Отель Alta Vista De Boracay

Name: Отель Alta Vista De Boracay
Address: Малай
Price range: 3654-4425 ₽
Rating: 7.5

7.5

141 отзывов

🇵🇭 Уэстерн-Висайас, провинция Аклан, Малай, о. Боракай

Выбрать от 3 654 ₽

Внешний вид отеля Отель Alta Vista De Boracay в Малае, фото 5

TL;DR

Alta Vista De Boracay — крупный курортный отель с итоговой оценкой 7.5/10, которая складывается из сильного персонала, но устаревшей инфраструктуры. Расположен в удаленном холмистом районе Япак, в 10-15 минутах езды на шаттле от пляжа Уайт-Бич и центра Д'Молл. Ключевые плюсы: невероятно отзывчивый персонал, просторные номера с мини-кухнями, несколько чистых бассейнов (включая инфинити-пул) и бесплатный трансфер. Главные минусы: серьезно устаревшие номера и ванные комнаты, плохая организация и низкое качество завтраков, нерегулярная уборка и неудобное расписание шаттлов с долгим ожиданием. Соотношение цена/качество неоднозначное: отель позиционируется как 4*, но соответствует скорее уровню 3*. Подходит для семей и цифровых кочевников, ценящих уединение, но не подойдет любителям ночной жизни и тем, кто ожидает современного комфорта и сервиса «все включено» у моря.

Отель Alta Vista De Boracay — это крупный курортный комплекс, расположенный на холмистой территории в тихой части острова Боракай, подходящий для гостей, которые ценят уединение и природу вдали от шумных туристических зон. Ключевыми преимуществами являются просторные номера, живописная зелёная территория, чистые бассейны с потрясающими видами, бесплатный шаттл-сервис до пляжей и Д'Молла, а также исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Однако у отеля есть и заметные недостатки: значительная удалённость от центральной жизни острова, устаревшие номера и общая необходимость реновации (особенно ванных комнат), проблемы с качеством и организацией питания, а также не всегда достаточная частота трансферов. Общая итоговая оценка — 7.5/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Отель Alta Vista De Boracay
Адрес: Уэстерн-Висайас, провинция Аклан, Малай, о. Боракай
Категория: 4 звезды
Категория цены: Эконом
Год открытия: 2009
Год реновации: 2011

Описание:

Alta Vista De Boracay — это масштабный курортный отель, занимающий обширную территорию на возвышенности. Ключевой особенностью является его расположение: вдали от шумной станции 2, что обеспечивает спокойную и расслабляющую атмосферу, но требует использования транспорта для поездок на основные пляжи и в центр. Отель скорее напоминает апарт-отель: номера просторные, часто оборудованы мини-кухней, микроволновой печью и холодильником. Целевая аудитория — семьи с детьми, путешественники, которые хотят отдохнуть от городской суеты, а также цифровые кочевники, ценящие тишину и природу.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Япак, в северной части острова, на вершине холма. Это жилой и спокойный район, окружённый зеленью и местной застройкой. Расстояние до исторического центра и главных пляжей (Белый Пляж) составляет около 10–20 минут на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

До пляжа Пука (Puka Beach): На машине 5–10 минут или 20 минут пешком. Многие гости отмечают этот пляж как один из лучших на острове — менее многолюдный и живописный.
До D'Mall и станций 1/2/3 (Белый Пляж): На шаттле 10–15 минут.
До аэропорта Катиклан (Caticlan): Путь включает трансфер до порта (~500–650 песо), паромную переправу и поездку на трайсикле. Отель предлагает платный трансфер за $20 с человека.

Общественный транспорт: На острове Боракай отсутствуют привычные автобусы и сервисы вроде Grab. Основной транспорт — это электронные трайсиклы (моторикши).

Транспортные услуги отеля:

Бесплатный шаттл: Отель предоставляет бесплатный шаттл до D'Mall (точка сбора — у Jollibee) и до пляжа Пука. Это одна из самых обсуждаемых услуг. Многие хвалят её за экономию средств, удобство и пунктуальность водителей (отмечают имена RV, Herbert, Ray, Genesis, Acer).
Проблема с расписанием: Главный минус — ограниченный график (чаще всего 4 рейса в день) и большие толпы ожидающих, особенно в пиковый сезон. Гости сообщают об ожидании трансфера до 30–50 минут, а иногда и дольше. Если вы пропустили последний бесплатный шаттл в 20:00, придётся платить за трайсикл 250–300 песо до отеля (водители объясняют высокую цену подъёмом в гору).

Пешая доступность: Пешком до отеля от центра добраться затруднительно из-за холмистой местности и расстояния. Для прогулок по окрестностям нужно быть готовым к подъёмам и спускам. Район считается безопасным.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и апартаменты: Номера очень просторные, часто двухуровневые (лофты), что особенно ценится семьями. Многие номера имеют большую террасу/балкон с видом на холмы и зелень, где можно приятно провести время.
Состояние мебели и отделки: Это главная болевая точка отеля. Большинство гостей отмечают, что отель нуждается в реновации. Мебель устаревшая, местами с пятнами, а состояние ванных комнат вызывает больше всего нареканий («всё разваливается», видны следы плесени/грибка, сантехника изношена). Качеству отделки и мебели много критики.
Оснащение: В номерах есть всё необходимое: TV, кондиционер (который, по некоторым отзывам, может пахнуть сыростью, но в целом работает), холодильник (часто пустой), микроволновая печь, чайник. Отмечается отсутствие таких мелочей, как тапочки, халаты, зубная паста и щетка.

Чистота:

Ситуация с чистотой неоднозначна. Многие гости хвалят «безупречную» и «идеальную» уборку («даже в труднодоступных местах нет пыли»), свежее постельное бельё и полотенца.
Тем не менее, есть и противоположные жалобы: уборка проводится только по запросу, полотенца часто старые и «застиранные», их количество может быть недостаточным. Гости вынуждены постоянно просить принести воду, шампунь, кофе, сахар. Некоторые жаловались, что вернувшись в номер вечером, находили его неубранным.

Шум и звукоизоляция:

Во многих отзывах отмечается тихая и спокойная обстановка в отеле, особенно в номерах во второй линии.
Однако в некоторых отзывах гости жаловались на громкую музыку/караоке от соседей или близлежащих построек по вечерам. Шумность напрямую зависит от расположения корпуса.

Практический совет: При заселении просите номер не в первой линии (там может быть слышен шум с дороги и видна стройка) и подальше от общественных зон, чтобы обеспечить тишину.

Сервис

Персонал: Это безусловно сильная сторона отеля и причина, по которой многие гости прощают ему недостатки. Персонал получает огромное количество похвал за свою дружелюбность, отзывчивость и искреннее желание помочь. Гости отмечают тёплые улыбки при встрече, внимательное отношение и профессионализм. Многие обзоры содержат слова благодарности конкретным сотрудникам: Rochel, Ike, Jhona, Joy на ресепшене, Duane, Jun, Tatay Rey, Juvin, Martin, Miss Gold. Кажется, что персонал является главным достоянием Alta Vista.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Обычно работает нормально, заселение проходит гладко. Были отдельные инциденты, когда в позднее время на ресепшене никого не было и ключи просто оставляли на стойке, что вызывало опасения за безопасность.
Готовность помочь: Сотрудники быстро реагируют на просьбы и делают всё возможное, чтобы решить проблемы гостей.

Проблемы: Основная претензия — в организации и системности. Многие гости жалуются, что отель кажется недоукомплектованным персоналом, из-за чего просьбы могут забывать, а уборка проводится нерегулярно. Иногда гостям приходится по нескольку раз напоминать о своих проблемах (например, о неработающем сейфе), и не всегда это приводит к результату.

Владение языками: В многоязычных отзывах не встречается жалоб на языковой барьер со стороны персонала, что говорит о приемлемом уровне владения английским языком.

Питание

Завтраки: Питание, особенно завтрак, является одним из самых противоречивых и часто критикуемых аспектов отеля.

Качество и разнообразие: Оценки полярные. Некоторым гостям завтрак нравится («вкусно, много выбора»), особенно когда он подаётся по меню или в виде a la carte. Однако значительная часть гостей, особенно из России и Европы, считает завтрак «отвратительным».
Описание «шведского стола» (если он есть): Гости отмечают отсутствие свежих овощей, фруктов (изредка только арбуз), нормального кофе, каш, свежевыжатых соков и разнообразия. Часто на столах только рис, мясо, тосты и сладкие хлопья. Еда может быть однообразной и ориентированной на вкусы азиатских туристов. Качество продуктов также под вопросом («сосиски ядовитого цвета, которые были сегодня, завтра встретите в омлете»).
Организация: Когда в отеле много гостей (особенно китайских групп), в небольшом ресторане становится тесно, еды на всех не хватает, и царит хаос. Ожидание своего заказа по меню может составить до часа. Некоторые гости жаловались на холодную еду и неопрятный вид персонала на кухне.

Другие опции:

Ресторан: В целом еду в ресторане при отеле гости оценивают как «вкусную», «приемлемую по цене» и по качеству не хуже, чем на пляже. Но есть и те, кто считает ресторан «завышенным по ценам и скудным по меню».
Рум-сервис: Услуга доступна, многие гости заказывают еду в номер и остаются довольны. Особенно удобно в дождливую погоду.
Бары и напитки: Можно купить напитки в ресторане. Некоторые гости отмечают, что цены на алкоголь в отеле немного выше, чем на пляже.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Несомненный хит отеля. Гости в восторге от нескольких бассейнов (в том числе с джакузи/горячей водой), особенно от инфинити-бассейна с захватывающим видом на холмы и море вдалеке. Бассейн чистый, в нём можно купаться до 22:00. Есть жалобы на то, что поверхность воды может покрываться плёнкой от солнцезащитных кремов и листьев, но в целом он очень популярен.

Тренажёрный зал, спа, бизнес-центр: Информация в официальных источниках есть, но в отзывах гости редко упоминают эти услуги. Спа-салон существует, и некоторые гости его хвалят за качество массажа и адекватные цены.

Wi-Fi: В большинстве отзывов нет жалоб на Wi-Fi. Гости отмечают, что он работает надлежащим образом, сигнал хороший, что позволяет комфортно работать.

Климат-контроль: Единичные жалобы на запах сырости от кондиционера или его недостаточную мощность. В целом работает исправно. Благодаря расположению на возвышенности ночью в номерах может быть комфортно и без кондиционера.

Дополнительные услуги:

На территории живут обезьянки, которых часто можно увидеть по утрам. Для кого-то это приятный бонус, но некоторые гости выражали обеспокоенность по поводу их свободного передвижения и отсутствия предупреждающих знаков.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в отзывах.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как 4-звёздочный, но большинство гостей сходятся во мнении, что по современным меркам это крепкая 3 звезды или 4 звезды по филиппинским стандартам. Соотношение цена/качество оценивается как неоднозначное. Для своей ценовой категории «эконом» отель предлагает большой номер и определённые удобства, но уровень сервиса и инфраструктуры не дотягивает до 4 звёзд. Если вы не планируете много времени проводить в номере и готовы мириться с неудобствами ради тишины и пейзажей — цена может быть оправдана.
Возраст здания: Отель открыт в 2009 году, последняя реновация была в 2011. С тех пор прошло много времени, и отзывы подтверждают, что отель ощутимо устарел и нуждается в полноценном ремонте номеров.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Потрясающий вид, зелёная территория, спокойствие, дружелюбный персонал, просторные номера, хороший бассейн, бесплатный трансфер.
- Минусы: Огромное расстояние от пляжа и центра, устаревшие номера и сантехника, хаотичные завтраки с низким качеством еды, нерегулярная уборка, нехватка полотенец и мелочей, необходимость постоянно что-то просить, неудобное расписание шаттлов и толпы туристов.

Практические советы для гостей

Бронируйте шаттл заранее: Так как места в шаттле ограничены, а желающих много, планируйте своё расписание заранее. Будьте готовы к ожиданию, особенно в пиковые часы.
Выбирайте правильный номер: При бронировании уточните, чтобы ваш номер находился не в корпусе Markham (его многие называют слишком далёким от бассейна и лобби) и не в первой линии (чтобы не слышать дорогу и не видеть стройку). Попросите номер в корпусе Jade или Everest во второй линии.
Не надейтесь только на завтраки: Многие гости советуют рассчитывать на питание вне отеля или запасаться продуктами и напитками в супермаркетах D'Mall.
Планируйте бюджет на транспорт: Если вы любите ночную жизнь, учитывайте, что последний бесплатный трансфер в 20:00. Возвращаться в отель вам придётся на платном трайсикле за 250–300 песо.
Соберите дорожную аптечку: Возьмите с собой адаптеры для розеток, так как в некоторых номерах могут быть только розетки типа А, С.
Время визита: Если вы хотите избежать толп, особенно больших туристических групп, планируйте свой отдых в непраздничные дни. В отзывах упоминается, что в выходные и праздники отель заполняется местными жителями или китайскими туристами, что может создавать шум и неразбериху с трансферами и завтраками.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Мы проанализировали множество отзывов на разных языках и готовы дать объективную оценку.

Основные сильные стороны:

Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал, который делает всё, чтобы гости чувствовали себя комфортно и оставляют самые лучшие воспоминания.
Живописная зелёная территория и спокойная атмосфера, идеально подходящая для тех, кто устал от городской суеты.
Просторные номера-апартаменты с балконами, прекрасно подходящие для семей и длительного пребывания.
Отличные бассейны, особенно инфинити-пул с головокружительными видами.
Наличие бесплатного шаттл-сервиса, который помогает решить проблему удалённости отеля и сэкономить на дорогих трайсиклах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Устаревшие номера и острая необходимость в реновации, особенно ванных комнат (грибок, текущая сантехника, старые полотенца).
Низкое качество и плохая организация питания (особенно завтраков), отсутствие разнообразия в меню и ориентация на азиатские вкусы.
Ненадёжность в деталях: гости вынуждены постоянно просить уборку, воду, полотенца, туалетные принадлежности, так как сервис не отлажен.
Неудобное расписание шаттлов и большие очереди, особенно в пиковый сезон, что создаёт значительные временные затраты.
Существенная удалённость от всех основных достопримечательностей и пляжной жизни острова.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.0/10 — Для тех, кто ищет тишины — это плюс. Но для большинства туристов, приезжающих на Боракай ради пляжей и шопинга, удалённость и сложность с трансферами являются серьёзным минусом.
Номера и чистота: 7.0/10 — Большой размер и наличие кухни — это плюс. Но низкое качество отделки, устаревшая сантехника и нерегулярность уборки снижают оценку.
Сервис: 8.5/10 — Персонал — это главный козырь отеля и почти единственный фактор, который не вызывает нареканий. Однако системные проблемы с организацией нельзя игнорировать.
Питание: 6.0/10 — Оценка сильно снижена из-за множества негативных отзывов о завтраках. В другое время суток еда в ресторане более-менее приемлема.
Инфраструктура: 8.0/10 — Бассейны великолепны, Wi-Fi работает, но другие удобства (тренажёрный зал, спа) практически не используются или не упоминаются гостями.
Цена/качество: 7.5/10 — Как отель 4* сильно не дотягивает. Однако в категории эконом за свои деньги он предлагает определённые выгоды (простор, бассейн, трансфер), если вы готовы мириться с недостатками.