональное отношение и домашний уют.
• Кому НЕ стоит: тем, кому нужен бассейн олимпийского размера, спортзал или спа; любителям безлимитного шведского стола; гостям с тяжелыми нарушениями мобильности.