Madeira Regency Cliff

Madeira Regency Cliff — это небольшой, уютный отель для взрослых, расположенный на скалистом побережье в районе Лагоа-Лидо, в нескольких километрах к западу от центра Фуншала. Его главный козырь — драматичные панорамные виды на Атлантический океан, доступные из каждого номера и особенно эффектные с просторной террасы у ресторана. Отель подкупает камерной атмосферой, безупречной тишиной, высоким уровнем чистоты и в целом дружелюбным персоналом. Однако он не без изъянов: часть номеров и ванных комнат устарели и нуждаются в реновации, стандартные удобства (например, сейф) предоставляются за дополнительную плату, а вечерний шум в баре минимален. Отель идеально подходит для спокойных пар, желающих уединённого отдыха на фоне великолепных пейзажей, но может разочаровать тех, кто ожидает от 4-звездочного статуса современных интерьеров и включенных в стоимость базовых услуг.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Madeira Regency Cliff
• Адрес: Travessa da Quinta da Calaça, São Martinho, Фуншал, Мадейра, Португалия
• Звёзды: 4
• Категория цены: Средний
• Тип: Отель для взрослых (Adult Only)

Описание: Этот небольшой 59-комнатный отель, открытый в 2001 году, буквально встроен в скалу на краю океана. Архитектурная особенность — многоуровневая структура: вестибюль, ресторан и терраса находятся на верхнем уровне (улицы), а все жилые этажи и бассейн — ниже по склону. Результат — почти все номера имеют прямой выход на балкон с беспрепятственным видом на Атлантику. Позиционируется как спокойное убежище для взрослых, делая ставку на расслабляющую атмосферу и фантастические виды, а не на шумную анимацию или обширную инфраструктуру.

Целевая аудитория (бизнес, семьи, пары, туристы): Благодаря политике «только для взрослых» отель идеально подходит для пар любого возраста, особенно для тех, кто ищет тишины и романтической обстановки. Также хороший вариант для самостоятельных путешественников, исследующих остров на арендованном автомобиле, так как расположение в спальном районе с личным транспортом перестает быть недостатком. Для деловых поездок подходит условно, в первую очередь из-за тихой атмосферы, наличия Wi‑Fi и хороших видов. Семьям с детьми запрещено находиться в отеле по возрасту.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится не в центре Фуншала, а в западном пригороде Сан-Мартинью, в туристической зоне Лидо. Это означает близость к инфраструктуре (торговые центры, рестораны), но относительную удаленность от исторического центра и порта. До центра пешком около 3–4 км (в зависимости от точной точки), что представляет собой прогулку по набережной с перепадом высот.

Ключевые точки интереса:

• Ближайшие достопримечательности: Ponta Gorda Bathing Complex (комплекс для купания), Doca do Cavacas Natural Pools (естественные бассейны), Praia Formosa (пляж Формоза) — все в пешей доступности.
• Местная инфраструктура: Сразу за отелем, в 3–5 минутах ходьбы, находится крупный торговый центр Forum Madeira, где есть супермаркет Pingo Doce, магазины, кафе и возможность купить билеты на автобус.
• Расстояние до аэропорта: Аэропорт Фуншала (Cristiano Ronaldo Airport) расположен примерно в 25–30 минутах езды на автомобиле или такси.

Общественный транспорт: У отеля есть большие преимущества в плане транспортной доступности.

• Автобусы: Остановка городских автобусов (маршруты 1, 2 и другие) находится прямо напротив входа в отель. Билеты стоят около 1,25–2 евро, есть проездные на несколько дней. С их помощью легко добраться до центра Фуншала, Камара-ди-Лобуш и других точек острова.
• Качество транспортного сообщения: Большинство гостей оценивают его как очень хорошее и надежное. Для ориентира: до центра Фуншала на автобусе около 15–20 минут.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Окружающий район безопасен как днем, так и вечером. Многочисленные кафе и рестораны вдоль променада позволяют прекрасно провести вечер без необходимости ехать в центр.
• Безопасность района: Район считается тихим и безопасным.
• Характер местности: Стоит учитывать, что отель стоит на скале, поэтому спуск к океану, хоть и оборудован лестницей, предполагает перепад высот. Прогулка в центр города потребует хорошей физической формы.

Транспортные услуги отеля: У отеля есть собственная транспортная услуга, которая упоминается во многих отзывах, но с нюансами.

• Бесплатный шаттл: Отель предоставляет бесплатный шаттл в центр Фуншала утром и обратно вечером. Однако гости отмечают, что расписание строгое и не всегда удобное (например, утренние рейсы в 9:30 и 10:30; обратные — в 16:30 и 17:30). Главное — на него нужно записываться заранее, так как транспорт небольшой (минивэн).
• Трансфер: Упомянуты платные трансферы от/до аэропорта, организованные через отель, которые работали без нареканий.
• Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси и дает подробные расписания и карты автобусов.

Парковка:

• Наличие: Да, есть. Отель располагает как несколькими местами у входа, так и небольшой подземной парковкой.
• Стоимость: Парковка бесплатная для гостей.
• Особенности: Это одно из слабых мест. Гости жалуются на крайне ограниченное количество мест (всего 3–6 или около того) по принципу «кто первый — того и тапки». Проезд на подземную парковку и маневрирование в ней описаны как очень узкие и сложные. Для машин среднего и большого размера это может стать проблемой. Не во всех частях парковки есть лифт, так что постояльцам после парковки иногда приходится подниматься по лестнице.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Гости хвалят номера за их просторность. Стандартные комнаты и особенно категории «Superior» и «Junior Suite» описываются как большие, светлые, с большими панорамными окнами или балконом. Встречаются уникальные номера с двумя балконами и угловым панорамным остеклением.
• Состояние мебели и отделки: Это главная зона критики. Многие гости отмечают, что мебель и интерьеры устаревшие.
  • Положительные стороны: удобные, широкие кровати (часто представляющие собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе). Наличие кондиционера, который, по мнению одних, работает тихо, а по мнению других — устарел и шумит.
  • Отрицательные стороны: мягкая мебель «видала виды», облупившиеся абажуры, потертые шторы, выцветшая отделка. Это не универсальная жалоба, но встречается регулярно.
• Возраст и признаки износа: Будучи построенным в 2001 году, отель показывает признаки старения. Внешние стены, по словам гостей, местами обветшали и требуют косметического ремонта.
• Оснащение и удобства:
  • Балкон: Есть почти во всех номерах, с видом на океан, часто с парой стульев и столиком.
  • Техника: Набор для чая и кофе (чайник/кофемашина Nespresso с начальным комплектом капсул — за дополнительные капсулы придётся платить или купить свои в магазине), мини-бар, который можно использовать как холодильник. Установлены ЖК-телевизоры с базовым набором каналов, в ряде номеров есть немецкие каналы.
  • Рабочее место: Небольшой стол или консоль, удобная для использования ноутбука.
  • Безопасность: В номерах есть сейф, но его использование платное — как правило, требуется депозит (от 15 до 25 евро) и ежедневная арендная плата (например, 5 евро в день).
  • Электричество: Удобные розетки и разъемы USB у кровати, что упоминается как плюс.
  • Минусы: Единичный негативный отзыв о том, что в номере категории Premium не было ни одного стула, кроме балконных.
• Связь (Wi‑Fi): Wi‑Fi в отеле работает хорошо и стабильно, покрытие есть во всех зонах, включая номера. Пароль для подключения предоставляется на ресепшене.

Чистота:

• Общий уровень: Это одна из сильных сторон отеля. Практически во всех отзывах гостей хвалят безупречную и идеальную чистоту. Номера, общие зоны, бассейны и террасы содержатся в отличном порядке.
• Качество и частота уборки: Уборка номеров проводится ежедневно, меняются полотенца, заправляются кровати. Персонал службы домов улучшения и обслуживания получает высокие оценки за усердие.
• Конкретные проблемы: Негативные комментарии о чистоте крайне редки и единичны (один гость жаловался на недостаточную уборку балкона от пыли и следов урагана). В целом, в этом аспекте отель держит высокую планку.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель славится невероятной тишиной. Поскольку все комнаты находятся ниже уровня улицы, гул дороги не доходит до гостей. Единственный звук, который слышен в номерах, — это рокот океанских волн, бьющихся о скалы, что многие считают огромным плюсом и природным белым шумом.
• Шум из коридора и между номерами: Здесь отзывы неоднозначны. Многие отмечают прекрасную звукоизоляцию. Однако несколько гостей жаловались на очень тонкие стены и «слышимость» через стены или межкомнатные двери, которые, к сожалению, соединяют некоторые номера.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: В подавляющем большинстве случаев гости описывают персонал как дружелюбный, внимательный и приветливый. Многие отмечают, что чувствовали себя как дома, а сотрудники проявляли личное участие и запоминали гостей.
• Конкретные имена: В отзывах положительно упомянуты сотрудник ресторана John (Джон, канадский официант), а также Nelio, Isabel и целый ряд других, хотя их имена не всегда приводятся. Приветствуется инициативность, например, в предоставлении дополнительных услуг.
• Владение языками: Персонал отеля (ресепшен и ресторан) свободно или на хорошем уровне говорит на английском, испанском, французском и немецком языках. В отзывах подтверждается, что многие сотрудники отлично говорят по-немецки, а на ресепшене доступен прием на французском. Официального упоминания русского языка в отзывах нет, что типично для Португалии.
• Качество обслуживания: Обслуживание описывается как выдающееся в ресторане и на террасе. Официанты работают быстро, вежливо и часто проявляют инициативу.
• Работа ресепшена: В большинстве случаев — на высоте: быстрая регистрация и выписка, предоставление информации об экскурсиях, помощь с бронированием, распечатка расписания автобусов, помощь с решением любых возникших проблем. Гости ценят доступность персонала.
  • Проблемы: Однако встречались и единичные жалобы на недружелюбный и формальный подход сотрудников ресепшена, особенно в решении проблем (например, отказ в замене номера при плохой звукоизоляции). Другие упоминали о разной эффективности в зависимости от смены, отмечая, что некоторые сотрудники более вовлечены, чем другие.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: За редким исключением, персонал готов оперативно помочь с любой просьбой.
• Примеры выдающегося сервиса: Уборка номера по первой просьбе, немедленное решение мелких неполадок, организация праздничных сюрпризов (торт на день рождения, уже приготовленный в номере), помощь в планировании маршрутов и экскурсий.
• Проблемы (единичные, но серьёзные):
  • Некоторых гостей раздражал отказ предоставить базовые удобства бесплатно, например, лосьон для тела, который выдается, по словам сотрудников, «в порядке исключения».
  • Другие говорили о недостаточной инициативности при решении проблем: например, обещали забронировать экскурсию, а по возвращении туристов оказывалось, что ничего не сделано.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтраки получают преимущественно очень хорошие отзывы. Гости отмечают разнообразный и обильный буфет с широким выбором:
  • Огромное количество свежих фруктов (дыня, арбуз, ананас, папайя, киви и т.д.).
  • Сырная и мясная нарезки, свежие овощи.
  • Выпечка, круассаны, хлеб (включая варианты без глютена).
  • Горячие блюда: яичница, омлет (приготовленный по заказу), бекон, сосиски, печёная фасоль, каша.
  • Качество обычно стабильно высокое, но есть несколько жалоб на то, что горячие блюда были чуть тёплыми или недоваренными, а также на невкусный кофе из автомата (хотя многим нравится, что приносят чайники со свежесваренным кофе).
• Атмосфера ресторана: Главный хит — это огромная открытая терраса ресторана с панорамным видом на океан и восход солнца. Подавляющее большинство гостей считает завтрак на этой террасе самым сильным впечатлением от отеля.

Другие опции:

• Обед: В отеле есть бар у бассейна Ocean Bar, где можно заказать легкие закуски, салаты и напитки в течение дня.
• Ужин: Ужины варьируются от полного буфета до à la carte.
  • Буфет: Тематические вечера, которые проводятся несколько раз в неделю (например, «Международная», «Португальская», морепродукты). Отзывы о буфете разнятся от «очень хороший, много свежих продуктов» до «средний, цены завышены», у некоторых гостей сложилось впечатление, что блюда готовят не в самой гостинице, а привозят готовыми.
  • À la carte: При наличии буфета à la carte иногда возможен по предварительному заказу (если персоналу удастся на это пойти), однако несколько гостей жаловались, что им отказывали в à la carte, настойчиво предлагая буфет.
• Рум-сервис: Сам отель описывает его как «сервис по расписанию», конкретных отзывов о заказах в номерах нет.
• Поздние опции питания: Поскольку большинство гостей предпочитают ужинать вне отеля, после 23:00 кухня, как правило, закрыта.
• Бары и напитки:
  • Ocean Bar (у бассейна): Открыт весь день, до вечера, гости хвалят его коктейли и закуски.
  • Верхняя бар/лаунж: Многие гости с сожалением отмечают, что верхняя терраса с баром часто закрыта вечером, и лаунж пустует. Это создает ощущение неразвитой вечерней жизни в отеле.
  • Happy Hour: Ежедневно с 18:00 до 19:00 предлагаются коктейли по сниженным ценам (около 2,5–3 евро), что гости воспринимают очень положительно. В это время можно сидеть на террасе и наслаждаться напитком перед ужином. После 19:00 цены на напитки уже значительно выше, что отмечается как минус.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: всё, что описано ниже, подтверждено гостями в отзывах.

• Бассейн:
  • Наружный бассейн: Небольшой, круглый, с пресной водой. Гости отмечают, что он подогревается, что для Мадейры является значительным плюсом, так как температура океана и обычных бассейнов часто не располагает к долгому купанию. Всегда есть свободные лежаки и зонтики.
  • Крытый бассейн: Маленький, предназначен для круглогодичного использования, по отзывам, особенно полезен в прохладную погоду. Также используется для спа-процедур.
• Тренажёрный зал: Небольшой, находится на одном из нижних этажей. Оснащен базовым кардиооборудованием (беговая дорожка, эллиптический тренажёр, велотренажёр) и свободными весами. Гости отмечают, что один или несколько тренажёров могут быть неисправны, но для базовой физической активности достаточно. Не ждите полноценного фитнес-центра.
• Спа / Wellness:
  • Услуги: Предлагаются разнообразные массажи, уход за лицом и телом. Есть сауна или парная.
  • Качество и стоимость: По многочисленным отзывам, хиты продаж — это массажи на открытом воздухе на самой террасе, рядом с океаном. Гости описывают это как «восторг», «просто сказка» и «идеальное завершение дня». Стоимость средняя для спа-услуг в отеле 4*.
• Бизнес-центр: Единичные упоминания о наличии рабочего места с компьютером и принтером. Это не полноценный бизнес-центр, а скорее уголок самообслуживания.
• Прочие удобства:
  • Прачечная и химчистка — услуги предоставляются.
  • Поднос для одежды/гладильные принадлежности (по запросу/невозможно подтвердить повсеместно).
  • Камера хранения и сейф на ресепшене.
  • Консьерж — доступен для заказа экскурсий и получения советов.

Wi‑Fi:

• Wi‑Fi работает надежно по всему отелю, включая номера и общественные зоны. Проблем с подключением не отмечено, скорость, по отзывам, достаточная для интернет-серфинга и видео. Подчеркнём: Wi‑Fi — это плюс.

Климат-контроль:

• В летний период жалоб на кондиционирование почти нет (кроме пары упоминаний о слабом или шумном старом агрегате). Но зимой несколько гостей жаловались на нестабильную работу отопления/обогревателя.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере: Платный (депозит + ежедневная плата).
• Дополнительные кофейные капсулы для кофемашины Nespresso.
• Завтрак (если не включён) и ужин в буфете (около 29 евро с человека).
• Аренда автомобиля (организуется через ресепшн).
• Трансфер в аэропорт (организован отелем за дополнительную плату).
• Аренда лежаков и зонтиков на общественном пляже внизу (Ponta Gorda Bathing Complex) — самостоятельная оплата.

Важные замечания

• Цена и качество:

  • Большинство гостей оценивают соотношение цены и качества как очень хорошее, отличное или даже потрясающее. Отель часто предлагает хорошие скидки через туроператоров, и при таких ценах он полностью оправдывает ожидания, а то и превосходит их.
  • С другой стороны, несколько гостей, ожидавших от 4* большего или сравнивавших с другими подобными отелями, указывали на то, что цена при самостоятельном заказе может быть завышена для предлагаемого набора услуг и состояния инфраструктуры.

• Возраст здания:

  • Отель был открыт в 2001 году, и это чувствуется. Устаревшие, хотя и чистые, ванные комнаты — одна из самых частых претензий. Также имеет место общий износ отделки и мебели в некоторых номерах. Реновация не проводилась на большой территории, что снижает общее впечатление.

• Скрытые сборы:

  • Отель честно указывает наличие дополнительных плат, но гостей смущает, что даже за базовые удобства (вроде сейфа) приходится платить. Также нужно уточнять включенность туристического налога в стоимость.

• Языковые барьеры:

  • Не отмечено серьезных проблем. С персоналом можно легко общаться на английском, французском, немецком и испанском. Знание русского персоналом не подтверждается.

• Повторяющиеся темы:

  • Плюсы: Невероятный вид, идеальная чистота, тишина, камерность, дружелюбный персонал, вкусные завтраки на террасе.
  • Минусы: Возраст здания и интерьеров, неудобное расписание бесплатного шаттла, платный сейф, ограниченная парковка, слабая атмосфера по вечерам (пустая терраса/бар).

Практические советы для гостей

• Бронируйте заранее:

  • Особенно важно для получения номера на верхних этажах (3–5) и категории «Superior» или «Junior Suite» с лучшим видом и солнечным освещением на балконах.
  • Номера на 1–2 этаже могут быть более проходными (к бассейну, спа), поэтому если вы цените уединение, лучше выбрать этажи выше.
  • Если берете в аренду машину, учтите, что парковки очень мало, и нужно бронировать место заранее или прибывать как можно раньше.
  • Записывайтесь на бесплатный шаттл сразу по приезду, если планируете им пользоваться.

• Выбор номера:

  • Старайтесь выбирать номера с видом прямо на океан, а не в сторону. Некоторые категории «Superior» или «Deluxe» имеют угловое расположение или двойной балкон с видом на Фуншал и океан.

• Планирование питания:

  • Если вы любите ужинать вне отеля, отличной идеей будет снять квартиру в этом же районе, но если вы хотите получить кулинарное удовольствие, в ресторанах отеля можно ограничиться завтраком и дегустацией ужина 1–2 раза. Огромное количество кафе и ресторанов в шаговой доступности.
  • Рекомендуется завтракать на открытой террасе (при хорошей погоде) и приходить к открытию, чтобы занять лучшие места у перил.

• Безопасность:

  • Район очень безопасный, вечерние прогулки не вызывают опасений.

• Транспорт:

  • Если вы планируете много передвигаться по острову или часто ездить в центр Фуншала вечером, аренда автомобиля будет более удобным вариантом, чем полагаться на расписание отельного шаттла.
  • В противном случае городской автобус — ваш надёжный и недорогой друг.

• Что взять с собой:

  • Возьмите дополнительные кофейные капсулы, если вы предпочитаете кофе в номере.
  • Полезно иметь при себе небольшую сумку для походов за продуктами в супермаркет Forum Madeira.

• Как избежать типичных проблем:

  • При заезде сразу уточняйте все детали (парковка, шаттл, работа сейфа, кондиционер) и обращайтесь к администрации, если что-то не устраивает, пока не поздно.
  • Если у вас есть проблемы со слухом или вы боитесь шума, при бронировании попросите номер без межкомнатной двери.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Madeira Regency Cliff — это отель с огромным характером и неоспоримыми достоинствами, но он подходит не всем. Его главная сила — уникальное расположение и атмосфера уединения, а не роскошная инфраструктура. Если ваша цель — тихий, качественный отдых с фантастическими видами и без толп туристов, то этот отель — отличный выбор. Если же вы ищете современный отель с полным набором «звёздных» услуг, включенных в стоимость, и активной вечерней жизнью, то Regency Cliff может показаться скромным и местами уставшим.

Основные сильные стороны:

1. Фантастический вид на океан. Каждый номер с балконом, а терраса для завтрака просто бесподобна.
2. Абсолютная чистота и опрятность. Отель содержится в безупречном состоянии.
3. Тишина и покой. Отель для взрослых и прекрасная звукоизоляция от внешнего мира обеспечивают расслабляющую обстановку.
4. Прекрасные завтраки с огромным выбором блюд и возможностью насладиться ими на фоне океана.
5. Дружелюбный и отзывчивый персонал (за редким исключением).
6. Хорошее транспортное сообщение: остановка автобуса у дверей отеля.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Устаревшие интерьеры. Многие номера и особенно ванные комнаты (ванна + боковое стекло для душа) требуют реновации.
2. Неудобное расписание бесплатного шаттла и необходимость бронирования заранее.
3. Ограниченная и неудобная парковка.
4. Минимальная атмосфера вечером. Пустые бары и террасы, отсутствие живой музыки большую часть времени.
5. Некоторые базовые удобства платные (сейф, дополнительные капсулы кофе).
6. Нестабильная работа климат-контроля в зимний период.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель находится на стыке между «Очень хорошо» и «Отлично». Он идеально оправдывает свои 7–8 баллов за счет безупречной чистоты, прекрасных видов и доброжелательной атмосферы, но не дотягивает до 9 из-за видимого возраста и некоторых недостатков в организации услуг.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10
  Идеально для тех, кто хочет избежать шума центра, но при этом оставаться в курортной зоне. Остановка автобуса у дверей и наличие бесплатного шаттла — большой плюс, минус — необходимость записываться на него.

• Номера и чистота: 8.0/10
  Чистота — 10/10, но возраст и состояние мебели/ванных снижают оценку до 8. Это по-прежнему комфортные и просторные номера, но они могли бы быть современнее.

• Сервис: 8.0/10
  Очень сильная сторона, но несколько негативных отзывов о формализме и недружелюбии на ресепшене не позволяют поставить 9.

• Питание: 8.0/10
  Завтраки — стабильно на 9, но ужин (особенно буфет) и организация вечерних баров иногда вызывают нарекания.

• Инфраструктура: 7.0/10
  Бассейны маленькие, тренажёрный зал базовый. Спа-услуги сильные, но парковка — настоящее слабое место. Отель заточен под отдых, а не на активное использование инфраструктуры.

• Цена/качество: 8.5/10
  При удачном бронировании отель предоставляет исключительное соотношение цены и качества. Если же платить полную цену, он может показаться чуть дороговатым для своего состояния.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Взрослые пары и индивидуальные путешественники, ищущие тихого, романтического отдыха вдали от шума и суеты мегаполисов.
• Любители природы и фотографы, которые ценят великолепные виды и панорамы.
• Те, кто предпочитает камерную, домашнюю атмосферу большим гостиничным комплексам.
• Гости с арендованным автомобилем, для которых основная цель – исследовать остров, а уютный номер и вкусный завтрак являются приятным бонусом.
• Те, для кого чистота и порядок в номерах важнее, чем последний писк интерьерной моды.

Кому НЕ стоит:

• Семьи с детьми. Отель по правилам «только для взрослых» (Adult Only).
• Туристы, которые хотят быть в гуще событий и ожидают активной ночной жизни (бары, танцы, клубы).
• Гости, для которых современные интерьеры и новая сантехника являются ключевым фактором выбора.
• Требовательные гости, ожидающие от четырех звезд включенных в стоимость сейфов и кофе, а также безупречную работу всех систем.