Hotel Lido — бюджетный трёхзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 5.5/10, обусловленной серьезными проблемами с чистотой и инфраструктурой. Расположен в тихом районе Эшторила, в 5-10 минутах ходьбы от казино, пляжа Тамариш и железнодорожного вокзала. Сильные стороны включают удобную локацию, наличие открытого бассейна и в целом дружелюбный персонал на ресепшене. Ключевые минусы — нестабильный Wi-Fi, не работающий в номерах, плесень и грязь в ванных старых номеров, скудный и дорогой завтрак (5-15 €), а также ужасная звукоизоляция. Соотношение цены и качества низкое, учитывая высокие цены в Эшториле. Подходит только для непритязательных туристов на автомобиле, ищущих дешёвый ночлег; категорически не рекомендуется для работы или комфортного отдыха.
Hotel Lido в Эшториле — типичный бюджетный трёхзвёздочный отель с крайне неоднозначными отзывами. Главные козыри — удачное расположение (10 минут пешком до казино и пляжа Тамариш), наличие бассейна во внутреннем дворе и в целом приветливый персонал на ресепшене. Номера «с иголочки» после реновации радуют чистотой и современной отделкой, а вот старые комнаты вызывают серьёзные нарекания: гости жалуются на плесень в ванных, странные запахи, откровенную грязь и устаревшую мебель. Завтрак большинство характеризует как скудный и неоправданно дорогой (5–10 €), а Wi‑Fi — как нестабильный или вовсе отсутствующий в номерах. Итоговая оценка — крепкая «тройка»: для непритязательных туристов, которые ищут бюджетное место, чтобы переночевать, отель может подойти, но для комфортного отдыха или деловой поездки лучше поискать другой вариант.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Lido
- Адрес: Эшторил, Rua do Alentejo 12
- Категория: 3 звезды (многие гости считают, что на деле — 2 звезды)
- Год открытия: 2001
- Реновация: 2010
- Количество номеров: 79 (6 этажей)
Описание: Отель позиционируется как трёхзвёздочный, ориентированный на семьи и туристов, предпочитающих экономичный отдых. Главный акцент в официальных описаниях сделан на открытый бассейн, тихом жилом районе и шаговой доступности до казино Эшторила и пляжей. На деле отель представляет собой довольно пёструю картину: одни номера выглядят современно и чисто (после реновации), другие — устаревшие, с явными проблемами сантехники и отделки.
Целевая аудитория:
- Бюджетные туристы и пары, готовые мириться с недостатками ради низкой цены
- Семьи с детьми (в некоторых отзывах отмечали удобные двухкомнатные номера)
- Путешественники с личным автомобилем (рядом есть бесплатная парковка на улице)
- Не рекомендуется для деловых поездок (многие жалуются на нестабильный Wi‑Fi)
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в тихом жилом районе на склоне холма, в 500–900 метрах от центра Эшторила. Это одновременно и плюс (ночью тихо), и минус: до основных точек приходится идти в горку.
Ключевые точки интереса:
- Казино Эшторила: 5–10 минут пешком (самая частая точка отсчёта в отзывах)
- Пляж Тамариш (Tamariz): 10–15 минут пешком
- Железнодорожный вокзал Эшторила: 5–10 минут пешком (есть прямые поезда до Кашкайша, Лиссабона и Белена)
- До аэропорта: на автомобиле или такси (в отзывах точное расстояние не указано)
Общественный транспорт:
- Рядом есть остановки общественного транспорта, но большинство гостей передвигаются пешком или на такси
- Поезд до Кашкайша и Лиссабона — основной способ добраться до достопримечательностей
Пешая доступность:
- В целом удобно для прогулок, но нужно быть готовым к постоянным подъёмам и спускам
- Район абсолютно безопасен даже вечером
Транспортные услуги отеля:
- Отель предлагает трансфер и помощь с такси (по запросу)
- Некоторым гостям помогали с планами передвижений
Парковка:
- Бесплатная парковка: есть 6–8 мест прямо перед отелем, но они почти всегда заняты
- Уличная парковка: на тротуаре вдоль улицы (в отзывах отмечают, что мест достаточно и это легально)
- Никаких дополнительных услуг (валет, зарядка для электромобилей) не упоминается
Номера и чистота
Качество номеров:
- Противоречивые впечатления: Если повезёт попасть в отремонтированный номер (особенно люкс или номер с видом на бассейн), то впечатление отличное: современный дизайн, просторная комната, удобная кровать, мини‑бар, кондиционер, ЖК‑телевизор и даже USB‑розетки в стене. Некоторым гостям делали бесплатный апгрейд.
- Старые номера: Другая часть комнат вызывает шок. Гости пишут о плесени в ванных, ободранных обоях, отслаивающейся краске, старых смесителях «из 80‑х», дверях, которые не закрываются, и розетках, вываливающихся из стены (один гость даже видел искрение). Местами видны следы грубого ремонта (остатки силикона, потёки краски).
Оснащение и удобства:
- В номерах есть кондиционер, мини‑холодильник (не во всех он работал), телевизор, сейф (платный — €1–2 в день), фен
- Балкон со столиком и стульями (в большинстве номеров)
- Виды: часть номеров выходит на улицу (тихо), часть — во внутренний двор с видом на бассейн
Чистота:
- Уровень уборки — бич отеля. Многие гости жалуются на пыль под кроватями, грязь в углах, волосы в ванной, неубранные балконы (оставшиеся банки от предыдущих гостей), плесень в швах плитки и затхлый запах из канализации. В обзорах фигурируют даже пустые бутылки от прошлых постояльцев, забытые в душе.
- Частота уборки: гости отмечают, что уборка каждый день, но её качество оставляет желать лучшего.
- Повторяющаяся проблема: у нескольких гостей в первые дни пропадала горячая вода, но персонал оперативно ремонтировал (хотя не во всех случаях).
Шум и звукоизоляция:
- Сильнейшая жалоба: не работают межкомнатные двери. Гости слышат разговоры постояльцев, плач младенцев, работу уборочной команды. Шум из коридоров тоже легко проникает в номер. Окна на улицу, наоборот, хорошо изолируют от внешнего мира, так как район тихий. Но в некоторых номерах мешал шум кондиционера или холодильника.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Большинство гостей отмечают дружелюбие и профессионализм сотрудников на ресепшене. Они готовы помочь с туристическими вопросами, организуют трансферы и даже делают бесплатные апгрейды номеров.
- Заслужившие похвалу сотрудники: В отзывах неоднократно упоминают имена Клаудия (Claudia), Виâния (Vânia), Паулу (Paulo), Педру (Pedro) и Тереза (Theresa) как примеры исключительной отзывчивости.
- Языковые навыки: Персонал свободно говорит на английском, испанском и французском. В нескольких отзывах отмечают русскоговорящих сотрудников на ресепшене.
- Исключения: Есть и негативные отзывы. Некоторые гости столкнулись с грубостью и нежеланием помочь, особенно в конфликтных ситуациях (например, при попытке изменить дату бронирования). Один гость упомянул «очкастую девушку с татуировками», которая была крайне невежлива.
Качество обслуживания:
- Заселение и выселение обычно проходят без проблем, хотя некоторым приходилось ждать положенное до 14:00 время, даже если прибыли раньше (несмотря на предварительное согласование).
- Работа ресепшена в целом оперативная, но есть жалобы на медлительность и формальное отношение.
Проблемы:
- Отсутствие ресторана: Отель позиционируется как имеющий ресторан, но на деле это не так. Есть только зал для завтраков, и гости чувствуют себя обманутыми.
- Двойные стандарты: Некоторые гости жаловались, что персонал демонстрировал избирательное отношение (одному дали бокал для вина, другому — нет).
- Трудности с парковкой: Персонал не всегда может помочь с парковкой, так как мест на территории очень мало.
Питание
Завтраки:
- Цена и качество: Завтрак платный — 5–15 евро/человек (в зависимости от сезона и условий бронирования). Подавляющее большинство гостей считают его скудным, однообразным и неоправданно дорогим.
- Что входит: стандартный набор: яичница/омлет (часто сухой, с остатками скорлупы), дешёвые сосиски, некачественный бекон, плавленый сыр и нарезка (которую называют «резиной»), апельсиновый сок (водянистый), выпечка, хлопья. Минимум свежих фруктов или овощей.
- Процесс: Завтрак подаётся с 7:30 до 10:30. В часы пик в небольшом зале образуется давка, так как гости пытаются одновременно получить еду.
- Кофемашины в лобби: Гости жаловались, что за 1 евро получают «3 капли кофе».
Другие опции:
- Обед, ужин: В отеле нет ресторана, что разочаровывает многих гостей. Рядом (в 2–5 минутах ходьбы) есть несколько хороших кафе и закусочных, где можно недорого и вкусно поесть (гости упоминали «Churrasqueira Do Viveiro»).
- Рум‑сервис: В описании указано «по расписанию», но в отзывах его не упоминают.
- Бары и напитки: В отеле нет бара или кафе. Для гостей предусмотрены только торговые автоматы в лобби. Некоторые гости сочли это серьёзным минусом.
Executive lounge / Club lounge: Не упоминается ни в одном отзыве, похоже, что такой услуги нет.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- На что обратить внимание: Упоминается только как положительный момент. Открытый бассейн расположен во внутреннем дворе, окружён террасой, лежаками и пальмами. Глубина хорошая, вода в целом чистая. Однако есть и жалобы: вода холодная (не подогревается), некоторые лежаки грязные или сломанные, а утром в 9:00 садовник начинает стричь газон прямо около бассейна — шумно и мешает отдыху. Отель позиционирует в некоторых источниках воду в бассейне как «морскую», но гости опровергают это, говоря, что вода обычная.
Тренажёрный зал / Спа / Бизнес‑центр: Эти услуги не упоминаются в отзывах гостей, что говорит об их отсутствии или незначительности.
Wi‑Fi:
- Одна из главных претензий. Wi‑Fi нестабилен. В некоторых номерах он не работает совсем, и гости вынуждены сидеть в лобби, чтобы подключиться. Даже когда сеть есть, качество сигнала оставляет желать лучшего. Гости, которым нужен интернет для работы, крайне разочарованы.
Климат‑контроль:
- Кондиционер в номерах есть и в целом работает нормально. Жалоб на перегрев или холод в номерах практически нет.
Дополнительные платные услуги:
- Сейф в номере: 1–2 евро/день (в некоторых отзывах пишут, что сейф даже не был прикреплён к полу)
- Завтрак: 5–15 евро/человек
- Безопасность: Некоторые гости столкнулись с тем, что при заселении сейфа не оказалось, и им предложили переехать в другой номер.
Прочее:
- В отеле есть лифт, но он очень маленький (входит только один человек с чемоданом), поэтому при большом количестве гостей возможны очереди.
- Есть услуги прачечной и химчистки.
- Отель не подходит для гостей с ограниченными возможностями из‑за холмистой местности, хотя на входе есть пандус.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель находится в элитном районе Эшторила, поэтому даже его «бюджетный» уровень стоит дороже, чем аналоги в других городах. Многие гости считают, что цена неоправданно высока для предлагаемых удобств. Часто встречается фраза «переночевать и забыть».
- Возраст здания: Отель был отремонтирован в 2010 году, но во многих номерах и коридорах остались признаки старения: облупившаяся краска, пятна на стенах, испорченный кафель. Гости многократно отмечают, что отель нуждается в капитальном ремонте и обновлении.
- Скрытые сборы: Гости должны быть готовы к дополнительным расходам. Парковка, Wi‑Fi (в случае его нестабильности), завтрак, сейф — всё это может «накрутить» итоговую стоимость.
- Языковые барьеры: В большинстве случаев проблем нет. Персонал говорит на нескольких языках, включая английский и русский (в некоторых отзывах это отмечается как плюс).
- Повторяющиеся темы:
- Минусы: плохой завтрак, грязь в ванных, нестабильный Wi‑Fi, неуважение к приватности (ремонт в номерах во время проживания), шум
- Плюсы: дружелюбный персонал, хорошее расположение, наличие бассейна, тихий район
Практические советы для гостей
- Звоните заранее: Если вам нужен гарантированный столик на завтрак или парковочное место на территории — лучше уточнить при бронировании. Шансов занять одно из 6–8 мест на парковке практически нет, но уличная парковка в окрестностях обычно свободна.
- Выбирайте номер с умом: Просите номер с видом на бассейн и в реновированной части отеля. Этажи с 3 по 5 считаются оптимальными. Избегайте номеров на первом этаже, выходящих окнами на мусорные баки. Уточняйте наличие сейфа и его исправность, если это важно.
- Безопасность: Район абсолютно безопасен, но вечером стоит быть аккуратнее на крутых улицах при движении на автомобиле.
- Лучшее время для визита: Период с мая по сентябрь позволит в полной мере насладиться бассейном, но будьте готовы к большому количеству отдыхающих и возможному ремонту (в отзывах упоминается, что работы ведутся даже в высокий сезон).
- Что взять с собой: Если вы чувствительны к запахам, возьмите освежитель воздуха. Возьмите тапки для душа (на полу в ванной может быть грязь или вода). Если планируете работать — подумайте о мобильном роуминге или портативном Wi‑Fi (отельный интернет ненадёжен).
- Как избежать типичных проблем: По прибытии сразу осмотрите ванную комнату и проверьте работу душа, кондиционера и холодильника. Если есть проблемы — немедленно обратитесь на ресепшен. Возможно, вам предоставят другой номер. Не надейтесь на завтрак в отеле: гораздо выгоднее и приятнее позавтракать в одном из кафе рядом с казино или на набережной.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Удобная локация: 5–10 минут пешком до казино, пляжа Тамариш и ж/д вокзала, что позволяет легко добираться до Кашкайша и Лиссабона.
- Дружелюбный персонал: Многие сотрудники на ресепшене гостеприимны и помогают гостям, создавая приятную атмосферу.
- Наличие бассейна: Во внутреннем дворе есть открытый бассейн с шезлонгами, что редкость для бюджетных отелей.
- Некоторые реновированные номера: Современные, чистые и просторные комнаты с балконом и всем необходимым оснащением.
- Тихий район: Отель расположен вдали от шумных дорог, что обеспечивает спокойный сон (если не мешают соседи).
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Нестабильный Wi‑Fi: Часто не работает в номерах, что критично для тех, кто работает удалённо или нуждается в связи.
- Проблемы с чистотой и состоянием ванных: Множество жалоб на плесень в швах плитки, запах канализации, грязные стоки, волосы на полу. В старых номерах — облупившаяся краска и старые сантехнические приборы.
- Скудный и переоценённый завтрак: Однообразная еда, малая площадь зала, неоправданно высокая цена для предлагаемого качества.
- Шум и плохая звукоизоляция: Гости слышат соседей, разговоры в коридоре, плач детей, работу уборочного персонала. Также мешают утренние работы (стрижка газона, строительство по соседству).
- Несоответствие заявленному: Отсутствие ресторана и бара, несмотря на позиционирование. Многие инфраструктурные элементы (сейфы, розетки, двери) требуют замены или ремонта, но отель продолжает эксплуатировать их. Проведение ремонтных работ в номерах во время проживания гостей без предупреждения.
Итоговая оценка: 5.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10 — Удобно для прогулок и поездок, но утомительные подъёмы.
- Номера и чистота: 4.5/10 — Номера — лотерея. Хорошие — чистые и современные, плохие — грязные и устаревшие. Преобладают жалобы на неудовлетворительную уборку.
- Сервис: 7.0/10 — Персонал в большинстве случаев дружелюбный, но есть и случаи грубости.
- Питание: 3.5/10 — Завтрак не соответствует стандарту 3 звезд и не оправдывает цену.
- Инфраструктура: 5.0/10 — Есть бассейн, но отсутствуют многие стандартные удобства (бар, ресторан). Wi‑Fi проблематичен.
- Цена/качество: 4.5/10 — Цены в Эшториле высоки сами по себе, но Hotel Lido не дотягивает даже до своего заявленного уровня.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, которые ищут дешёвое место для ночлега в Эшториле; тем, кто готов мириться с недостатками ради близости к пляжу и казино; семьям с детьми, которым важны просторные номера (люкс или suite); путешественникам с автомобилем (парковка рядом бесплатная).
- Кому НЕ стоит: Тем, кто рассчитывает на стабильный Wi‑Fi (удалённая работа); тем, для кого критична чистота ванных комнат; тем, кто ценит тишину и покой; гостям, ожидающим высокий уровень сервиса и питания за свои деньги; тем, кто ищет курортный отдых с SPA и разнообразными услугами.