Enotel Magnólia

Enotel Magnólia — добротный четырёхзвёздочный отель в Фуншале, отличающийся отличной локацией и качественным сервисом, но имеющий несколько системных минусов. Он подойдёт путешественникам, которые ценят чистоту, спокойную атмосферу и готовы смириться с некоторыми недостатками в обмен на хорошее соотношение цены и качества. Главные козыри отеля — дружелюбный персонал, чистота номеров и общих зон, а также приятная инфраструктура с двумя бассейнами, включая подогреваемый крытый. Основные проблемы — неудобные матрасы, шум с улицы, а также высокие цены на напитки и ужины.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Enotel Magnólia
• Адрес: Фуншал, Rua Dr Pita 6, Мадейра, Португалия
• Категория: 4 звезды
• Тип: городской отель в курортной зоне
• Год открытия/реновации: По отзывам видно, что отель прошёл реновацию (ранее назывался Quinta do Sol), современные упоминания относятся к обновлённой версии.

Описание: Отель позиционируется как комфортабельный вариант для отдыха и туризма. Современные интерьеры, много зелени и цветов в оформлении общих зон. Атмосфера спокойная, подходит для расслабленного отдыха. Отель ориентирован на взрослых (в отзывах часто упоминается как «adult friendly», хотя формально не заявлен как «adults only», и иногда бывают семьи с детьми), а также на туристов и пары среднего и старшего возраста.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в так называемой «гостиничной зоне» Фуншала, на возвышенности, недалеко от центра города и в пешей доступности от основных точек интереса.

Ключевые точки интереса:

• Центр Фуншала (Старый город): пешком около 15–20 минут (вниз по склону)
• Порт / набережная: 20–25 минут пешком
• Зона Lido: 12–15 минут пешком в противоположную сторону от центра
• Казино Madeira: ~1 км, рядом по дороге
• Парк Santa Catarina (Санта-Катарина): ~1 км, рядом с отелем
• Музей CR7: ~15–20 минут пешком
• Супермаркет: 5–10 минут пешком

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки нескольких маршрутов (например, 8, 24) находятся рядом с отелем или в 5–10 минутах ходьбы. Стоимость проезда ~€1.95, также можно купить проездной (€12 за 3 дня). Это удобно для поездок по острову.
• Такси легко доступны, поездки по городу относительно недорогие (до центра ~€10).

Пешая доступность: Локация удобна для пеших прогулок как в центр, так и в сторону Lido. Минус — подъём обратно в отель после похода в город: он ощутимый, что стоит учитывать людям с ограниченной мобильностью.

Транспортные услуги отеля:

• За дополнительную плату предоставляется трансфер из/в аэропорт.

Парковка:

• Есть бесплатный подземный паркинг на территории.
• Важный минус: парковка небольшая, и мест часто не хватает, особенно в сезон. Приходится парковаться на близлежащих улицах.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера просторные, много места для вещей. Интерьер современный, после реновации.
• Вид: Рекомендуется брать номер с видом на море — sea view room. Вид на город и порт называют «потрясающим». Номера с видом на горы или внутренние виды часто выходят на соседние территории, дорогу или технические площадки, откуда может доноситься шум.
• Мебель: Мебель добротная, но есть отзывы, что некоторые детали «слегка поношенные».
• Оснащение: В номере есть кондиционер (имеет несколько настроек, но некоторым кажется слишком сильным или плохо регулируемым), мини-холодильник (пустой, не мини-бар), телевизор (плазма, много каналов, но мало англоязычных), сейф (бесплатный), фен, биде.
• Чай/кофе: Важный момент! В некоторых номерах есть электрический чайник и чашки, но чай, кофе, молоко и сахар не предоставляются. Для получения молока нужно обращаться в бар, поэтому многие предпочитают купить всё необходимое в супермаркете. Это часто упоминается как минус для четырёхзвёздочного отеля.

Чистота:

• Это сильная сторона отеля. Чистота в номерах и общих зонах на высоком уровне. Уборка ежедневная, качественная. Постельное бельё меняют регулярно.
• Но есть единичные, но серьёзные жалобы: например, полотенца с засохшими пятнами (неотстиранными), засохшее мыло в мыльнице, которое не дозаправляли, постельное бельё с пятнами. Эти случаи редки, но были.
• Полотенца меняют каждый день, хотя некоторые отмечают, что им не вернули халат, который случайно уронили на пол.
• Ванные комнаты чистые, но есть жалобы на подтёки воды из душа на пол, даже при закрытой двери.

Шум и звукоизоляция:

• Один из главных минусов отеля.
• Шум с улицы: Из-за расположения на оживлённой дороге и на возвышенности, в номерах, особенно выходящих на улицу, бывает слышен шум мотоциклов, автомобилей. Некоторые жалуются на лай собак по ночам.
• Шум из коридора и соседних номеров: Отель очень хорошо пропускает звуки. Гости слышат, как ходят, разговаривают и плачут дети в соседних номерах, двери хлопают, а также шум оборудования (кондиционеры, насосы) даже с 5 этажа.
• Шум с террасы/технических площадок: Некоторым «счастливчикам» достались номера с «видом» на техническую зону, где установлены блоки кондиционирования; спать с открытым окном невозможно из-за круглосуточного гула.

---

Сервис

Персонал:

• Это сильнейшая сторона отеля. Подавляющее большинство отзывов восторженно отзывается о персонале: дружелюбный, профессиональный, внимательный, готовый помочь.
• Часто хвалят сотрудников Tina на ресепшене (говорит по-французски, очень помогла в организации отдыха), Caterina, Ines, Raquel, Lili, Andre, а также многих работников ресторана и бара. Особо отмечают сотрудницу Марию (Maria), которая говорит по-итальянски и проявляет исключительную заботу о гостях.
• Языки: многие сотрудники свободно говорят по-английски, на хорошем уровне. Также персонал владеет французским, испанским, немецким, итальянским. Проблем с коммуникацией у русскоязычных гостей не отмечено.

Качество обслуживания:

• Быстрое заселение (часто предоставляют ранний check-in) и выселение.
• Консьерж: Услуги работают хорошо, помогают с экскурсиями (отель сотрудничает с местными туроператорами, например, GetToHikes).
• Помощь с такси и другой информацией.

Проблемы:

• Редкие, но случаются. Из отрицательного: одна пара столкнулась с грубым поведением официанта в ресторане (публично отчитал за попытку взять еду с собой). Несколько гостей отметили недостаточную скорость официантов в ресторане во время завтрака.
• Некоторые жаловались, что на их претензии к матрасам не отреагировали и не предложили решения.
• Другие отмечают, что даже при формальной просьбе о замене матраса или решении проблем (текущая вода, шум) администрация не всегда реагирует оперативно.

Примеры сервиса:

• Многие гости хвалят внимательность, когда отель организовывал сюрпризы для дней рождений и других праздников.
• Быстро предоставили топпер для матраса, когда гость пожаловался на жёсткость.

---

Питание

Завтраки:

• Обычно очень хвалят. Большой выбор, разнообразный, качественный.
• Есть свежеприготовленные омлеты из яиц на заказ, выпечка, фрукты (свежие), сыры, колбасы, каши, мюсли, йогурты.
• Ориентирован на разные вкусы (европейские, также есть «английский завтрак» с беконом и яйцами).
• Кофе: многие говорят, что кофе невкусный — либо слишком сладкий капучино из автомата, либо очень крепкий чёрный.
• Завтрак длится с 07:30 до 10:00, и даже к концу времени блюда продолжают пополнять.

Обеды:

• В течение дня нет полноценного обеда в ресторане. Есть снэки и лёгкие блюда в баре у бассейна: сэндвичи, салаты, бургеры, картофель фри, иногда суп. Многие считают это недостатком.

Ужины:

• Ужин подаётся в виде шведского стола (buffet). Обычно открыт в две смены (первая: 18:00-19:30, вторая: 20:00-21:30).
• Ключевой минус для многих: платные напитки. Даже воду (фильтрованную) нужно покупать (€5 за большую бутылку 70cl). Цены на вино (€25 и выше за бутылку среднего качества), пиво (€4 за среднее, €7 за большое), коктейли (€12) считаются завышенными по сравнению с городскими.
• Качество и разнообразие ужинов неоднозначны:
  • Некоторым гостям ужин нравится: есть мясные и рыбные блюда, приготовление «шоу-кукинг» на гриле, супы, салаты, хорошие десерты, всё свежее и вкусное.
  • Другие жалуются: еда не меняется день ото дня, повторяется, недостаточно разнообразия, плохо приправлена («пресная»). Некоторые настолько разочаровались, что ужинали в городе, несмотря на включённое питание.
  • Стоимость: около €30 с человека (без напитков).

Рум-сервис:

• Есть, но используется редко.

Бары и напитки:

• Главная претензия — цены на алкоголь и напитки. Они значительно выше, чем в городе, что не способствует вечернему времяпрепровождению в отеле.
• В отзывах указывают, что из-за этого гости часто уходят в город пить и гулять, а не остаются в отеле.
• При этом сами напитки и коктейли готовят качественно.

Ланч-бокс (при раннем выезде):

• Серьёзный минус: Отель отказывается выдавать ланч-бокс бесплатно, даже если гость не будет завтракать из-за раннего отъезда. Требуют оплату, что является редкостью для отелей подобного класса.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Опишем только то, что упомянуто в отзывах гостей.

Бассейны:

• 1. Открытый бассейн: Красиво оформлен, в окружении пальм и растений. Но очень мелкий, не предназначен для плавания. Вода прохладная, особенно вне сезона.
• 2. Крытый бассейн (heated indoor pool): Это настоящий хит! Постоянная температура примерно 31–34°C, есть джакузи, вода с пузырьками. Полуоткрытый (со стеклянной стеной, которая открывается к саду), поэтому днём там светло, а вечером комфортно. Гости в восторге от этой опции, особенно в прохладную погоду. Идеален для расслабления после прогулок.

Спа / Wellness:

• Предлагаются массажи и косметические процедуры за дополнительную плату. Цены считаются разумными, качество услуг хвалят.
• Сауна и парная (хамам) работают бесплатно для гостей, но отель мало рекламирует это. Часто они почти пусты, что добавляет комфорта.
• Небольшой, но функциональный спа-комплекс.

Тренажёрный зал:

• Небольшой зал с базовыми тренажёрами. В отзывах гости редко упоминают, но он есть.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие конференц-зала и переговорных комнат. Обычным туристам это не нужно.

Другие удобства:

• Wi-Fi: Работает в основном хорошо, но в некоторых номерах в отдельном корпусе могут быть сбои. Об этом упоминают, поэтому оцениваем как переменную скорость.
• Химчистка и прачечная: Есть.
• Камера хранения: Бесплатная для багажа.
• Обмен валюты: Не упоминается.
• Настольные игры/бильярд: Некоторые упоминают бильярд и другие развлечения.

Климат-контроль:

• Жалобы есть: Кондиционер работает, но у некоторых гостей возникали трудности с его регулированием (то слишком сильно дует, то слабо).

Дополнительные платные услуги:

• Обеды/ужины.
• Напитки в баре и ресторане.
• Экскурсии (через туроператоров).
• Массажи и спа-процедуры.
• Интересный штрих: Весы для багажа в холле стоят €1 за использование.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель имеет хорошее соотношение цены и качества, особенно если платить не слишком много. Многие гости довольны тем, что получили за свои деньги.
• Однако некоторые считают, что он не дотягивает до твёрдых четырёх звезд, особенно из-за проблем с шумоизоляцией, матрасами и оплатой ланч-боксов/водички.

Возраст здания:

• Отель прошёл реновацию, поэтому выглядит современно. Однако звукоизоляция осталась слабой, что указывает на недостатки в конструкции или замене окон. Эта проблема системная и повторяется от сезона к сезону.

Скрытые сборы:

• Туристический налог, вероятно, включён в стоимость или оплачивается при заезде (стандартно для Португалии).
• За депозит при заселении не берут, но на напитки/ужины могут просить предоплату.

Языковые барьеры:

• Практически отсутствуют. Персонал владеет английским, французским, немецким, итальянским. Русского языка нет, но проблем с переводом не возникает.

Повторяющиеся темы в отзывах (плюсы и минусы):

• Плюсы: чистота, дружелюбный персонал, вкусные завтраки, крытый подогреваемый бассейн (jacuzzi), бесплатная парковка, хорошее расположение.
• Минусы: твёрдые матрасы, шум (улица и внутренний), дорогие напитки, повторяющиеся ужины, не всегда хватает парковочных мест, не очень удобная организация обедов.

---

Практические советы для гостей

Выбор номера:

• Обязательно бронируйте номер с видом на море (sea view)! Это дороже, но вид и меньше шума оправдывают цену. Номера на верхних этажах (например, 5-й) лучше.
• Избегайте «garden view» или «mountain view», если боитесь шума — можно получить окна на техническую площадку или оживлённую улицу.
• Попросите номер подальше от лифтов/лестниц, так как отель хорошо пропускает звуки.

Бронирование и экскурсии:

• При бронировании укажите любой повод для праздника (день рождения, годовщина). Отель любит делать гостям приятные сюрпризы (комплимент, апгрейд номера).
• Если собираетесь на экскурсии, узнавайте цены в городе: отельные партнёры могут быть дороже. Но качество экскурсий хвалят.
• Внимание! Гости рассказывают о пожаре микроавтобуса туроператора (старые машины) во время экскурсии. Будьте осторожны при выборе транспортной компании.

Парковка:

• Если едете на авто, приезжайте пораньше, чтобы занять место на парковке. Она мала, а найти место на улице сложно.

Питание:

• Если у вас ранний вылет/экскурсия, заранее узнайте о возможности бесплатного ланч-бокса. Вероятнее всего, придётся платить или купить еду в супермаркете.
• Берите с собой воду. Воду в баре/ресторане придётся покупать.
• Если вам не нравится однообразное питание, рассмотрите варианты обедов и ужинов в близлежащих ресторанах. Это может оказаться дешевле и вкуснее.

Что взять с собой:

• Беруши! Для многих они стали спасением от шума улицы и хлопанья дверей.
• Свои чай, кофе, молоко, сахар, если любите пить чай в номере.

Шум и комфорт:

• Проверьте номер сразу после заселения на предмет шума (улица, соседи, техника). Если шумно, тут же требуйте замену — отель обычно идёт навстречу.
• Пользуйтесь кондиционером (закрыв окна), чтобы не слышать уличного шума.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Отель Enotel Magnólia — это хороший вариант для тех, кто ищет чистый, современный, спокойный отдых в Фуншале за разумные деньги. Он идеален для взрослых пар, туристов среднего возраста, которые не планируют проводить всё время в номере, а собираются исследовать Мадейру. Главные сильные стороны — безупречная чистота, приветливый персонал, отличный завтрак и крытый подогреваемый бассейн. Однако у отеля есть и системные минусы, которые могут испортить впечатление: слабая звукоизоляция (шум улицы и соседей), очень твёрдые матрасы, а также завышенные цены на напитки и не всегда разнообразные ужины.

Основные сильные стороны:

• Чистота и ухоженность номеров и общих зон.
• Дружелюбный и профессиональный персонал.
• Вкусный и разнообразный завтрак «шведский стол».
• Отличные бассейны, особенно крытый подогреваемый (jacuzzi).
• Удобная локация: в пешей доступности от центра Фуншала и Lido.
• Хорошее соотношение цены и качества при условии предварительной подготовки к минусам.

Ключевые слабые стороны:

• Звукоизоляция: Слабая защита от уличного шума, шумных соседей и внутренних звуков отеля.
• Матрасы: Большинство гостей описывают их как «очень твёрдые» или «экстремально жёсткие». Многим неудобно спать.
• Цены на напитки: Кабацкие цены на воду, вино, пиво и коктейли (в 1.5–2 раза выше, чем в городе). Это отталкивает гостей от вечернего отдыха в отеле.
• Однообразные ужины: По наблюдению многих гостей, меню ужина почти не меняется день ото дня, и «наедаешься на второй-третий день».
• Неудобства: Отсутствие чая/кофе в номере, платный ланч-бокс, проблемы с климат-контролем.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Оценки по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10 (центр Фуншала и достопримечательности в пешей доступности; есть общественный транспорт. Минус — ощутимый подъём обратно и шум трассы.)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Чистота на высоте, а вот комфорт снижен из-за матрасов и шумоизоляции.)
• Сервис: 9.0/10 (Отличный персонал, быстрое заселение. Небольшие недочеты бывают, но в целом всё на уровне.)
• Питание: 7.0/10 (Завтрак на 10/10, но ужины и обеденное обслуживание вызывают много нареканий. А напитки и вовсе завышены.)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Отличный спа-комплекс и особенно крытый бассейн. Есть небольшие тренажёрный зал, сауна, хаммам.)
• Цена/качество: 7.0/10 (При правильном выборе номера и планировании расходов — хорошо. Если не повезет с шумом и матрасом, может разочаровать.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и взрослым путешественникам, которые ценят спокойствие и чистоту.
  • Тем, кто активно путешествует по острову и ищет комфортную «базу» для ночлега.
  • Гостям, готовым доплатить за номер с видом на море и пользоваться крытым бассейном.
  • Любителям качественного шведского стола на завтрак.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Людям с чутким сном и проблемами со спиной: Шум и твёрдые матрасы могут превратить отдых в пытку.
  • Путешественникам с детьми (в активном возрасте): Отель позиционируется скорее для взрослых, есть отзывы, что шумные дети могут быть неудобны другим гостям.
  • Гостям, предпочитающим питание «всё включено»: Отсутствие бесплатной воды за ужином и высокие цены на напитки вынуждают постоянно платить дополнительно.
  • Тем, кто хочет жить прямо на первой линии у океана: До моря нужно идти пешком, в отеле только бассейн.