AS Janelas Verdes Inn, a Lisbon Heritage Collection

Name: AS Janelas Verdes Inn, a Lisbon Heritage Collection
Address: Лиссабон
Price range: 12895-24422 ₽
Rating: 8.8

8.8

160 отзывов

🇵🇹 Лиссабон, Rua das Janelas Verdes, 47

Выбрать от 12 895 ₽

Внешний вид отеля AS Janelas Verdes Inn, a Lisbon Heritage Collection в Лиссабоне, фото 5

TL;DR

As Janelas Verdes Inn — это атмосферный бутик-отель в историческом особняке XVIII века с высокой оценкой 8.8/10. Главная причина — уникальная аутентичная атмосфера и исключительно тёплый, персонализированный сервис. Расположен в тихом, престижном районе Лиссабона, в 2 минутах от Национального музея античного искусства, в 20 минутах пешком от центра и с автобусной остановкой у входа. Сильные стороны включают безукоризненную чистоту, выдающиеся завтраки во внутреннем дворике, уникальные зоны — библиотеку и террасу с видом на реку Тежу, а также бесплатные угощения (портвейн в номере, «честный бар»). Ключевые минусы — шум в номерах на оживлённую улицу Rua das Janelas Verdes, отсутствие кондиционера в некоторых ванных и теснота стандартных категорий. Цена соответствует качеству для тех, кто ищет аутентичность, а не современный лакшери. Идеален для пар и ценителей истории, но не подходит для чутко спящих и любителей стандартных отельных удобств вроде бассейна.

As Janelas Verdes Inn — это очаровательный бутик-отель, размещённый в историческом особняке XVIII века в тихом районе Лиссабона рядом с Национальным музеем античного искусства. Отель привлекает гостей уникальной атмосферой старинного португальского дома, обилием изящных деталей в интерьере и исключительно тёплым персоналом. Впечатления большинства гостей окрашены восторгом: они отмечают безукоризненную чистоту, изысканные общие зоны (роскошная библиотека с террасой с видами на Тежу, уютный внутренний дворик), выдающиеся завтраки, а также многочисленные бесплатные мелочи — от портвейна в номере до «честного» бара.

Однако есть и обратная сторона: некоторые номера (особенно выходящие на оживлённую улицу Rua das Janelas Verdes) могут страдать от шума, а кондиционирование работает не всегда идеально. Также встречаются жалобы на небольшие размеры ряда стандартных комнат и следы общего износа в историческом здании.

Итоговая оценка: 8.8/10. Отель идеален для тех, кто ценит камерность, индивидуальность и готов мириться с мелкими неудобствами исторического здания ради аутентичной атмосферы. Тем, кто предпочитает безупречный современный комфорт и абсолютную тишину, стоит рассмотреть более стандартные варианты.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: As Janelas Verdes Inn, a Lisbon Heritage Collection
Адрес: Лиссабон, Rua das Janelas Verdes, 47
Год открытия / реновации: Открыт в 1776 году (по данным Trip.com); реконструирован в 2024 году.
Категория и позиционирование: 4-звёздочный отель-бутик в формате исторического особняка (heritage collection), позиционируется как заведение люкс-класса. 29 номеров на 3 этажах.

Описание

As Janelas Verdes — это не просто отель, а конвертированный особняк XVIII века, сохранивший дух португальской аристократической резиденции. Интерьеры здесь — это смесь антикварной мебели, коллекционного декора и редких книг, создающая ощущение гостевого визита в частный дом, а не пребывания в безликой гостиничной сети. Гости практически единодушно описывают атмосферу как уютную, романтичную и исключительно аутентичную.

Целевая аудитория: Отель подходит для пар, в том числе отмечающих романтические даты, а также для туристов, ценящих камерность, историческую атмосферу и «инстаграмный» колорит. Менее ориентирован на деловых путешественников или семьи с маленькими детьми из-за довольно сдержанной обстановки и отсутствия крупных развлекательных объектов.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в престижном и спокойном жилом квартале Лиссабона, несколько в стороне от шумного центра. Рядом — Национальный музей античного искусства.

Ключевые точки интереса:

Национальный музей античного искусства — в 2 минутах ходьбы
Парк «Эштрела» — в 15 минутах ходьбы
Церковь Эштрела (Estrela Basilica) — 1,4 км
Площадь Россиу — 3 км
Район Белен и Кайш-ду-Содре — несколько остановок на транспорте

Общественный транспорт:

Автобус: Остановка прямо у выхода из отеля (линия 714) — неизменно отмечается гостями как огромный плюс. Есть и другие маршруты.
Трамвай и поезд: Железнодорожная станция Santos — 7 минут пешком. Отсюда отправляются поезда в Кашкайш, а также трамваи. Многие гости активно используют транспорт, так как он позволяет быстро добраться до центра Лиссабона или Белена.
Пешая доступность: Центр города (Байша/Шиаду) — 20–25 минут неспешной прогулки вдоль набережной. Многие гости считают это расстояние приемлемым и приятным, особенно при хорошей погоде. Район безопасный и красивый для пеших прогулок.

Транспортные услуги отеля:

Персонал помогает вызвать такси (многочисленные упоминания в отзывах).
Трансфер: в описании отеля не упомянут.

Парковка:

На территории есть небольшая подземная парковка (платная).
Количество мест ограничено, так что парковку нужно бронировать заранее — это важный практический совет.
Гости высоко оценивают наличие парковки, так как в центре Лиссабона с парковкой сложно.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: Мнения разделились. Многие гости хвалят просторные номера, особенно категории «junior suite». Эти номера оснащены прихожей, большим гардеробом и огромной современной ванной комнатой. Однако некоторые гости указывают, что стандартные номера довольно тесные («негде развернуться, только поспать»).
Мебель и отделка: Почти все номера оформлены в классическом стиле с антикварной или стилизованной под старину мебелью, изысканными деталями. Каждый номер индивидуален. Общая оценка — очень высокий уровень вкуса и уюта.
Состояние и износ: Есть предостережение: здание историческое, и некоторые гости отмечают «потёртости» в общих зонах и некоторые признаки возраста. В единичных отзывах упомянуты потертые ковры или следы износа, но на общую чистоту это не влияет. Открытие после реновации 2024 года должно сгладить эти проблемы.
Оснащение: Все номера оснащены современными удобствами. В них есть кондиционер, ЖК-телевизор, сейф, письменный стол. Отсутствует мини-бар, но есть бесплатный чайник, чай/кофе. Почти все гости восторгаются фирменным приветствием — бутылочкой отличного портвейна в номере, которую обещают долить, если выпить.
Виды из окон: Номера с видом на реку Тежу считаются лучшими. Во-первых, из-за прекрасной панорамы, во-вторых, они тише. Номера на улицу могут быть шумными (см. ниже). Некоторые номера имеют собственный небольшой балкон.

Чистота:

Неоспоримо высокий уровень. Это одна из самых сильных сторон отеля. Отзывы пестрят формулировками «безупречная чистота», «безукоризненно». В номерах ежедневная уборка.
Гости также отмечают, что общие зоны (холлы, библиотека, терраса, дворик) содержатся в идеальном порядке.

Шум и звукоизоляция:

Главный потенциальный минус. Отель стоит на оживлённой улице. Многие гости, которые бронировали номера на сторону улицы, жаловались на шум от транспорта, особенно по утрам и в выходные дни.
Звукоизоляция окон в таких номерах может быть недостаточной для чутких сонь. Гости, получившие номера с двойными стеклопакетами, проблем со сном не испытывали.
Практический совет: При бронировании обязательно укажите просьбу о самом тихом номере — во внутреннем дворе или с видом на реку.
Отдельная редкая жалоба — плохая звукоизоляция между номерами («слышно чих соседей»). Это, вероятно, связано со структурой старинного здания.

Сервис

Персонал:

Сильнейшая сторона отеля. Персонал практически единодушно характеризуется как исключительно дружелюбный, профессиональный, внимательный и готовый помочь с любой просьбой.
Гости отмечают, что персонал говорит на нескольких языках, включая английский, французский, испанский и итальянский. Однозначно владеют стандартным для Португалии набором языков. Насчёт русского языка в отзывах ничего не сказано.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Эльза (Elsa), Инес (Inês), Ана (Ana), Рубия (Rubia), Рахель (Raquel), Пальмира Барао (Palmira Barão), Вания (Vania).
Кульминацией гостеприимства стала история гостя, который много лет подряд (20 лет) возвращается именно сюда, называя отель «посещением родственников».

Качество обслуживания:

Ресепшн: Работает круглосуточно. Встречают всегда радушно, помогают с маршрутами, заказом такси, бронированием ресторанов и даже покупкой билетов на поезда. Это неоднократно подчёркивается в отзывах.
Выдающиеся случаи сервиса: Гостям на день рождения или годовщину свадьбы приносили в номер шампанское в подарок.
Проблемы: Встречаются единичные случаи замедленного ответа. Один гость, прибывший рано утром и плохо себя чувствовавший, ждал заселения до 15:15, хотя заезд был с 15:00. Однако это скорее исключение.

Владение языками персонала (отели за пределами РФ/Беларуси):

Персонал свободно владеет английским, французским, испанским, что подтверждается множественными отзывами на разных языках. Жалоб на языковой барьер с английским нет.

Питание

Завтраки:

Единогласно признаны выдающимися. Завтрак — это одна из визитных карточек отеля.
Подача: В зависимости от погоды, завтрак сервируют либо в изумительном внутреннем дворике-саду (большинство гостей считают это большим плюсом), либо в элегантной столовой внутри отеля.
Время: С 7:30 до 12:00 — идеально для неторопливого утреннего подъёма.
Качество и разнообразие: Отличный выбор. Гости упоминают свежие местные выпечки (в том числе знаменитые паштел-де-ната), свежевыжатые соки, качественный кофе, ветчину, сыры, фрукты, овощи, яйца, бекон. Особый штрих — бутылка шампанского (cava) для приготовления «ммимоза».
Обслуживание: Внимательные и ненавязчивые официанты. Гости очень довольны.

Другие опции:

Полноценного ресторана для обеда и ужина нет.
Рум-сервис: Доступен.
Бары и напитки: У отеля есть уникальное решение. Вместо полноценного бара работают две зоны «честного бара» (honesty bar) — одна на первом этаже, вторая в библиотеке. Гости сами наливают себе напитки (включая портвейн, вина, крепкий алкоголь), записывают в журнал, что взяли, а при выезде оплачивают. Это добавляет атмосферы «дома». Все гости в восторге от этой системы.
Дополнительные угощения: В течение всего дня в гостиной и на третьем этаже доступен бесплатный кофе, чай, вода и сладости (печенье, пирожные), что является огромным плюсом.
Executive lounge / Club lounge: Не упомянут.

Инфраструктура и удобства

Главные достопримечательности отеля:

Библиотека на 3-м этаже: Это визитная карточка. Просторная комната, заставленная книгами, с камином, комфортабельными креслами и выходом на террасу. Гости называют это место идеальным для отдыха после долгого дня.
Терраса на крыше (3-й этаж): Небольшая терраса с роскошной панорамой реки Тежу, моста 25 апреля и статуи Христа. Гости любят проводить здесь вечера с бокалом вина.
Внутренний дворик-сад: Уютный, утопающий в зелени уголок, где сервируют завтрак. Место очень фотогеничное и располагает к спокойствию.

Прочие удобства:

Лифт: Есть, что важно в историческом 3-этажном здании.
Прачечная и химчистка: Доступны, работают оперативно.
Камера хранения: Бесплатная, работает приветливо.
Консьерж-услуги: Персонал на ресепшене выполняет эти функции на отлично – помогает с билетами, такси, ресторанами.

Wi-Fi:

Упоминается как «очень быстрый» и «надёжный». Никаких жалоб. Всё работает стабильно.

Бассейн, тренажёрный зал, спа:

В отзывах об этих услугах не упоминается. Вероятно, их нет. В описаниях Trip.com и Ostrovok.ru также нет информации. Один отзыв упоминал «отличный бассейн и тренажерный зал», но это явно ошибка, так как не подтверждается другими источниками.

Бизнес-центр:

Не упомянут. Отель ориентирован на отдых, а не на деловые мероприятия.

Климат-контроль:

Есть жалобы. Некоторые гости, особенно те, кто останавливался летом, жаловались, что кондиционер в ванной комнате отсутствует или работает недостаточно. В самих номерах кондиционеры обычно справляются с задачей. Один гость также заметил, что зимой отопление работает настолько мощно, что в комнате было жарковато.

Важные замечания

Цена и качество:

Большинство гостей считают, что цена полностью соответствует качеству и уникальности опыта. Общее впечатление — «отель стоит своих денег».
Однако есть и противоположные мнения. Несколько гостей сочли отель переоценённым, указав, что за те же деньги можно найти в Лиссабоне более современный отель большей вместимости.

Возраст здания:

Это двухсторонний аспект. С одной стороны, это и есть главная «фишка» — исторический дух. С другой стороны, некоторые отмечают, что общим зонам не помешал бы небольшой косметический ремонт и обновление.
Реновация 2024 года должна улучшить ситуацию.

Скрытые сборы:

Гости упоминали, что при заселении требуется внести депозит (держат блокировку на карте на 50 евро), если в номере нет мини-бара. Туристический налог обычно взимается дополнительно при выезде. Это стандартная практика, но нужно быть к этому готовым.

Языковые барьеры:

По отзывам, языковых проблем практически нет. Персонал владеет английским и другими европейскими языками, что подтверждает высокий уровень сервиса.

Повторяющиеся темы (плюсы и минусы):

Плюсы: Атмосфера, персонал, чистота, библиотека и терраса, завтрак, бесплатные угощения, «честный бар».
Минусы: Шум с улицы в некоторых номерах, отсутствие кондиционера в ванных (для некоторых), некоторые номера довольно тесные.

Практические советы для гостей

Бронируйте номер «в тихой части»! Это главный совет. При заказе попросите номер во внутреннем дворе или с видом на реку. Номера на сторону улицы могут быть шумными.
Парковка — резервируйте заранее. Если вы путешествуете на автомобиле, убедитесь, что парковочное место уже подтверждено. Мест в подземном гараже немного.
Как избежать типичных проблем:
- Приезжайте днём, если хотите осмотреться до заселения (стандартный заезд с 15:00).
- Если вы чутко спите — берите номер на верхнем этаже во внутреннем дворе.
- Не удивляйтесь отсутствию полноценного ресторана: отель заточен под завтрак и лёгкие напитки. Все основные блюда легко найти в округе.
- Официанты и горничные обслуживают ненавязчиво, но доброжелательно — это фирменный стиль, а не равнодушие.
Что взять с собой: Всё нужное для комфорта есть в номере. Возьмите фотоаппарат — виды с террасы того стоят!
Безопасность: Район очень безопасный и респектабельный. Вечерние прогулки не вызывают опасений.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Непревзойдённая аутентичная атмосфера. Ощущение пребывания в старинном португальском особняке, а не в гостинице. Интерьеры, детали, общая стилистика — всё продумано до мелочей.
Исключительно тёплый и профессиональный сервис. Персонал действительно делает всё, чтобы гость чувствовал себя желанным.
Чистота и уход за номерами. Безукоризненная ежедневная уборка.
Изобилие бесплатных «плюшек». Портвейн в номере, чай/кофе/сладости в течение дня, «честный бар» создают особый комфорт.
Эксклюзивные общественные пространства. Библиотека и терраса на 3-м этаже с видом на реку — главные хиты, которые гости вспоминают с восторгом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Проблема с шумом. Номера, выходящие окнами на оживлённую улицу Rua das Janelas Verdes, могут страдать от транспортного шума, особенно по утрам и в выходные дни.
Нестабильность климат-контроля. Жалобы на недостаточную работу кондиционера в ванных комнатах, особенно в летнюю жару.
Размер некоторых номеров. Не все номера просторные. Несколько отзывов указывают на тесноту стандартных категорий.
Местоположение не для всех. «Не самое сердце города»: до центра 20–25 минут пешком. Для кого-то это плюс (тишина), кому-то покажется неудобным.
Ценность для денег. Оценка субъективна. Большинство в восторге, но находятся гости, которые считают цену завышенной по сравнению с более современными вариантами.

Итоговая оценка: 8.8/10

Объяснение оценки: Отель достигает почти максимального уровня в том, что он предлагает — аутентичную камерную атмосферу в историческом здании с отличным сервисом. Однако оценка не может быть выше из-за объективных минусов: проблем с шумоизоляцией в части номеров (что критично для сна) и редких, но стабильно повторяющихся жалоб на климат-контроль. Отель скорее «выдающийся» (9.0), чем «почти совершенный» (9.5), из-за этих переменных факторов комфорта. Тем не менее, он намного опережает стандартные предложения.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10 (Спокойный район, отличное транспортное сообщение, но пешая доступность до центра неидеальна для всех.)
Номера и чистота: 9.0/10 (Отличная чистота и стильные интерьеры, но теряет баллы за шумоизоляцию и тесноту некоторых номеров.)
Сервис: 9.5/10 (Недосягаемый уровень гостеприимства и внимания к деталям.)
Питание: 9.0/10 (Восхитительные завтраки и уникальные зоны для напитков, но отсутствие полноценного ресторана слегка снижает оценку.)
Инфраструктура: 7.5/10 (Есть уникальные общественные зоны, но стандартных для отелей 4* удобств, как бассейн или спортзал, нет.)
Цена/качество: 8.5/10 (Большинство гостей считают цену справедливой, но для некоторых объективных минусов он кажется переоценённым.)