Boracay Mandarin Island Hotel

Отель Boracay Mandarin Island представляет собой пляжный трёхзвёздочный отель в самом сердце Боракая, на знаменитом Белом пляже. Его главный козырь — безупречная локация в районе Станции 2, в шаговой доступности от магазинов, ресторанов и ночной жизни. Гости в восторге от дружелюбного и отзывчивого персонала, чистоты номеров и комфортных кроватей. Многие туристы считают его лучшим вариантом по соотношению цены и качества на острове.

Однако у отеля есть и заметные минусы. Самая частая жалоба — высокий уровень шума: с 18:00 до 23:00–24:00 играет живая музыка, которая может мешать отдыху в номерах на нижних этажах. Завтраки многие находят скудными и ориентированными на азиатских туристов. Некоторые гости отмечают, что здание и мебель требуют обновления, а в номерах попадаются тараканы. Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший отель для тех, кто ценит локацию и сервис больше, чем роскошь и тишину.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Boracay Mandarin Island Hotel
• Адрес: PH, Boracay Island, Aklan, 5608, Beachfront, Station 2
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2020
• Количество номеров: 52

Отель позиционируется как комфортабельный пляжный резорт, построенный непосредственно на береговой линии знаменитого Белого пляжа. Несмотря на трёхзвёздочный статус, он сопоставим по ценам с более высокими категориями из-за своего исключительного расположения. Основная аудитория — туристы всех возрастов, от молодых пар до семей с детьми, которые хотят быть в центре событий и иметь прямой доступ к лучшему пляжу острова.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Станции 2 (Station 2) на пляже Уайт-Бич. Это центральная, самая оживлённая часть острова, известная своими барами, ресторанами и магазинами. Можно с уверенностью сказать, что это идеальное место для тех, кто хочет быть в гуще событий.

Ключевые точки интереса

• Пляж: Прямо перед отелем начинается Белый пляж — одна из главных достопримечательностей Боракая.
• D'Mall и магазины: Торговый центр D'Mall, а также многочисленные сувенирные лавки и бутики находятся в нескольких минутах ходьбы.
• Рестораны и кафе: Огромный выбор заведений общепита вдоль береговой линии: от KFC, Shakey's, Jollibee до ресторанов с морепродуктами и европейской кухней.
• Рынок Талипапа (Talipapa Market): Рынок, где можно купить свежие морепродукты и фрукты, расположен неподалёку.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ отеля — всё находится в пешей доступности. Не нужно никуда ехать: шопинг, рестораны, развлечения — всё рядом. Район безопасен для прогулок.

Транспортные услуги отеля

Гости высоко оценивают организованный трансфер от/до аэстрапорта. В стоимость входит встреча в аэропорту, переезд на машине до пристани, пересадка на скоростной катер (иногда — частный) до острова и финальная поездка на автомобиле до отеля. Цена за двух человек в обе стороны составляет около 2400 песо.

Парковка

Отель расположен в пешеходной зоне, куда не могут подъехать автомобили. Автотранспорт останавливается в 200–250 метрах от отеля. Информация о собственной парковке или услугах валета в отзывах не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах довольно противоречивы и сильно зависят от категории. Общее впечатление: отель достойный, но не роскошный.

• Общие впечатления: Многие гости отмечают, что номера просторные, чистые, с удобными, «невероятно комфортными» кроватями и хорошей мебелью. Встречаются упоминания об обновлённых интерьерах после реновации 2020 года. В номерах есть кондиционер, телевизор (правда, с малым количеством каналов и плохим сигналом), холодильник и электрический чайник. Некоторые номера оборудованы балконом или верандой с приятным видом.
• Люксовые номера (Ambassador Suite, Penthouse): Получают восторженные отзывы: просторные, с джакуzzi, отдельным бассейном на веранде, красивым видом на море и полотенцами для гостей.
• Негативные стороны: Некоторые гости жалуются, что номера на нижних этажах могут быть темноватыми, а окна некоторых категорий (например, Deluxe) выходят на стену. Также упоминается, что дизайн ванной комнаты неудачен — отсутствует дверь, разделяющая её со спальней, и после душа вся ванная бывает мокрой. Отдельные отзывы указывают на то, что мебель и отделка «слегка устаревшие» и чувствуется возраст здания.

Чистота

Большинство отзывов хвалят чистоту в номерах. Уборка производится ежедневно, а по запросу — и дважды в день. Персонал оперативно меняет белье и полотенца, которые описываются как «белоснежные» и «нежные». Однако есть и единичные, но серьёзные жалобы: один гость столкнулся с тараканами, другой — с тем, что после прочистки забитого унитаза служба уборки вытерла грязную воду полотенцем.

Шум и звукоизоляция

Это самая частая и серьёзная проблема отеля.

• Живая музыка: В ресторане отеля (Don Vito) каждый вечер с 18:00 до 23:00–24:00 играет живая музыка. Гости, живущие на первом этаже или в номерах у бассейна, жалуются, что музыка «невыносимо громкая» и мешает спать. Это делает отель неподходящим для тех, кто ценит тишину и планирует рано ложиться.
• Шум из коридора: Номера на первом этаже могут страдать от звуков чемоданов на колёсиках, которые громко катятся по кирпичной дорожке.
• Шумные гости: Некоторые отзывы упоминают шумных туристов (в частности, отмечается большое количество туристов из Китая), которые могут купаться в бассейне и громко разговаривать до позднего вечера.

---

Сервис

Персонал

Почти все гости в восторге от персонала. Это, пожалуй, самый сильный аспект отеля. В отзывах постоянно встречаются слова «суперперсонал», «невероятно услужливый», «дружелюбный», «всегда с улыбкой». Многие отмечают, что сотрудники делают всё возможное, чтобы угодить гостям, и искренне заботятся о комфорте их пребывания.

Конкретные имена сотрудников

Гости с особой теплотой отмечают работу следующих сотрудников:

• Израиль (Israel) — менеджер по работе с гостями, которого благодарят за помощь и организацию досуга.
• Кристина (Kristine) — сотрудница, давшая ценные советы по меню.
• JV (Джей-Ви) — «очень дружелюбный» сотрудник.
• Лили (Lily) — сотрудница спа, которая «сделала медовый месяц незабываемым».

Качество обслуживания

• Оперативность: Персонал быстро реагирует на просьбы. Гостям, которые выразили беспокойство по поводу запаха в номере, мгновенно предложили бесплатный апгрейд.
• Приветствие: Встречают с прохладительным напитком и холодным полотенцем. Эту деталь отмечают многие.
• Особые случаи: Отель организует сюрпризы для гостей, отмечающих дни рождения (поздравление на экране ТВ, торт в номере).

Проблемы

Редкие жалобы касаются неопытности или невнимательности персонала ресторана (путаница с винной картой, медленное обслуживание). Единичные случаи недовольства были связаны с недостаточной помощью при попытке поменять номер при заезде.

Владение языками

Персонал владеет английским языком, что подтверждается многочисленными отзывами туристов из разных стран. Некоторые европейские туристы отмечали, что уровень английского у части персонала не очень высокий, однако в целом коммуникация проходит успешно. Информации о русскоязычных сотрудниках нет.

---

Питание

Завтраки

Это одна из самых противоречивых тем. Завтрак включён в стоимость проживания (шведский стол) и сервируется в ресторане Don Vito с видом на океан.

• Общая оценка: Многие гости, особенно из Европы, считают завтрак слабым, скудным и ориентированным на азиатских туристов. Отмечается нехватка привычных для европейцев продуктов: йогуртов, мюсли, выпечки (круассанов, булочек), ветчины, сыров.
• Положительные отзывы: Другие гости, наоборот, называют завтраки «великолепными», «вкусными», «шикарными» и «суперб». Похоже, оценка сильно зависит от индивидуальных предпочтений. Хвалят свежеприготовленные омлеты по заказу.
• Разнообразие: Меню меняется ежедневно, что положительно отмечается. Качество еды хорошее, но выбора может не хватать.

Другие опции

• Обед и Ужин: Ресторан Don Vito предлагает широкий выбор блюд: пицца, паста, морепродукты. Многие гости остались довольны ужинами, называя их «вкусными» и «хорошими». При этом некоторые находят цены завышенными, а качество — средним.
• Рум-сервис: Упоминается как доступная опция.
• Бары и напитки: В отеле есть бар с живой музыкой.

Executive lounge / Club lounge

Информация о наличии лаунжа в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

В отеле есть открытый бассейн, который является частью внутреннего дворика. Он чистый, воду чистят каждое утро. Однако многие гости отмечают его главный недостаток: отсутствие полноценной зоны для загара. Пространство вокруг бассейна является проходом к номерам, и нет отдельных шезлонгов, где можно было бы расположиться с комфортом. Уровень шума от вечерних мероприятий также может мешать расслаблению у бассейна.

Тренажёрный зал

Информация не упоминается.

Спа / Wellness

Отель располагает Mandarin Spa. Гости, посещавшие его, остались в восторге, называя массаж (в частности, Aqua massage) «потрясающим» и «одной из лучших спа-процедур».

Бизнес-центр

Наличие бизнес-центра упомянуто в описании отеля, но в отзывах гостей подробностей нет.

Прочие удобства

• Пляжные полотенца и лежаки: Отель предоставляет бесплатные пляжные полотенца и гарантирует гостям свободные лежаки на пляже, что является большим плюсом.
• Прачечная: Услуги прачечной доступны.
• Лифт: Есть лифт, что удобно для маломобильных гостей.

Wi-Fi

В отзывах есть жалобы на нестабильную работу Wi-Fi: соединение часто обрывается. Некоторые гости указывают, что скорость достаточна для звонков по Skype. Проблемы с подключением являются повторяющейся темой у некоторых гостей.

Климат-контроль

Кондиционеры в номерах работают исправно. В отдельных отзывах упоминается, что вода в душе быстро становится холодной, но это не является массовой проблемой.

---

Важные замечания

Цена и качество

Абсолютное большинство гостей считает, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. При этом многие отмечают, что цены на Боракае в целом высоки, и за такие деньги в других странах Азии можно получить сервис уровня 5 звезд. В целом отель позиционируется как доступный вариант с премиальным сервисом, но не как роскошный резорт.

Возраст здания

Год открытия — 2007, последняя реновация — 2020. Некоторые гости напрямую указывают, что здание и мебель «нуждаются в обновлении» и чувствуется их возраст, в то время как другие отмечают, что всё находится в хорошем состоянии. Это субъективный момент, но он часто всплывает в описаниях.

Скрытые сборы

Никаких жалоб на скрытые сборы, депозиты или дополнительные налоги нет. Трансфер и некоторые услуги (вроде спа) оплачиваются отдельно по фиксированным ценам.

Языковые барьеры

Серьёзных языковых проблем нет. Персонал говорит по-английски. Лишь изредка возникают небольшие недопонимания.

Повторяющиеся темы

• Главные плюсы: Исключительный сервис персонала, идеальное расположение, чистота, комфортные кровати.
• Главные минусы: Шум от вечерней музыки, слабые завтраки, устаревший дизайн некоторых номеров.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера — это ключ к комфорту. Если вы планируете рано ложиться спать или цените тишину, обязательно бронируйте номер на втором этаже или выше. Номера на первом этаже у бассейна будут страдать от шума вечерних мероприятий.
2. Бронируйте трансфер заранее через отель. Это сэкономит вам много сил и времени, особенно при заезде и выезде.
3. Не ждите кулинарных изысков от завтраков. Если вы предпочитаете классический континентальный или английский завтрак, приготовьтесь к тому, что выбор будет скромным. В качестве альтернативы можно сразу искать кафе поблизости.
4. Используйте пляжные услуги отеля. Не стесняйтесь брать пляжные полотенца и занимать лежаки на пляже — это входит в стоимость проживания.
5. Будьте готовы к прогулкам пешком. Из-за расположения в пешеходной зоне вам придётся пройти последние 200–250 метров до отеля пешком вместе с багажом. Учитывайте это при сборах.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Феноменальное расположение в самом центре островной жизни.
2. Выдающийся, отзывчивый и доброжелательный персонал, который создаёт атмосферу домашнего уюта.
3. Прямой выход на знаменитый Белый пляж и предоставление бесплатных лежаков.
4. Чистые, удобные номера с очень комфортными кроватями.
5. Отличное соотношение цены и качества для своего уровня.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Сильный шум по вечерам из-за живой музыки, которая продолжается до полуночи.
2. Скудный и не всегда соответствующий ожиданиям европейцев завтрак.
3. Устаревший дизайн и мебель в некоторых номерах, чувствуется возраст здания.
4. Проблемы с инфраструктурой: отсутствие зоны для загара у бассейна, нестабильный Wi-Fi.
5. Единичные, но серьёзные жалобы на чистоту (тараканы, некачественная уборка).

Отель Boracay Mandarin Island — это не люкс-резорт, а скорее очень хороший городской отель на пляже. Он идеально подходит активным путешественникам, но не тем, кто ищет уединения и тишины.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Молодым парам, компаниям друзей и туристам, для которых главное — быть в гуще событий, иметь доступ к ночной жизни и ресторанам. А также тем, кто ценит душевный сервис превыше роскошного интерьера. Отличный выбор для первого визита на Боракай.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам с маленькими детьми, которых нужно укладывать спать рано; пожилым людям; тем, кто ищет тихий, уединённый отдых и спокойствие; ценителям изысканной кухни и высоких стандартов отельного сервиса, соответствующих 5 звездам.