Stay Hotel Évora Centro

Stay Hotel Évora Centro — это бюджетный вариант размещения для тех, кто ищет прежде всего экономию и центральное расположение в историческом городе Эвора. Основные преимущества отеля — его исключительная близость к главным достопримечательностям (в 50 метрах от площади Жиральду), в целом доброжелательный персонал и неплохая для своей ценовой категории чистота в большинстве номеров. Многие гости отмечают комфортные кровати и хороший сон. Однако отель требует срочного ремонта: он устарел, номера часто маленькие и душные, а ковровые покрытия и сантехника вызывают нарекания по гигиене. Серьёзные проблемы доставляют шумоизоляция, неисправный лифт, ограниченное количество розеток и эпизодические сбои в работе кондиционеров. Общая оценка — 6.5/10: это приемлемый вариант для 1-2 ночей, если вы приезжаете на машине и основное время проводите за осмотром города, но не ожидайте высокого уровня комфорта.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Stay Hotel Évora Centro
• Адрес: Эвора, Travessa da Milheira, 19
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Бюджетный отель в историческом центре
• Год реновации: 2005
• Описание: Сетевой отель, предлагающий базовое размещение с акцентом на доступную цену и удобную локацию для прогулок по городу. Подходит для непритязательных путешественников, которые используют номер в основном для сна.

Описание

Stay Hotel Évora Centro — типичный представитель бюджетного сегмента, заточенный под путешественников, для которых главное — экономия и возможность пешком дойти до основных достопримечательностей. Отель не отличается роскошью или изысканным дизайном, предлагая по-спартански обставленные, но функциональные номера. Целевая аудитория — самостоятельные туристы, пары, экономные семьи и мотоциклисты, которые ценят центральное расположение и готовы мириться с ограниченным комфортом ради низкой цены.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце исторического центра Эворы, в пешей доступности от всех ключевых объектов. Это одновременно главный козырь и существенный недостаток.

Ключевые точки интереса

• Праса-ду-Жиральду (Главная площадь): ~50 метров, пара минут пешком.
• Достопримечательности: Исторический центр (объект Всемирного наследия ЮНЕСКО), Собор Эворы, Храм Дианы, церковь Святого Франциска с часовней костей — всё в пределах 5-10 минут ходьбы.
• Рестораны и кафе: множество вариантов прямо за углом, проблем с питанием не возникает.
• Транспортные узлы: Автовокзал находится в пешей доступности (примерно 15-20 минут неспешным шагом или короткая поездка на такси).

Общественный транспорт

• Передвижение по городу: Эвора — компактный город, поэтому общественный транспорт внутри исторических стен практически не нужен. Все интересные места достигаются пешком.
• Доступность такси: Такси доступны, но подъехать непосредственно ко входу в отель сложно из-за узких улиц. Обычно их заказывают на соседних площадях.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Отель идеально подходит для пеших прогулок по городу. Всё самое интересное — в шаговой доступности.
• Безопасность района: Район безопасный, даже вечером и ночью. Единственный нюанс — узкие улочки могут казаться слегка пустынными в позднее время.

Транспортные услуги отеля

• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси по запросу.
• Автомобильный доступ: Крайне затруднён. Улица, на которой находится отель (Travessa da Milheira), настолько узкая, что подъехать к самому отелю можно только на мотоцикле или очень аккуратно на небольшом автомобиле. Многие гости описывают этот процесс как стрессовый.
• Парковка:
  • Наличие: Отель не имеет собственной парковки.
  • Варианты: Персонал предлагает платную уличную парковку неподалёку (стоимость ~€6-10 в день). Некоторые бесплатные места можно найти за пределами крепостных стен, но это потребует 5-10-минутной пешей прогулки с багажом.
  • Проблемы: Отмечались случаи, когда отель «перепродавал» места на своей номинальной парковке, и гости, вернувшись вечером, не могли занять своё место.

Итог: Для тех, кто путешествует без машины, локация — идеальна. Для автомобилистов — большой вызов и источник дополнительных расходов. Оценка: 7.0/10 (оценка снижена из-за проблем с парковкой и подъездом на авто).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Комфорт и оснащение номеров — самая противоречивая часть отзывов об отеле.

• Размер: Номера сильно различаются по размеру. Некоторые гости получают просторные семейные или трёхместные номера, в то время как другим достаются крошечные «клетушки» размером 10 м², где сложно развернуться. Несколько гостей сравнили свои комнаты со шкафом или чуланом.
• Состояние и мебель: Обстановка спартанская и сильно устаревшая. Многие жалуются на старую, изношенную мебель, следы ремонта на стенах, облезлую краску и устаревшие двери.
• Оснащение:
  • Кондиционер: Присутствует, но его состояние — лотерея. Одни гости хвалят его работу, другие жалуются, что он не работает, сильно шумит, плохо охлаждает, отключается сам по себе или протекает с потолка.
  • Техника: Есть телевизор (иногда с неплохим выбором каналов), но большой проблемой является катастрофическая нехватка розеток. Часто во всей комнате есть только одна рабочая розетка, причём расположена она в неудобном месте под столом или у телевизора. Розетки у кровати часто замурованы или отсутствуют.
  • Прочее: В номерах есть чайник, но иногда рядом с ним нет розетки для его использования. Мини-бар, как правило, отсутствует. Освещение и вентиляция могут быть плохими, особенно в номерах с маленькими окнами, выходящими во внутренний двор или на глухую стену.

Чистота

• Общий уровень: Чистота нестабильна. Большинство гостей отмечают, что номера в основном чистые. Однако есть и шокирующие исключения: гости находили в кроватях чужие волосы (в том числе лобковые), грязные, будто уже использованные, простыни, а также пятна на мебели.
• Ванная комната: Ситуация здесь хуже. Часто встречаются жалобы на грязные швы между плитками, волосы на полу и в душе, засохшие брызги на стенах и потолке, нечищеную сантехнику и заплесневелый занавес для душа. Некоторые гости жаловались, что из крана первые секунды течёт ржавая вода.
• Ковровое покрытие: Ковры («алькатифа») упоминаются как одна из главных бед отеля — старые, изношенные, грязные и негигиеничные.
• Частота уборки: Несмотря на то, что отель позиционируется как «именительный», некоторые гости отмечали, что за 2-3 ночи уборка в номере не производилась.

Шум и звукоизоляция

Это одна из самых больных тем. Звукоизоляция в отеле практически отсутствует.

• Шум из коридора: Слышно каждый шаг, любой разговор в коридоре, работу лифта и уборку.
• Шум между номерами: Гости отчётливо слышат, как соседи говорят, смотрят телевизор или даже справляют нужду в туалете. Некоторые описывают свой опыт как «гарантированное подслушивание» (promiscuité assurée).
• Уличный шум: Хотя отель находится в тихом переулке, в некоторых номерах, выходящих окнами прямо на тротуар, слышен шум от прохожих, особенно ночью.

Итог: Проблемы с чистотой, огромный разброс в качестве и размерах номеров, а также ужасающая шумоизоляция — главные недостатки отеля. Оценка: 5.5/10.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала вызывает самые противоречивые отклики, от восторженных до крайне негативных.

• Общая оценка: Многие гости описывают персонал как дружелюбный, приветливый и готовый помочь. Отмечается, что сотрудники говорят на нескольких языках (английский, испанский, французский).
• Профессионализм: Работа ресепшена часто неповоротлива. Процесс заселения может быть очень медленным, особенно если на стойке только один сотрудник. Гости жаловались на долгое ожидание в очереди и отсутствие чёткой организации.
• Владение языками: Прямых жалоб на незнание английского не обнаружено, что для Португалии является хорошим знаком.
• Конкретные случаи: Несколько гостей с восторгом отзывались о помощи сотрудников с парковкой, когда те лично сопровождали их до машины. В то же время есть жалобы на откровенно неприветливое и невнимательное отношение.

Качество обслуживания

• Оперативность: Часто отсутствует. Гости жаловались на необходимость звонить на ресепшен десятки раз без ответа, особенно ночью (выяснилось, что на ночь звук у телефона отключают). По просьбам решить проблемы с кондиционером или другими неисправностями реакция часто следует, но решения не всегда приносят.
• Работа ресепшена: Помимо медленного заселения, есть критические жалобы. Гостей расселяют в другом здании без предупреждения, не решают проблемы с неработающими лифтами и не предлагают компенсации за испорченный отдых.
• Безопасность: Отдельный и очень серьёзный инцидент — пропажа вещей из номера (двух забытых курток). Гость обвинил отель в краже, а администрация, по его словам, проигнорировала проблему и не взяла на себя ответственность.
• Проблемы с возмещением: Один гость рассказал, что отель ошибся с датой бронирования, отказался возвращать деньги и переложил вину на посредническую компанию, что является крайне неэтичным.

Итог: Уровень сервиса нестабилен. Пока всё хорошо, персонал мил и приветлив. Но в случае возникновения серьёзной проблемы отель демонстрирует полную неготовность её решать. Оценка: 6.0/10.

---

Питание

Завтраки

Завтрак также вызывает противоречивые оценки.

• Качество и разнообразие: Некоторые гости оценивают завтрак как очень хороший для 3-звёздочного отеля, особенно хвалят возможность выжать себе свежий апельсиновый сок, а также наличие фруктов, йогуртов, выпечки, мяса и сыров. Однако многие называют его скудным, посредственным, без горячих блюд и с низким качеством продуктов (особенно фруктов). Типичная оценка — «в соседнем кафе можно позавтракать за €3 на двоих гораздо лучше».
• Стоимость: Завтрак обычно не входит в стоимость номера и оплачивается отдельно (~€8-10 с человека). Многие гости считают эту цену завышенной и предпочитают завтракать в городе.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в небольшом зале в основном здании. Те, кто жил в соседнем корпусе, жаловались на неудобство похода на завтрак. В период пандемии были жалобы на странные ограничения.

Другие опции

• Обед и ужин: Есть упоминания о том, что отель предлагает еду в течение дня, но качество её крайне низкое. Один гость описал свой заказанный ризотто как разогретый в микроволновке замороженный полуфабрикат.
• Рум-сервис: Отсутствует.
• Поздние опции: Откровенная ложь со стороны отеля. На сайте было заявлено «закуски в любое время», но гость, пришедший ночью, не смог получить даже кофе, и ему посоветовали идти искать еду на улице.
• Бары: Есть небольшой бар, но его работа нестабильна.

Итог: Завтрак — на любителя и часто не оправдывает цену. Другие опции питания в отеле лучше игнорировать. Оценка: 6.0/10.

Executive lounge / Club lounge

Упоминания о наличии лаунджа отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: Есть, но он часто не работает. Гостям с тяжёлыми чемоданами приходится подниматься на 2-3 этаж пешком по узкой лестнице. Персонал не помогает с багажом.
• Wi-Fi: Об этом стоит упомянуть, так как есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Wi-Fi присутствует, и в основном здании он работает хорошо, его описывают как «сильный». Однако в дополнительных корпусах Wi-Fi может полностью отсутствовать, что создаёт неудобства для гостей, размещённых там.
• Бар: Небольшой бар в зоне ресепшена с ограниченным временем работы.
• Ресторан: Есть, но качество еды там оставляет желать лучшего.
• Бизнес-центр: Напрямую не упоминается, но есть информация о наличии компьютера для гостей.
• Здоровье: Оказание первой медицинской помощи (вызов врача) доступен.

Итог: Инфраструктура минимальна и часто неисправна. Наиболее острая проблема — неработающий лифт, который усложняет жизнь многим гостям. Оценка: 5.0/10.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Здесь мнения кардинально расходятся. Для тех, кто заплатил €40-60 за ночь, отель — это «acceptable» или даже «excellent value for money». Для тех, кто заплатил €80-90, это «плохое соотношение цены и качества». Отель стоит своих денег только в нижнем ценовом диапазоне.
• Возраст здания: Главный минус. Год последней реновации — 2005, и с тех пор капитального ремонта, судя по отзывам, не было. Отель выглядит и ощущается устаревшим, что влияет на все аспекты пребывания.
• Скрытые сборы: Скрытых сборов нет, но стоит быть готовым к дополнительным тратам: платная парковка (€6-10), платный завтрак (€8-10), возможность доплаты за ранний заезд (€15).
• Языковые барьеры: Серьёзных проблем с коммуникацией на английском языке нет.
• Повторяющиеся темы в плюсах:
  • Феноменальное центральное расположение.
  • Обычно комфортные кровати и тихий район для сна.
  • Дружелюбие части персонала.
  • Низкая цена при раннем или позднем бронировании.
• Повторяющиеся темы в минусах:
  • Настоятельная рекомендация не пытаться подъехать на машине.
  • Плохая шумоизоляция.
  • Устаревшие номера и грязные ковры.
  • Проблемы с количеством розеток.
  • Нестабильная работа кондиционера и лифта.
  • Несоответствие цены и качества для стандартных тарифов.

---

Практические советы для гостей

• Путешествующим на автомобиле:

  • Обязательно позвоните в отель заранее, чтобы узнать точные координаты и схему проезда. Не пытайтесь въехать на своей машине в переулок, где находится отель, если у вас большой автомобиль. Оставляйте машину снаружи крепостных стен и идите пешком.
  • Парковка в городе — это головная боль. Бесплатная парковка есть, но она в 5-10 минутах ходьбы.
  • Если отель предлагает вам место на своей номинальной платной парковке, обязательно уточните детали и получите подтверждение, что место за вами закреплено.

• Рекомендации по выбору номера:

  • При бронировании настойчиво просите номер в основном здании и уточняйте, будет ли работать лифт.
  • Просите номер не на первом этаже и не с окнами, выходящими прямо на тротуар, чтобы избежать шума и любопытных взглядов.
  • Узнайте о размере номера, если для вас это важно.

• Что взять с собой:

  • Возьмите с собой удлинитель или тройник, так как розеток в номере катастрофически не хватает.
  • Если вы чувствительны к свету, возьмите маску для сна, так как рулонные шторы плохо затемняют комнату.

• Как избежать типичных проблем:

  • Управляйте своими ожиданиями. Это бюджетный отель, и относиться к нему нужно соответственно.
  • Планируйте свой день так, чтобы проводить в отеле как можно меньше времени. Используйте его только для сна и душа.
  • Откажитесь от завтрака в отеле и отправляйтесь в одно из многочисленных кафе в городе — вы сэкономите деньги и получите больше удовольствия.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Выдающаяся, неоспоримая локация. В шаговой доступности от всего самого интересного в Эворе.
2. Привлекательная цена. При удачном бронировании можно поймать очень дешёвый вариант.
3. Тихий район. Несмотря на шумоизоляцию, улица сама по себе спокойная.
4. В целом дружелюбный и отзывчивый персонал в моменты, когда всё идёт по плану.
5. Функциональность. Отель предоставляет базовый набор удобств для короткого пребывания (Wi-Fi, горячая вода, кондиционер, когда он работает).

Ключевые слабые стороны:

1. Критический износ и необходимость капремонта. Старые ковры, изношенная мебель и сантехника, облупившаяся краска. Ощущение, что время в отеле остановилось в 2005 году.
2. Катастрофически плохая звукоизоляция. Вы будете слышать всё, что происходит у соседей и в коридоре.
3. Проблемы с гигиеной в некоторых номерах. Небрежная уборка, грязные швы в ванной, чужие волосы в постели.
4. Ненадёжность оборудования. Лифт, который не работает, кондиционеры, которые текут или не охлаждают.
5. Полное отсутствие сервиса при возникновении проблем. Персонал не готов решать серьёзные вопросы, а в крайних случаях проявляет халатность (пропажа вещей, отказ в возмещении).

Пояснение итоговой оценки: Отель получает оценку 6.5/10, так как он честен в своём бюджетном позиционировании, но в то же время имеет ряд фундаментальных недостатков, которые делают пребывание в нём дискомфортным, а иногда и неприятным. Соотношение цены и качества оправдано только при очень низкой цене. За стандартные 70-90 евро в городе можно найти более достойные варианты.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (идеально для пешеходов, кошмар для водителей)
• Номера и чистота: 5.5/10 (самая слабая сторона из-за устарелости и проблем с уборкой)
• Сервис: 6.0/10 (нестабилен, но в целом персонал старается)
• Питание: 6.0/10 (завтрак неплох, но не всегда стоит своих денег)
• Инфраструктура: 5.0/10 (минимальна, лифт часто не работает)
• Цена/качество: 7.0/10 (очень зависит от тарифа: на 40 евро — 9/10, на 80 евро — 4/10)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Молодым и непритязательным путешественникам с ограниченным бюджетом.
  • Туристам, которые останавливаются на одну ночь, чтобы осмотреть Эвору, и всё время проводят вне отеля.
  • Тем, кто путешествует на мотоцикле или общественным транспортом и ценит шаговую доступность достопримечательностей.
  • Охотникам за горящими скидками.

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественникам на автомобиле, которые не готовы к сложностям с парковкой.
  • Семьям с детьми или пожилым людям, которым могут не подойти узкие лестницы и неработающий лифт.
  • Тем, кто ценит комфорт, тишину и хороший сервис.
  • Всем, кто не представляет отдых без свежего воздуха в номере и абсолютной чистоты.